I statens tjänst - Krus

O F F E N T L I G T E T O S – E N G O D F Ö R V A LT N I N G S K U LT U R3.7.1 En effektivare statstjänsteman?Ibland kan jag känna att man är nere på skelettet, som man brukar säga. (mellanchef)Det är många av studiens intervjupersoner som, i likhet med ovanstående mellanchef,nämner att besparingar, rationaliseringar och ett allmänt effektiviseringstrycknu har gjort att arbetssituationen ofta är mycket pressad för den enskilda tjänstemannen.Vad intervjupersonerna säger är inget nytt. Samma typ av uttalanden harmer eller mindre alltid gjorts i verksamheter som man försöker effektivisera. Så hardet varit under lång tid inom statsförvaltningen. Det som vi bör fråga oss nu är omdet finns något kvalitativt annorlunda i dagens situation, något som också påverkarstatstjänstemannarollen.Det finns ett par detaljer i myndighetsstyrningen som relativt många av de intervjuadestatstjänstemännen uppmärksammar. Det ena är det ökade kravet på att presenteramätbara resultat av verksamheten. En tjänsteman uttrycker det på följande sätt:Effektiviteten har fått större uppmärksamhet. Man ska redovisa, kanske inte nyckeltal,men i alla fall prestationer. /---/ Det har blivit mycket mer detaljerat hur det skaredovisas, mycket mer fokus på det. /---/ Jag ser det ju mer och mer som chef allt vimåste återrapportera och då kan man fråga sig är det verkligen effektivt att lägga nedså mycket tid på att redovisa det här? Och kan man någonsin värdesätta vissa saker pådet sättet?Det tycks bland många intervjupersoner finnas en känsla av att det inte är riktigträtt saker som görs. Ökad effektivitet är bra, att rationalisera verksamheten ärnödvändigt, men görs det på rätt sätt? Lägger vi som statstjänstemän ned tid på rättsaker? En mellanchef för ett lite längre resonemang kring detta.Jag gillar när man utgår från resultat. Problemet är att när man ställer krav omresultat, då ställer man krav på administrativa processer och om de tar upp alldelesför mycket tid eller sätter upp alldeles för många gränser för vad man kan göra för attkunna redovisa resultatet, då har man motverkat syftet med det hela. Det är kanskesvårt att förklara men vi lägger väldigt mycket tid på hur vi visar vår verksamhetsprestationer. I och med att vi gör det så plockar vi bort väldigt mycket tid och sätterupp ganska många gränser för hur vi kan göra saker, vara flexibla. Vi har kanske blivitmindre flexibla, men väldigt duktiga på att redovisa.Samma mellanchef konstaterar också att arbetsbelastningen har ökat väsentligtoch detta förmodligen ”på grund av att vi måste göra så mycket för att visa hur vihar presterat, och inte själva prestationen i sig”. Även vid fokusgruppssamtalen kom4 4