далее - Roto
далее - Roto
далее - Roto
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
интервью с<br />
доктором тони<br />
Штайнманном<br />
Страница 6<br />
ИНфОРВаЦИя для ПаРТНЕРОВ<br />
И сОТРУдНИКОВ RoTo fRANk.<br />
ПОдРаздЕлЕНТЕ ОКОННОй<br />
фУРНИТУРы<br />
ИздаНИЕ 5<br />
МаРТ 2007<br />
сПЕЦИалИзаЦИя ПО сТРаНаМ ШВЕйЦаРИя<br />
ЦюриХ<br />
Центр ФинанСового мира у подножия аЛьп<br />
с населением почти 400 000<br />
жителей Цюрих является крупнейшим<br />
городом Швейцарии,<br />
важным экономическим и общественно-политическим<br />
центром,<br />
а также административным центром<br />
кантона с одноименным<br />
названием. Город на реке лиммат,<br />
вытекающей из Цюрихского<br />
озера, считается экономическим<br />
центром Швейцарии. здесь располагаются<br />
85 из 100 крупнейших<br />
предприятий страны. Без<br />
малого 90 % трудоспособного<br />
населения Цюриха занято в<br />
сфере услуг.<br />
в Цюрихе доминируют предприятия<br />
финансового сектора. в<br />
более чем 100 банках, представленных<br />
в городе, занято около<br />
45 000 человек. Свыше 25 % размещенных<br />
по всему миру активов<br />
управляются из Цюриха. в целом,<br />
сектор финансовых услуг обеспечивает<br />
до 50 % всех налоговых<br />
поступлений города Цюриха.<br />
Наука и культура в живом<br />
взаимодействии<br />
благодаря постоянно растущему<br />
культурному многообразию, одним<br />
Zenklusen aG: окна<br />
как шелк и атлас<br />
Страница 7<br />
утонченный<br />
дизайн с оконными<br />
приборами roto<br />
roto DietiKon<br />
проЧное поЛожение бЛагодаря прямым СвяЗям С КЛиентами<br />
Всего в 10 минутах езды от границы<br />
города Цюрих, в неприметном<br />
здании, занятом в 1990<br />
году, располагается швейцарский<br />
филиал концерна <strong>Roto</strong> frank<br />
AG. На первом этаже здания,<br />
между офисными помещениями<br />
находится экспозиция, используемая<br />
для проведения семинаров<br />
с клиентами и совещаний с<br />
сотрудниками. Находясь здесь,<br />
застройщики могут составить<br />
для себя представление о многогранности<br />
приборных технологий<br />
<strong>Roto</strong> и получить необходимые<br />
консультации. склад<br />
продукции и небольшой машинный<br />
парк располагаются в подвальном<br />
помещении и образуют<br />
центральное звено необычной<br />
сервисной программы. 14<br />
сотрудников филиала и две<br />
энергичные дамы обеспечивают<br />
функционирование одного из<br />
самых успешных сбытовых подразделений<br />
концерна <strong>Roto</strong> frank<br />
AG. В чем секрет? В близости к<br />
клиентам. сердцем и умом.<br />
из существенных факторов экономической<br />
жизни Цюриха в последние<br />
годы стал туризм. ежегодно<br />
сюда на несколько дней приезжают<br />
около 9 миллионов туристов,<br />
а гостиницы Цюриха принимают<br />
до 2 миллионов гостей. Кроме<br />
того, город является крупнейшим<br />
образовательным центром Швейцарии.<br />
в частности, технический<br />
университет (етн) и университет<br />
Цюриха, основанные в 1855 и 1833<br />
годах соответственно, пользуются<br />
авторитетом во всем мире. великолепные<br />
главные здания обоих<br />
университетов находятся с правой<br />
стороны старого города в так называемом<br />
«Цюрихском акрополе»,<br />
который в значительной мере<br />
определяет облик этого города.<br />
Положение о сословиях и<br />
реформация<br />
жителей Цюриха всегда отличали<br />
ярко выраженное стремление к<br />
свободе и отсутствие симпатии к<br />
власть имущим. Судьбой старого<br />
Цюриха управляли через общегородское<br />
порицание и объединения<br />
ремесленников (сословия). в 1351<br />
г. для обеспечения независимости<br />
и защиты от наступления династии<br />
с 1 мая 1973 г. инженер-технолог<br />
Хансуэли Кауфманн стал заместителем<br />
Коммерческого директора швейцарского<br />
отделения концерна <strong>Roto</strong> frank<br />
AG. Через два года на него была возложена<br />
полная ответственность за работу<br />
сбытовых подразделений. В 1986 году<br />
он принял решение сосредоточиться<br />
на формировании системы прямого<br />
сбыта для производителей окон внутри<br />
страны.<br />
Во всем мире известна цюрихская Банхофштрассе<br />
(Bahnhofstrasse), ведущая<br />
от главного вокзала до Цюрихского<br />
озера и окруженная домами известных<br />
горожан прошлых столетий. Перед вокзалом<br />
стоит памятник альфреду Эшеру<br />
– первому швейцарскому экономисту и<br />
инициатору строительства дороги Готтхардбан<br />
(Gotthardbahn) липлатц (Bürkliplatz) в хорошую<br />
погоду открывается красивейший<br />
вид на Цюрихское озеро и альпы.<br />
габсбургов Цюрих присоединя- также можно рекомендовать проется<br />
к швейцарской конфедерации гулку по Цюрхер Хаусберг (Zürcher<br />
и вместе с берном становится Hausberg) и уетлиберг (uetliberg).<br />
окраиной этого государственного<br />
объединения. и по сей день важнейшим<br />
вкладом Цюриха в мировую<br />
историю остается реформация<br />
ульриха Цвингли. С 1519 года под<br />
его духовным лидерством Цюрих<br />
становится подлинным римом для<br />
реформаторского общества на<br />
реке Лиммат.<br />
большинство достопримечательностей<br />
Цюриха сосредоточено<br />
внутри старого города и вокруг<br />
него, поэтому до них удобно<br />
добираться пешком или проехав<br />
немного на трамвае или автобусе.<br />
С беллевю (Bellevue) или бюрк-<br />
Заказанные в диетиконе приборы<br />
roto на следующий день уже<br />
изготовлены и находятся у ворот<br />
клиента, готовые для дальнейшей<br />
работы. а если собственного<br />
складского запаса недостаточно<br />
или необходимо заказать отдельные<br />
части (например, ответные<br />
планки, запоры, угловые переключатели<br />
и т.д.), то клиентам roto<br />
нет необходимости задаваться<br />
этими и многими другими вопросами.<br />
они просто размещают<br />
в диетиконе свой заказ, а все<br />
остальное происходит как бы само<br />
собой. «С большинством клиентов<br />
мы имеем прямую связь через<br />
сеть контроля складских запасов<br />
и точно знаем о наличии тех или<br />
иных деталей на складе», –поясняет<br />
Хансуэли Кауфман, Коммерческий<br />
директор швейцарского<br />
подразделения концерна roto<br />
Frank aG. «наши клиенты просто<br />
передают нам сведения о заказах,<br />
и мы переносим размеры и технические<br />
характеристики окон в<br />
необходимые места и приводим их<br />
Ночная жизнь Цюриха весьма разнообразна<br />
для города такого размера.<br />
Большинство достопримечательностей<br />
сосредоточено в старом городе, поэтому<br />
до них легко добраться пешком,<br />
на трамвае или автобусе.<br />
в соответствие с заказом». учет<br />
заказов осуществляется на основе<br />
Спецификации фурнитуры, составленной<br />
в соответствии с различными<br />
системами клиентов. Это<br />
позволяет использовать специально<br />
разработанное программное<br />
обеспечение roto, насчитывающее<br />
в своем составе более 300<br />
программ.<br />
в соответствии с заказом, определяется<br />
размер основных запоров<br />
и ножниц на створке. Кроме<br />
того, отдельные части могут быть<br />
добавлены со склада в том случае,<br />
если складской запас клиента<br />
оказывается недостаточным. «в<br />
нашей накладной содержатся даже<br />
сведения о том, какие еще детали<br />
других изготовителей необходимы<br />
клиенту для обработки заказа».<br />
Специалисты по монтажу на оконном<br />
предприятии могут читать<br />
накладную от roto как некий список<br />
частей для монтажа. именно<br />
благодаря такому структурирован-<br />
ному и комплексному сервису кол- продолжение на странице 6<br />
Страница 8<br />
Швейцария в цифрах<br />
- государственное устройство: республика<br />
с 26 самостоятельными кантонами,<br />
в каждом из которых, к примеру,<br />
действует собственное налоговое<br />
законодательство<br />
- площадь: 41.285 км2 - численность населения: 7,46 млн. жителей,<br />
из которых 20,7 % не являются<br />
уроженцами Швейцарии<br />
- крупнейшим городом страны является<br />
Цюрих с населением 367.000 жителей.<br />
всего в Цюрихе и его ближайших пригородах<br />
проживает около 1.080.000<br />
жителей. другими крупными городами<br />
являются женева (185.000), базель<br />
(166.000) и столица берн (127.000), а<br />
также Лозанна (117.000).<br />
- официальными государственными языками<br />
являются немецкий (4,64 млн.<br />
жителей), французский (1,49 млн. жителей),<br />
итальянский (471.000 жителей) и<br />
ретороманский (35.100 жителей).<br />
- крупные диаспоры говорят на сербском,<br />
хорватском, албанском, португальском,<br />
испанском, английском и<br />
турецком языках.<br />
- в Швейцарии имеется 48 горных вершин<br />
высотой более 4.000 метров. высочайшей<br />
горной вершиной страны является<br />
г. дуфур в массиве монте роза<br />
– 4.634 метра над уровнем моря.<br />
лектив под руководством Хансуэли<br />
Кауфманна достиг таких успехов в<br />
работе с швейцарскими производителями<br />
окон после 1986 года.<br />
сплошной контроль качества в<br />
любое время<br />
все накладные маркируются<br />
штрих-кодом, по которому в любое<br />
время можно узнать, когда поступил<br />
заказ, кем он был принят,<br />
обработан, отгружен и фактурирован.<br />
«Сплошной контроль качества<br />
должен быть возможным в любое<br />
время» – это одно из непреложных<br />
требований, которое Хансуэли<br />
Кауфманн устанавливает для<br />
самого себя и всех своих сотрудников<br />
– поскольку удовлетворение<br />
желаний клиента, во-первых, есть<br />
самое большое благо, а во-вторых,<br />
не приходит случайно, в чем они<br />
все убеждены.<br />
5