Hot och våld i detaljhandeln - En kunskapsöversikt baserad på ...
Hot och våld i detaljhandeln - En kunskapsöversikt baserad på ...
Hot och våld i detaljhandeln - En kunskapsöversikt baserad på ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Insamlingavdata<br />
Pilotstudie: <strong>En</strong>kätundersökning<br />
servicebutiker 2001<br />
Kunskapsöversikt 2002<br />
<strong>En</strong>kätundersökning privatdrivna<br />
bensinstationer 2002<br />
Dokumentation<br />
Rapport 1: Jan. 2002<br />
Rapport 2: Mars 2003<br />
Rapport 3: Mars 2003<br />
9<br />
Implementering<br />
Förmedling av erhållna<br />
kunskaper, bl.a. genom<br />
arbetsseminarium med<br />
berörda aktörer våren<br />
2003.<br />
Figur 5. Översikt över projektet ”<strong>Hot</strong> <strong>och</strong> <strong>våld</strong> mot bensinstationer <strong>och</strong> servicebutiker”<br />
Kunskapsöversiktens syfte<br />
Syftet med denna <strong>kunskapsöversikt</strong> är att inventera nationell <strong>och</strong> internationell forskning om<br />
hot <strong>och</strong> <strong>våld</strong> i <strong>detaljhandeln</strong>. Huvudsakligt fokus är <strong>på</strong> vetenskapligt prövade preventionsåtgärder<br />
inom den del av <strong>detaljhandeln</strong> som klassas som servicehandel, inklusive<br />
bensinstationer. Kunskapsöversikten avses även ligga till grund för den enkätstudie om hot<br />
<strong>och</strong> <strong>våld</strong> vid svenska bensinstationer som planeras.<br />
Några definitioner <strong>och</strong> begrepp<br />
Våld,hot,<strong>och</strong>rån<br />
Att definiera <strong>våld</strong> är inte oproblematiskt. I dagligt tal begränsar man ofta begreppet <strong>våld</strong> till<br />
att enbart täcka avsiktliga fysiska angrepp mot person. Under senare år har dock<br />
medvetenheten om konsekvenser av psykiskt <strong>våld</strong> ökat <strong>och</strong> inkluderats därför i många<br />
definitioner (Viitasara, 2000; Geijer, 2002; Warshaw & Messite, 1996).<br />
I Arbetsmiljöverkets föreskrift om hot <strong>och</strong> <strong>våld</strong> (AFS 1993:2, s. 7) beskrivs <strong>våld</strong> som ”allt<br />
från mord till trakasserier i form av hot via brev eller telefon”. Ett annat sätt att definiera<br />
<strong>våld</strong> är genom att exemplifiera handlingar, som innehåller olika former av aggression. I<br />
DiMartinos definition (ILO, 2002) ges följande exempel <strong>på</strong> <strong>våld</strong>: mord, <strong>våld</strong>täkt, rån,<br />
misshandel, fysiska angrepp, sparkar, bett, slag, spott, riv, nyp, förföljelse, trakasserier<br />
(sexuella <strong>och</strong> rasistiska), mobbning, översitteri, hot m.fl.<br />
Ett avsiktligt agerande är centralt i många definitioner. Även individer som gärningsmannen<br />
inte avsåg att angripa kan inkluderas i definitionen. Warshaw <strong>och</strong> Messite (1996, s. 994)<br />
definierar <strong>våld</strong> som ”aggressive behavior aimed at inflicting harm and/or discomfort on its<br />
victims, whether they be intentional targets or innocent bystanders involved only<br />
accidentally.”<br />
I denna rapport definieras <strong>våld</strong> som:<br />
<strong>En</strong> avsiktlig fysisk eller verbal aggression, som orsakar skada eller obehag för en eller flera<br />
individer, oavsett om de är avsiktliga mål eller involverats av andra orsaker.<br />
Härmed ingår även hot i <strong>våld</strong>sdefinitionen. Detta innebär att begreppet ”<strong>Hot</strong> <strong>och</strong> <strong>våld</strong>” blir<br />
ologiskt. Begreppet används dock flitigt i andra sammanhang, bland annat i
Change language