????????? Security Agent - Online Help Home - Trend Micro

Неизлечимый
файл
Использование терминов и понятий о продукте
Объяснение и решение
Решение для Windows XP или Windows Server 2003 с
файловой системой NTFS:
1. Войдите в систему с правами администратора.
2. Закройте все приложения для предотвращения
блокировки удаления файла системой Windows.
3. Если зараженный файл находится в папке Temp системы
Windows, сделайте следующее.
a. Откройте командную строку и перейдите к папке
Temp системы Windows (по умолчанию C:\Windows
\Temp для ОС Windows XP и Windows Server 2003).
b. Для удаления файла введите следующую команду:
cd temp
attrib -h
del *.* /S
Последняя команда удаляет все файлы в папке
Temp системы Windows.
4. Если зараженный файл находится в папке временных
файлов Internet Explorer, сделайте следующее.
a. Откройте командную строку и перейдите к папке
Temporary Internet Files (по умолчанию — C:
\Documents and Settings\{имя_пользователя}
\Local Settings\Temporary Internet Files для
Windows XP и Windows Server 2003).
b. Для удаления файла введите следующую команду:
cd tempor~1
attrib -h
del *.* /S
Последняя команда удаляет все файлы в папке
Temporary Internet Files.
c. Проверьте, удалены ли файлы.
D-33