Manual de Monitorizare şi Evlauare pentru rapoartele ... - arddzi

investiŃii mai noi sunt privite reticent, fiind considerate mai degrabă nepotrivite. De
asemenea, timpul necesar instruirii formale ori documentării este considerat o distracŃie
nepermisă, ce oferă o eventuală posibilitate de a creşte câştigurile, la un mod mai degrabă
teoretic. Schimbarea, acolo unde ea se produce, este un răspuns la o nevoie pe termen scurt
mai degrabă decât rezultatul unei strategii pe termen lung.
DiscontinuităŃi. Sunt praguri şi discontinuităŃi într-o afacere mică, ce nu apar într-o
afacere mare. Într-o afacere mare, de exemplu, mărirea capacităŃii cu 10% într-un
departament cheie, pentru a face faŃă unei sporiri a profitului cu 10%, poate să ducă la o
îndreptare a situaŃiei. Într-o afacere mică, unde pot exista doar doi oameni într-un
departament, încărcaŃi de atribuŃii, angajarea a încă unei persoane ar reprezenta o creştere cu
50% a capacităŃii, care ar putea fi nejustificată de o creştere similară a veniturilor. Această
situaŃie este valabilă şi atunci când o a doua maşină se impune a fi achiziŃionată pentru că
prima nu mai face faŃă.
Identificarea proprietarului cu afacerea. Oricât de dedicat ar fi el, un manager adus să
conducă afacerea nu va fi la fel de identificat cu ea, precum fondatorul ei. „Afacerea este
ego-ul” spune Gibb, „ aşadar chiar critica obiectivă privind afacerea e luată personal”.
Valori. Valorile care orientează afacerea sunt acelea ale proprietarului / fondatorului
şi ele se regăsesc în produsele sau serviciile furnizate, în strategia de dezvoltare, în
standardele de calitate şi în relaŃiile dintre angajaŃi. Acolo unde aceste valori diferă de acelea
ale consultanŃilor, adoptarea sfaturilor acestora din urmă este dificilă şi probabil respinsă
pentru că, într-adevăr, proprietarii de afaceri mici adesea nu au încredere să discute
problemele lor cu profesioniştii. De aceea, reŃeaua de sprijin a unui patron este bazată mai
degrabă pe prieteni şi contacte personale, decât pe o reŃea formală de sprijin.
1.7.4. INFLUENłELE EXERCITATE ASUPRA UNEI ÎNTREPRINDERI MICI
O întreprindere mică este obiectul unor multiple influenŃe, nefiind întotdeauna clar
care vor fi aceste influenŃe sau cum vor interrelaŃiona ele.
ForŃa relativă a acestor influenŃe exercitate de diferite grupuri de oameni este ilustrată
într-o diagramă realizată de Gibb şi indică nivelele reŃelei de sprijin ale unei afaceri mici
(Fig. 1). O implicaŃie ar fi aceea că cel mai apropiat, mai personal dintre nivele va avea
întotdeauna o influenŃă mai puternică decât unul mai îndepărtat, mai oficial.
50