Skrivmall 10-01 - Blekinge Tekniska Högskola

FoU vid MAM, Vol 3, Nr 1.
komplex, konkret, ostrukturerad, kontextuell, underordnad samt innehåller
målirrelevant information ställs det högre kognitiva krav på den individ som
närmar sig en deadline. Det blir successivt svårare att förhålla sig ”rationell”
i en situation där information är tät och där ny information successivt
adderas. Situationen gör att känslor i allmänhet och emotion i synnerhet blir
en viktig del av beslutsunderlaget i funktionen av ”kompass” med logiken
”jag brukar göra så här och det har känts bra förut”.
Man kan lite förenklat kunna likna situationen vid beslut som man tar när
man åker på semester. De mer planerande människorna fattar beslut om att
företa semesterresan relativt långt innan de genomför resan. Dessa resenärer
befinner sig då i en hög-nivå konstruktion bestående av schabloner över
bruna kroppar, turkosfärgat vatten, sol och kulinariska upplevelser. Dessa
representationer är kognitivt välorganiserade men förändras allteftersom
tidsramen krymper. Det vill säga, ”varför” och mål-aspekten övergår mer
och mer till en ”hur” metod-aspekt eftersom mer information adderas till
upplevelsen ju närmare resan man kommer. Man upptäcker representationer
som i och för sig ofta är mindre målrelevanta men också mindre kognitivt
organiserade. Frågor som brukar dyka upp handlar om hur man tar sig till
och från flygplatsen, hur man undviker magsjuka, vilken medicin jag måste
köpa, vilka skor ska jag ha på mig för att klara vinterkylan.
Illustrationer i detalj
En konceptuell och två empiriska studier ligger till grund för denna
artikeltext. Jag ger en introduktion till respektive studie. Sedan redogör jag
för och tolkar ett urval av fynd i respektive studie.
E-post
Studien är en litteraturgenomgång av forskning kring e-postkommunikation.
Syftet är att belysa faktorer som orsakar en emotionell tippning såtillvida att
en mottagare går ifrån att vara mottagare till att bli sändare och eventuellt
initierar en ”ilskepiral”. Den ursprungliga studien hanterar flertalet aspekter
på e-post och spänner över hur organisatoriska faktorer, ämnesspecifikt
46