Skrivmall 10-01 - Blekinge Tekniska Högskola

FoU vid MAM, Vol 3, Nr 1.
Svensson, G. A. M. (2012). Routes, Routines and Emotions in Decision
Making of Emergency Call Takers (Diss.). Blekinge Institute of
Technology, Karlskrona, Sweden.
Te'eni, D (2001). Review: A cognitive-affective model of organisational
communication for designing IT. MIS Quarterly, 25(2), 251-312.
Trope, Y., & Lieberman, N. (2003). Temporal construal. Psychological
Review, 110(3), 403-421.
Van Kleef, G. A., De Dreu, C. K. W., & Manstead, A. S. R. (2010). An
interpersonal approach to emotion in social decision making: The
emotions as social information model. Advances in Experimental Social
Psychology, 42, 45-96.
Vidrascu, L., & Devillers, L. (2005). Detection of real-life emotions in call
centers. Interspeech.
Vidrascu, L., & Devillers, L. (2006). Real-life emotions detection with
lexical and paralinguistic cues on human-human call center dialogs.
Interspeech.
Watson-Manheim, M-B., & Bélanger, F. (2007). Communication media
repertoires: Dealing with the multiplicity of media choices. MIS
Quarterly, 31(2), 267-293.
Wosnitz, M., & Volet, S. (2005). Origin, direction and impact of emotions
in social online learning. Learning and Instruction, 15(5), 449-464.
Martin Svensson har disputerat i industriell ekonomi och har en licenciatexamen
i ekonomiska informationssystem, men också en grundexamen i psykologi.
Centrala forskningsteman handlar främst om mikrobeslutsprocesser i
organisationer eller arbetssituationer präglade av osäkerhet och mångtydighet.
MS har i huvudsak inriktat sin forskning mot områden som HRO’s (high
reliability organizations), krishantering, entreprenöriellt och IT-medierat
beslutsfattande.
56