Attityder till misstänkt bidragsbrott inom tillfällig föräldrapenning

Redovisar 2007:9Vidare finns det deltagare som tycker att meningen ”Det gör vi för att utbetalningenska bli rätt från början.” är ett onödigt inlindat sätt att säga att kontrollernagörs för att upptäcka fusk på. Det är okej att tala klarspråk och vara tydlig med attdet är det som är syftet.Det gemensamma trygghetssystemetDet upplevs som mycket positivt att Försäkringskassan betonar att den tillfälligaföräldrapenningen är en del av det gemensamma trygghetssystemet. Genom attbelysa detta ökar förståelsen av vad ersättningen är till för och varför den finns.Att däremot berätta att Försäkringskassan administrerar socialförsäkringen kännsonödigt och ointressant.Fler kontaktuppgifterDeltagarna är också positiva att det framgår tydligt var man kan få mer information.Men man vill ha fler kontaktuppgifter. Det är inte alla som har tillgång tilldator/Internet och för många är fortfarande telefonen den bästa kontaktvägen.Man vill kunna tala med en människa och få möjlighet att ställa frågor och få,som man upplever, mer konkreta svar på de frågeställningar man har. NärFörsäkringskassan inte erbjuder detta känns det som myndigheten inte önskarkontakt och det skapas en distans mellan myndighet och bidragstagare.34