Hot och våld i detaljhandeln - En kunskapsöversikt baserad på ...

Reflektioner
Det har länge diskuterats hur personalens sammansättning, avseende kön och ålder, inverkar
på utsattheten för hot och våld. Resultaten från denna studie tyder på att manlig personal
verkar mer avskräckande på en presumtiv rånare. Frågan har dock enbart återfunnits i en
studie och tydliga orsakssamband saknas.
Det har visat sig att äldre anställda (över 64 år) löper ökad risk att rånas, skadas eller dödas i
serviceindustrin i USA (Geijer & Menckel, 2003). Förklaringen till detta kan vara att äldre
ses som lättare offer, samt att de inte klarar angrepp på samma sätt som yngre. Det är möjligt
att även kvinnor ses som lätta offer och därigenom löper ökad risk att utsättas.
Tillgång till kassaräkningsrum
Med kassaräkningsrum (backoffice) avses ett insynsskyddat, låsbart utrymme där personalen
kan räkna dagskassor och överföra pengar till kassaskåp och/eller värdetransportväskor.
Åtgärden förekommer i en undersökning (2). Författaren drar slutsatsen att åtgärden minskar
risken för rån.
Reflektioner
För att åtgärden ska vara effektiv krävs att personalen ser till att insynsskyddet alltid är
heltäckande och att dörren alltid hålles låst, även när rummet inte används.
Bankomat vid butiken (ATM-maskiner)
Tanken med bankomater i eller vid butiken är att de genererar fler besökande och därigenom
gör butiken mindre attraktiv för rånare. Risken för störning eller identifikation ökar.
Åtgärden förekommer i en undersökning (18). Författarna drar slutsatsen att åtgärden
minskar risken för rån.
Butiken i köpcenter
Placeringen av en butik i ett köpcentrum eller i närhet av annan verksamhet antas medföra att
butiken blir mindre attraktiv för rånare. Orsaken till detta är att risken för störning eller
identifikation ökar.
Åtgärden förekommer i tre undersökningar. I en drar författarna slutsatsen att åtgärden
minskar risken för rån (20) och i två redovisas icke signifikanta resultat (3, 19).
1=Crow & Bull 1975; 2= Swanson 1986; 3= Duffala 1976; 4=White 1986; 5= Jeffery, Hunter, and Griswold 1987; 6= Hunter
1990; 7= Hunter 1988; 8= Wilson, Rivero & Demings 1990; 9= Vogel 1990; 10= Butterworth 1991; 11= Clifton & Callahan 1987;
12= Figlio & Aurand 1991; 13=Schnelle et al 1979; 14= Withcomb 1979; 15= Clarke & McGrath 1990; 16= Loomis, et al. 2002;
17= Crow & Erickson 1984; 18= Hendricks et al 1999; 19= Amandus 1995; 20= Calder & Bauer 1992; 21= Roesch & Winterdyk
1986; 22=Crow, Erickson & Scott, 1987; 23= Erickson, 1996.
31