Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
“Hedefimiz;<br />
dünyada ısıtma sektöründe<br />
ilk 10 marka arasında olmak”<br />
“Ülke ve dünya kaynaklarının sürdürülebilir kullanımı için geleceğin tüketicilerinin doğru bir<br />
şekilde bilinç kazanmasını önemsiyoruz. Onları bugünden, gelecekte içinde yaşayacakları<br />
dünyaya ve şartlara hazırlamak bizler içi önem taşıyor.”<br />
Teknolojiye uyumlu, yenilikçi, rekabetçi<br />
ve çevreye saygılı üretim yapan Baymak,<br />
1000’e yakın bayisi, 700 çalışanı ve 1500<br />
servis teknisyeni ile faaliyetlerini sürdürmekte.<br />
Baymak Ceo’su ve Yönetim Kurulu<br />
Üyesi Ender Çolak’a Baymak hakkında<br />
merak ettiklerimizi sorduk. Bize vakit<br />
ayırarak sorularımızı yanıtlayan sayın<br />
Çolak’a teşekkür ediyoruz.<br />
Öncelikle kısaca kendinizden ve<br />
firmanızdan bahseder misiniz?<br />
Özel sektördeki kariyerim öncesinde SPK<br />
Başkan Yardımcısı ve OECD Kurumsal<br />
Yönetim Komitesi’nde üyelik görevlerinde<br />
bulundum. SPK’da görev yaparken,<br />
1997-1998 yıllarında ABD’de Thunderbird<br />
Graduate School’da Uluslararası İşletme<br />
mastırımı tamamladım. 2003’te şu<br />
anda ekonomi yönetiminin ülke tasarruflarını<br />
artırmak için özenle üzerinde durduğu<br />
ve dünyada örnek gösterilen Bireysel<br />
Emeklilik Sistemi’ni, Hazine Müsteşarlığı<br />
ile birlikte kuran isimlerden biriyim. Devam<br />
eden dönemde Konut Finansman<br />
Sistemi’nin de oluşturulması aşamasında<br />
görev aldım. Ayrıca Paris’te OECD Kurumsal<br />
Yönetim Komitesi’nde bulunduğum<br />
dönemde de Türkiye’deki şirketlerin<br />
kurumsal yönetime uygunluğu üzerine<br />
OECD ilkelerinin dünyadaki ilk pilot çalışmasını<br />
yönettim. SPK’da geçen 18 senenin<br />
ardından en genç başkan yardımcısı<br />
olarak kendi isteğimle ayrılarak özel sektöre<br />
geçtim. Enerji sektöründe bir grupta<br />
yenilenebilir enerji ve finansmandan sorumlu<br />
başkan yardımcılığı görevini üstlendim.<br />
BDR Thermea’nın Baymak’ı satın<br />
almasıyla beraber, 7 yıldır Baymak’ta görevdeyim.<br />
49 yılı aşkın köklü bir geçmişe sahip olan<br />
Baymak’ın Türkiye genelinde, 1000’e yakın<br />
bayisi, 2100’den fazla satış noktası ve<br />
1500’ün üzerinde servis teknisyeni bulunuyor.<br />
700’ün üzerinde çalışanı bulunan<br />
ve her zaman ileri teknoloji ile üretim yapmayı<br />
hedefleyen Baymak, 2013 yılı itibariyle<br />
%100 BDR Thermea Grup şirketi<br />
haline geldi. BDR Thermea Grubu, İngiliz<br />
Baxi, Fransız De Dietrich ve Hollandalı<br />
Remeha şirketlerinden oluşan alanında<br />
Avrupa’nın ilk üç dev şirketinden biri. Hâlihazırda<br />
Türkiye, İngiltere, İtalya, Almanya,<br />
Fransa, İspanya ve Hollanda’da bulunan<br />
üretim tesisleri ile 3 milyar doları aşan<br />
ciroya ve 7.000’e yakın çalışana sahip 70<br />
ülkede aktif ticaret yapan öncü bir firma.<br />
Baymak da böylesine büyük bir grubun<br />
parçası olduktan sonra mevcut teknoloji<br />
ve know-how’ı kullanarak Türkiye’de pazar<br />
açıcı bir konuma geldi. Tepeören’de<br />
toplam 60.000 m2 alan üzerinde, iki üretim<br />
tesisi ile faaliyet göstermekteyiz.<br />
2017 yılı sizin için nasıl bir yıl<br />
oldu? Kısa bir değerlendirme<br />
alabilir miyiz?<br />
2017’de ciroda %35 büyüme ile yılı tamamlayacağız.<br />
Büyümede cironun yanı<br />
sıra adetsel olarak da ciddi bir başarı<br />
yakaladık. Adetsel bazda yoğuşmalı<br />
kombide %45, toplam kombide %18, yoğuşmalı<br />
kazanda %15, klimada %31, su<br />
ısıtıcı grubunda %18, hidrofor pompada<br />
“Güvenle, samimi ve<br />
dürüst bir şekilde ve tüm<br />
iddiamızla “Türkiye’de<br />
ısıtacak çok şey var ama<br />
onları ısıtacak tek şey<br />
var Baymak” işimiz sizi<br />
anlamak diyebiliyoruz.”<br />
%13 ve ısı pompasında %36 büyüdük.<br />
Bu başarının altında yatan en önemli nedenlerden<br />
biri geliştirdiğimiz ve Türk tüketicisine<br />
sunduğumuz teknolojinin yanı<br />
sıra her alanda insana verdiğimiz değerdir.<br />
Özellikle son üç yılda elde ettiğimiz 2<br />
haneli büyüme ciroda sürdürülebilir başarıyı<br />
kanıtlarken adetsel bazda pazarda<br />
yaşadığımız genişlemeyse bizim için<br />
tüketici güveninin en önemli göstergesi<br />
oldu. Bu büyümede Baymak ailesi olarak<br />
sahip çıktığımız değerlerimizin varlığı<br />
bize öncü oldu. Biz her zaman güvenilir,<br />
samimi, adil, yenilikçi, şeffaf, dürüst ve<br />
uzman olmanın bizi daha ileriye sağlıklı<br />
bir büyümeyle taşıyacağına inandık. Bu<br />
değerlerimizle beraber 2017’de yeni 135<br />
bayimizi daha ailemize kattık. Bu büyüme<br />
rakamını etkileyen önemli noktalardan biri<br />
de Baymak’ta yaşanan değişimin sadece<br />
ürünlerle sınırlı olmaması. Sunduğumuz<br />
teknolojinin yanı sıra fabrika yatırımımız,<br />
çağrı merkezimiz, saha operasyonu, satış<br />
sonrası kanallar, sektörle ilk kez tanıştırdığımız<br />
yeni mağazacılık anlayışı<br />
bunların tamamı bugün Baymak’ın geldiği<br />
noktanın temellerini oluşturdu. Her zaman<br />
sahada olduk, bayilerimiz ile bireysel<br />
emeklilik imkanı sunduğumuz tesisatçılarımız<br />
ile iç içe olduk, onlara dokunduk,<br />
onları dinledik. Kullanıcılarımıza daha iyi<br />
hizmet verebilmek için tüm saha ve merkez<br />
ekiplerimizde 3 bin saate yakın eğitim<br />
verdik. Artık Baymak call center’ının çağrı<br />
cevaplama süresi sadece 12 saniye. Kısa<br />
süre sonra hem Baymak çalışanlarına<br />
hem sektöre hem de bu sektöre yetişen<br />
gençlere eğitim verebilecek merkezimizi<br />
açıyoruz. Kullanıcılarımızın memnuniyetini,<br />
beklentisinin ötesine geçirebilmek<br />
için dijital ortamda kurulum sağlayabilecekleri<br />
Self Servis uygulamamızı hayata<br />
geçirdik. Hatta daha da hassas düşünerek,<br />
yaşanabilecek herhangi bir aksaklıkta<br />
tamir için evlerden alınan kombi ya da<br />
şofben gibi ürünlerin yerine tamir süresinde<br />
tüketicilerimizin konforunu düşünerek<br />
yedek ürünler kullandık. Baymak ürününü<br />
kullanan herhangi biri, ürünü tamire<br />
gitse de mükerrer bir ürün hemen yerine<br />
yerleştiriliyor. İşte tüm bu altyapı ve saha<br />
düzenlemelerimizin ardından bugün artık<br />
güvenle, samimi ve dürüst bir şekilde ve<br />
tüm iddiamızla “Türkiye’de ısıtacak çok<br />
şey var ama onları ısıtacak tek şey var<br />
Baymak” işimiz sizi anlamak diyebiliyoruz.<br />
2017’de bizler için önemli bir diğer projemiz<br />
de Santralistanbul Enerji Müzesi’nde<br />
enerji konusunda farkındalık ve bilinç<br />
oluşturulmasına destek sağlamak ama-<br />
58<br />
<strong>Yapı</strong> <strong>Malzeme</strong> <strong>Şubat</strong> <strong>2018</strong>
Change language