Påverkar teknologi kommunikation - eller är det tvärt om?
Påverkar teknologi kommunikation - eller är det tvärt om?
Påverkar teknologi kommunikation - eller är det tvärt om?
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
perceptioner och således oprecisa. Information via rytmer <strong>är</strong> d<strong>är</strong>emot<br />
effektiv och precis, enligt Condon.<br />
Teknologin har "avslöjat" rytmerna. Kan <strong>teknologi</strong>n utnyttjas till att ändra<br />
dem? Har den redan utnyttjas till <strong>det</strong>, mera <strong>eller</strong> mindre <strong>om</strong>edvetet? Det<br />
sägs att i framtiden kan maskinen läsa av människornas kroppsspråk. Kan<br />
den synkronisera dem rytmiskt också? Hur snabbt kan rytmerna ändras?<br />
Konfigureringar<br />
a) Gamla konfigureringar<br />
Goldhaber (1983)undrar varför den k<strong>om</strong>munikatoriska utvecklingen i<br />
praktiska livet har varit så liten trots att <strong>det</strong> har accumulerats mycket<br />
kW1Skap,erfarenheter och metoder in<strong>om</strong> <strong>om</strong>rå<strong>det</strong>. Varför går <strong>det</strong> så trögt för<br />
organisationerna att ta till sig denna kunskap?<br />
Det <strong>är</strong> svårt att snabbt ändra tankekonfigureringar s<strong>om</strong> har vuxit ihop nnder<br />
en längre tid. Den idag d<strong>om</strong>inerande tankestrukturen ser jag s<strong>om</strong> en<br />
konfigurering av olika ideer, teorier och tankar s<strong>om</strong> blev tydliga i början av<br />
1900-talet, ofta oberoende av varandra. Hit hör taylorism, byråkrati,<br />
klassiska organisationsl<strong>är</strong>a, Human-Relations skola, några<br />
motivationsteorier (Hertzberg, McGregor).<br />
Taylorismen försökte lösa problemet med att människan inte höll takten<br />
med en tekniska utvecklingen. Taylor (1856-1915)ville höja produktiviteten<br />
gen<strong>om</strong> specialisering och belöningssystem (baserat på "piska" metoden).<br />
Mayo (1880-1949)först<strong>är</strong>kte och utvidgade taylors ideer med "human<br />
relations" skolan och "morot" metoden. Webers (1980-1920)huvudproblem<br />
var kontroll och makt. Hans byråkratiska logik förenade teknisk rationalitet<br />
med protestantisk etik. Denna förening först<strong>är</strong>kte separationen mellan<br />
<strong>teknologi</strong> och <strong>k<strong>om</strong>munikation</strong>. Weber introducerade restriktioner i<br />
information och <strong>k<strong>om</strong>munikation</strong> i organisationer. Inte vem s<strong>om</strong> helst skulle<br />
k<strong>om</strong>mnnicera med vem s<strong>om</strong> helst vad s<strong>om</strong> helst och var s<strong>om</strong> helst. Mottot<br />
blev "rätt information till rätt person i rätt tid" - dock uppifrån ner.<br />
Rationalitet blev en ideologi och <strong>teknologi</strong>n användes för att först<strong>är</strong>ka den.<br />
Teknologi användes i första hand s<strong>om</strong> ett verktyg för standardisering,<br />
effektivisering och rationalisering av transaktioner. Teknologin användes<br />
inte innovativt, utan enligt "push" principen. S<strong>om</strong> jag nämnde tidigare,<br />
"push" ändrar inte systemets modus operandi. Tidsbrist och<br />
informationsöverskott <strong>är</strong> vanliga företeelser i denna konfigurering. Många<br />
klagar idag i organisationer samtidigt både på tidsbrist och<br />
informationsöverskott.<br />
I denna konfigurering vill man reducera osäkerhet och k<strong>om</strong>plexitet gen<strong>om</strong><br />
negativ återföring. Negativ återföring syftar till att återställa utgångsläget<br />
24
Change language