Arabuluculuk Eğitim Katılımcı Kitabı 21 Kasım 2021

MODÜL 1
Çatışma Teorisi
Modülün Amacı
Hukuk uyuşmazlıklarında arabuluculuğun temel bileşenlerinden biri çatışma yönetimidir. Tarafların
uyuşmazlık durumlarının sağlıklı çözümüne destek olabilmek için öncelikle çatışma durumunun
teşhisi, çatışmanın anatomisi ve çatışmayı artıran ya da azaltan faktörler hakkında bilgi sahibi
olmak önemlidir. Çatışma, her ne kadar çoğunlukla olumsuz duygudurum içerse de yapısı gereği
yeni ve etkin çözümlere yol açan bir durum değişikliğine işaret eder. Diğer bir ifadeyle çatışma
durumlarında taraflar daha önce hiç düşünmedikleri ve her iki tarafın da yararına olan alternatif
çözüm yollarını geliştirebilir ve uygulayabilir. Bu nedenle başarılı bir arabulucunun muhtemel
çatışmayı iyi yönetmesi ve her iki taraf için de etkin olabilecek çözüm yollarının ortaya çıkmasına
destek olması gerekmektedir. Diğer yanda, arabulucuların, çatışma durumlarının tepe noktasına
ulaştığı ve hâlihazırdaki yöntemlerin çatışma yönetiminde işe yaramayacağı durumları da teşhis
etmesi ve görüşmeleri sonlandırmaya karar verebilmesi de önemlidir. Bu nedenlerle başarılı bir
arabulucunun çatışma kuramı hakkında kuvvetli bir kuramsal altyapıya sahip olması çok
önemlidir.
Düşünelim
1 Çatışma ile uyuşmazlık arasında ne fark vardır?
2 Çatışma durumunda her birey niçin farklı tepkiler verir?
3 Çatışma her zaman olumsuz mudur? Neden?
4 Çatışmayı artıran veya azaltan faktörler nelerdir?
Konular
1 Çatışma Nedir?
2 Çatışma ve Uyuşmazlık Farkı
3 Çatışmanın ve Uyuşmazlığın Analizi, Pozisyonlar ve İhtiyaçlar Arasındaki Farklılıklar
4 Çatışma Durumunda Bireyler Nasıl Davranırlar?
5 Çatışma Çözme Genel Stratejileri
6 Problem Çözme ve Uzlaşma
7 Çatışma Çözüm Yöntemleri
8
saat