8/2010 3D-videokamera för konsument - Elektronikbranschen

More documents

Recommendations

Info

eportage harry carlssons hushållsmaskiner i Visby Förstklassig försäljningsteknik har gett framgångar sedan 1962 Det är lätt att samtalet med harry carlsson och sonen kenneth till stora delar kommer att handla om försäljningsteknik om man vill veta mer om framgångsreceptet bakom det som idag inte enbart är en hemelektronik- och vitvarubutik, utan även ett fastighetsimperium och ett antal travhästar i träning i halland. För bakom allt detta ligger nämligen en framgångssaga i konsten att övertala en kund att avsluta ett köp. – Det gäller att knyta ihop säcken i rätt tid. och det är något som är svårt att lära sig, tror jag. en medelmåttig säljare kan många bli, men att bli en riktigt bra försäljare är få förunnat, säger 74-årige harry carlsson - still going strong. text och Foto: Jan bJerkesJö Det är en ovanligt varm sommardag i mitten av juli när vi besöker hemelektronik- och vitvarubutiken ”Harry Carlssons hushållsmaskiner” söder om ringmuren i Visby. Euronics Sverigechef Peter Örbrink är också på besök denna dag. Termometern visar 32 grader redan en timme efter öppning och än så länge orkar luftkonditioneringen hålla en behaglig temperatur i butikslokalen. Genom entrédörrarna strömmar en strid ström av konsumenter som i mångt och mycket efterfrågar en och samma produkt - nämligen en fläkt att kyla ned både sovrum eller överansträngd elektronik. – Vi har sålt slut på allt, säger sonen Kenneth Carlzon, senare i veckan får vi tio fläktar til - och alla är bokade. Vi skulle i princip kunna säljar precis hur många som helst just nu! tackade nej till chefsjobbet Nu är det kanske inte så ovanligt trots allt att man just i den här butiken ”sålt slut” på någon eller några produkter. Här har nämligen försäljningsteknik förädlats sedan 1962 noga räknat. Det var då som Harry tackade nej till ett chefsjobb på Electrolux han blev erbjuden, med ansvar att utbilda ett 80-tal anställda till försäljare. – Jag tackade nej av två orsaker, dels ville jag inte lämna Gotland och dels skulle jag halvera lönen! Startkapitalet till starten av den egna butiken hade han lagt undan efter att ha slagit försäljningsrekord på rad som dammsugarförsäljare för Electrolux. – Får man skryta lite så kan man väl konstatera att det gick ganska bra, säger Harry. Redan efter första månaden slog jag svenskt rekord, ja det bästa resultatet genom tiderna som någon försäljare noterat i Sverige. Företaget införde också ett briljantmärke till den försäljare som noterade bäst siffror - och det gjorde jag tre år i rad! Dammsugarförsäljaren som på ”lilla Gotland” lyckades med den bedriften lockade hela koncernledningen till ön för att försöka utforska hur det var möjligt. Men när Electrolux alltså lockade med chefstjänst i Växjö blev det nobben. – Jag tjänade 60 000 kronor om året som försäljare och det 40 elektronikbranschen 8/2010 var betydligt mer än vad de flesta tjänade på den tiden. Det blev ett bra startkapital av det som jag kunde lägga undan. Måste ha ”psykologisk talang” Vad var hemligheten bakom framgångarna som försäljare? – Ja, det är väl för att man har en psykologiskt talang att se människans svaghet, att se när man kan sälja. När jag sålde dammsugare spelade jag alltid ut mannen mot kvinnan. Det var i regel alltid kvinnan som städade hemmet på den här tiden och det gällde att få mannen att framstå som en buffel om han inte köpte en ny dammsugare till henne. – Det var på många sätt en fantastisk tid. Jag började halv fem på eftermiddagen och slöt vid nio-tiden, det var alltså gott om tid att även sola och bada! Försäljningstekniken bar han med sig in i det egna företaget och ska man försöka sig på en summering så kan man alltså konstatera att verksamheten idag inte bara rör den egna butiken, utan även skötseln av ett stort antal fastigheter och ett antal travhästar - trav som alltid varit Harrys stora intresse vid sidan om den egna rörelsen. – Hemligheten är att känna när det är dags att avsluta en affär och den psykologin tror jag är svårt att lära sig om man inte har den med sig. Det har både jag och Kenneth. En medelmåttig säljare kan nog många bli, men att bli en riktigt bra är få förunnat. – Man måste ha en medfödd människokännedom som gör att man ser hur kunden reagerar och ser när det är dags att göra avslut. Misstaget som många gör är att man pratar för mycket, om kunden efter en stund är beredd att köpa men försäljaren pladdrar på ändå, ja då tappar kunden intresset och du får inget avslut. Det gäller att argumentera till ca 60 procent, är kunden beredd att köpa slår man till, annars har man ju mer att ge - en gång till och en gång till! stockholmare bäst på affärer Att det skulle vara lättare för en infödd gotlänning att göra affärer med gotlänningar ”köper” Harry inte.
eportage 74 år gammal är Harry Carlsson fortfarande ”still going strong” och konsten att göra bra affärer - ja, den kan han fortfarande. Karriären började efter handelsskola med att sälja dammsugare för Electrolux, där han snabbt blev känd som en stjärnförsäljre. En talang som han praktiserar än idag! elektronikbranschen 8/2010 41
Page 1 and 2: 8/2010 Branschtidningarna rateko sa
Page 3 and 4: krönika Bara några rader... om en
Page 5 and 6: NU SPARKAR VI IGÅNG HÖSTENS HETA
Page 7 and 8: VISAS NU PÅ EN CINEMA 21:9 PRODUKT
Page 9 and 10: edaktör / jan bjerkesjö ica-chef
Page 11 and 12: edaktör / jan bjerkesjö EN UPPLEV
Page 13 and 14: Foto: Scanpix Foto: Scanpix FÖR DI
Page 15 and 16: Peter Örbrink, Euronics: 1. I stor
Page 17 and 18: Pia Brunell Hansson, Sagem: 1. Tyck
Page 19 and 20: Per Borgå från Teracom och Anders
Page 21 and 22: Målet är att i december-januari i
Page 23 and 24: Sveriges bästa HD-innehåll • 12
Page 25 and 26: - Jag bedömer att kombinationen br
Page 27 and 28: Pierre Tauberman/Expert Stormarknad
Page 29 and 30: foto Det var en nöjd och stolt Eur
Page 31 and 32: AVDELNINGSCHEF TILL MEDIA MARKT I J
Page 33 and 34: Under två dagar i Juni samlades un
Page 35 and 36: Ett humoristiskt inslag - åtminsto
Page 37 and 38: En TV med full internetåtkomst - f
Page 39: Uppdatera laptop med ssd att byta u
Page 43 and 44: eportage Sonen Kenneth Carlzon har
Page 45 and 46: eportage Harry och Kenneth är två
Page 47 and 48: edaktör / jan bjerkesjö Det svens
Page 49 and 50: edaktör / jan bjerkesjö Nyhet! eN
Page 51 and 52: ELON är Sveriges största vitvaru
Page 53 and 54: Stig Wass, Hemexperten: 1. Hemexper
Page 55 and 56: Missa inte Empires tunga mediakampa
Page 57 and 58: på samtliga Svanenprodukter. Och v
Page 59 and 60: Testen mit Bosch! Den 3 - 8 septemb
Page 61 and 62: eportage Järn AB Södertorgs vd, L
Page 63 and 64: eportage hemliGheten bakom en lYcka
Page 65 and 66: Tvättmaskinen är också Svanenmä
Page 67 and 68: Den första tvättmaskinen som reko
Page 69 and 70: Hos oss är Du Hjälten! I Sveriges
Page 71 and 72: Vilken skulle du bjuda på? Latte M
Page 73 and 74: Vill du veta mer? Titta in på hemp
Page 75 and 76: MIX&MATCH. GRAM lanserar en helt ny
Page 77 and 78: edaktör / ola larsson köksfLäkt
Page 79 and 80: edaktör / ola larsson toasta såV
Page 81 and 82: Det var många som ville uppleva 3D
Page 83 and 84: Rent visuellt har förutom 3D-effek
Page 85 and 86: sökare. Serietecknaren Matt Groeni
Page 87 and 88: Motor i namco bandais höststart Na
Page 89 and 90: speltoppen juli 2010 multiformat 1.
Page 91 and 92:
michael caine som initiativrik skar
Page 93 and 94:
Funktionsgaranti Den i nämndens be
Page 95 and 96:
edaktör / ola larsson Vattentät k
Page 97 and 98:
edaktör / ola larsson Vattentätt
Page 99 and 100:
edaktör / ola larsson tåliGa naVi
Page 101 and 102:
edaktör / ola larsson StartSnabb n
Page 103 and 104:
edaktör / ola larsson ny ipHone i
Page 105 and 106:
edaktör / ola larsson ny trio Spel
Page 107 and 108:
nYA ex-H15. din peRFektA ResekAmRAt
show all

8/2010 3D-videokamera för konsument - Elektronikbranschen

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?