DC-papperet76 - Åbo Akademi

IP-telefonerna - En påminnelse Thomas Backa
Allmänt
Principer
För de flesta är IP-telefonen, en Avaya 9620, bara en dammig
tingest som står på bordet under en hög med papper.
För andra är den ett mysterium. Tänkte här påminna om
lite grundläggande saker.
Till att börja med, DC har numera hand om skötseln av
telefonsystemet både i Åbo och i Vasa och det är undertecknad
som sköter den sysslan. Skötseln innebär i det
här fallet skapande av nya nummer och allmänt tekniskt
underhåll av systemet. DC har också hand om lagret av
telefonapparater. Växeln, d.v.s. de som finns bakom nummer
9 eller tvaxel@abo.fi har hand om den dagliga skötseln
av telefonärenden, vidarekopplingar och telefonkatalogen
och sådant.
En telefonanslutning består av två komponenter, själva
numret i telefonsystemet och apparaten. De är helt fristående
från varandra ända tills man loggar in anslutningsnumret
på telefonapparaten.
För tillfället finns det runt 1400 telefonanslutningar vid
akademin (inkluderat faxapparater och porttelefoner).
Tanken är att varje fast anställd vid ÅA ska ha ett telefonnummer.
Telefonnumret behöver inte leda till en Avayatelefonapparat
utan den kan direkt kopplas till en mobiltelefon.
En sådan koppling sparar dessutom resurser,
varje telefonnummer som “slutar” i en Avaya-apparat
kräver nämligen en licens i telefonsystemet och apparaten
i sig själv har en riktig kostnad. Totalt sett kostar varje
nytt nummer + apparat 500€ inklusive oms.
Beställning av en ny telefon
En ny person har börjat på en enhet och denne behöver
en telefon. Då går beställningen antingen till så att enheten
kontaktar tvaxel@abo.fi eller telefoni@abo.fi (det
här går till DC:s ärendehanteringssystem). Vi behöver
åtminstone veta namnet på personen som ska ha telefonen,
vilken enhet personen hör till (för debiteringen) och
vilket rum personen sitter i (för telefonkatalogen).
DC skapar sedan själva numret i systemet och skickar
apparaten till enheten där antingen IT-stödet eller någon
- 22 -