Golv till Tak #2-2013
Tidningen har tema "Att driva butik". Ett par experter ger sina synpunkter på butiker i allmänhet och golvbutiker i synnerhet. Och några ansvariga för golvbutiker berättar vad de upplever som utmaningar och så vidare ... Från butiksexperter kan vi i den här tidningen förmedla tips och råd till dem som driver golvbutiker. Vi har också talat med några butiksansvariga, bland annat på BBM Golv & Bad i Växjö som fick Golvkedjans butikspris 2012 för sin välfungerande butik. Vidare diskuteras om e-handel är en nödvändighet eller något man fortfarande kan bortse ifrån. Så har årets Möbelmässa passerat och den motiverar självklart ett stort reportage. Mässan blir allt viktigare för golvbranschen i och med att golven glädjande nog alltmer uppfattas som en viktig del av inredningen och att det är här arkitekter och inredare samlas i stora skaror för att titta på årets nyheter.
Tidningen har tema "Att driva butik". Ett par experter ger sina synpunkter på butiker i allmänhet och golvbutiker i synnerhet. Och några ansvariga för golvbutiker berättar vad de upplever som utmaningar och så vidare ...
Från butiksexperter kan vi i den här tidningen förmedla tips och råd till dem som driver golvbutiker. Vi har också talat med några butiksansvariga, bland annat på BBM Golv & Bad i Växjö som fick Golvkedjans butikspris 2012 för sin välfungerande butik. Vidare diskuteras om e-handel är en nödvändighet eller något man fortfarande kan bortse ifrån.
Så har årets Möbelmässa passerat och den motiverar självklart ett stort reportage. Mässan blir allt viktigare för golvbranschen i och med att golven glädjande nog alltmer uppfattas som en viktig del av inredningen och att det är här arkitekter och inredare samlas i stora skaror för att titta på årets nyheter.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
BUTIKEN<br />
är en<br />
MARKNADS-<br />
PLATS<br />
› TEXT:<br />
Thomas Åkerblad<br />
– inte bara en lokal där man säljer<br />
varor, säger Magnus Berthling,<br />
MB Affärsutveckling.<br />
Magnus Berthling är välkänd konsult<br />
inom området affärs- och butiksutveckling<br />
med många års erfarenhet<br />
från detaljhandel. Där har<br />
han arbetat med att ta fram koncept<br />
och lösningar för butikskedjor<br />
och enskilda aktörer.<br />
<strong>Golv</strong> <strong>till</strong> <strong>Tak</strong> har diskuterat<br />
golv butiker med honom för att få<br />
lite synpunkter och tips om vad<br />
man kan göra för att öka en butiks<br />
attraktionskraft gentemot kunderna.<br />
KUNDEN FÖRÄNDRAS<br />
– En av de viktigaste kunskaperna<br />
att ha i bakhuvudet är att kunderna<br />
förändras, säger Magnus. Det<br />
som stämde för ett antal år sedan<br />
stämmer inte idag. Både kunden<br />
och omgivningen är annorlunda<br />
idag jämfört med för några år sedan.<br />
Hur mycket vill kunden göra<br />
själv kontra hur ”bekväm” är<br />
kunden. Vissa älskar att spika,<br />
hamra och fixa. Andra vill ha allting<br />
fixat, färdigt och inmonterat.<br />
Det gäller att ha en beredskap för<br />
detta och inte ”göra som man alltid<br />
gjort”.<br />
ÄVEN SORTIMENTET<br />
Som Magnus påpekar förändras<br />
kunden och hans önskemål över<br />
tid. Vid samtal med butiker som<br />
<strong>Golv</strong> <strong>till</strong> <strong>Tak</strong> gjort visar det sig att<br />
ROT-avdraget inneburit en förändring<br />
i butikernas produktmix.<br />
Kunden lyxar ofta <strong>till</strong> det lite<br />
grand med materialen – <strong>till</strong> exempel<br />
dyrare och finare kakel – när<br />
totalpriset minskar. Han anser sig<br />
ha råd med mer och därmed ökar<br />
också lönsamheten för butiken.<br />
SKILDA GRUPPER AV KUNDER<br />
I många fall har ju golvbutikerna<br />
två skilda grupper av kunder. Dels<br />
golvläggarna som kommer in tidigt<br />
på morgonen – business to<br />
business – och dels konsumenter<br />
som kommer in betydligt senare<br />
på dagen. Vilket kan leda <strong>till</strong> bemanningsproblem<br />
men är något<br />
som knappast går att undvika.<br />
– Vill man spela på båda planhalvorna<br />
måste man ta konsekvens<br />
erna, påpekar Magnus.<br />
VAR LIGGER<br />
DEN OPTIMALA BUTIKEN?<br />
– Det är någonting som varierar<br />
väldigt kraftigt med hur stort samhället<br />
eller staden är, säger Magnus.<br />
Men det blir ju faktiskt vanligare<br />
att folk inte har bil och då<br />
kanske inte placeringen längst ut i<br />
industriområdet är den bästa längre<br />
när man riktar sig <strong>till</strong> konsumenter?<br />
– Fast å andra sidan är hyrorna dyr–<br />
are ju längre in i stadskärnan man<br />
kommer?<br />
– Helt klart, säger Magnus,<br />
men det kan lösas med en mindre<br />
butik i city med ett närlager och<br />
sedan ett större leveranslager längre<br />
ut i periferin. Konsumenten är<br />
oftast inte intresserad av att enbart<br />
gå ut genom dörren med brädorna<br />
under armen utan vill ha råd och<br />
tips om hur och vad han kan göra.<br />
Och sedan få det levererat hem.<br />
Kanske med läggningen inkluderad.<br />
MARKNADSPLATS<br />
Magnus ser butiken som en marknadsplats<br />
där man inte bara säljer<br />
fysiska varor utan även som ett<br />
torg där man ska kunna knyta<br />
ihop olika tjänster och produkter.<br />
Det gäller att länka ihop proffsen<br />
med dem som behöver tjänsterna.<br />
Om butiken har en egen entreprenadverksamhet<br />
är det ju inte<br />
något problem. I annat fall kan<br />
man bilda nätverk för att <strong>till</strong>föra<br />
kompetensen.<br />
– Det går även att bilda nätverk<br />
med företag som bedriver e-<br />
handel, påpekar Magnus. Se <strong>till</strong> att<br />
varorna levereras <strong>till</strong> butiken och<br />
att proffsen där sedan sköter monteringen.<br />
Det gäller att hitta nya<br />
› OVAN: MAGNUS<br />
BERTHLING<br />
› TEXT:<br />
Thomas Åkerblad<br />
<strong>#2</strong> - <strong>2013</strong> | GOLV TILL TAK | 3
Change language