09.01.2015 Views

40/2012 Reviderat projektdirektiv för projekt Communis, 921 kB

40/2012 Reviderat projektdirektiv för projekt Communis, 921 kB

40/2012 Reviderat projektdirektiv för projekt Communis, 921 kB

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Kommunstyrelsens handling nr <strong>40</strong>/<strong>2012</strong><br />

Projekt <strong>Communis</strong><br />

Ny kommunikationsplattform <strong>för</strong> Katrineholms kommun<br />

Reviderad <strong>2012</strong>-08-16<br />

Beslutad av kommunstyrelsen <strong>2012</strong>-08-29 § 179


KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN<br />

Projektkontoret<br />

<strong>2012</strong>-08-29<br />

2 (16)<br />

Innehålls<strong>för</strong>teckning<br />

REVISIONSHISTORIA ....................................................................................................................... 4<br />

BAKGRUND .......................................................................................................................................... 5<br />

SYFTE OCH MÅL MED PROJEKTET .............................................................................................. 6<br />

DELMÅL ................................................................................................................................................ 6<br />

TERMINOLOGI OCH FÖRKORTNINGAR ..................................................................................... 7<br />

OMFATTNING OCH RESULTAT ..................................................................................................... 8<br />

Avgränsningar .................................................................................................................................................. 9<br />

Form <strong>för</strong> resultat .............................................................................................................................................. 9<br />

ÖVERLÄMNING OCH GODKÄNNANDE AV RESULTAT ........................................................ 10<br />

KOPPLINGAR TILL OCH SAMBAND MED ANDRA VERKSAMHETER .............................. 10<br />

KONTAKTYTOR OCH INTRESSENTER ..................................................................................... 10<br />

ANVISNINGAR FÖR UPPRÄTTANDE AV PROJEKTPLAN .................................................... 11<br />

Genom<strong>för</strong>ande ............................................................................................................................................... 11<br />

TIDPLAN MED MILSTOLPAR OCH BESLUTSPUNKTER ...................................................... 11<br />

Kriterier <strong>för</strong> godkännande av milstolpar och faser ......................................................................................... 12<br />

ORGANISATION OCH ARBETSFORMER................................................................................... 13<br />

Roller och ansvar ............................................................................................................................................ 14<br />

Resurser ......................................................................................................................................................... 14<br />

Finansiering .................................................................................................................................................... 15<br />

Kommunikation ............................................................................................................................................. 15<br />

ANVISNINGAR FÖR KVALITETSSÄKRINGSAKTIVITETER ................................................ 15<br />

Granskning av resultatet och <strong>projekt</strong>et .......................................................................................................... 15<br />

KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN Besöksadress: Djulögatan 32<br />

Postadress:<br />

Telefon: 0150-570 00 vx<br />

641 80 KATRINEHOLM Telefax: 0150-570 25 Org.nummer 212000-03<strong>40</strong><br />

www.katrineholm.se<br />

kommunledningsforvaltning@katrineholm.se


KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN<br />

Projektkontoret<br />

<strong>2012</strong>-08-29<br />

3 (16)<br />

Risker och konsekvenser ................................................................................................................................ 15<br />

PROJEKTAVSLUT ............................................................................................................................ 16<br />

REFERENSER .................................................................................................................................... 16<br />

KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN Besöksadress: Djulögatan 32<br />

Postadress:<br />

Telefon: 0150-570 00 vx<br />

641 80 KATRINEHOLM Telefax: 0150-570 25 Org.nummer 212000-03<strong>40</strong><br />

www.katrineholm.se<br />

kommunledningsforvaltning@katrineholm.se


KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN<br />

Projektkontoret<br />

<strong>2012</strong>-08-29<br />

4 (16)<br />

Revisionshistoria<br />

<strong>Reviderat</strong> den <strong>Reviderat</strong> av Version<br />

2011-01-17 Jessica Sjögren 0,1<br />

2011-03-28 Jessica Sjögren 0,2<br />

2011-04-01 Jessica Sjögren 0,3<br />

2011-04-04 Jessica Sjögren 0,4<br />

2011-04-08 Jessica Sjögren 0,5<br />

2011-04-11 Jenny Bolander 0,6<br />

<strong>2012</strong>-08-16 Emelie Adamovic 0,7<br />

KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN Besöksadress: Djulögatan 32<br />

Postadress:<br />

Telefon: 0150-570 00 vx<br />

641 80 KATRINEHOLM Telefax: 0150-570 25 Org.nummer 212000-03<strong>40</strong><br />

www.katrineholm.se<br />

kommunledningsforvaltning@katrineholm.se


KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN<br />

Projektkontoret<br />

<strong>2012</strong>-08-29<br />

5 (16)<br />

Bakgrund<br />

Med över 3000 medarbetare i vitt skilda verksamheter som dessutom är<br />

lokaliserade på många olika platser finns ett stort behov av en fungerande<br />

kommunikationsplattform <strong>för</strong> att dela, samla, söka och fram<strong>för</strong>allt hitta den<br />

information man behöver i sitt arbete. Idag finns ingen gemensam<br />

kommunikationskanal som alla anställda använder.<br />

Dagens intranät ”Forum” en ren informationskanal som inte ger möjligheter till<br />

kommunikation. Det är byggt 2004 och plattformen fungerar inte längre<br />

tillsammans med dagens versioner av Internet Explorer. Det har fått till följd att<br />

navigeringen inte visas på rätt sätt och att intranätet där<strong>för</strong> blir svårnavigerat.<br />

En stor del av vår information, styrande dokument och tjänster ska också vara<br />

tillgängliga <strong>för</strong> medborgaren. Idag kräver det dubbelarbete att publicera både på<br />

Katrineholm.se och Forum (intranätet). Det finns ingen koppling som<br />

säkerställer att samma version återfinns på båda platserna.<br />

Verksamheten har behov av såväl interna som externa digitala samarbetsytor,<br />

<strong>för</strong> kunskapsdelning och <strong>projekt</strong>arbete, vilket gör att man söker och bygger egna<br />

lösningar, något som är resurskrävande <strong>för</strong> kommunen i stort. Där man inte har<br />

egna lösningar som fungerar skickar man e-post istället. Det i sin tur får till följd<br />

att man inte är säker på vad som är den senaste versionen av olika dokument, att<br />

man sparar olika kopior på filservern, samt att trafiken belastar vårt nät i<br />

onödan. Det är inte ovanligt att ett dokument finns i flera versioner i e-<br />

postsystemet, samtidigt som det kan vara sparat i olika kopior på filservrar och i<br />

andra system. Där<strong>för</strong> ägnas mycket tid varje dag åt att verifiera att vi har den<br />

senaste versionen av ett dokument, leta i djupa mappstrukturer på gemensamma<br />

diskar, besöka olika verktyg och informationskällor på Internet.<br />

Bristen på digitala samarbetsytor och åtkomst till nätet gör att man sparar<br />

dokument på USB-minnen, vilket är en säkerhetsrisk. Vi tappar kontrollen över<br />

dokumenthanteringen.<br />

Sökfunktionen är <strong>för</strong>åldrad. Det går inte att skilja information som är arkiverad<br />

från den som är aktuell. Det finns heller inte möjligheter att målgruppsanpassa<br />

intranätet vilket gör att det inte berör och engagerar medarbetarna.<br />

Möjligheterna att publicera är också begränsade till några individer, vilket gör<br />

det svårt att hålla informationen uppdaterad och <strong>för</strong>troendet <strong>för</strong> informationen<br />

på Forum sjunker.<br />

Genom det här direktivet svarar kommunlednings<strong>för</strong>valtningen upp mot<br />

kommunstyrelsens uppdrag att under en treårsperiod utveckla ett nytt intranät<br />

inklusive dokumenthanteringssystem och systemstöd <strong>för</strong> användarsupport enligt<br />

KS-handling 44/2010 (sid 47) KF 2010-11-15 § 13. Det är viktigt att arbeta<br />

integrerat med dessa tre delar <strong>för</strong> att dra samordningsvinster och säkerställa att<br />

systemen fungerar tillsammans.<br />

KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN Besöksadress: Djulögatan 32<br />

Postadress:<br />

Telefon: 0150-570 00 vx<br />

641 80 KATRINEHOLM Telefax: 0150-570 25 Org.nummer 212000-03<strong>40</strong><br />

www.katrineholm.se<br />

kommunledningsforvaltning@katrineholm.se


KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN<br />

Projektkontoret<br />

<strong>2012</strong>-08-29<br />

6 (16)<br />

Syfte och mål med <strong>projekt</strong>et<br />

Syfte<br />

Syftet med <strong>projekt</strong>et är skapa en användarvänlig och tillgänglig<br />

kommunikationsplattform som underlättar och effektiviserar samarbete och<br />

arbete <strong>för</strong> anställda i Katrineholms kommun.<br />

Effektmål<br />

Genom en ny kommunikationsplattform ges bättre <strong>för</strong>utsättningar att arbeta och<br />

kommunicera effektivare. Ett modernt intranät ska ge möjligheter till ett<br />

modernt arbetssätt, där lättillänglighet, samarbete och kunskapsutbyte står i<br />

fokus.<br />

Koppling till resultatmål i planeringsdirektiv 2011<br />

En fungerande kommunikationsplattform bidrar till att nå två av<br />

kommunstyrelsens definierade resultatmål i planeringsdirektivet <strong>för</strong> 2011.<br />

Katrineholms kommun ska bedriva verksamheter av rätt kvalitet med<br />

högsta möjliga produktivitet och effektivitet<br />

Katrineholms kommun ska vara en attraktiv arbetsgivare <strong>för</strong> att kunna<br />

behålla, attrahera och anställa en personalstyrka som är kvalitativt och<br />

kvantitativt anpassad till verksamhetens behov.<br />

Delmål<br />

Delmål 1<br />

Senast den 31 december 2011 ska <strong>projekt</strong>et ha upphandlat en leverantör <strong>för</strong><br />

kommuikationsplattformen, genom<strong>för</strong>t, samt levererat en <strong>för</strong>studie. Förstudien<br />

ska innehålla en behovsinventering som klargör de prioriterade funktionerna <strong>för</strong><br />

en ny kommunikationsplattform. Den upphandlade leverantören ska kunna<br />

erbjuda en helhetslösning, från <strong>för</strong>studie till utveckling, genom<strong>för</strong>ande, testning<br />

och driftstöd testning av kommunikationsplattformen.<br />

Delmål 2<br />

Senast den 10 juni <strong>2012</strong> ska <strong>projekt</strong>et, utifrån ut<strong>för</strong>d behovsinventering, bygga<br />

och lansera en <strong>för</strong>sta grundversion av nytt intranät innehållande prioriterade<br />

funktioner. Den <strong>för</strong>sta grundversionen ska innefatta en teknisk lösning,<br />

informationsarkitektur, design och <strong>för</strong>slag till driftorganisation. Projektet ska<br />

också tillhandahålla utbildning <strong>för</strong> nyckelgrupper.<br />

Delmål 3<br />

I juni 2014 ska ett nytt dokument- och ärendehanteingssystem implementeras<br />

tillsammans med resterande prioriterade funktioner utifrån tidigare genom<strong>för</strong>d<br />

behovsinventering. Där så behövs, ska implementerad funktionalitet också<br />

anpassas.<br />

Nytillkomna behov av funktionalitet ska identifieras, prioriteras och<br />

implementeras.<br />

KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN Besöksadress: Djulögatan 32<br />

Postadress:<br />

Telefon: 0150-570 00 vx<br />

641 80 KATRINEHOLM Telefax: 0150-570 25 Org.nummer 212000-03<strong>40</strong><br />

www.katrineholm.se<br />

kommunledningsforvaltning@katrineholm.se


KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN<br />

Projektkontoret<br />

<strong>2012</strong>-08-29<br />

7 (16)<br />

Delmål 4<br />

Delmål 4 utgår då arbetet med att fastställa en struktur <strong>för</strong> systemstöd och<br />

användarsupport redan pågår inom ramen <strong>för</strong> IT-kontorets arbete.<br />

Terminologi och <strong>för</strong>kortningar<br />

Socialt intranät är ett begrepp <strong>för</strong> den nya generationens intranät, som syftar till<br />

att skapa ett internt socialt nätverk. Ett nätverk som bidrar till samverkan och<br />

effektivitet, eftersom varje medarbetares kunskap och erfarenhet tas tillvara och<br />

görs tillgänglig <strong>för</strong> hela organisationen. Det sociala intranätet bygger på<br />

samarbete i <strong>projekt</strong>ytor, gemensamma dokument, bloggar och diskussioner<br />

direkt i intranätet. Alla kan bidra med information. Man är inte längre beroende<br />

av ett fåtal redaktörer.<br />

Kommunikationsplattform innefattar i mycket mer än ett socialt intranät.<br />

Plattformen bör komma att innefatta även smarta kopplingar till olika<br />

affärssystem och datalager, vilket betyder att det blir en portal med ingång till de<br />

flesta bakomliggande system och med möjligheter att ut<strong>för</strong>a arbetsuppgifter i<br />

dessa direkt via portalen. Sammanställning av data från olika system till ett<br />

effektivt beslutsstöd ska också kunna bli möjligt. Allt via en inloggning.<br />

Extranät är ett begrepp <strong>för</strong> en webblösning där man samarbetar med<br />

leverantörer eller partners till exempel i gemensamma <strong>projekt</strong>. Om internet är<br />

helt öppet <strong>för</strong> alla och intranätet enbart är tillgängligt <strong>för</strong> den egna<br />

organisationen, så är extranätet en webblösning <strong>för</strong> vissa utvalda<br />

samarbetspartners.<br />

Active Directory är ett verktyg <strong>för</strong> att administrera och hålla ordning på<br />

användare i våra IT-system. Genom att sätta upp olika grupper och roller i AD<br />

kan behörighet delas ut på ett enklare sätt till användare, jäm<strong>för</strong>t med att hantera<br />

konton och användare i varje specifikt system var <strong>för</strong> sig.<br />

Informationsarkitektur innefattar i det här sammanhanget att det ska vara<br />

definierat vilken typ av information och kommunikation som ska hanteras i den<br />

nya kommunikationsplattformen och på vilket sätt. Det innefattar till exempel<br />

hur innehållet ska grupperas och struktureras.<br />

Metadatabas är en ”gemensam låda” där man samlar olika<br />

inloggningsbehörigheter.<br />

KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN Besöksadress: Djulögatan 32<br />

Postadress:<br />

Telefon: 0150-570 00 vx<br />

641 80 KATRINEHOLM Telefax: 0150-570 25 Org.nummer 212000-03<strong>40</strong><br />

www.katrineholm.se<br />

kommunledningsforvaltning@katrineholm.se


KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN<br />

Projektkontoret<br />

<strong>2012</strong>-08-29<br />

8 (16)<br />

Omfattning och resultat<br />

För att arbeta effektivt och gränsöverskridande i kommunen behöver<br />

organisationen en kommunikationsplattform som underlättar erfarenhetsutbyte,<br />

effektiviserar samarbete och kommunikationsflöden, samt underlättar åtkomst<br />

till andra system. Den ska stödja:<br />

En portallösning som ger en väg in till det man behöver i arbetet.<br />

Kommunikation och ge möjlighet <strong>för</strong> alla att bidra med innehåll<br />

En bra sökfunktion, eftersom fler och fler väljer att söka direkt istället <strong>för</strong><br />

att navigera via en meny.<br />

Webbmöten. Möjlighet att kunna kommunicera med varandra på flera<br />

olika sätt.<br />

Digitala samarbetsytor/<strong>projekt</strong>grupper, det vill säga möjlighet att<br />

samarbeta i olika grupper oavsett <strong>för</strong>valtningstillhörighet.<br />

Möjlighet att bygga och dela en intern kunskapsbank<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Digitala lathundar. Inspelningar <strong>för</strong> olika saker.<br />

Webbaserad åtkomst. Intranätet och kopplade funktioner ska nås även<br />

utan<strong>för</strong> kommunens nätverk <strong>för</strong> att möjliggöra arbete hemifrån och<br />

samarbetsgrupper.<br />

Målet är en inloggning, men åtkomst till många system.<br />

Extranätlösning. För att göra viss information från intranätet tillgänglig <strong>för</strong><br />

exempelvis samarbetspartners, medborgare, <strong>för</strong>äldrar, elever med flera.<br />

Nyhetsflöden, med möjlighet till bevakning genom prenumeration<br />

Fildelning och dokumenthantering med versionshantering.<br />

Dokument ska bara finnas en gång i våra system. De ska däremot vara<br />

åtkomliga och länkade från flera olika platser. Information bör bara<br />

publiceras en gång. Den ska sedan flöda till exempel från intranätet till<br />

katrineholm.se och övriga webbplatser.<br />

Möjlighet till personanpassade prenumerationer på uppdateringar i<br />

systemet<br />

Effektiv omvärldsbevakning av media och bloggar <strong>för</strong> att veta vad som är<br />

på gång på orten och inom våra intresseområden.<br />

Antalet mobila enheter ökar. En fråga <strong>för</strong> framtiden är hur mycket av vårt<br />

arbete vi ska kunna hantera via våra mobila enheter.<br />

Kommunikationsplattformen ska likna det nu dominerade sociala mediet<br />

det vill säga plattformen ska likna det externa användargränssnittet <strong>för</strong><br />

ökad användarvänlighet, igenkänning och effektivitet.<br />

KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN Besöksadress: Djulögatan 32<br />

Postadress:<br />

Telefon: 0150-570 00 vx<br />

641 80 KATRINEHOLM Telefax: 0150-570 25 Org.nummer 212000-03<strong>40</strong><br />

www.katrineholm.se<br />

kommunledningsforvaltning@katrineholm.se


KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN<br />

Projektkontoret<br />

<strong>2012</strong>-08-29<br />

9 (16)<br />

Avgränsningar<br />

Integration av befintliga verksamhetssystem<br />

Befintliga verksamhetssystem ska i möjligaste mål integreras i intranätet. Vid<br />

tekniska hinder eller sekretesshinder i dessa system får åtkomsten lösas på<br />

alternativt sätt. Målet är att ha så få inloggningar som möjligt.<br />

Integration av <strong>för</strong>valtningsspecifika system<br />

Intranät<strong>projekt</strong>et ska erbjuda en kommungemensam grund.<br />

Förvaltningsspecifika system inkluderas inte i intranät<strong>projekt</strong>et utan drivs<br />

separat av varje <strong>för</strong>valtning. Förvaltningarna ska göra sin utveckling med<br />

hänsyn till kommunens nya tekniska plattform och det nya intranätet.<br />

Icke prioriterade funktioner<br />

Icke-prioriterad funktionalitet hanteras av driftorganisationen i det normala<br />

utvecklingsarbetet efter <strong>projekt</strong>ets slut.<br />

Bolagen<br />

Intranätet rör i <strong>för</strong>sta hand Katrineholms kommun som organisation, bolagen i<br />

koncernen omfattas inte i någon större utsträckning av <strong>projekt</strong>et. Projektet ska<br />

möjliggöra att nyheter på koncernnivå kan spridas på samtliga intranät och att<br />

det finns tillgång till gemensamma digitala samarbetsytor.<br />

Utbildning<br />

Utbildning tillhandahålls till nyckelgrupper, så som <strong>för</strong>valtningsredaktörer och<br />

de som ingår i den nya driftorganisationen. Till övriga målgrupper ges en<br />

demonstration/introduktion till det nya intranätet. Respektive <strong>för</strong>valtning<br />

ansvarar <strong>för</strong> <strong>för</strong>djupningsutbildning om så krävs.<br />

Form <strong>för</strong> resultat<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

En användarvänlig och tillgänglig kommunikationsplattform som erbjuder<br />

erfarenhetsutbyte och stärker vi-känslan har in<strong>för</strong>ts i hela organisationen.<br />

Ett enhetligt intranät som bidrar till att uppnå verksamhetens mål.<br />

En organisation och ett verktyg som skapar <strong>för</strong>utsättningar <strong>för</strong> ett öppnare<br />

klimat där vi delar med oss av våra erfarenheter.<br />

En tydlig <strong>för</strong>valtningsorganisation med definierad driftsbudget, roller och<br />

ansvar<br />

Ett överlämnande till en <strong>för</strong>valtande organisation.<br />

KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN Besöksadress: Djulögatan 32<br />

Postadress:<br />

Telefon: 0150-570 00 vx<br />

641 80 KATRINEHOLM Telefax: 0150-570 25 Org.nummer 212000-03<strong>40</strong><br />

www.katrineholm.se<br />

kommunledningsforvaltning@katrineholm.se


KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN<br />

Projektkontoret<br />

<strong>2012</strong>-08-29<br />

10 (16)<br />

Överlämning och godkännande av resultat<br />

Projektets resultat som helhet överlämnas genom slutrapport till KS <strong>för</strong><br />

godkännande. Styrgruppen hanterar den kontinuerliga uppföljningen.<br />

Kopplingar till och samband med andra<br />

verksamheter<br />

Projektet har koppling till kommunens samtliga <strong>för</strong>valtningar. Arbetet med att<br />

utveckla och implementera det nya sociala intranätet i Katrineholms kommuns<br />

verksamheter är ett gemensamt åtagande mellan <strong>projekt</strong>organisation och<br />

<strong>för</strong>valtning.<br />

Projektet kan dra nytta av arbete som genom<strong>för</strong>ts i andra <strong>projekt</strong> så som:<br />

Kompetensportalen, system <strong>för</strong> att samla, följa upp och söka medarbetares<br />

kompetens.<br />

E-tjänster: Om behov finns av e-legitimation (<strong>för</strong> digitala underskrifter).<br />

Siteseeker: sökfunktion på katrineholm.se, som kan användas även i<br />

kommunikationsplattformen.<br />

Active Directory: system <strong>för</strong> att hantera användares roller och behörigheter.<br />

Projektet är direkt beroende av att ett fungerande rättighetssystem som baseras<br />

på Active Directory är på plats. Det är grunden <strong>för</strong> att kunna styra vem som ska<br />

se vad i intranätet.<br />

Lärplattform: bildnings<strong>för</strong>valtningens utredning kring krav på ny lärplattform <strong>för</strong><br />

skolan.<br />

Kontaktytor och intressenter<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Anställda, som är kärnan i verksamheterna.<br />

Chefer som kan få ett stöd att kommunicera, inhämta information och utbyta<br />

erfarenheter<br />

Politiker som vill ha en effektiv organisation som utvecklas <strong>för</strong> att ännu bättre<br />

nå de mål som finns uppsatta.<br />

Fackliga organisationer som bevakar de anställdas intressen av t.ex.<br />

information och kommunikation<br />

Leverantör av det kompetenssystem som upphandlas.<br />

IT-kontoret och Upphandlingskontoret som har viktiga roller i upphandlingen<br />

av systemstöd.<br />

Informationskontoret som beställare och framtida <strong>för</strong>valtare av systemet<br />

Kontaktytor är andra kommuner eller organisationer som arbetar med liknande<br />

frågor och kan delge <strong>projekt</strong>et erfarenheter. Digitala forum <strong>för</strong> sociala intranät<br />

och respektive <strong>för</strong>valtning.<br />

KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN Besöksadress: Djulögatan 32<br />

Postadress:<br />

Telefon: 0150-570 00 vx<br />

641 80 KATRINEHOLM Telefax: 0150-570 25 Org.nummer 212000-03<strong>40</strong><br />

www.katrineholm.se<br />

kommunledningsforvaltning@katrineholm.se


KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN<br />

Projektkontoret<br />

<strong>2012</strong>-08-29<br />

11 (16)<br />

Anvisningar <strong>för</strong> upprättande av Projektplan<br />

Genom<strong>för</strong>ande<br />

Initieringsfas<br />

Projektdirektiv upprättat, <strong>projekt</strong>ledare utsedd och initiala resursbehov<br />

säkerställda. Organisation <strong>för</strong> styrning och ledning definierad.<br />

Förberedelsefasen<br />

Projektplaner med tidplaner <strong>för</strong> de olika genom<strong>för</strong>ande<strong>projekt</strong>en är framtagna,<br />

kommunikationsplan och bemanning av <strong>projekt</strong>gruppen tas fram av<br />

<strong>projekt</strong>ledaren. Förvaltningscheferna har godkänt begärda personella resurser.<br />

Kick-off med workshop och andra <strong>för</strong>beredelser börjar.<br />

Genom<strong>för</strong>andefasen<br />

Genom<strong>för</strong>andefasen delas in i flera genom<strong>för</strong>ande<strong>projekt</strong>, som kan komma att<br />

drivas i viss del parallellt.<br />

Del 1:<br />

Del 2:<br />

Del 3:<br />

Del 4<br />

Underlag <strong>för</strong> upphandling är framtaget, upphandling av leverantör<br />

är genom<strong>för</strong>d och avtal är påskrivet. Förstudie genom<strong>för</strong>d och<br />

levererad, som klargör de prioriterade funktionerna <strong>för</strong> en ny<br />

kommunikationsplattform. I detta ingår kravspecifikation, design,<br />

navigering och struktur.<br />

En <strong>för</strong>sta lansering av det nya intranätet innehållande prioriterade<br />

funktioner. Den <strong>för</strong>sta grundversionen ska innefatta en teknisk<br />

lösning, informationsarkitektur, design och <strong>för</strong>slag till<br />

driftorganisation. Nyckelgrupper utbildade.<br />

Implementering av dokument- och ärendehantering. Utveckling<br />

och lansering av resterande prioriterade funktioner i intranätet.<br />

Nytillkomna behov av funktionalitet identifierade, prioriterade och<br />

implementerade. Nyckelgrupper utbildade.<br />

Utgår enligt ovan.<br />

Avslutsfasen<br />

Beställarens och leverantörens styrgrupp och <strong>projekt</strong>ledaren har ett avslutande<br />

styrgruppsmöte. Eventuell restlista upprättad och accepterad av beställaren.<br />

Kick-out, lanseringsfest <strong>för</strong> alla inblandade.<br />

Tidplan med milstolpar och beslutspunkter<br />

Tidplanen med milstolpar och beslutspunkter redovisas i detalj i <strong>projekt</strong>planen, men<br />

övergripande milstolpar är följer nedan.<br />

KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN Besöksadress: Djulögatan 32<br />

Postadress:<br />

Telefon: 0150-570 00 vx<br />

641 80 KATRINEHOLM Telefax: 0150-570 25 Org.nummer 212000-03<strong>40</strong><br />

www.katrineholm.se<br />

kommunledningsforvaltning@katrineholm.se


KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN<br />

Projektkontoret<br />

<strong>2012</strong>-08-29<br />

12 (16)<br />

Projektdirektiv framtaget och lämnas till kommunstyrelsen 14 april<br />

Kommunstyrelsen beslutar om <strong><strong>projekt</strong>direktiv</strong> och <strong>projekt</strong>start 27 april<br />

Upprättade och godkännande av övergripande <strong>projekt</strong>plan 15 juni<br />

Upphandlingsunderlag framtaget<br />

5 aug<br />

Genom<strong>för</strong>d upphandling, avtal med leverantör påskrivet okt 2011<br />

Projektplan framtagen tillsammans med leverantör nov 2011<br />

Kick-Off nov 2011<br />

Förstudien klar 31 jan 2011<br />

Första lansering av intranätet<br />

okt-dec<br />

<strong>2012</strong><br />

Kompletterande utveckling<br />

sep-nov<strong>2012</strong><br />

Lansering av dokumenthantering juni 2014<br />

Andra lansering av intranätet,<br />

(måste vara<br />

felskrivning: bör stå våren 2013 vilket även i dagsläget är rimligt.)<br />

Avslutningsfas<br />

Slutrapport Aug 2014<br />

Kick-Out Aug 2014<br />

Kriterier <strong>för</strong> godkännande av milstolpar och faser<br />

Det löpande arbetet med godkännande av <strong>projekt</strong>planer och beslutspunkter ut<strong>för</strong>s av<br />

styrgruppen. Uppföljning i styrgrupp sker minst sex gånger/år. Nedan följer några<br />

kriterier <strong>för</strong> godkännande av de olika <strong>projekt</strong>faserna. Ytterligare kriterier fastställs i<br />

<strong>projekt</strong>planen. Projektplanerna <strong>för</strong> varje del<strong>projekt</strong> ut<strong>för</strong>s i samråd med respektive<br />

<strong>för</strong>valtning.<br />

Initieringsfasen<br />

Projektdirektiv upprättat<br />

Projektledare utsedd<br />

Initiala resursbehov säkerställda<br />

Organisation <strong>för</strong> styrning och ledning definierad<br />

Förberedelsefas<br />

Projektplan upprättad<br />

Projektdeltagare tillsatta (och har <strong>för</strong>stått uppgiften)<br />

Nödvändiga resurser tillsatta<br />

Projektdeltagare har tillräckliga kunskaper och färdigheter<br />

(kompetensutvecklingsinsats)<br />

Genom<strong>för</strong>andefas<br />

Projektet levererar enligt plan<br />

Delrapport/genom<strong>för</strong>anderapport/ändringsrapport lämnas (beroende på hur<br />

långt <strong>projekt</strong>et är) och godkänns<br />

Avslutsfasen<br />

Projektdeltagare går tillbaka till ordinarie organisation<br />

Materiella resurser återlämnade/avvecklade<br />

Projektdokument registrerade<br />

KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN Besöksadress: Djulögatan 32<br />

Postadress:<br />

Telefon: 0150-570 00 vx<br />

641 80 KATRINEHOLM Telefax: 0150-570 25 Org.nummer 212000-03<strong>40</strong><br />

www.katrineholm.se<br />

kommunledningsforvaltning@katrineholm.se


KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN<br />

Projektkontoret<br />

<strong>2012</strong>-08-29<br />

13 (16)<br />

<br />

<br />

Avslutsrapport godkänd av beställare<br />

Eventuell restlista upprättad och accepterad av beställaren<br />

Organisation och arbetsformer<br />

Beställare: Kommunstyrelsen<br />

Kommunlednings<strong>för</strong>valtningen via styrgruppen godkänner <strong><strong>projekt</strong>direktiv</strong>et,<br />

samt tar emot och godkänner <strong>projekt</strong>ets resultat.<br />

Styrgrupp:<br />

Styrgruppen består av kommunchef/<strong>för</strong>valtningschef <strong>för</strong><br />

kommunlednings<strong>för</strong>valtningen och informationschef.<br />

Projektgruppen ska bestå av en representant åtminstone från de större<br />

<strong>för</strong>valtningarna, i del 1 ska även Informations- och IT-kontoret ingå. I del 2 ska<br />

även stab och sekretariat ingå i <strong>projekt</strong>gruppen.<br />

Referensgrupperna ska bestå av framtida användare, representera samtliga<br />

<strong>för</strong>valtningar inom kommunen, samt ha varierande arbetsuppgifter.<br />

Vid behov bildas referensgrupper under <strong>projekt</strong>ets gång. Referensgrupperna<br />

<strong>för</strong>eslås innefatta: kommunikationsrådet, IT-rådet, <strong>för</strong>valtningschefsgruppen,<br />

registratorsgruppen, personer som kan bli ambassadörer/innovatörer <strong>för</strong> det nya<br />

sättet att arbeta, samt representanter från verksamheterna som bevakar<br />

användarnyttan <strong>för</strong> slutanvändaren.<br />

KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN Besöksadress: Djulögatan 32<br />

Postadress:<br />

Telefon: 0150-570 00 vx<br />

641 80 KATRINEHOLM Telefax: 0150-570 25 Org.nummer 212000-03<strong>40</strong><br />

www.katrineholm.se<br />

kommunledningsforvaltning@katrineholm.se


KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN<br />

Projektkontoret<br />

<strong>2012</strong>-08-29<br />

14 (16)<br />

Roller och ansvar<br />

Projektledaren: <strong>projekt</strong>ledarens roll blir att leda, styra, dokumentera och<br />

koordinera <strong>projekt</strong>arbetet. Projektledaren ska välja, tillämpa och anpassa<br />

angreppssätt, metoder och verktyg. I <strong>projekt</strong>ledarens ansvar ligger också att följa<br />

upp och rapportera löpande till styrgruppen. Projektledaren är ansvarig <strong>för</strong> att<br />

avrapportera <strong>för</strong>studien, samt en kort ärendebeskrivning om hur processen<br />

genom<strong>för</strong>ts. Om avvikelser måste göras från <strong>projekt</strong>planen ska detta beslutas i<br />

styrgruppen.<br />

Projektgruppen: <strong>projekt</strong>gruppen gör tillsammans det praktiska arbetet <strong>för</strong> att<br />

säkerställa överenskommet resultat. Planera, genom<strong>för</strong>a, följa upp och<br />

rapportera tilldelade arbetsuppgifter. Identifiera, åtgärda eller ta initiativ till<br />

åtgärder <strong>för</strong> att åtgärda fel och brister. Identifiera och inhämta nödvändig<br />

kompetens <strong>för</strong> att genom<strong>för</strong>a arbetsuppgifter.<br />

Styrgruppen: styrgruppen ska <strong>för</strong>valta beställarens intressen i <strong>projekt</strong>et. Här<br />

beslutas om ändringar i <strong>projekt</strong>ets omfattning, innehåll och budget med mera.<br />

Styrgruppen ska också ge råd och stöd till <strong>projekt</strong>ledare och <strong>projekt</strong>grupp.<br />

Styrgruppen godkänner <strong>projekt</strong>planer och beslutspunkter.<br />

Referensgruppen ger råd utifrån sin kunskap om kommunens olika<br />

verksamheter.<br />

Resurser<br />

1,5 miljoner per år finns avsatta under tre år, 2011-2013, vilket innefattar även<br />

dokumenthanterings<strong>projekt</strong>.. Projektet kom igång i och med påbörjan av en<br />

<strong>för</strong>studie i juni 2011. Beslut om genom<strong>för</strong>ande togs i augusti 2011.<br />

Tids<strong>för</strong>skjutningen i del 2 till juni 2014 innebär att vid 2013 år slut <strong>projekt</strong>medel<br />

bör <strong>för</strong>as över från <strong>projekt</strong>ets budget <strong>för</strong> genom<strong>för</strong>andet av det som återstår i<br />

enlighet med ovan <strong>för</strong>skjutna tidplan.<br />

Projektledare på minst 50% åtminstone under de <strong>för</strong>sta 2 åren av <strong>projekt</strong>et.<br />

Projektet kräver personella resurser fram<strong>för</strong>allt från IT- och<br />

informationskontoret. Det krävs också att respektive <strong>för</strong>valtning avsätter tid <strong>för</strong><br />

att verksamheternas behov ska tillgodoses. Projektet <strong>för</strong>eslås arbeta i en mindre<br />

<strong>projekt</strong>grupp, där uppgifter eller ”hemläxor” tas med till referensgrupper i den<br />

egna <strong>för</strong>valtningen.<br />

KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN Besöksadress: Djulögatan 32<br />

Postadress:<br />

Telefon: 0150-570 00 vx<br />

641 80 KATRINEHOLM Telefax: 0150-570 25 Org.nummer 212000-03<strong>40</strong><br />

www.katrineholm.se<br />

kommunledningsforvaltning@katrineholm.se


KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN<br />

Projektkontoret<br />

<strong>2012</strong>-08-29<br />

15 (16)<br />

Finansiering<br />

Projektledare på 100 % Kostnad per år <strong>för</strong> <strong>projekt</strong>ledare på 100 % är ca 600 000<br />

kr.<br />

Lokaler och <strong>projekt</strong>stöd: 150 000 kr per år.<br />

Vilka kostnader som är <strong>för</strong>knippade med <strong>projekt</strong>et är starkt beroende av vilka<br />

behov <strong>för</strong>studien visar att verksamheterna har, samt vilken leverantör och<br />

systemlösning <strong>projekt</strong>et väljer. Det är där<strong>för</strong> svårt att definiera det i dagläget.<br />

Respektive <strong>för</strong>valtning står <strong>för</strong> de kostnader som berör medarbetare i de olika<br />

arbetsgrupperna.<br />

Kommunikation<br />

Löpande information om <strong>projekt</strong>et publiceras på forum och bloggar. Ett öppet<br />

<strong>projekt</strong>rum skapas på forum där alla kan nå mötesanteckningar, beslut med<br />

mera. Eftersom <strong>projekt</strong>et är <strong>för</strong>valtningsövergripande är den interna<br />

<strong>för</strong>ankringen av stor vikt!<br />

Anvisningar <strong>för</strong> kvalitetssäkringsaktiviteter<br />

Granskning av resultatet och <strong>projekt</strong>et<br />

Projektledaren ska delta i styrgruppens möten vid de tillfällen som styrgruppen<br />

beslutar om, och avlägga lägesrapport om nuläge. Detaljerad tidsplan ska<br />

redovisas i <strong>projekt</strong>planen.<br />

Risker och konsekvenser<br />

För att bedriva <strong>projekt</strong>et framgångsrikt är det viktigt att <strong>för</strong>ankring finns i<br />

ledningen. Politiker och <strong>för</strong>valtningsledningar måste ge <strong>projekt</strong>et prioritet och<br />

avsätta den tid som krävs <strong>för</strong> in<strong>för</strong>andet i just deras <strong>för</strong>valtning.<br />

Då ett nytt arbetssätt ska in<strong>för</strong>as <strong>för</strong> att öka erfarenhetsutbytet kan det uppfattas som<br />

arbetskrävande. En kritisk faktor blir där<strong>för</strong> att motivera och stödja till att fullfölja<br />

processen <strong>för</strong> att på sikt kunna se och dra nytta av effekterna av ett öppnare<br />

arbetssätt.<br />

För att nå målet med en gemensam kommunikationsplattform med så få<br />

inloggningar som möjligt krävs att det finns en fungerande metadatabas <strong>för</strong> att<br />

hantera inloggningsuppgifter i Katrineholms kommuns nätverk. Som<br />

<strong>för</strong>utsättning <strong>för</strong> ett lyckat intranät ligger att rätt information har levererats från<br />

värdsystemen till AD (rättighetssystemet).<br />

Vid samarbete i de nya <strong>projekt</strong>rummen som är tänkta att gå över<br />

myndighetsgränsen blir all kommunikation offentlig. Förstudien ska ta ställning<br />

till vilka regler som gäller och hur detta ska hanteras.<br />

KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN Besöksadress: Djulögatan 32<br />

Postadress:<br />

Telefon: 0150-570 00 vx<br />

641 80 KATRINEHOLM Telefax: 0150-570 25 Org.nummer 212000-03<strong>40</strong><br />

www.katrineholm.se<br />

kommunledningsforvaltning@katrineholm.se


KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN<br />

Projektkontoret<br />

<strong>2012</strong>-08-29<br />

16 (16)<br />

För att <strong>projekt</strong>rum med externa partners ska fungera behöver IT-säkerheten<br />

lösas.<br />

Upphandlingskontoret är starkt pressat. Det finns en risk <strong>för</strong> att upphandlingen<br />

av leverantör <strong>för</strong>senas om upphandlingen inte prioriteras innan sommaren.<br />

Projektavslut<br />

Projektet avslutas under 2014 och överlämnas till kommunlednings<strong>för</strong>valtningen<br />

vars ansvar är att utveckla och <strong>för</strong>valta systemet och arbetssättet. Överlämningen<br />

har driftkostnadsmässiga konsekvenser som ska budgeteras. Överlämningen av<br />

<strong>projekt</strong>et kommer att ske både skriftligt och muntligt. Projektet bjuder in till en<br />

spridningskonferens berätta om erfarenheter och slutsatser.<br />

Projektledaren ansvarar <strong>för</strong> en avslutsrapport där <strong>projekt</strong>et utvärderas och de<br />

erfarenheter och iakttagelser som gjorts dokumenteras. Slutrapporten godkänns av<br />

beställaren.<br />

Referenser<br />

Katrineholms kommun, Handbok <strong>för</strong> <strong>projekt</strong>arbete – Nyckeln till framgångsrika<br />

<strong>projekt</strong> i Katrineholms kommun, Kommunstyrelsens handling nr. 13/2004.<br />

(ändrad 2008-03-26, §64)<br />

Projektdirektiv e-tjänster, <strong>projekt</strong>et Katrin E-holm.<br />

Örebro kommun, <strong><strong>projekt</strong>direktiv</strong> <strong>för</strong> ”Information- struktur, innehåll och grafisk<br />

form” Del<strong>projekt</strong> i kommunikationsplattforms<strong>projekt</strong>et (KPP).<br />

Eskilstuna kommun <strong><strong>projekt</strong>direktiv</strong> <strong>för</strong> nytt intranät.<br />

KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN Besöksadress: Djulögatan 32<br />

Postadress:<br />

Telefon: 0150-570 00 vx<br />

641 80 KATRINEHOLM Telefax: 0150-570 25 Org.nummer 212000-03<strong>40</strong><br />

www.katrineholm.se<br />

kommunledningsforvaltning@katrineholm.se

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!