Malmö - Sydsvenska Dagbladet

6
Arrangören: Malmö Stad
PEHR ANDERSSON,
NÄRINGSLIVSDIREKTÖR:
– Lotsen ökar
företagsservicen
I september startade Malmö stad Företagslotsen, en
informationskanal för alla företagare – både de som
redan finns i Malmö och de som planerar att etablera
sig här.
– Vi erbjuder företagarna en väg in i kommunen, säger
Pehr Andersson, näringslivsdirektör. Ofta räcker det
med ett enda samtal för att lösa ett problem.
Företagslotsen är ett samarbete mellan
näringslivskontoret, stadsbyggnadskontoret,
gatukontoret, miljöförvaltningen,
fastighetskontoret och till -
ståndsenheten. Alla förvaltningarna ställer
upp med sina experter som kan svara på
frågor om bland annat lokaler och mark,
bygglov och bygganmälan, företagsetablering,
miljö och hälsa och säkerhet.
Man kan få hjälp med blanketter för att
söka olika tillstånd eller bygglov. De som arbetar
i Företagslotsen ska också kunna hjälpa
en företagare vidare till en annan aktör, till
exempel när det gäller finansiering.
– Det är många som hör av sig, säger
Pehr Andersson, så det är klokt att samla
informationen på ett ställe. Under de första
tre veckorna besvarade Företagslotsen 80
frågor och 90 procent av dem berörde mer
än en förvaltning.
Under arbetet i Företagslotsen görs
mätningar inte bara på antalet samtal utan
också vilka frågor som ställs.
EN TEMATIDNING FRÅN SYDSVENSKA DAGBLADETS FÖRSÄLJNINGS AB
– Det blir en värdemätare på näringslivsservicen
och även på vilka frågor som är vanligast.
Det kan visa sig att vi måste förstärka
förvaltningsrutinerna för att företagarna ska
få ännu bättre service.
Företagslotsen en
permanent inrättning
Under våren fortsätter försöksperioden och
målsättningen är att Företagslotsen ska bli
en permanent inrättning.
I framtiden blir det troligen inte bara frågeservice
via telefon eller mail utan även
genom fysiska möten.
Ta kontakt med Företagslotsen
040-34 30 00
(Måndag – torsdag 09:00-13:30)
foretagslots@malmo.se
Kunderna gillar Emporia
– men shoppar i city
När Emporia invigdes för tre månader sedan var det
många som trodde att malmöborna skulle ta tåget till
Hyllie för att köpa sina julklappar.
– Vi hade drygt 700 000 besökare under december och
många kom hit för att uppleva nyhetens behag, säger
Frederik Ekelund, centrumchef på Emporia. En del av
våra butiker finns ju även inne i stan och det var där
man till slut gjorde sina inköp av gammal vana.
– Många uppskattar det stora utbudet
i våra matbutiker och det faktum att
vi har butiker som inte finns i övriga
Sverige, säger han, och det ger oss förstås
konkurrensfördelar. Men det är tuffa tider
för alla och man måste vårda sina kunder.
Marknadsföringen av Emporia har varit massiv
under det senaste året och Frederik Ekelund
säger att han är förvånad över att flera
av de andra handelshusen i Malmö har valt
att bygga om och bygga ut just nu när man
visste vad som var på gång.
– Våra planer på att utveckla Mobilia från
ett traditionellt köpcentrum till ett stadskvarter
med många öppna ytor har funnits
i många år men det är först nu vi har kunnat
genomföra dem, säger Maria Svensson,
marknadsansvarig på Mobilia. I september
öppnar vi femtio nya butiker men trots att
vi är en byggarbetsplats har vi bra siffror för
2012. Vi hade totalt 7,9 miljoner besökare
under året och ett plus-minus-noll-resultat
under 2012 men ett litet tapp i december.
– Det kan bero på att det är ett generellt
dipp i detaljhandeln – och att Emporia har
kommit. Rent geografiskt är det vår största
konkurrent och vi har kunder i samma upptagningsområde.
Kv Caroli, tidigare Caroli City, är också inne
i en förvandlingsfas och siktar på att bli helt
färdiga i augusti.
– Vi har bytt koncept och det har attraherat
många kunder som inte har varit här tidigare,
säger Maria Hall-Person, Profi, som äger och
driver Kv Caroli. Trots att allt inte är klart
så hade vi en ökning av den totala omsätt-
Kv Caroli blir klart i augusti.
ningen under december 2012 jämfört med
året innan på 1,8 procent. Vi hade bland
annat en julmarknad som drog mycket folk.
Jägersro Center noterar 24 000 färre kunder
i december 2012 jämfört med samma
månad året innan – samtidigt som man ser
en total ökning av antalet kunder under hela
2012 jämfört med 2011, nästan 83 000
personer.
– Vi anser att det blygsamma besökstappet
på cirka fem procent till stor del beror på
ett svagare utbud i år än vanligt eftersom
Expert gått i konkurs och de traditionellt har
varit en dragare i juletid. Även ett större utbud
på Malmömarknaden kan ha spelat en
roll, säger Jesper Kristensen, centrumchef
på Jägersro Center.
Newsec, som förvaltar köpcentret Entré vid
norra infarten till stan, vill inte uppge några
siffror på besökstäthet eller omsättning.
Tyske ägaren Commerz Real planerar förändringar
för Entré, både exteriört och interiört,
för totalt närmare 300 miljoner kronor
Foto: Profi
Jägersro Center ökade sitt kundunderlag under 2012.
Foto: malmotown.com
Foto: KF Fastigheter