NALBUR TEKNİK ARALIK 2019

.
22 Aralık 2019 . www.istanbulhirdavatfuari.com
Röportaj
yelpazesine uygun. Gücü, 1600 Watt’lık bir güç
kaynağına benziyor. Bosch, özellikle kablosuz
kırıcı-delicilerin, açılı avuç taşlama makinelerinin
veya daire testerelerin yoğun kullanıldığı uygulamalar
içinse ‘Dayanıklı’ 12.0 Ah Procore18V
aküyü öneriyor.
Ar-Ge ve inovasyon çalışmalarınız
hakkında bilgi verebilirsiniz?
Bosch Elektrikli El Aletleri olarak gücümüzü inovasyondan
alıyoruz ve farklılaşma stratejimizi yenilikler
üzerine kuruyoruz. Temel ilkelerimizden biri, kullanıcıların
ihtiyaçlarını doğru anlayıp, bu ihtiyaçlara
yönelik yeni ürünler üretmek ve hayatlarını kolaylaştırmak.
Bu yenilikçi yaklaşımla ürün segmentimizi
hem profesyonel hem de hobi amaçlı kullanım için
sürekli olarak geliştiriyoruz. Bu süreçte odağımız
esneklik olduğu için, kurulumu, öğrenimi ve kullanımı
hızlı ve kolay ürünler üretiyoruz. El aletlerimizin
pazardaki en güvenilir, en yüksek performanslı ve
kaliteli ürünler olduğuna inanıyoruz.
Bosch Grubu olarak inovasyon ve Ar-Ge konusunda
ciddi bir üstünlüğümüz söz konusu. Bu, Elektrikli
El Aletleri iş kolunda da kendini gösteriyor. Dijital dönüşümün
ülkemizde de hız kazandığı son dönemde
özellikle dijitalleşme ve ağa bağlı teknolojiler konularına
yatırım yapıyoruz. Bosch olarak profesyonellere
yenilikçi çözümler ve ürünler sunmak amacıyla
akıllı telefonların kullanım oranının giderek artmasından
faydalanıyoruz.
Teknolojik gelişmelere bağlı olarak sektörün
gelişimi hakkında neler söylemek istersiniz?
Dijital dönüşümün dünyada hız kazandığı son dönemde
özellikle dijitalleşme ve ağa bağlı teknolojiler
konuları dikkat çekiyor. Biz de Bosch olarak
bu alanlara uzun süredir yatırım yapıyoruz. Örneğin;
Bosch profesyonel ölçme aletlerini kullananlar
artık yaptıkları bütün ölçümleri anında cep telefonlarına,
bilgisayarlarına aktarabilme imkânına
sahip. Ayrıca kullanıcılarımızın, mobil uygulama
üzerinden makinelerini teker teker yapılandırmalarına
olanak sağlayacak bir Bluetooth modülü ve
ona uyumlu makineleri bu yıl içerisinde piyasaya
sunduk. Gelecekte de bu alana yönelik yatırımlarımız
ve çalışmalarımız artarak devam edecek
diyebilirim.
Satış sonrası hizmette neler yapıyorsunuz?
Türkiye geneli teknik servis ağından
bahsedersek neler söylemek istersiniz?
Bosch Elektrikli El Aletleri olarak iyi bir servis
hizmetinin, servis talebinin hızlıca işleme alınmasıyla
başladığına ve ancak kusursuz müşteri
memnuniyeti sağlandığında amacına ulaştığına
inanıyoruz.
Yaygın servis ağımız ve Bosch yetkili servisleri
ile, her yerde ve her zaman kullanıcılarının ihtiyacı
olan tüm desteği sağlamak için çalışıyoruz.
Bunlara ek olarak, Müşteri Danışmanımız; ayrıntılı
bilgi vermek, yedek parça ya da onarım konusunda
tavsiye ve destek sağlamak için her zaman
444 80 10 Bosch Müşteri Hizmetleri hattında hazır
bulunuyor.
Elektrikli el aletleri için kullanıcılara güvenilir ve
her zaman ulaşabilir bir yedek parça servisi sunmaktayız.
El aletlerimizin pazardaki en güvenilir
ve en yüksek performanslı ürünler olduğuna inanıyoruz.
Satış sonrası servislerimizden biri olan