????????? Security Agent - Online Help Home - Trend Micro

Переход на Security Agent
Установка агентов
При установке агента Security Agent программа установки проверяет наличие
программного обеспечения Trend Micro или стороннего программного
обеспечения для защиты конечных пользователей, установленного на клиентском
компьютере.
Программа установки позволяет выполнять следующие действия:
• удалять другие программы для защиты конечных пользователей,
установленные на клиентском компьютере, а затем заменять их на Security
Agent;
• обнаруживать другое программное обеспечение для защиты конечных
пользователей, но не удалять его.
Для получения списка программного обеспечения для защиты конечных
пользователей посетите следующий веб-сайт:
http://esupport.trendmicro.com/solution/en-US/1060980.aspx
Если программное обеспечение на клиентском компьютере не может быть
удалено автоматически или может быть только обнаружено, но не удалено,
удалите его вручную. В зависимости от процесса удаления программного
обеспечения, после удаления может потребоваться перезагрузка клиентского
компьютера.
Проблемы перехода и возможные решения
Автоматическое удаление программного обеспечения сторонних производителей
для защиты конечных пользователей может быть неудачным по следующим
причинам:
• неправильный ключ продукта или номер версии приложения стороннего
производителя;
• неполадка программы удаления приложения стороннего производителя;
• некоторые файлы приложения стороннего производителя отсутствуют или
повреждены;
• невозможно удалить ключ реестра приложения стороннего производителя;
3-39