ݺ Makinaları Sayı:16 - KOMATSU

komatsu.com.tr

ݺ Makinaları Sayı:16 - KOMATSU

10/2010

İstaç A.ª. Komatsu’yu

seçti

ݺ Makinaları

Manisa İl Özel İdaresi

makine parkını

Komatsu ile yeniliyor

Yılmazlar Madencilik

Komatsu ile dağların

yerini değiºtiriyor

Sayı:16

Uºak Seramik, Komatsu

ile estetiğe güç katıyor


SUNUŞ

Sevgili Komatsu Dostları,

2010 yılı sektörümüz açısından beklentilerimizin ötesinde çok

daha hareketli ve büyümenin devam ettiği bir yıl olarak geçiyor.

Haziran ayındaki Ankomak Fuarı’nda bunu bir kez daha gördük.

Özellikle sizler için getirdiğimiz yeni makine modelleri ile teknoloji

ve eğitimlerimize gösterdiğiniz yakın ilgi için sizlere teşekkür

ediyoruz.

Sizlere en iyi ürünü en yüksek hizmet güvencesinde verebilmek

için var gücümüzle çalışıyoruz. Samsun’da açılan 2. yetkili servisimiz,

siz müşterilerimizin ihtiyaçlarına en hızlı ve etkin çözümü

sunmak için çalışacak. Yurt dışındaki müşterilerimiz için de çalışmaya

devam ediyoruz. Kuzey Irak Erbil’de açılan yeni servisimiz

faaliyete geçti. Yine Irak’ın Basra kentinde inşaat fuarına katıldık

ve müşterilerimizi Komatsu teknolojisiyle tanıştırdık.

Eylül ayında forklift ürün grubumuzla katıldığımız Ambalaj Fuarı

ise beklentilerimizin çok ötesinde ilgiyle karşılandı. Ekim ayında

ise Diyarbakır İnşaat Fuarı’nda Komatsu makine ve forkliftlerimizi

bölgedeki müşterilerimize sergileyeceğiz.

Dünya üzerindeki tüm ekonomik olumsuzluklara ve kurların ters

yöndeki hareketine rağmen Komatsu liderliği halen devam ediyor.

Dozer ürün grubundaki yüzde 70’in üzerindeki pazar payı ile

bir kez daha sizlerin güvenini kazandık.

Sizlerin güvenine layık olmak ve sizlere hep daha fazla kazandırmak

için her zaman daha fazla çalışmamız gerektiğinin bilincindeyiz.

Bizlere Güvenin!

Saygılarımla,

Taner Köseler

İş Makineleri Direktörü


TEMSA GLOBAL GÜNCESİ

Temsa Global’den TKİ’ye eğitim

TKİ-Türkiye Kömür İşletmeleri Çan Linyitleri (ÇLİ-

Çanakkale), Garp Linyitleri (GLİ-Tavşanlı), Seyitömer

Linyitleri (Kütahya), Ege Linyitleri (ELİ-Soma),

Bursa Linyitleri (SLI-Orhaneli), Güney Ege Linyitleri

(GELİ-Yatağan), Garp Linyitleri Ilgın İşletmesi (ILİ-Konya),

Yeniköy Linyitleri (YLİ-Muğla) işletmelerindeki mühendislere

verilen eğitime 21 kişi katıldı. 3 gün süren

eğitimde Komatsu Hands-On Temel İş Makineleri teorik

eğitimleri verildi ve makineler üzerinde uygulama yapıldı.

Temel hidrolik, temel motor, temel elektrik, temel

mühendislik eğitimlerinin tamamlanmasının ardından

ise makinelerin elektronik kumanda sistemleri üzerinde

duruldu. Eğitimi tamamlayan TKİ Mühendisleri’ne

başarı sertifikaları dağıtıldı.

3 gün süren eğitimin ardından Temsa Global Eğitim

Uzmanı Sertaç Varol, ileri bir tarihte gerçekleşecek olan

eğitimlerle ilgili olarak: “TKİ İşletmeleri Mühendisleri ile

ileri seviye iş makineleri hidrolik, CRI dizel motor ve mekatronik

eğitimlerini de tamamlamayı planlıyoruz” dedi.

Hem iş hem eğlence

Temsa Global’in gelenekselleşen yıllık satış değerlendirmesi

ve motivasyon toplantısının bu yılki adresi

Antalya oldu. 14-17 Ekim tarihlerinde gerçekleşen

toplantıya, satış, servis ve yedek parça ekibinden

55 kişi katıldı. Toplantıda, yıllık satış değerlendirmesi

yapıldı.

Toplantının ardından ise renkli anlar yaşandı. Toplantı

sonrasında paintball ve köprülü kanyonda rafting yapıldı.


Değerli Komatsu Dostları,

2010 yılının 3’üncü çeyreğini geride bırakırken piyasalardan gelen

olumlu sinyallerle birlikte yeni projelere imza atmaya devam

ediyoruz.

Markamızla yer aldığımız 18’inci Uluslararası İş Makinaları, Yapı

Elemanları ve İnşaat Teknolojileri Fuarı Ankomak’ta yakaladığımız

başarı da bahsettiğim olumlu sinyallerin işareti oldu. Avrasya’nın

en büyük Avrupa’nın dördüncü büyük iş makineleri fuarı olma

özelliği taşıyan Ankomak, bu yıl da Komatsu markasına ev sahipliği

yaparken bizlere de yeni iş birlikleri için fırsat kapıları açtı.

Haziran ayında yaşadığımız bu gelişmeler, elbette yıl sonu ve

önümüzdeki dönem için son derece umut veriyor.

Öte yandan yeni pazarlardaki araştırmalarımızı ve servis yatırımlarımızı

da kesintisiz bir şekilde sürdürüyoruz. Bu dönem içerisinde

hizmet ağımızı genişletme çalışmalarımız kapsamında

Samsun’da yeni servisimizi hizmete açtık. Yeni servisimizin bu

bölgede bizim için yeni bir güç kaynağı olacağına inanıyoruz. Ayrıca

Kuzey Irak’ın Erbil kentinde de bir yetkili servisimizin açılışını

gerçekleştirdik. Bu adımın ardından Komatsu markasının gücü

ile tüm iş ortaklarımızın Azerbaycan ve Gürcistan’dan sonra Kuzey

Irak’ta da kazanç sağlayacaklarına inanıyoruz.

Katıldığımız bir diğer fuar ise Irak’ın Basra ketinde düzenlenen

Build Expo-Uluslararası İnşaat ve Yapı Malzemeleri, Teknolojileri,

Makineleri ve Altyapı Fuarı oldu. Yaklaşık 14 bin kişinin katılım

gösterdiği fuarda yine markamız için olumlu gelişmeler sağladık.

Ayrıca Ekim ayında Diyarbakır İnşaat 2010 Fuarı’nda da Komatsu

iş makineleri ve forkliftlerini sergileyeceğiz. Bu fuar ardından

da önemli iş birliklerine imza atacağımıza inanıyoruz.

Bizlere heyecan veren bu gelişmeleri artırarak sürdürmek, bu

heyecanları siz değerli iş ortaklarımızla paylaşmak ve markamızla

nice başarılara imza atmak dileğiyle…

Saygılarımla,

Cihan Ünlü

Satış ve Pazarlama Müdürü

SUNUŞ


8

12 16 18

4

8

12

Temsa Global Güncesi

İstaç A.Ş., Komatsu’yu seçti

Samsun’da servisler ikilendi

16

22

Temsa Global ile farkındalık eğitimi

18 Manisa İl Özel İdaresi makine

parkını Komatsu ile yeniliyor

22 Temsa Global, ambalaj

sektörünün nabzını tuttu


24

28

32

Yılmazlar Madencilik Komatsu

ile dağların yerini değiştiriyor

Eğitim atağı sürüyor

Uşak Seramik, Komatsu ile

estetiğe güç katıyor

İmtiyaz sahibi

TEMSA Global San. ve Tic. A.Ş.

Sorumlu Yazı İşleri Müdürü

Kadir Özgür Topaloğlu

Pazarlama Uzmanı

Katkıda Bulunanlar

Komatsu İş Makineleri Departmanı

DÜNYASI

36

38

İletişim

Temsa Global A.Ş.

İş Makinaları Direktörlüğü

Kısıklı Cad. Şehit Teğmen İsmail

Moray Sok. No: 2/1 34662

Altunizade/İSTANBUL

Tel : 0 (216) 544 58 01 - 02

www.komatsu.com.tr

Eylül Ayı Operatörü Fazlı Çam

İşler yolunda!

42 Temsa Global’in genç yüzü: Onur

Yalçın

Yayına Hazırlayan

APA Yayın Grubu

www.apayayincilik.com.tr

Baskı

Altan Basım San.ve Tic.Ltd.Şti.

Yüzyıl Mah.Matbaacılar Sitesi 222/A

Bağcılar-İstanbul

Tel: 0212 629 03 74

Faks: 0212 629 03 76

Yayın Türü : Yerel Süreli

Komatsu Dünyası Dergisi

dahili ve harici kullanım içindir

parayla satılmaz.

2

32 36 38 2

Ekim 2010


GÜCÜ SEÇENLER

İstaç A.Ş. Komatsu’yu seçti

Yaptığı iş gereği hem çok sayıda hem de özel işlevleri bulunan iş makinelerine ihtiyaç duyan İstaç A.Ş.

son olarak 4 adet Komatsu dozer aldı. Kemerburgaz ve Şile’deki tesislerde kullanılan dozerler, çöp

alanında daha verimli çalışılabilmesi için birtakım ek özelliklerle revize edildi.

İstaç A:Ş., İstanbul’da günlük toplanan yaklaşık

14 bin ton çöpü depoluyor, bertaraf ediyor ve

geri dönüştürüyor. İstanbul’un farklı noktalarındaki

depolama ve geri dönüşüm tesislerinde yüzlerce

iş makinesi kullanan İstaç A.Ş., son olarak zor işler

için dört adet Komatsu dozeri makine parkına kattı.

İstanbul’da toplanan evsel katı atıklar öncelikle aktarma

istasyonlarına getiriliyor. Buralarda taşıma

kolaylığı sağlanması açısından sıkıştırılarak silolara

yükleniyor, bir kısmı düzenli depolama alanlarına, bir

kısmı ise kompost ve geri kazanım tesislerine gönderiliyor.

Kompost tesisinde organik ve geri kazanılabilen

metal, cam, kağıt, pet gibi katı atıklar ayrıştırıldıktan

sonra geri kalan plastik atıklar ayrıştırılarak, çeşitli

proseslerden geçirilip yakıta dönüştürülüyor. Elbette

sözü edilen tüm bu sürecin hemen her aşamasında

8

iş makineleri önemli görevler üstleniyor. İstaç A.Ş’nin

gerçekleştirdiği işler aslında son derece zorlu işler. Bu

nedenle makine konusunda çok titiz bir politika izliyor.

Teknoloji ve güç avantajı

İstaç A.Ş. Teknik Hizmetler Müdürü Alpaslan Kiriş,

İstaç’ın A.Ş.’nin; hava kirliliği istasyonlarının bakımı,

çöp suyu arıtma tesisleri, gemilerden alınan atıkların

değerlendirilmesi, tibbi ve endüstriyel atıkların toplanmasına

kadar geniş bir alanda çalıştığını belirterek,

“Belediye atıklarının bir kısmını depolayarak, bir kısmını

geri kazanarak, kompost üretimi yaparak değerlendiriyoruz.

Çevre ile alakalı el atmadığımız çok az konu

kaldı” diyor. İstanbul’da toplanan günlük 14 bin ton

atığın yedi-sekiz bin tonunu Odayeri Tesisi’nde, geri

kalanını ise Şile’de kurulu tesiste bertaraf ettiklerini


de belirten Kiriş, toprağı çöpün ve çöp suyunun

zararlı etkilerinden korumak için düzenli

depolama tekniğini kullandıklarına dikkat

çekiyor. Tesislerde yaptıkları serme ve sıkıştırma

işlerinde güçlü ve teknik özellikleri

gelişmiş dozerlere ihtiyaç duyduklarını dile

getiren Kiriş, bu arayış sürecinde Komatsu

ile tanıştıklarını ve dört adet Komatsu

dozer aldıklarını belirtiyor.

Gerekli revizyon yapıldı

Komatsu’nun alımlar öncesinde

makinelerin çöpte çalışması

için gerekli revizyonu

yapmayı taahhüt ettiğini ve

bu sözünü tuttuğunu açıklayan

Kiriş, “Makine seçiminde

elbette teknik

özellikleri de göz önünde

tutuyoruz. Günde on dört

bin ton atığı sermek ve

sıkıştırmak için ihtiyacımızı

Alpaslan Kiriş

karşılayacak makineleri aldık” şeklinde konuştu.

Bir süre önce Japonya’ya giderek Komatsu’yu üretim

yerinde de izlediklerini söyleyen Kiriş, dozer-

Temsa Global Satış Temsilcisi

Tayfun Okçu


GÜCÜ SEÇENLER

leri almadan önce iş alanlarında 15 gün canlı demo

yaptıklarını belirterek, “Bu demo çalışmaları sırasında

belli veriler aldık ve Komatsu dozerlerin yakıt avantajlarını

da gördük. Bu nedenle tercihimizi Komatsu’dan

yana kullandık” dedi. Makineleri 15 gün boyunca aynı

operatörlerle, aynı sürelerde ve aynı şartlarda çalıştırdıklarını

belirten Kiriş, “Komatsu avantajlı çıktı. Yüke

giriş, mukavemete gösterilen tork, ayrıca yedek parça

maliyetlerinin de ucuz olması noktalarında Komatsu

öne çıktı. İlk yatırım maliyeti düşük, aynı işi yapabiliyor

ve işletme maliyetleri de ucuz olunca biz ikna olduk”

şeklinde konuştu.

Çöpte verimli çalışma

İSTAÇ A.Ş. Makine Bakım Kontrol Şefi Ahmet Kenan

Ateş de, herhangi bir inşaatta kullanılan bir dozerin

çöp işinde kullanılamayacağına dikkat çekerek, bunun

için yapılması gerekli revizyonlar olduğunu belirtiyor.

Kendilerinin hem eski tecrübelerinden yola çıkarak

hem de inceledikleri yeni teknolojilere dayanarak dozerlerin

alımı için bir teknik şartname hazırladıklarını

ifade eden Ateş, bu şartnamede yer alan isteklerinin

dozeri çöpte daha verimli çalışma için uygun duruma

10

1979’dan beri operatörlük yapan Mirza Mehmet

Benzer, Komatsu makineler ile 1982’de tanışmış,

İlk kullandığı Komatsu’nun 120 lastikli kepçe oldu-

ğunu belirten Benzer, şu an Komatsu D 155 dozer

operatörü. Benzer çalışma ortamlarının çok zor ol-

duğunu ama teknolojik olarak gelişmiş makinelerle

bu zorlukları aştıklarını söyleyen Benzer, “Operatör

olarak yeni alınan Komatsu’lardan memnunum. Ma-

nuel sistemi ile kullanımı kolay ve bizim çalışmamızı

rahatlatıyor” dedi.

getirmeye yönelik olduğunu ifade etti. Dozer alımlarında

Komatsu markasını seçmelerinin İki temel nedeni

olduğunu belirten Ateş, bunlardan birisinin teknik

özellikler ikincisinin ise uygun fiyat olduğunu kaydetti.

Kaliteyi ve uygun fiyatı Komatsu’nun bir araya getirdiğini

açıklayan Ateş, “İlk önce bir ön çalışma yaptık. Bu

Ahmet Kenan Ateş


Yılmaz Akın

ön çalışmanın ardından Komatsu’nun yakıt kullanımı,

servis ve yedek parça gibi konularda daha tasarruflu

olacağı yönünde bir rapor ortaya çıktı. Komatsu istediğimiz

tüm şartları sağladı” dedi.

İşi kolaylaştırmak

İstaç’ın Kemerburgaz’da kurulu tesisinde makinelerin

bakım onarım işlerini yöneten İstaç Makine Bakım

Formeni Yılmaz Akın da, Komatsu’yu 20 yıldan

beri tanıdığını belirterek “Komatsu kaliteli bir makine.

Son olarak gerçekleştirilen dozer alımında biz projeyi

çizdik, Temsa Global’den arkadaşlar da isteklerimizi

yerine getirdi. Dozerler kırk tonu taşıyabiliyorlar. Ürünlerin

performansından memnunuz. Bunun yanı sıra

Komatsular’ın işletme maliyeteri açısından da önemli

avantajları var” dedi. İstaç’ın bir kamu kuruluşu olduğunu

ve bu nedenle makine alımları konusunda

çok titiz davrandığını da belirten Akın, “Komatsu’yu

uzun süredir tanıyor olmamız ve yeni makinelerin işimizi

kolaylaştıracak olması tercihimizi etkiledi. Biz 24

saat 365 gün çalışıyoruz. Makinelerin de bu tempoya

uyması gerekiyor. Komatsu, kaliteli olması, fiyatının

uygun olması ve verimli çalışması özellikleri ile öne

çıkıyor” şeklinde konuştu.

11


HABER BAYİ OLMAK

Temsa Global satış sonrasında büyüyor

Samsun’da servisler

ikilendi

Temsa Global, Karadeniz Bölgesi’nde büyümeye devam ediyor. Samsun ve çevre illerde Komatsu makine

parkının her geçen gün artış göstermesi Temsa Global’i harekete geçirdi. Bölgeye ikinci yetkili servisi açmak

için kolları sıvayan Temsa Global, Çorum Yetkili Servisi Zorlu İş Makinaları ile anlaştı

12

Satış sonrası yapılanmasını sektörde en çok

önemseyen firmaların başında gelen Temsa

Global, servis ağını genişletmeye devam ediyor.

Karadeniz Bölgesi’nde yoğun bir iş makinesi parkına

sahip olan Temsa Global, özellikle Samsun bölgesindeki

makine parkının artması üzerine, daha iyi servis ve

yedek parça hizmeti verebilmek için, bölgedeki yetkili

servis sayısını ikiye çıkardı. İkinci servis yapılanmasını

gündemine alan Temsa Global, konu ile ilgili bölgeye

yakın olan ve başarılı olan yetkili servislerle bir görüşme

yaptı. Çorum Yetkili Servisi Zorlu İş Makinaları ile Temsa


Global, Samsun’a ikinci bir yetkili servis açılması konusunda

anlaşarak hızla harekete geçti ve bölgedeki ikinci

Komatsu Yetkili Servisi faaliyete girdi.

Zorlu İş Makinaları Samsun Komatsu Yetkili Servisi’nin

açılışı 25 Eylül 2010 tarihinde gerçekleşti. Servis açılışını

Tekkeköy Belediye Başkanı Hayati Tekin gerçekleştirdi.

Tekin, açılış önceki yaptığı konuşmada, bölgelerinin iş

makinesi potansiyelinin çok yüksek olduğunu ve bunun

gün geçtikçe artacağını belirtirken, buna paralel olarak

da servis ve yedek parça ihtiyacının da artacağını ve

ikincisi açılan Komatsu İş Makinaları Yetkili Servisi’nin

bölgeleri için çok faydalı olacağını dile getirdi. Tekin,

Belediye olarak, kendilerinin de iş makinelerine

ihtiyaçlarının olduğunu vurgularken, Komatsu Beko-loderi

işaret ederek, “Bu makineyi de gözüme kestirdim”

diyerek yakın vadede Temsa Global ile çalışacaklarının

sinyalini verdi.

Zorlu İş Makinaları Samsun Yetkili Servis açılışına Temsa

ailesi de yoğun bir katılım gösterdi. Açılışa Temsa

Global Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Zeki Salihoğlu,

Endüstriyel Ürünler Yöneticisi Hakan Demirbay, Pazarlama

Uzmanı Kadir Topaloğlu ve birçok bölgeden Komatsu

İş Makinaları satış temsilcileri katılım gösterdi.

Ayrıca, Türkiye’nin çeşitli yerlerinden gelen Temsa

Global Yetkili Servislerinden temsilciler de Zorlu İş

Makinaları’nı ikinci Komatsu Yetkili Servisi’nin açılışında

yalnız bırakmadı. Açılışa Temsa Global ailesinin yanı

sıra, Samsun bölgesinden de birçok Komatsu müşterisi

ve sektör paydaşları katıldı.

Açılıştan detaylar:

Zorlu İş Makinaları’nın Samsun Bölgesi’ndeki Komatsu

İş Makinaları Yetkili Servis açılışı renkli görüntülere

sahne oldu. Samsun yöresel halk oyunları ekibi sergiledikleri

performans ile davetlilere eğlenceli dakikalar

yaşattı. Açılışa, Türkiye genelinden yaklaşık 300 kişi

katıldı. Davetlilere yemek ve tatlı ikram edildi ve Zorlu

İş Makinaları’nın Samsun bölgesinde yürüteceği faaliyetleri

hakkında bilgi verildi.

Servis’in fiziki yapısı:

Zorlu İş Makinaları’nın ikincisini açtığı Komatsu Yetkili

Servisi, Samsun Kutlukent 19 Mayıs Sanayi Sitesi’nde

bulunuyor. Firma, bu yapıyı ilk olarak kiralama yoluna

gitmiş, ancak uzun vadede bölgedeki potansiyele göre,

servis alanını genişletmeyi ve satın alma yoluna gitmeyi

planlıyor.

Servis binası, 300 metrekare kapalı ve 300 metrekare

açık alana sahip. Servis içerisinde; idari personel

odaları, soyunma odaları, yedek parça bölümü

ve yemekhane bulunuyor. Serviste şimdilik, 4 tane teknik

personel, 1 tane yedek parça müdürü ve 1 tane

de muhasebe müdürü çalışıyor. Zorlu İş Makinaları,

Samsun’da da Çorum’da olduğu gibi Komatsu’nun iş

makineleri ve forkliftleri için servis hizmeti verecek.

Zorlu İş Makinaları’nın Samsun’daki servis açılışında

Temsa Global Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Zeki

Salihoğlu ile servis yapılanmaları ve bölgesel ihtiyaçlar

üzerine; Bölge Satış Yöneticisi Zeki Bayrak ile

Samsun ve çevre bölgelerdeki iş makineleri pazarı

ve Samsun’daki ikinci servis açılışı üzerine; Zorlu İş

Makinaları Sahibi Adem Zorlu ile ise, yeni servisleri ve

bu yatırımları üzerine konuştuk. İşte görüşler:

Zeki Salihoğlu

Satış Sonrası Hizmetler Müdürü

Bölgesel rekabeti ve kaliteyi arttırmayı amaçlıyoruz

Bu servisimiz ile birlikte, bizim forklift servislerimiz de

dahil olmak üzere toplam servis sayımız 48’e yükseldi.

Sadece iş makineleri servisi olarak ise bu servis 41’inci

servisimiz oluyor.

Bizim amacımız; bir bölgede birden fazla servisi

yapılandırarak, rekabeti arttırmak. Rekabet ile birlikte

kaliteyi sağlamak istiyoruz. Bunu da bugüne kadar

başardığımıza inanıyorum. Türkiye’nin birçok yerinde

birden fazla servisimiz var. Arızalara kısa sürede müdahale

edebiliyoruz.

Biz, zaten bir yere servis açarken, öncelikle talebi

değerlendiriyoruz. Bölgedeki makine adedine oranla

13


BAYİ OLMAK

burada tek servisin yeterli olamayacağına kanaat getirdik,

bu nedenle talebe karşılık ikinci servisi açtık.

Adem (Zorlu) Bey aynı zamanda bizim Çorum bayimiz.

Yaklaşık 6 yıldır kendileri ile beraber çalışıyoruz.

Çorum’da da çok iyi hizmet veriyorlar. Çorum ile Samsun

da birbirine yakın. Adem Bey, bizim bu bölgede

yeni bir servise daha ihtiyacımız olduğunu bildiği için,

buradaki ikinci servisi oluşturduk.

Kendi servisimizin ikincisini açması

bizim için avantaj

Biz, yeni bir servis yapılandırmasına giderken öncelikle

o bölgedeki servisleri değerlendiriyoruz. Zaten Adem

Beyler, sürekli bu bölgeye destek veriyorlardı. Biz de

bu bölgede yapılanmalarını sağlamak için yardımcı olduk.

Servisi açar açmaz, buradaki personele eğitimleri

verdik. Zaten kendi bayilerimizden birinin ikinci bir

servisi açmasının avantajı, makineler ile ilgili gerekli

teknik bilgiye sahip olmaları. Komatsu’yu tanıyorlar,

bizim işleyişimizi biliyorlar. Bu nedenle, servis oluşumu

esnasında çok zorlanmıyoruz. Kısa sürede servisimizi

faaliyete geçirebiliyoruz.

Temsa Global’in Samsun yapılanması

Temsa Global olarak, bu bölgede yatırımlarımıza 1997

yılında başladık. Bugün ise, burada ikinci servisimizi

açıyoruz. Diğer servisimiz de çalışmalarına devam ediyor.

Yeni servisimiz de aynı şekilde iş makinelerine,

forkliftlere ve kompakt makinelere hizmet verecek. Bu

servisimiz, Orta Karadeniz Bölgesi’ne hitap edecek.

Yani Ordu, Sinop, Amasya, Tokat ve Samsun illerinden

sorumlu olacak.

1

Zeki Bayrak

Bölge Satış Yöneticisi

Bu bölgede Komatsu iş makinelerinin sayısı çok fazla.

Bu nedenle ikinci servisimizi açıyoruz. Bölgemizde bizim

gibi ikinci bir servise ihtiyaç duyan başka bir marka

yok. Biz, bu bölgede çok güçlü olduğumuz için servis ve

yedek parça hizmetimizi de o oranda artırmak istedik.

Bu servisimizi de faaliyete sokarak, Komatsu dostlarına

daha hızlı, daha iyi ve daha kaliteli hizmeti sunabilmeyi

amaçlıyoruz. Komatsu bölgenin pazar lideri.

Komatsu, yatırımcısına para kazandıran bir makine

Komatsu’nun tercih edilme sebepleri: Ağır hizmet makinesi

olması, uzun ömürlü olması, 2.El değerinin yüksek

olması, servis-yedek parça ağının yaygın olması,

arkasında Temsa Global gibi güçlü bir firmanın olması,

bir dünya markası olması, yani kısaca yatırımcısına

para kazandıran bir makine olması.

Yeni servis ile kalitemiz artacak

Yeni yetkili servisimiz, servis hizmet kalitemizi ve yedek

parça bulunabilirliğimizi artıracak. Müşterilerimizin

sorunlarının daha kısa sürede çözülebilmesini

sağlayacak. Tabii bu durumun satışlarımızı da artırmasını

bekliyoruz. Temsa Global olarak bu bölgeyi çok önemsiyoruz.

Yeni servisimiz tüm Komatsu dostlarına ve

bölgemize hayırlı olsun.


Adem Zorlu

Zorlu İş Makinaları

Komatsu ile 10 yıllık birliktelik

Ben, 1986 yılından bu yana iş makineleri sektörünün

içerisindeyim. Bu sektörde çalışmaya tamircilikle

başladım. 2004 yılında Temsa Global’in Çorum Yetkili

Servisi olarak çalışmaya başladık. Bugün de Samsun

servisinin açılışını yapıyoruz. Bizim Komatsu ile

çalışmalarımız 10 yıla dayanıyor ama yaklaşık 6 yıldır

Çorum’da yetkili servis olarak çalışıyoruz.

Neden Samsun?

Samsun’a ikinci bir servis teklifi bize teknik müdürlerimizden

geldi. Samsun’a ikinci bir servisin açılacağını

söyledikler; biz de talip olduk. Sonrasında bizi buraya

yönlendirdiler ve servis açılışımızı gerçekleştirdik. Yani,

Temsa Global’deki müdürlerimizin sayesinde oldu. Bu

nedenle, Taner (Köseler) Bey’e, Zeki (Salihoğlu) Bey’e

ve Mustafa (Bakır) Bey’e çok teşekkür ediyoruz.

Bizim, geçen sene Türkiye genelinde yapılan belirleme

sınavlarında Çorum Yetkili Servisi olarak ilk

beşe girmemiz, dürüst kişiliğimiz, temiz iş ahlakımız

da bu servisin bize verilmesinde etkili oldu diye

düşünüyorum.

İkinci servise ihtiyaç vardı

Bu bölgede çok yüksek bir makine potansiyeli var.

Burada, bir servisimiz daha var, ancak bölgedeki makine

parkı geniş olduğu için servis konusunda birtakım

gecikmeler yaşanabiliyordu. Bu nedenle Temsa Global,

bu bölgeye ikinci bir servis açma ihtiyacı duydu.

Yani, servis kalitesi anlamında burada bir sorun yoktu

ama makine parkı kalabalık olduğu için, her arızaya

zamanında müdahale edilemedi. Bir de bu bölgenin

coğrafi koşulları da pek uygun olmadığı için, bir noktadan

diğerine ulaşmak konusunda sıkıntı yaşanabiliyor.

Personel

Servis müdürümüz ve teknik personelimiz iş makineleri

konusunda bilgililer. Zaten servis açılışından önce

de personelimize eğitimler verildi. Yine yedek parça

bölümümüze de burada gerekli eğitimler verildi. Sistemler

kuruldu. İki aydır, Temsa Global tarafından sıkı

bir eğitime tutulduk. Daha çalışmaya başlamadan önce

gerekli eğitimler verilmiş oldu.

15


EĞİTİM

Temsa Global ile

farkındalık eğitimi

Nisan 2010’da gerçekleştirilen eğitimin oldukça verimli olması üzerine benzer bir eğitim de

Yatağan’da düzenlendi. Temsa Global sponsorluğunda gerçekleşen ve GELİ şube müdürlerinin

katıldığı etkinlikte farkındalık eğitimi verildi

TKİ Güney Ege Linyitleri İşletmesi Müessesesi Müdürlüğü

(GELİ) ve Temsa Global’in ortaklaşa düzenlediği

farkındalık eğitimi başarı ile tamamlandı.

23 Eylül’de Yatağan’da gerçekleştirilen eğitime GELİ

Müessese Müdürlüğü şube müdürleri katıldı. Eğitimlerin

ilerleyen zamanlarda farklı kademelerde de sürdürüleceği

açıklandı.

25 şube müdürünün izlediği eğitimin sponsoru Temsa

Global’in Satış Müdürü Can Ayaroğlu, Nisan 2010’da

Dalaman’da TKİ genelinde verilen eğitimin bir benzerinin

gerçekleştirildiğini söyleyerek, “Oradaki eğitimden

etkilenen müessese yetkilileri benzer bir eğitimin

Yatağan’da da verilmesini istediler. Temsa Global’in

sponsorluğunda yapılan eğitimin başarılı sonuçlar vereceğine

inanıyorum” dedi.

16

Ayaroğlu, eğitim öncesi yaptığı açılış konuşmasında

Temsa Global olarak Güney Ege Linyitleri ile ilişkilerinin

her zaman çok iyi olduğunu söyleyerek, “TKİ, ticari ilişkimizin

yanı sıra bizim aynı zamanda da birçok konuda

iş birliği yaptığımız bir kurum. Yılda en az bir kere bir

araya gelip gelişmeleri paylaşıyoruz, bunun yanı sıra

çalışanlara kişisel gelişim eğitimleri verilmesi için de

elimizden geleni yapıyoruz. Eğitim konusundaki olumlu

yaklaşımından dolayı Müessese Müdürü Yüksel Akın’a

teşekkür ediyorum” dedi.

İnsana yatırım

GELİ Müessese Müdürü Yüksel Akın da eğitim öncesi

yaptığı açıklamada, “En iyi yatırım insana yapılan yatırımdır

ve eğitim de bu yatırımların en önemlisidir. Bu


Yüksel Akın İrem Çelik

Can Ayaroğlu

güne kadar bu ilke ile hareket ettik. Geçtiğimiz mayıs

ayında Temsa Global’in bir eğitimine katıldık ve çok

faydalandık. O eğitim üzerine bunu organize ettik ve

burada Temsa Global sponsorluğunda toplandık. Kendilerine

teşekkür ediyorum” dedi.

Şube müdürlerine algılama ve farkındalık konusunda

eğitim veren 14 yıllık eğitimci İrem Çelik de Temsa Glo-

bal ile uzun yıllardır çalıştığını ve müşteri memnuniyeti,

iletişim ve farkındalık konularında ortak işler yaptıklarını

belirterek, “Kişinin kendinin ve diğerlerinin farkında

olması üzerine bir eğitim. Amaç iletişim kazalarını

engellemek”dedi.

Kurum için çok faydalı

Eğitim çalışmasına katılanlardan Geli Müessese Müdürlüğü

Laboratuvar Şube Müdürü Osman Yılmazlar,

eğitimin kendileri açısından çok iyi olduğunu belirterek,

“Arkadaşlarımızın bilmediğimiz özelliklerini öğrendik.

İletişim kurma ve algılama konusunda eksiklerimizi gideriyoruz

bu çalışmalar sayesinde” dedi. Personel Şefi

Hüseyin Çelebi ise son birkaç yıldır eğitim çalışmalarının

arttığını ve bundan memnun olduklarını söyleyerek

aldıkları eğitimlerin kurum açısından faydalı olduğunu

ifade etti. Kurum avukatlarından Nalan Özcan da eğitimin

çok iyi geçtiğini ifade ederek, “Beş dakikada yıllardır

olmayan kaynaşmayı sağladık, hocamız çok iyi, yöneticiler

için çok faydalı bir çalışma” şeklinde konuştu.

17


GÜCÜ SEÇENLER

Manisa İl Özel İdaresi

makine parkını

Komatsu ile yeniliyor

Makine parkını yenilemeye başlayan Manisa İl Özel İdaresi tercihini Komatsu’dan yana kullanıyor.

İdare’nin Komatsu’yu seçmesinin en önemli nedeninin mevcut Komatsu makinelerden duyulan

memnuniyet ve operatöründen mühendisine tüm çalışanların Komatsu’yu istemesi olduğu ifade

ediliyor

18


Makine parkını yenileme çalışmalarına başlayan

Manisa İl Özel İdaresi, tercihini

Komatsu’dan yana kullanıyor. Mevcut araçların

model olarak eski olmaları nedeni ile yeterli randıman

vermemesi üzerine makine parkında yenileme

ihtiyacı duyan Manisa İl Özel İdaresi, alınan makineleri

birçok farklı alanda kullanacak. Yenileme süreci ile ilgili

bilgi veren Manisa İl Özel İdaresi Destek Hizmetleri

Müdürü Kamil Çimen, çok geniş bir makine parkları

olduğunu belirterek, “Makine parkımızda 17 tane

greyder, 18 dozer, 2 ekskavatör ve 8 yükleyicimiz var.

100’e yakın da kamyonumuz bulunuyor” dedi.

Gazi Üniversitesi Mühendislik Fakültesi kökenli olan

Çimen, yeni makine alımlarında Komatsu’yu seçmelerinin

nedenini açıklarken, uzun süre önce aldıkları

Komatsu yükleyicilerden memnun kalmalarının önemli

bir etken olduğunu dile getirdi.

Çimen, fiyat ve servis-yedek parça gibi noktaların dışında

Komatsu’yu öne çıkaran bir başka nokta daha

bulunduğunu ve bunun da operatörlerin Komatsu’yu

bilmeleri ve istemeleri olduğunu belirtti.

Manisa İl Özel İdaresi’nin makine parkında şu an 10

Komatsu greyder, 3 Komatsu WA 320-3 olmak üzere

toplam 13 Komatsu ürünü bulunuyor. Ama bu sayı

Caner İstanbul Selami Katran Kamil Çimen

yakın zamanda yapılacak alımlarla 16’ya yükselecek.

Makine alımına Genel Sekreterliğin uygun gördüğü ve

diğer yatırımcı şubelerinin talep ettikleri durumlarda,

ayrıca meclisten de olur kararı çıkması ile alım aşamasına

gelindiğini de açıklayan Çimen meclis onayından

sonra alımın gerçekleştiğini belirtti.

Yeni ürünlerin ihtiyaç üzerine alındığını da ekleyen Çimen,

mevcut Komatsu ürünlerden memnun olduklarını,

özellikle servis ve yedek parça alanlarında sorun

yaşamamalarının yeni alımlara ilişkin kararları üzerinde

etkili olduğunu ifade etti.

1


GÜCÜ SEÇENLER

Kullanıcılar Komatsu’yu anlatıyor

Manisa İl Özel İdaresi Satın Alma Sorumlusu Ömer

Şahin, 30 yıldır Toprak, Su, Köy Hizmetleri ve Özel

İdare’de teknik bölümlerde çalışıyor.

Kendisinin Komatsu’yu yıllardır tanıdığını ve özellikle yıllardır

birlikte çalıştığı operatörlerin Komatsu’yu beğendiklerine

tanık olduğunu ifade eden Şahin,”Bölgemizde

yaklaşık 10 adet Komatsu greyderimiz var. Elimizde

bulunan, örneğin 86 model ürünlerde yeni yeni sorunlar

yaşamaya başladık. Ki bunlar da artık malzemenin

yorgunluğundan kaynaklanan sorunlar. Komatsu yükleyicilerde

herhangi bir arıza ile karşılaşmadık. Ufak

sorunlar yaşadığımızda ise yedek parça konusunda

yardımcı olunuyor. Bana göre Komatsu, makine parkı

olarak fazla sorun yaratmayan, çalışma performansı

olarak da verim aldığımız bir ürün” dedi.

20

Caner İstanbul

Temsa Global Bölge Satış Yöneticisi

Manisa İl Özel İdaresi ile 2008 yılında

tanıştım. Kurum, gerek makine parkı

gerekse çalışmaları sebebiyle bölge-

mizde önem arz eden ve bu sebep-

le de işlerinde kullandığı makinelere

dikkat eden bir müşterimiz. Uzun yıl-

lardır Komatsu kalitesinden ve Temsa

Global’in verdiği hizmetten memnun

olması sebebiyle makine alımındaki

tercihlerini yine Komatsu’dan yana

kullandılar. Gerek yeni makinelerimiz-

deki değişiklikler gerekse geliştirilen

sistemler sayesinde müşterilerimiz

işlerini sorunsuz ve hızlı şekilde biti-

rebiliyor. Resmi kurumlardaki makine

sayımızın daha da artmasından ve iyi

ilişkilerimizle birlikte müşterilerimizin

memnuniyetlerinin devam etmesin-

den biz de çok mutluyuz. Bu yüzden

Temsa Global olarak çalışmalarımıza

devam ederek bu memnuniyeti sağla-

mak en büyük hedefimizdir.

Bir makine parkında makine çeşitliliği olduğu zaman

özellikle yedek parça anlamında ciddi sıkıntılar yaşadıklarını

da ekleyen Şahin,”Çeşit ne kadar az olursa

verimlilik o kadar artar. Bu nedenle parkımızda yeni

dönemde bir Komatsu ağırlığı olacak. Bir markanın

ağırlığı olduğu zaman yedek parça sıkıntısı da yaşanmaz”

şeklinde konuştu.

Manisa İl Özel İdaresi Genel Sekreteri Selami Katran

da makine parkının yenilenmesi sürecinde ellerindeki

Komatsu sayısının artacağını söyleyerek, bunun en

önemli nedenlerinden iki tanesinin kalite ve verimlilik

olduğunu belirtti.

Manisa İl Özel İdaresi Genel Sekreter Yardımcısı Nurettin

Aytekin, 1990’da Köy Hizmetleri’nde de inşaat

mühendisi olarak çalışmaya başlamış. 4 yıldır genel


sekreter yardımcılığı görevini yürütüyor. Makine parklarındaki

Komatsu makinelerden memnun olduklarını

söyleyen Aytekin, “Bir de atölyedeki ustalarımızın da

bu araçlarla ilgili izlenimleri iyi, mühendis arkadaşlarımız

da Komatsu ürünlerden memnunlar” dedi.

Komatsu’yu seçmelerinde fiyatların uygunluğunun belirleyici

bir neden olduğunu açıklayan Aytekin, “Mevcut

Komatsu makinelerle hiçbir sıkıntı yaşamadık. Yeni

gelecek Komatsular’la birlikte ise iş gücümüz daha da

artacak” dedi.

Teknik özellikleri, fiyatının uygunluğu ve yüksek verimlilik

oldukça Komatsu’yu tercih etmeye devam edeceklerini

de açıklayan Aytekin, “Bu noktada servis de

önemli. Özellikle çalışmaların yoğun olduğu yaz aylarında

bir sorun yaşandığında, eğer hızlı bir servis hizmeti

alınamazsa işler çok aksar. Tek bir makinenin

bozulması bile verimliliği düşürür ve iş günü kaybına

neden olur. Komatsu araçlarda böyle bir sıkıntı yaşanmıyor”

dedi.

21


FUAR

Temsa Global, ambalaj

sektörünün nabzını tuttu

Temsa Global, bu yıl da ambalaj sektörüyle

buluştu. İstanbul Ambalaj 2010 Fuar’ındaki

yerini alan firma, forklift modelleri ile

ambalaj sektörünün gönlünü fethetti

Temsa Global, son yıllardaki geleneğini bozmadı

ve bu sene de İstanbul Ambalaj 2010 Fuar’ındaki

yerini aldı. 16-19 Eylül 2010 tarihleri arasında

Tüyap İstanbul Fuar ve Kongre Merkezi’nde düzenlenen

fuara katılarak Komatsu kullanıcılarını yalnız bırakmayan

firma, FB15M-12, FB20A-12, FG25T-16,

FD30HT-17, FD45T-10, MWP16-1R ve MWS20-

1R modellerini sergiledi. Fuarda forklift sektöründen

sadece Temsa Global’in yer alması dikkat çekti.

22

Tolga

Kefeli

GŸven

Alp

Mehmet

Kozacıoğlu

EyŸp

Kademlioğlu

Fuardaki atmosferi bizlere aktaran Endüstriyel Ürünler

Bölge Satış Yöneticisi Güven Alp, fuarın iyi bir başlangıç

yaptığını, ilk günde 20’nin üzerinde görüşme yaptıklarını

belirtiyor ve ekliyor: “Fuarda çok fazla görüşme

yaptık. Tüm bu görüşmeleri fuar sonrasında sonuçlandıracağımızı

umuyorum. Fuarda akülü ve dizel grubun-


dan en çok sattığımız modeller dışında Bolzoni marka

ataşmanları da sergileme fırsatı bulduk.”

Güven Alp’tan aldığımız bilgiye göre; ambalaj sektörünün

en çok ilgi gösterdiği Komatsu forklift modeli

FB15M-12. Ataşmanlı grupta en çok 3 ve 5 tonluk dizel

forkliftlerin tercih edildiğini belirten Alp, “Bu forkliftler

genellikle ataşmanla birlikte kullanılıyor. Dizel gruptaki

5 tonluk forkliftimiz 600mm yük merkezinde. Bu

nedenle 5 ton dizel grubunda bir adım öndeyiz. 3 ton

dizel ise ülkemizde en çok satan ürün grubu. Ayrıca,

ambalaj ve gıda firmaları kompakt olmasından dolayı

1.5 tonluk ürünü tercih ediyorlar” diyor.

Forkliftte yine liderlik

Ambalaj Fuarı’nın Temsa Global için önemli bir fuar olduğunu

açıklayan Endüstriyel Ürünler Bölge Yöneticisi

Tolga Kefeli, fuarda başka bir forklift firması olmamasının

kendileri açısından bir avantaj olduğunu belirterek,

“Ambalaj hemen hemen tüm sektörlerin başlıca ihtiyacı.

Bu nedenle pek çok firmanın satın alma yetkilileri

fuara geliyorlar. Fuara olan katılım çok yüksek. Bu nedenle

ambalaj fuarı bizim için önemli bir fuar” diyor.

Hizmet ettiği tüm sektörlere pek çok avantajlar sunan

Temsa Global, müşteri memnuniyetini her zaman birinci

sıraya koyuyor. Sattıkları ürünün arkasında durmanın,

satış işleminden sonra doğabilecek sorunları en kısa

sürede çözmenin kendileri için çok önemli olduğunun

altını çizen Kefeli, Temsa Global olarak satış sonrasında

çok iyi olduklarını söyledi. İSDER rakamlarına göre, son

4 yıldır forklift satışlarında lider konumda olan Temsa

Global, bu sene de oldukça iddialı. Satışların iyi gittiğini

ifade eden Kefeli, bu yıl da en çok satan ilk iki firmanın

içerisinde olduklarını belirtti. Geçen yıl beklentilerinin

üzerinde satış gerçekleştirdiklerini söyleyen Kefeli, sözlerine

şöyle devam etti: “Maalesef stoğumuz şu anda

tükenmiş durumda. Stoklarla ilgili sıkıntıyı yaklaşık 4

aydır biz de yaşıyoruz. Ancak bu sorunu çok yakında

aşacağız.”

23


GÜCÜ SEÇENLER

Yılmazlar Madencilik

Komatsu ile dağların

yerini değiştiriyor

Kütahya Tunçbilek’te GLİ’nin 61 milyon metreküplük dekupaj işini yapan Yılmazlar Madencilik,

adeta bir dağı olduğu yerden alıp bir başka yere koyuyor. Makine parkının yüzde ellisi

Komatsu’dan oluşan firma ile Komatsu arasındaki ilişki ise 1992’lere kadar gidiyor

2


Yılmazlar Madencilik, Garp Linyit İşletmeleri’nin

Kütahya Tunçbilek’te kurulu şantiyesinde dekupaj

işlemleri yapıyor. Yani bir anlamda dağı durduğu

yerden alıp bir başka yere koyarak altındaki kömür

madenini açığa çıkarıyor. İş makinelerinin kopardığı

taş ve kayalar kamyonlarla başka bir alana götürülerek

yığılıyor. Yapılan işin ne kadar güç gerektirdiği

düşünüldüğünde makine seçiminin önemi de öne çıkıyor.

Emekli parasıyla alınan kamyon

Yılmazlar Madencilik, 1979 yılında Yılmaz Kardeşler

ismi ile girmiş çalışma hayatına. Firmanın kurucusu

Süleyman Yılmaz, babasının emekli maaşı ile aldıkları

bir kamyonla işe başladıklarını anlatıyor. 1992 yılında

kömür yükleme taşıma ihalelerine girdiklerini de

belirten Yılmaz, şu an toplam 61 milyon metreküplük

bir dekupaj işlemi yaptıklarını söylüyor. Makine park-

25


GÜCÜ SEÇENLER

larında elliye yakın iş makinesi ve 150 kamyon olduğunu

dile getiren Yılmaz, iş makinelerinde Komatsu

ağırlığı olduğunu ekleyerek, “Bizim ilk Komatsu’muz

1992 yılında aldığımız WA 420 idi. Bu makineden

çok memnun kaldığımız için Komatsu ile devam ettik.

WA 500, PC 600 aldık.

2007‘de de üç tane W 600 aldık, şu anda beş tane

oldu. 2008 yılında ayrıca beş tane PC 850 aldık. Yakın

zamanda yeni makineler de alacağız” dedi.

Doğru işe doğru makine

Her işin kendine göre bir doğası ve gereklilikleri vardır.

Bazı durumlarda işi bilmek tek başına başarılı

olmak için yetmez. İşin gerektirdiği insanların ve elbette

makinelerin doğru seçilmesi gerekir. Makinelerin

gücü, verimliliği, birbiriyle uyumu, ataşmanların

kullanımı gibi birçok etken göz önünde tutulmalı.

Ayrıca doğru iş makinesinin altına yanlış kamyon

verilmesi gibi bir durumda da verimlilik çok yüksek

oranlarda düşecektir. Özellikle iş makineleri ve kam-

26


yonların ‘aynı dili’ konuşması çok önemli. Firmanın

Tunçbilek’teki şantiyesinde görüştüğümüz firma sahibi

Süleyman Yılmaz da, Genel Müdür Mehmet Yılmaz

da bu konuda oldukça deneyimli ve bilgi sahibiler.

Az arıza yapması önemli

Yılmazlar Madencilik Genel Müdürü Mehmet Yılmaz,

makine seçiminde göz önünde tuttukları noktaları

açıklarken şunları kaydediyor: “ Elbette kalite önemli

bir konu. Bizim yaptığımız işlerde yakıt tasarrufu da

önemli ama öncelik olarak yakıta bakılmaz”. Yaptıkları

işin yapısı gereği güçlü ve büyük makinelerle çalışmak

durumunda olduklarını dile getiren Yılmaz, “Bu

nedenle verime bakarız. Bir de şu var ki, makine ne

kadar çok yakıt yakıyorsa o kadar çok çalışıyor demektir”

şeklinde konuştu. Yakıttan ziyade üretimi göz

önünde tuttuklarını ve makinenin az arıza yapmasının

kendileri için hayati önemde olduğunu da ekleyen Yılmaz,

şunları dile getirdi: “Tüm bunların yanı sıra bu

tür işlerde kullanılacak makinelerin çalışma süreleri

de çok önemli. Makinelerimiz günde yirmi dört saat

aralıksız çalışıyor. Yılda altı bin saat makineye iş veriyoruz.

Burada önemli olan makinenin yatmaması,

sürekli çalışmasıdır”.

Şantiyede bir iş makinesine bağlı olarak yedi veya sekiz

kamyon çalışıyor. Bu durumda bir iş makinesinin

arızalanması ve tamir süresinin uzaması yedi-sekiz

kamyonun ve beraberinde 20 elemanın iş gücünden

düşmesi anlamına geliyor.

Yılmaz bu noktada şunları da söylüyor: ”Bu işte zaman

önemlidir. Bir makinenin bir kamyonu kaç dakikada

yüklediği önemlidir. İş makinesi bir kamyonu yedi kovada

dolduruyorsa iş pahalıya patlar, bu nedenle biz

büyük makineler kullanırız”.

TKİ’den gelen tecrübe

Yılmazlar Madencilik Finans Müdürü Mehmet Yılmaz,

20 yıldır bu işin içinde olduklarını söyleyerek işe Komatsu

ile başladıklarını ve devam ettiklerini dile getiriyor.

Komatsu’yu tercih etmelerinin en önemli nedenlerinden

birisini ise Yılmaz şöyle açıklıyor: “Firmamızın kurucusu

olan Süleyman Yılmaz’ın TKİ’de uzun yıllar operatörlük

yapmış olması önemli bir etkendi Komatsu’yu

seçmemizde. Yani Süleyman Bey Komatsu’yu oradan

iyi tanıyordu. Bildiğiniz gibi TKİ Türkiye’nin en büyük

makine parkına sahip kuruluşudur ve orada da makineler

ağırlıklı olarak Komatsu’dur.”

Yaptıkları işte zamanın çok önemli olduğunu da ifade

eden Yılmaz, “İş makinesinin bir kamyonu kaç dakikada

yüklediği önemlidir. Makinenin performansı kazancı

etkiler. Makine ağır kalıyorsa ve kamyonu geç

dolduruyorsa orada biz sorun yaşarız” dedi. Yılmaz ayrıca

arıza durumunda çabuk çözüm üretilmemesinin

de hem kamyonları hem de birçok çalışanı iş yapamaz

duruma getirdiğini söyleyerek, Komatsu makinelerde

bu tür sorunlar yaşamadıklarını, bunun da verimi artırdığını

ifade ediyor.

27


EĞİTİM

Eğitim atağı sürüyor

Temsa Global düzenlediği eğitimlerle çıtayı yükseltmede kararlı. Kalifiye eleman yetiştirmenin

önemine her zaman değinen Temsa Global, mühendislerden teknisyenlere, yetkili servislerden satış

ekibine kadar birçok çalışanına eğitim vermeye devam ediyor

Temsa Global eğitimlerinin bir diğeri İzmir’de gerçekleşti.

Yurt içi ve yurt dışındaki tüm Temsa

Global bayilerinin katıldığı eğitimde, 2010 model

yeni seri dozer ve ekskavatörler hakkında bilgi verildi.

3 gün süren eğitime, 60 kişi katıldı. Katılımcı portföyü

servis müdürleri ve teknisyenlerden oluşan eğitimde,

yeni seri Komatsu dozer ve ekskavatörlerin fonksiyonları,

hidrolik, CRI-motor, şanzıman, yürüyüş, monitör,

kullanım ve arıza bulma konuları üzerinde duruldu.

28

Temsa Global Eğitim Uzmanı Sertaç Varol, verilen

ekskavatör ve dozer eğitimi sonrasında şu açıklamada

bulundu: “Eğitimden sonra teknisyenlerimiz, yeni

Komatsu makinelerini müşterilere teslim etmeden

önce operatörlere eksiksiz kullanım eğitimleri verebilecek.

Bakım ve onarımlara çok kısa sürede müdahale

edebilecekler. Bilgi ve becerilerini arttıran teknisyenlerimiz

sayesinde, müşterilere kusursuz Temsa

Global servis kalitesi ve hizmeti verebileceğiz.”


2010 yılının en başarılı Komatsu Teknisyeni seçildi

Temsa Global, her yıl olduğu gibi bu yılda en iyi teknisyenini

seçti. Yıl içinde verilen eğitimlerin verimini

ölçmek için Türkiye’nin 7 ilinde (İstanbul-İzmir-Trabzon-Elazığ-Ankara-Van-Adana)

aynı anda yapılan yazılı

sınava yaklaşık 250 teknisyen katıldı. Sınav soruları

Komatsu Merkez tarafından hazırlandı ve Temsa Global

tarafından Türkçe’ye tercüme edildi. Sınavdan geçen

teknisyenler bir üst seviye eğitimlerine katılmaya hak

kazanırken, geçemeyen bayilerin teknisyenleri ise servis

alanlarında uygulamalı eğitime tabi tutuldu.

Sınav sonuçlarının değerlendirmesini yapan Varol, bayilerinin

teknik seviyelerini arttırmak için bu tarz eğitimlerin

servis atölyesinde tam kadro ile yapılmasının

çok yararlı olduğunun altını şu sözlerle çizdi: “2010

yılı teknisyen seviye sınav sonuçlarına göre ekstra eğitime

ihtiyaç duyan ilk 10 servisimizin teknisyenlerine

2’şer günlük ‘serviste teorik-uygulamalı’ eğitim verildi.

Eğitimde Komatsu Servis standartları, ölçme, sıkma,

temel hidrolik, motor ve elektrik üzerinde çalışılarak

“shop manual”lar üzerinde arıza bulma pratiği yapıldı.

Eğitimler, Ankara-Van-Elazığ-Diyarbakır-İstanbul-Trabzon-Konya-Gürcistan

bayilerimizin servis alanlarında

gerçekleştirildi.”

Ankomak’da Makine satış ve operatör eğitimi

Temsa Global, 9-13 Haziran tarihleri arasında düzenlenen

Ankomak Fuarı’nda da eğitimlerine ara vermedi.

Standında eğitim odası kuran Temsa Global, fuar boyunca

satış ekibine Komatsu BR380, PC550, PC700

ve Dieci ürünleri eğitimleri verdi. Teorik eğitimlerin

ardından, makine üzerinde pratiğe yönelik uygulama

yapıldı.

Ayrıca, fuarda dağıtılan broşürlerle Temsa Global stan-

Saim Bozkurt

Temsa Global, verdiği eğitim sonrasında sınavda en

iyi dereceyi alan ilk 6 teknisyenini makine üzerinde

de pratik sınava tabi tutarak 2010 yılı en başarılı

Komatsu Teknisyeni’ni seçmiş oldu. 2010 yılı en iyi

Komatsu Teknisyeni Beşler İş Makineleri’nden Saim

Bozkurt oldu.

Teknisyenler, PC200 üzerinde, 30 dakikada tek tek

makine üzerinde arıza bulma ve bakım yapma, 15

dakikada arıza ve bakımı müşteriye raporlama aşamalarıyla

puanlandırıldı. Puanlama sadece bakım ve

arıza bulma ile de sınırlı değildi. Temsa Global’e yakışır

kılık-kıyafet ve konuşmada prezantabl yeteneğe

sahip olma, puanlamayı oluşturan etkenlerdendi.

Varol, puanlamayla ilgili olarak: “Amacımız en

iyi Komatsu teknisyenini seçmekti. Seçilen teknisyen

Dubai’de düzenlenecek olan Komatsu Ortadoğu

En İyi Teknisyen Yarışması’na Türkiye’yi temsilen

katılacak ve bizi temsil ederek, diğer ülkelerin en iyi

Komatsu teknisyenleriyle yarışacak. Saim Bozkurt,

Beşler Servis’te uzun yıllar çalışmış ve tecrübeli.

Tüm eğitimlerimize de katılmış. Kendisini yurt dışı

sınavına iyi hazırladığımız takdirde, 2010 yılında da

son iki yıldır birinciliği elimizde tuttuğumuz ödülü

kazanabiliriz” dedi.

dını ziyaret eden iş makineleri operatörlerine Komatsu

kullanım ve bakım eğitimi verilerek, Komatsu sertifikaları

dağıtıldı.

Meslek Liseleri’nde iş makineleri eğitim sınıfları ve atölyelerinin

açılması hususunda etkin bir görev üstlenen

Temsa Global, Ankomak Fuarı’nda Haydarpaşa Meslek

Lisesi, İzmir Meslek Lisesi ve Bartın Meslek Lisesi hoca

ve öğrencilerini hem misafir etme hem de Komatsu

makinelerinin tanıtımlarını yapma fırsatına sahip oldu.

2


EĞİTİM

Doğru kullanım için ‘Operatör Eğitimleri’

30

Polimeks operatšr egitimi

Temsa Global, operatör eğitimlerine yurt içi ve

yurt dışında da ara vermeden devam ediyor. Polimeks

Türkmenistan Şantiyeleri ziyaret edilerek

iş makinesi kullanan operatör ve bakım-tamir

ekibine Komatsu makine kullanımı, bakım ve

teknik eğitimi verildi. İki vardiya eşliğinde verilen

eğitimin gündüz vardiyası saat 20:00-23:00 saatleri

arasında, gece vardiyası da 10:00-13:00

saatleri arasında gerçekleşti. 43 kişinin katıldığı

eğitimde, teorik bölümün ardından, sahada

PC300 ve WA320 üzerinde uygulamalı bakım ve

doğru kullanım eğitimi yapıldı.

Temsa Global Eğitim Uzmanı Sertaç Varol, “Eğitimde

yükleyici operatörlerinin WA320-6 modelinin

bayılması şikayetleri üzerine, incelemeler

yapıldı ve operatörlerin makineyi doğru kullanmayı

bilmedikleri görüldü. WA320-6 yükleyicilerin

yürüyüş sistemi HST olduğundan makinenin

doğru ve efektif kullanımını eksiksiz bir şekilde

anlattık. Uygulama yapan operatörler makinenin

zorlamalarına rağmen bayılmadığını görünce çok

memnun kaldı” dedi.

Balıkesir İl Özel İdaresi operatör eğitimi

Balıkesir İl Özel İdare’nin Köylere Hizmet Götürme

Birliği için teslim aldığı GD675-5 greyderler

ile ekskavatörün operatör kullanım ve bakım eğitimi

veren Temsa Global, eğitimde özellikle yeni

teknoloji ve makineyi efektif kullanım özellikleri

üzerinde durdu. Değişik illerden gelen operatörlerin

tamamlanması ile 17:00 ile 21:00 saatleri

arasında gerçekleşen eğitime 34 kişi katıldı.

Eğitimin sonunda katılımcılara başarı sertifikaları

dağıtıldı.

ISTAÇ operatör eğitimi

Temsa Global, İstanbul Çöplüğü Avrupa yakası-

Kemerburgaz ve Anadolu yakası-Şile çöplüklerine

yeni teslim edilen 4 adet dozer sonrasında

operatör ve bakım ekibine ayrı ayrı şantiyelerde

eğitimler verdi. Kemerburgaz’da 24, Şilede 12

operatör ve tamircinin katıldığı dozer kullanımı,

bakım ve makine, atölyede emniyet konularının

teorik olarak anlatıldığı eğitimde, pratiğe yönelik

uygulamalar da gerçekleştirildi.


Trabzon İl Özel İdare operatör eğitimi

Trabzon ve Rize İl Özel idarelerinden toplam 64

kişinin katıldığı eğitimde Komatsu greyder, HST

sistemli yükleyici, ekskavatör ve dozer kullanımı

ve bakımı konuları anlatıldı. Eğitimde özellikle

WA320-6 hidrostatik yürüyüş sistemi üzerinde

durularak avantajları ve üstünlükleri detaylı olarak

anlatıldı. Ayrıca yeni seri greyderin de tanıtımı

yapıldı.

HM300-2 Kamyon satış ve servis eğitimi

Watase San eşliğinde yarım gün teorik, yarım gün

pratik olarak gerçekleştirilen eğitime, Temsa servis

mühendisleri, teknisyenleri ve kamyonla ilgili servisler

katıldı. Eğitimde HM300-2 kullanım ve bakım

gerekleri üzerinde durularak tamir-test ve ayarlarının

nasıl yapıldığıyla ilgili bilgiler”shop manual” üzerinden

anlatıldı. Eğitim, İstanbul, Antalya, Bursa,

İzmir, Adana, Diyarbakır, Kayseri, Zonguldak bölge

satış temsilcileri ile toplamda 15 kişinin katılımı ile

gerçekleşti. Eğitim sonunda Delta, Teknik Grup, İmser,

Tekpa, Galen ve Temsa mühendis ve teknisyenlerine,

Watase San imzalı başarı sertifikaları teslim

edildi.

Varol, kamyon satış ve servis eğitimiyle ilgili olarak:

“HM300-2 satış eğitimimiz Japonya’dan eğitim için

gelen Watase San eşliğinde yarım gün teorik yarım

gün pratik olarak gerçekleştirildi. Tüm satış temsilcilerimize

kamyonu kullanarak test etme imkanı verildi.

Eğitimde HM300-2 kamyonumuzun üstünlükleri

ve en yakın rakiplerimize göre kıyaslamaları detaylı

olarak anlatıldı. Bu kamyonun Rusya, Hindistan, Dubai

gibi değişik şantiyelerdeki uygulamalı kullanımları

gösterildi. Rijit kaya kamyonlarının performans veremeyeceği

ağır şartlara sahip şantiyelerde HM300-

Kanbur inşaat operatör eğitimi

Kanbur İnsaat’ın yoğun çalışan şantiyesinde

öğle tatillerinde makine operatörlerine özellikle

önemli noktalara değinilerek eğitimler verilirken,

arızalar ve bakım konuları üzerinde tartışıldı. Eğitim

sonunda yine katılım sertifikaları dağıtıldı.

Temsa Global’in diğer operatör eğitimleri

Temsa Global, 7-8-9 Haziran tarihleri arasında

Erzurum şantiyelerinde, Şetat Maden’den 28,

Sarıcılar’dan 18 operatöre, 16-17 Haziran’da da

Kastamonu şantiyelerinde yine birer günlük eğitimlerle

operatörlere operatör eğitimleri verdi.

2’nin üstün yürüyüş kabiliyeti ve LSD-sınırlı kaymalı

diferansiyeli, retarder fren sistemi, düşük yakıt tüketimli

Komatsu 125 Tier-3 motoru gibi üstün özellikler

üzerinde duruldu” dedi.

31


GÜCÜ SEÇENLER

Uşak Seramik, Komatsu

ile estetiğe güç katıyor

2004 yılında Tanışlar Grup bünyesine katılan Uşak Seramik, yıllık 13 milyon metrekare üretim

kapasitesi ile Türkiye’nin yanı sıra dünya genelinde 30’dan fazla ülkeye hizmet veriyor. Uşak Seramik,

sahip olduğu değerleri, rekabetçi ve modern yapısı ile “Dünyada bir Türk markası oluşturma”

hedefine sağlam adımlarla ilerliyor. Uşak Seramik’in bu ilerleyişinde güç aldığı yol arkadaşlarından

birisi ise Komatsu

Uşak Seramik Fabrikalar Genel Müdür Yardımcısı

Kemal Çavdar, 1987 yılından bu yana yani

tam 23 yıldır Uşak Seramik’te çalışıyor. Önce

Satın Alma Şefliği ardından Satın Alma Müdürlüğü ve

şimdi ise Fabrikalar Genel Müdür Yardımcılığı yapan

Çavdar, Uşak Seramik’i sıkı bir Komatsu dostu yapan

süreci elbette en iyi bilen kişilerden birisi. Çavdar

kendilerini, Komatsu’da karar kılma noktasına geti-

32

ren süreçte başka markalar ile de çalıştıklarını ancak

belirli konularda sıkıntılar yaşadıklarını ifade ediyor.

Uşak Seramik’te ilk forkliftlerinin; hatta 2003’e kadar

tüm forkliftlerinin Komatsu olduğunu dile getiren Çavdar,

“Bu yıldan sonra başka markalar da kullandık.

Ancak büyük problemler yaşadık, bu nedenle tekrar

Komatsu’da karar kıldık” dedi.

Komatsu’dan yana tercih kullanılmasının en önemli


Kadir Topaloğlu Kemal Çavdar Eyüp Kademlioğlu

nedeni elbette daha önceden bu markanın ve ürünlerin

tanınıyor olmasıydı. Fabrikanın sadece yöneticileri

değil teknik bölümündeki yetkililerin de Komatsu istemesi,

bu süreçte belirleyici olmuş. Kemal Çavdar,

Komatsu ile şu an kiralama yöntemiyle çalıştıklarını

ve forkliftlerle ilgili hiçbir sıkıntı yaşamadıklarını belirterek,

“Kendi tempomuzu düşürmeden çalışıyoruz.

Önümüzdeki dönemde Komatsu makinelerin sayısını

artırmayı da istiyoruz” şeklinde konuştu.

21 yıllık arkadaşlık

Temsa Global ile Uşak Seramik tanışıklığı, Uşak

Seramik’in ilk olarak 1989’da WA 320-1 Komatsu

loder alması ile başlıyor. Çavdar, Komatsu loderin

fabrikaya girişini hatırladığını ve bunun kendileri için

çok önemli bir adım olduğunu anlatıyor. İlk loderin

ardından Komatsu forkliftler de fabrikaya girmeye

başlıyor. Hedefte ise, önümüzdeki yıl ekskavatör alınması

var. Çavdar yıllardır beraber çalıştıkları Komatsu

ile kısa bir dönem bağlarının koptuğunu ancak şu an

yine uyumlu ve verimli bir işbirliği içinde olduklarını

belirterek, Temsa Global’in pazarlama grubunda yer

alan insanların fedakar çalışmalarının kendilerini çok

etkilediğini de ekliyor.

Çalışma hiç bitmiyor

Uşak Seramik’te çalışma hiç bitmiyor. Fabrika 24

saat faaliyet halinde. Bu nedenle kullanılan maki-

33


GÜCÜ SEÇENLER

nelerin de bu tempoya ayak uydurabilmesi zorunlu.

Çünkü öyle bir an olur ki tek bir forkliftte yaşanan

ve anında çözülmeyen bir sorun tüm çalışmayı aksatabilir.

Elbette olay sadece iş ile ilgili değil. Yoğun

çalışma temposunda, örneğin frenleri sorunlu bir

forklift insanların hayatı için de tehlike yaratabilir.

Kemal Çavdar da bu noktalara dikkat çekerek “Hem

işin aksamaması hem de insanların can güvenliği için

kullandığımız makinelerin kusursuz olmasını istiyoruz.

Özellikle forkliftlerin frenlerinin sağlam olması bizim

için çok önemli. Komatsu bunları bize sağladığı için

Komatsu kullanıyoruz” diyor.

Uşak Seramik’te, Komatsu’nun sekiz kiralık forklifti

bulunuyor. Aslında toplam sayı dokuz ancak bir tanesi

3

yedek tutuluyor. Çavdar “Fabrika otoparkında başka

marka forkliftler de var ama onlar orada bekliyorlar.

Biz Komatsular ile çalışıyoruz” diyor. Bunun nedenini

ise satış sonrası servisteki hız ve kalite ile açıklıyor.

“Komatsular’ı kiraladığımızdan bu yana hiçbir sorun

yaşamadık, kullanan arkadaşlarımız da çok memnun.

Bazen ufak sorunlar çıktığında ise bir telefon ile yetkili

arkadaşlar hemen gelerek sorunu çözüyorlar ve

işimiz aksamıyor” diyen Çavdar, servisteki hızın kendileri

için hayati önemde olduğunu belirtiyor.

Ekskavatör de alınacak

Gerekli durumlarda Temsa Global’den bir yetkiliyi

aradığında kolayca ulaşabildiğini de belirten Çavdar,

“Bunu başka bir firmada görmek

mümkün değil. Sadece makinenin

satılması değil, sonrası da önemli.

İlgili kişiye hızlıca ulaşmak ve onunla

aynı dili konuşmak istiyoruz. Temsa

Global’i aradığımızda aynı gün arkadaşlar

geliyorlar ve sorunu çözüyorlar”

şeklinde konuşuyor.

Önümüzdeki dönem almayı düşündükleri

makinelere ilişkin olarak da

bilgi veren Çavdar, “Beş adet daha

forklift kiralayabiliriz, bu şekilde forklift

ihtiyacımız tamamlanmış olur.

Ayrıca yine yakın dönem planlarımız

içinde bir tane 35 veya 30 tonluk

ekskavatör ve bir tane daha yükleyici

alma düşüncemiz var. Tabii bunlar

da yine mutlaka Komatsu’dan olacak”

diyor.


Kullanıcıların gözüyle Komatsu

Kürşat Hayri - Makine Bakım Şefi: Benim gördüğüm

kadarı ile Komatsu forkliftler,

teknik olarak gelişmiş ve güç

olarak diğerlerine göre üstün

ve randımanlı. Malzeme olarak

da bir sorun yok. Daha önce

farklı makineler de kullandı-

ğımız için karşılaştırma yapa-

biliyoruz ve Komatsu’nun çok

daha iyi olduğunu rahatlıkla

söyleyebiliyoruz. Bu forkliftler-

de kullanım çok rahat, direksiyon ve kavrama açısından

da çok iyi. Diğerlerinde kavrama geç oluyordu, şimdi böy-

le bir sıkıntımız yok.

Ali Gezer - Paketleme Vardiya Sorumlusu: Komat-

su forkliftlerin performansında sıkıntı yok. Bu makine-

leri manevra gerektiren yerlerde kullanıyoruz. Makine

aralarında ve dar

alanlarda manevra

kabiliyeti ve kaldırma

kapasitesi iyi. Daha

önce kullandıkları-

mızdan her yönü ile

farklı. Komatsu’yu

tek kelime ile anlat-

mak gerekirse: Mü-

kemmel.

Güray Alayörük - Forklift

Operatörü: 11 yıldır Uşak

Seramik’te çalışıyorum.

Başka marka forkliftler de

kullandım ama Komatsu

forkliftler daha rahat ve

pratik. Kaldırma ve manev-

ra olarak da farklılıkları var,

özellikle manevra olarak iyi.

Operatör için konforlu ve

daha dayanıklı bir makine.

Mesut Filiz - Paketleme Şef Vekili: Dokuz yıldır bura-

da çalışıyorum. Kullanmak-

ta olduğumuz Komatsu

forkliftlerden memnunuz.

Bu kalitenin devamını isti-

yoruz. Komatsu tek kelime

ile muhteşem.

Adem Peker - Fabrika 1 Paketleme Sorumlusu:

Kullanım açısından iyi.

Diğer markaları da kul-

landım ama Komatsu

daha kullanışlı, tek ke-

lime ile harika

İsmail Bulut - Uşak Seramik Sevkiyat Sorumlusu:

Çağlar Efe - Forklift Ope-

ratörü: 7 yıldır burada çalışı-

yorum. Komatsu’nun farkı en

başta seri olması, dayanaklı

olması. Manevra kabiliyeti ve

gücü ile kesinlikle on numara

makine.

6 yıldır burada çalışıyo-

rum. Performans olarak

diğerlerine göre iyi ve

daha dayanıklı. Uşak

Seramik şartlarına uy-

gun bir makine. Çün-

kü biz burada 24 saat

aralıksız çalışıyoruz,

makinenin de bu şekil-

de çalışabilmesi lazım.

En büyük farkı güvenlik,

sürücüsü olmazsa hareket etmiyor. Kaldırma kuvveti

olarak da çok iyi.

35


AYIN OPERATÖRÜ

Eylül Ayı Operatörü

Fazlı Çam

Komtrax Uydu Takip Sistemi ile Türkiye’nin dört bir yanındaki makineleri gece-gündüz takip eden

Temsa Global, Eylül ayının en verimli operatörünü belirledi. Eylül ayında, “Ayın Operatörü” Sat&Co

Madencilik’ten Fazlı Çam oldu. Temsa Global, Fazlı Çam’a bir cep telefonu ve saat hediye etti

Komtrax Uydu Takip Sistemi ile hem makineleri

7/24 takip ediyor, arıza anında müdahale

ediyor, hem de her ay, ayın en verimli çalışan

operatörünü belirlemeye devam ediyor. Sat&Co

Madencilik’in Sivas Beypazarı’ndaki krom madeninde

iş makinesi operatörlüğü yapan Fazlı Çam, Komtrax

Uydu Takip Sistemi’nden elde edilen verilere

göre, Eylül ayının en verimli operatörü seçildi. Temsa

Global, Eylül ayının operatörü seçilen Fazlı Çam’a bir

adet cep telefonu ve saat hediye etti.

Temsa Global Pazarlama Uzmanı Kadir Topaloğlu,

Sat&Co Madencilik’in Beypazarı’ndaki krom madeni

36

şantiyesini ziyaret ederek, Ayın Operatörü Fazlı Çam’a

plaketini ve hediyelerini takdim etti. Fazlı Çam’ı tebrik

eden ve başarılarının devamını dileyen Topaloğlu,

yaptığı konuşmada, Komtrax Uydu Takip Sistemi’nin

Komatsu iş makinelerinin verimliliğine katkı sağlayan

bir sistem olduğunu ve arızaya müdahale sürecini

hızlandırdığını belirterek, operatörlerin de daha verimli

çalışmasına katkıda bulunduğunu belirtti. Temsa

Global’in Komtrax ile Ayın Operatörü’nü belirlemeye

devam edeceğini kaydeden Topaloğlu, “Fazlı

Çam’ın bu başarısının diğer operatör arkadaşlara da

örnek olmasını temenni ediyoruz” dedi.


“20 yıldır Komatsucuyum”

Fazlı Çam, 20 yıldır iş makineleri operatörlüğü yapıyor.

Birçok iş makinesi operatörü gibi kendisinin

de mesleğe yağcılık ile başladığını söyleyen Çam’ın

operatörlük deneyimi de Komatsu ile başlamış. “İlk

kullandığım makine Komatsu WA420 idi” diyen Çam,

20 yıldır Komatsu kullandığını, Komatsu’nun çok

verimli ve güzel bir makine olduğunu söylüyor. Bu

zaman dilimi içerisinde farklı markalarda da deneyimleri

olduğunu ifade eden Çam, “Benim makinem

Komatsu” diyor.

Ayın Operatörü seçildiği için çok mutlu olduğunu

dile getiren Çam, “Ayın Operatörü seçileceğimi

tahmin etmiyordum. Çok mutlu oldum; bu,

benim için adeta hayal gibi” diyerek, duygularını

ifade etti. 20 yıldır operatörlük harici hiçbir

iş yapmadığını söyleyen Çam, “Bu ödül beni

bugün çok mutlu etti. Bundan sonra da işimi

severek yapacağım. Temsa Global’e beni Ayın

Operatörü seçtiği için çok teşekkür ediyorum”

dedi.

Sat&Co Madencilik’in Temsa Global’den yakın

bir süre önce aldığı WA320 yükleyiciyi kullanan

Çam, yeni makine ile ilgili şunları söyledi:

“Komatsu’nun son sistemleri çok güzel. Konfor

anlamında bir operatör için çok iyi bir makine.

Makinenin yüke girişi ve yükü alışı da çok iyi.”

Sat&Co Madencilik’in Sivas Krom Şantiyesi’nde

toplanan şantiye çalışanları da Fazlı Çam’ı tebrik etti.

Şantiye Müdürü Ercan Cumanazarov da Fazlı Çam’ı

tebrik edenler arasındaydı. Çam’ı sergilediği performanstan

ötürü kutlayan Cumanazarov, başarılarının

devamını diledi. Komtrax Uydu Takip Sistemi’nin çok

faydalı olduğunu ifade eden Cumanazarov, “Komtrax,

hem makinelerimizi sürekli gözetim altında tutmamızı

sağlıyor hem de operatörlerimizin verimliliğini takip

etmemize yardımcı oluyor. Çok güzel bir sistem; arızayı

bile bizden önce fark ediyor. Biz aramadan Temsa

Global teknisyenleri şantiyemize gelerek arızaya

müdahale ediyor” dedi.

Kadir Topaloğlu Fazlı Çam Ercan Cumanazarov

37


HABER

Türkiye’nin iş makineleri alanındaki en köklü markası olan Komatsu ile 2010 yılına hızlı giren Temsa

Global’de satışlar beklenenden de iyi gidiyor. İşte Temsa Global’in satış yöneticilerinden 2010 yılı

değerlendirmeleri

38

İşler yolunda!

Cihan †nlŸ

Temsa Global’de işler her zaman olduğu gibi yine

yolunda. Geçtiğimiz yılki krizden ayakları yere basarak

çıkmayı başaran Temsa Global’in bu yılki

satışları da yüzleri güldürüyor. 2010 yılına hızlı bir giriş

yapan Temsa Global, ilk 9 ayda 500’ün üzerinde satış

gerçekleştirdi. Bu da demek oluyor ki; Temsa Global,

2009 yılında öngördüğü satış rakamlarına çoktan ulaştı.

Temsa Global, bu yılı hedeflediğinin üzerinde satış

yaparak bitirecek gibi görünüyor.

Temsa Global’in satış yöneticilerini ziyaret ettik ve işlerin

nasıl gittiğini sorduk. İlk söz sahibi ise Satış ve Pazarlama

Müdürü Cihan Ünlü oldu. Ünlü, 2010 yılı satışlarını

değerlendiriyor: 2009’da öngördüğümüz satış adetlerine

çoktan ulaşmış bulunuyoruz. Geçen yılın sonunda,

2010 yılında 500 adet makine satmayı hedeflemiştik.

Şu anda bu hedefimize ulaşmış bulunuyoruz. Sene sonundaki

satış adedimiz 600’ü bulur diye düşünüyorum.

Müşterilerimizin büyük bölümü yatırımlarına devam


ediyor. Hükümet, inşaat projelerini destekliyor. Yatırımcılar,

makinelerini yenileyip işlerini hızlıca bitirmek

gayretinde. Tüm bu gelişmelerin satışlarımıza olan pozitif

etkisi inkar edilemez.

Biz ‘müşteri odaklı’ çalışıyoruz. Hizmetin sınırı yok,

müşteriye ne kadar iyi hizmet verirseniz daha fazlasını

ister, ki istemelidir zaten. Biz pazar payımızdan çok

müşteriyi nasıl destekleyeceğimizi düşünüyoruz. Biz

müşterilerimize kaliteli servis hizmeti ve yedek parça

hizmeti sağlayabiliyoruz. Kriz dönemlerinde de satış

sonrası hizmetini kaliteli veren ve makineleri kaliteli

olan firmalar satış yapabiliyorlar. Diğer firmaların satışları

otomatik olarak düşüyor. Satış adetlerinde kaçıncı

olduğunuz önemli değil. Önemli olan kaliteli servis ve

yedek parça hizmeti verebilmek.

Türkiye’nin her bölgesine önem veriyoruz. Bu nedenle

30’dan fazla ilde 40’ın üzerinde servisimiz var. Hedefimiz

müşterimize en fazla 200 km uzaklıkta olabilmek.

Böylelikle, arıza anında kısa sürede makineye müdahalede

bulunabileceğiz. Diğer yandan servislerimizin

kalitesini yükseltmek için yoğun çaba sarf ediyoruz. 6

ayda bir teknisyenlerimizi sınava alıyoruz. Onların bilgi

düzeylerini ölçüyoruz, eksik oldukları noktaları belirliyoruz

ve bu eksikleri gidermeye çalışıyoruz.

2007’de yapılan satış gerçekten çok yüksekti. Son

20 yılın en iyi satışıydı. 11 bin’in üzerinde makine satıldı.

Türkiye’de her yıl satılması gereken makine sayısı

2007’deki gibi olmalı.

Maalesef, Türkiye’de makineler alınıyor, 1-2 yıl içinde

makineye verilen para geri kazanılıyor ve sonra herkes

makinesini 10 yıl boyunca kullanmak istiyor. Aslında

11 bin satış adedi fazla değil ama finansman nedeniyle

o rakamlara ulaşmak çok zor. Diğer yandan ise

Türkiye’de makine ihtiyacı devam ediyor.

Selehattin Selçuk Afşar

2007 yılındaki rakamlar uzak değil

30 yıldır Komatsu’da çalışan Pazarlama Müdürü

Selehattin Selçuk Afşar’ın görüşleri ise şöyle:

2010, tahminlerimizden daha iyi geçiyor. Satışlarda

3


HABER

2009’un ilk 9 ayına göre yaklaşık yüzde

90 civarında bir iyileşme oldu. Japon

Yeni’nin çok fazla değerlenmesi bizi biraz

etkiledi. Öngördüğümüz satış adetlerini

geçtik ancak pazar payı olarak az

da olsa kaybımız oldu.

Biz Komatsu İstanbul Ofisi olarak kendimizi

7 ana ürün bazında değerlendiriyoruz.

7 ürün grubunda, yıl sonunda 650-

700 adet ürün satmış oluruz

diye düşünüyorum.

Kriz bitti gibi görünüyor. 2011

yılında, bizim ürün grubumuzdaki

7 ana üründe 4500 civarında

makine satışı olacağını

öngörüyorum. Bu yıl ise toplamda 3600

civarında makine satılır diye düşünüyorum.

Diğer taraftan seçimler var. Seçimler, yılın ilk yarısında

piyasayı canlandıracaktır. Her yıl bir öncekinden daha

iyi olacak. Çünkü Türkiye’de yapılacak çok iş var. Ekonomi

sekteye uğramadığı sürece iş makineleri sektörü

yükselmeye devam edecektir. Tahmin ediyorum ki,

2007 yılındaki rakamlara kısa sürede ulaşırız.

Orijinal yedek parçada da satışlar arttı

2000 yılından bu yana Temsa Global’de çalışan ve

Yedek Parça Yöneticiliği görevini yürüten Mustafa

Bakır ise, bu yıl satışların nasıl gittiğini şu sözlerle

anlatıyor: 2009’da sektörde pek çok firmada orijinal

yedek parça satışı düşerken bizde yüzde 15 civarında

0

Mustafa Bakır

artış yaşanmıştı. Bu yıl itibariyle de satışlarımız

yine yüzde 15 oranında artmış durumda.

Özellikle sıfır makine satışlarında

düşüş olduğu dönemlerde, müşterilerimiz

ellerindeki makinelere daha iyi bakıyorlar.

Bu nedenle de orijinal yedek parça kullanımı

artıyor diye düşünüyoruz. Biz

stoğumuz ile orijinal yedek parça

kullanımındaki bu beklentimizin

bir miktar üzerindeki artışı yakalamaya

çalışıyoruz. 2009’da da

bu artışı karşılamayı başarmıştık.

2010 yılında da müşterilerimize

daha iyi hizmet verebilmek için aynı

hedef doğrultusunda çalışmalarımızı

sürdürüyoruz.

Komatsu kullanıcıları gerçekten

Komatsu’yu çok seviyorlar. Makinesine değer veren

kullanıcılar zaten orijinal yedek parça kullanıyorlar. Bizim

müşterilerimizin büyük bölümü makinenin yanı sıra

Komcare adını verdiğimiz bakım anlaşmasını da alıyor.

Komcare; kısaca, anlaşılan süre boyunca bütün bakımların

yetkili servisler tarafından tamamı ile orijinal yağ

ve filtre kullanılarak yapılması. Sonuç itibariyle, Komatsu

kullanıcıları bakımları konusunda endişelenmiyorlar.

Bu nedenle Komcare bizim için çok önemli. Komcare

anlaşması olmayan makineleri de çalıştığı yerde ziyaret

edip, kullanıcılarına orijinal yedek parça kullanımının

önemini anlatmaya çalışıyoruz. Temsa Global ve

Komatsu olarak bayilerimizi de bu konuda eğitiyoruz.

Onlar da Komatsu Dostları’nı orijinal yedek parça kullanımı

konusunda bilinçlendiriyor.

Komatsu yedek parçalarını Avrupa’dan tedarik ettiğimiz

için Euro bazlı satış yapıyorduk. Ancak Temmuz 2010

itibari ile artık kuru sabitleyip TL bazında yedek parça

satışı yapmaya başladık.

Geçtiğimiz yıllarda Komatsu’nun yedek parçası pahalı

diye kanı oluşmuş. Biz bu genellemeyi yok etmek

için elimizden geleni yapıyoruz. Ama biz iddia ediyoruz

ki; herhangi bir markanın orijinal yedek parçası ile

Komatsu’nun yedek parçası arasında fiyat farkı yok. Fiyatlarımız,

en az rakiplerimiz ve piyasada bulunan yan

sanayi ürünler kadar rekabetçi.

Pazarlamada da atağa geçildi

Son olarak ise Pazarlama Uzmanı Kadir Özgür

Topaloğlu’na satışların nasıl gittiğini sorduk. Topaloğlu,

sorumuzu şöyle yanıtladı: 2010 yılı başındaki

tahminlerimizde yüzde 10-15 arası bir büyüme öngö-


Kadir Özgür Topaloğlu

rüsü yapmıştık. Fakat Mayıs-Haziran ayından itibaren

piyasaların olumlu seyri herkesi yanılttı. Japon Yeni çok

değerli olsa dahi bizim hedeflerimizin tutacağını ve hatta

biraz üzerinde bitirebileceğimizi düşünüyorum. Pazarlama

olarak ise birçok rakibimize oranla çok daha

atak ve aktif davrandık. Katıldığımız yurt içi ve yurt dışı

fuarlar bunun en açık göstergesi. Ayın Operatörü projesi

ise beklenenin ötesinde bir ilgiyle karşılaştık. Her

ay sonunda Türkiye’nin çeşitli illerinden operatörlerden

mail ve telefon alıyoruz. Ayın Operatörü’nün kim

olacağını takip ediyorlar. Ziyaret ettiğimiz yerlerde ise

bu projeden çok motive olduklarını söylüyorlar. Yıl sonunda

ise yılın operatörünü seçeceğiz. Yeni markamız

Dieci’nin web sitesi ise çok yakında açılacak, yine sektörün

ilklerinden biri olacağından şüphemiz yok. Eğitim

desteğimiz ise sürüyor, Türkiye’deki tüm meslek yüksek

okullarında, makine teknolojileri alanında mekanik

bakım onarım dersini seçen tüm öğrencilerin kitapları

Temsa Global Komatsu iş makineleri tarafından verilecek.

2011 için ise yeni projelerle liderliğimizi sürdüreceğiz.

Rakiplerimizin büyük bölümü stok sorunu yaşarken

biz yaşamadık. Bu da tabii ki satışlarımızı etkiledi. Her

müşterimize istediği makineyi teslim edebiliyoruz.

Ağırlıklı olarak ekskavatör ve loder satışlarımız arttı.

Özellikle 55 ve 70 tonluk ekskavatörlerimize ve WA

500-6 lastik tekerlekli yükleyicimize olan ilgiden çok

memnunuz.

1


İÇİMİZDEN BİRİ

Temsa Global’in genç yüzü:

Onur Yalçın

‘İçimizden Biri’ bölümümüzün bu sayıdaki konuğu, genç bir yüz: Onur Yalçın. Temsa Global

bünyesinde ‘periyodik bakım anlaşmalarının satış ve takibi’ni yapan Yalçın, çalışma hayatına ilk defa

Temsa Global’de ‘merhaba’ demiş

İstanbul’da doğup büyüyen Yalçın, aslen Sivaslı.

Bilgisayar Programlama ve Yazılım eğitimini tamamladıktan

sonra, Temsa Global’le yolları kesişmiş.

Bundan 6 sene önce, yani 2004’te, stajyer

olarak çalışmaya başlamış ve ilk senenin sonunda

satış sonrası hizmetler departmanında, bayilerde

kullanılan bayi yönetim programının geliştirilmesi ve

eğitimi üzerine çalışmalarına devam etmiş. Yalçın,

2007 yılından bu yana da periyodik bakım anlaşmalarının

(Komcare) satış ve takibini yapıyor.

Yalçın, çalıştığı yeri, ‘aile ortamı’ olarak tanımlarken,

neden orada mutlu olduğunun da cevabını veriyor

aslında. Bu da performansına yansıyor olacak ki,

sürekli yeni şeyler öğrenmeyi ve kendini geliştirmeyi

hedefliyor.

Sıkı bir Fenerbahçe taraftarı olan Yalçın, sporu sade-

2

ce ekran karşısında izleyenlerden değil. Tenis oynuyor,

snowboard yapıyor ve yüzüyor. Bunların yanı sıra

boş zamanlarında konserleri takip ediyor, sinemaya

gidiyor, tabii bunları arkadaşlarıyla yapmayı seviyor.

Yalçın, çalışma arkadaşlarıyla mesai saatleri dışında

da vakit geçirmekten keyif aldığını söylüyor. Örneğin,

hafta sonu gezileri, kısa tatiller; kışları da kayağa gidiyorlar.

Temsa Global Sosyal Komite’de yer aldığı

için bu tür etkinliklerin planlanması aşamasında da

destek oluyor. Komitede sık sık bir araya geliniyor

ve şirket içi iletişimi aktifleştirmeye yönelik, bowling

turnuvaları, masa tenisi maçları gibi organizasyonlar

düzenleniyor.

Yalçın’ın önümüzdeki döneme dair vatani görevini

tamamlayarak, kaldığı yerden çalışma temposuna

dönme planları var.


01

06

07

16

1

20

21

23

25

26

27

30

3

35

Aktif İş Makinaları

Yeni Mahalle İncirlik Bulvarı 113/A Sarıçam/Adana

T:0322 332 88 68 F:0322 332 88 18

Güney İş Makinaları

Öğretmenler Bulvarı Real Kavşağı Güneyi No:6 01100 Adana

T:0322 271 06 44 F:0322 271 06 44

Delta İş Makinaları

İvedik Organize San. Böl. Eminel San. Sit. 691 Sk. No:16 Ostim/Ankara

T:0312 395 21 98 F:0312 395 23 86

Galen Grup Servis

İstanbul Yolu 8.km No: 312 Ankara

T:0312 251 39 39 F:0312 250 37 29

Komak İnş.Müh.Mak.San.ve Tic.Ltd.Şti.

1232. Sk. (Eski 40. Sokak) No: 2-4 Ostim ANKARA

T:0312 386 21 35 F:0312 386 21 81

Beşler İş Makinaları

Ahatlı Mah. Hurdacılar Cad. 3189/1 Sok. No: 82 Yeşil Sanayi/Antalya

T:0242 221 08 76 F:0242 221 08 30

Komatek İş Makinaları

Akdeniz San. Sitesi Şafak Mh. 5009 sk. No:88 Antalya

T:0242 221 71 05 F:0242 221 71 04

Marmara İstif Makinaları

Beşevler Küçük San. Sit. 16.Sk. 17 B 1. Blok. No:1 Nilüfer/Bursa

T:0224 441 06 77 F:0224 441 28 00

Global İstif Makinaları

Niltim Tic. Merkezi Yolu Kardemsan Plaza Alaattin Bey Mah. 70.Sk. No:8

A-B Nilüfer/Bursa

T:0224 441 48 40 F:0224 441 36 06

Teknik Grup İstifleme ve İş Mak.

Oto Sanayi Sitesi Ankara Asfaltı 8. Blok no: 122-124 Bursa

T:0224 341 92 31 F:0224 341 72 30

Erad Makina San. ve Tic. Ltd. Şti.

İskilip Yolu No: 18/1 Çorum

T:0364 213 28 86 F:0364 224 46 36

Öztem Makine

3. Sanayi Sitesi 61. Sok. No: 2 Denizli

T:0258 251 37 27 F:0258 251 42 75

Diyar Makina

Şanlıurfa Yolu Üzeri 8. Km. 3. San. Sit. O Blok No:3 Diyarbakır

T:0412 255 00 38 F:0424 224 35 75

Hazar İş Makineleri

Doğukent Mahallesi Atmaca Sok. No: 135 Elazığ

T:0424 225 16 39 F:0424 224 35 75

Zazaoğlu İş Makinaları

Yüzbaşı Mah. Bingöl Cad. 17/3 (Bingöl Yolu 2.km) ELAZIĞ

T:0424 275 27 03 F:0424 224 46 05

Demsa İş Makinaları

Tortum Yolu Üzeri Toptancılar Sitesi 1.Blok No:4 Erzurum

T:0442 249 08 08 F:0442 249 00 50

Global İş Makinaları

Teksan Sanayi Tornacılar ve Oto Tam. Sitesi B Blok No:12-16 Eskişehir

T:0222 228 18 90 F:0222 228 18 99

Onur Makina

3. Organize San. Kamil Şerbetçi Bulvarı No: 26 Başpınar/Gaziantep

T:0342 337 82 78 F:0342 337 82 79

Umut İş Makinaları

Hakkari Küçük Sanayi Sitesi B Blok No: 3 Hakkari

T:0438 211 41 91 F:0438 211 43 35

Teknik Grup İstifleme ve İş Mak.

Ferhatpaşa Mah. G-26 Sokak No: 5 Sancaktepe İstanbul

T:0216 661 62 44- 45 F:0216 471 72 73

İmser İş Makineleri

Sultan Çiftliği 2.Cebeci Yolu 2580 Sok. No:5 Gaziosmanpaşa İSTANBUL

T:0212 594 13 75 F:0212 476 68 96

İstanbul İstif Makinaları

İkitelli OSB Demirciler San. Sitesi E- 2. Blok No:420 İkitelli İSTANBUL

T:0212 671 73 10 F:0212 671 11 04

İndeks Makina İnşaat

Güneşli Mah. Basın Ekspres Yolu Polat İş Merkezi C Blok K:5

Bağcılar/İSTANBUL

T:0212 651 73 63 F:0212 651 87 07

Ufuk Makina

Eyüp Sultan Mah. İbni Sina Cad. No:12 Samandıra - Sancaktepe - Kartal

İSTANBUL

T:0216 311 41 21 F:0216 311 72 02

Arser İş Makinaları

Üniversite Cad. No: 81 Bornova/İZMİR

T:0232 435 95 79 F:0232 462 65 40

Yaygın Servis ve Yedek Parça Ağı

Öztem Makine

1570 Sok. No: 24 Çınarlı İZMİR

T: 0232 461 61 90 F: 0232 461 21 94

Yumer İş Makinaları

Ankara Cad. No: 307 4. Sanayi Sitesi Bornova İZMİR

T: 0232 479 21 22 F: 0232 479 21 66

Beşler İş Makinaları

Ankara Cad. No: 369 / 6 Bornova İZMİR

T: 0232 478 32 20 F: 0232 478 33 19

Alternatif İş Mak. ve Forklift

Anbarlı Mah. Ağaç İşeri 25. Cad. No: 61-63 KAYSERİ

T: 0352 311 40 30 F: 0352 311 40 31

Teknolift İş ve İstif Makinaları

Hasköy San.Sitesi İdari Bina No:3 Gebze KOCAELİ

T: 0262 644 48 88 F: 0262 646 58 19

Vizyon Elk. İş. Ve İstif Mak. San.Tic.A.Ş.

Sultan Orhan Mah. 1117/2 Sok. No: 10 Gebze KOCAELİ

T: 0262 642 29 01 F: 0262 642 29 02

Galen Makina

Horozluhan Mah. Büyükgözü Sok. No:20 Yeni Kamyon Garajı Yanı KONYA

T: 0332 251 85 40 F: 0332 251 85 42

Yıldırım Teknik

Fuat Paşa Mah. Bereket Sanayi Sitesi 47. Sok. No: 25 KÜTAHYA

T: 0274 231 13 94 F: 0274 231 13 94

Aktif İş Makinaları

Akdeniz Mah. GMK Bulvarı Öz Elit Apt. Zemin Kat PK: 33210 Mezitli

MERSİN

T: 0324 358 97 02 F: 0324 359 67 38

Öztem Makine San. ve Tic. Ltd. Şti.

Aydın - Muğla Karayolu Atatürk Bulvarı No:10 Bayır MUĞLA

T: 0252 225 36 47 F: 0252 225 36 48

Semaksan

Eskişehir Yolu Üzeri Toyota Hastanesi Karşısı Nehirkent SAKARYA

T: 0264 275 48 55 F: 0264 275 48 45

Tekpa İstifleme İş Makineleri

Sakarya Keresteciler Sitesi E-5 Karayolu üzeri No: 71 Dörtyol SAKARYA

T: 0264 275 48 55 F: 0264 275 48 45

Uğur Makina Tamir ve Bakım

19 Mayıs Sanayi Sitesi 64. Sok. No: 12 Kutlukent SAMSUN

T: 0362 266 96 40 F: 0362 266 96 70

Bakon İş Makinaları

4 Eylül Sanayi Sitesi 38. Blok No: 24 SİVAS

T: 0346 226 26 57 F: 0346 226 26 91

İstanbul İstif Makinaları

Yeni Sanayi Sitesi 4 Blok No: 16 Çorlu TEKİRDAĞ

T: 0282 673 51 73 F: 0282 673 51 77

Özen Makina

Malkara Yolu Üzeri 3. km. Merkez TEKİRDAĞ

T: 0282 229 20 04 F: 0282 229 20 81

İşmaksan Makina

Deliklitaş Mevkii 2. km. Erzurum Yolu

Değirmendere TRABZON

T: 0462 325 97 26 F: 0462 325 97 27

Mert Makina

Anadolu Caddesi Güven Sitesi No: 6

Değirmendere TRABZON

T: 0462 325 53 21 F: 0462 325 02 14

Urfa Makina

Evren Sanayi Sitesi 2. Cad. 13. Sok. No: 4 ŞANLIURFA

T: 0414 357 59 80 F: 0414 357 53 06

Umut İş Makinaları

Yeni Sanayi Sitesi C-Blok No: 11 VAN

T: 0432 223 21 27 F: 0432 223 21 57

Delta İş Makinaları

Belen Sanayi Sitesi A Blok No: 12 Ereğli ZONGULDAK

T: 0372 319 00 77 F: 0372 319 09 70

Yurt Dışı

Hassan Group Kerkük Str. Erbil Entrane Erbil

IRAQ 100 mt street Korel: 0750 311 0283 Asia: 0770637 5400

Hydroservice 17 Sara jishvili Str.,vashiijvari, Tbılısı

GÜRCİSTAN T: + (99) 5325 279 25 F: + (99) 532 527 925

Enerji-Sistem İnşaat MMC

Gence Naqliyyat - 05 IH - nin Sedri Gence Şeheri, Şemkir Şassesi 19

AZERBAYCAN T: +994 0552385754

3

35

38

1

2

3

33

5

8

55

58

5

61

63

65

67

More magazines by this user
Similar magazines