hex001 virtualiteter - Lunds universitet

Under ytan
sig vara som förväntat. Det gör att människor rutinmässigt kan utföra en
mängd handlingar utan att medvetet reflektera över varenda moment av
dessa handlingar.
Ett förtroende växer fram hos teknikanvändare, och så länge en tek-
nik beter sig på det sätt den brukar, som förväntat, så utmanas inte den
dagliga rutiniseringen. Men då något orsakssamband bryts, eller då ovän-
tade händelser sker, då tvingas man att aktualisera de föreställningar som
finns om tekniken. Brukaren tvingas utforska den föreställningsvärld som
byggts upp, och det som under en period har kunnat vara kognitivt omed-
vetet måste göras medvetet.
Att skifta teknik
När ny teknik integreras i nya sammanhang utmanas våra föreställningar.
Det kan till exempel ske när ett tevesystem, som funnits i decennier, ska
bytas ut, en förändring som ett stort antal svenskar ställs inför i samband
med övergången från analog till digital teveteknik. Nu förenas digitala
fenomen som omstarter och uppgraderingar med tevetittandet. Liknande
utmaningar uppstår när annan utrustning byts ut. Det kan handla om att
byta bil, tvättmaskin, stereoanläggning, eller dator. Tänk er följande si-
tuation:
X har köpt en ny dator. Efter några minuters forcering av tejp- och kar-
tongemballage, möts näsan av lukten av ny elektronik. Det luktar likadant
som den förra datorn. Men nu är något annorlunda. Denna dator är en
Apple Macintosh, medan den förra var en PC försedd med operativsyste-
met Microsoft Windows.
Efter ytterligare några minuters förpackningsforcering, manualblädd-
rande och koppling av sladdar är det dags att konfigurera den förinstal-
lerade programvaran. En bekant skrivbordsbakgrund dyker upp på skär-
men. Åtminstone när det handlar om det konceptuella upplägget och den
basala layouten. Efter hand märks dock skillnaderna. De är inte stora,
men de finns där. Menyer och ikoner ser annorlunda ut och har annor-
76