далее - Roto

More documents

Recommendations

Info

$5[UVGO QMWä TQ\YKGTPQ WEJ[NP[EJ Roto NT R o to N T$

6 roto DietiKon проЧное поЛожение бЛагодаря прямым СвяЗям С КЛиентами Читайте на странице 5 Год судьбоносного решения в середине 80-х годов Кауфманн решил уйти из специализированной торговли и создать подразделение прямого обслуживания клиентов, работающих в сфере оконного производства. «в то время, по моему мнению, торговля не могла оптимально реагировать на потребности производителей окон», – вспоминает он. «я разработал поэтапно реализуемый комплекс превосходных услуг, который принесет нам большое количество постоянных клиентов». Кауфманну удалось реализовать эту идею с участием всего коллек- Ежедневно в 16 часов экспедиторы загружают укомплектованные заказы в диетиконе для того, чтобы до 12 часов следующего дня доставить их клиентам для монтажа оконных систем в любой точке Швейцарии. тива: ежедневно в 16.00 экспедиторы забирают готовые заказы, а на следующий день не позднее 12 часов развозят их по соответствующим клиентам. Любому швейцарскому производителю гарантируется поставка продукции со склада диетикон в течение 20 часов. «Со всеми предприятиями, работающими с нами, поддерживаются максимально доверительные отношения. мы многое знаем о внутренней организации каждого клиента. однако и наши партнеры, со своей стороны, абсолютно уверены в том, что вся информация, касающаяся их деятельности, останется в строгом секрете». Качество определяет цену в зависимости от конкретной группы продуктов, фирма roto, представленная в Швейцарии с 1955 года, удерживает от 42 до 46 % местного рынка. «К сожалению, все больше фирм, которые ранее не работали в Швейцарии, Предварительный монтаж после отрезки: из диетикона приходят превосходно подготовленные приборы в комплектации, определяемой клиентом. Четыре сотрудника сервисной службы концерна Roto в Швейцарии (слева направо): Норберт Мюллер, доминик фавр, Ханспетер Цисвилер и Хансуэли Кауфманн. средний стаж работы сотрудников сбытового подразделения в компании Roto составляет 12 лет. Всего в 10 минутах езды от границы города Цюриха располагается швейцар- ский филиал концерна Roto frank AG. Первый этаж здания занимает большая экспозиция и офисные помещения, на нижнем этаже располагаются склад продукции и машинный парк. стремятся достичь хотя бы какогото оборота путем проведения агрессивной ценовой политики. однако ввиду того, что швейцарские производители оконной продукции, архитекторы и застройщики в большинстве случаев ориентированы на качество и нуждаются в разнообразной продукции и услугах сильных партнеров (таких, как roto) непосредственно на местах, такие конкуренты не смогут оказать сколько-нибудь существенного влияния на рынок». наряду с пластиковыми окнами, составляющими в Швейцарии около 45 % рынка, спросом пользуются, прежде всего, окна с дерево-алюминиевыми профилями. «Швейцарские застройщики придают большое значение характерным чертам фасадов своих домов, для которых решающую роль играет цвет оконных профилей. изнутри, как и ранее, предпочтительно дерево, а снаружи должен обеспечиваться простой Раздвижные двери обеспечивают максимальное прохождение света даже в корот- кие зимние дни – тенденция, активно поддерживаемая швейцарскими архитекто- рами в современном жилищном строительстве. Это выгодно для Roto, поскольку варианты систем раздвижных дверей Patio Life обеспечивают максимальную сте- пень комфорта и безопасности. уход и устойчивость к неблагоприятным погодным воздействиям», – считает Хансуэли Кауфманн, не ожидающий каких-либо существенных изменений в связи с переходом на другой профиль. «Чисто алюминиевые окна в настоящее время составляют всего 5 %, и это изменится, если такое вообще возможно, только в том случае, если алюминиевые профили будут иметь более высокие теплоизоляционные свойства, нежели сегодня». примерно половина всех продаваемых в Швейцарии изделий представляет собой поворотно-откидные окна, тогда как все прочие являются поворотными. «Как и ранее, здесь распространены штульповые окна». Технологии раздвижных дверей идут вперед Самые большие показатели роста Хансуэли Кауфманн констатирует в отношении систем раздвижных дверей patio Life, а также нового порога «alaska»-Bodenschwelle: «Швейцарские архитекторы стараются обеспечить максимальное количество света в помещении с помощью максимально высоких и широких дверей. для этого им необходимы системы приборов, облегчающие управление крупноразмерными элементами раздвижных дверей и обеспечивающие разумную теплоизоляцию во время холодных швейцарских зим. именно для этого roto предлагает свои первоклассные решения в категории patio». Швейцарским специалистам по планированию металлоконструкций Кауфманн посвятил свою январскую акцию: «К моменту открытия выставки swissbau мы ориентировались на предприятия, работающие с металлоконструкциями, т.е. в коммерческом или промышленном сегментах строительства, рекламировали системы автоматизации управления окнами, разработанные специалистами roto. успех был достигнут». окна и двери со все большей степенью автоматизации для облегчения манипулирования и интеграции в электронную систему управления зданий – вот что станет будущим оконного производства в Швейцарии, – убежден Хансуэли Кауфманн. Стандартные оКна? не дЛя ШвейЦарии интервью С доКтором тони Штайнманном В течение 25 лет фирма-изготовитель окон dörig прошла путь от компании, состоящей из одного сотрудника, до успешного промышленного предприятия с персоналом, насчитывающим более 300 сотрудников. Не в последнюю очередь благодаря этому предприятию и его учредителям непопулярные в прошлом окна из ПВХ стали пользоваться в Швейцарии значительным спросом. Крупнейшее и старейшее производственное предприятие фирмы располагается в г. Мёршвилле близ санкт-Галлена. Ежегодно здесь производится около 140 000 окон, более половины, которых используются для нужд реконструкции зданий. Всего год назад предприятие инвестировало несколько миллионов швейцарских франков в новую производственную линию, которая считается одной из самых современных в Европе. роланд дёриг основал свое предприятие в 1981 году и вплоть до самой смерти (в 1997 г.) доказывал, что окна из пвХ могут служить объектом восхищения. д-р тони Штайнманн пришел на работу в фирму в 2001 году. по поручению группы swisspor, принявшей на себя управление предприятием в 1998 г., он является председателем правления компании. он по праву считается одним из опытнейших экспертов оконного рынка в Швейцарии – roto inside охотно воспользовался возможностью расспросить его о своих личных ожиданиях, связанных с развитием рынка оконной продукции в Швейцарии. Ri: господин Штайнманн, сколько единиц оконной продукции и какого типа продается в Швейцарии в среднем за год? д-р тони Штайнманн: к сожалению, по данному вопросу в Швейцарии не существует статистики, которой можно было бы доверять. ведется учет объемов импорта профилей по весу и стоимости, то же касается и количества импортируемых окон, однако такие сведения не позволяют сделать скольконибудь обоснованных выводов. в 2007 году предполагается сделать еще одну попытку. мы увидим, что из этого получится, потому что качество таких сведений очень сильно зависит от того, предоставляют ли производители окон (из дерева и пвХ) надлежащие и достоверные сведения. но можно быть уверенным в одном: у нас в Швейцарии нет окон, стандартизированных в плане размера или оснащения. доля штульповых окон по сравнению с германией гораздо выше. Швейцария является типичной страной, использующей окна с импостом, а из соседних стран к нам импортируются, как правило, окна со специальным уплотнением. Ri: Насколько велика доля деревянных, дерево-алюминиевых и пластиковых окон? д-р тони Штайнманн: на сегодняшний день доля окон из пвХ составляет порядка 50 % после непрерывного повышения в прошлом за счет деревянных окон. в сегменте деревянных окон доля рынка существенно увеличивается за счет комбинированных деревоалюминивых окон. окна из дерева, по всей видимости, никогда не исчезнут, но доля их потребления в Швейцарии ощутимо снизится. Ri: существуют ли типы окон, которые уже распространены в других странах и пользуются с П Е Ц И а л ь Н а я с Т Р а Н а Фото: Dörig Fenster Service aG д-р Тони Штайнманн, выступавший на праздновании 25-летия с момента основания фирмы Dörig fenster Service AG, беседовал с корреспондентом Roto inside о проблемах и перспективах швейцарского рынка оконной продукции. Биографические данные д-р тони Штайнманн, 50 лет, женат, имеет троих детей в возрасте 17, 15 и 9 лет. работает в фирме dörig с февраля 2001 г. Любит спорт (как «активный», так и «пассивный») и работу в саду («полоть и косить траву просто из увлечения»). после изучения экономики в университете базеля защитил кандидатскую диссертацию на тему экономики деревообрабатывающей промышленности в Швейцарии. С 1985 по 2000 г.г. работал в различных компаниях швейцарской деревообрабатывающей промышленности, с 1996 по 1999 г.г. – в Соединенных Штатах. возрастающим спросом в Швейцарии? д-р тони Штайнманн: к примеру, окна, открывающиеся наружу, в Швейцарии пока неизвестны, раздвижные системы и глухие окна, на мой взгляд, можно пересчитать по пальцам. в среднесрочной перспективе это вряд ли изменится. в новостройках наблюдается тенденция в сторону увеличения площади остекления и использования окон высотой в помещение, что имеет место и в других странах. Ri: Какие типы окон швейцарского производства наиболее успешно экспортируются? д-р тони Штайнманн: Швейцария не является типично экспортной страной в отношении оконной продукции. периодически поступают заказы от работающих в соседних странах швейцарских застройщиков, которым нравится качество продукции, уровень консультационных услуг и оперативность в решении проблем. в этом слу
Roto inside чае речь также никогда не идет о каких-либо стандартных решениях – всякий раз требуется индивидуальное рассмотрение строительных и архитектурных аспектов непосредственно на месте. Здесь мы, несомненно, можем многое предложить. но мы никогда не будем экспортировать в больших объемах стандартные окна; в любом случае это будут индивидуальные решения высочайшего качества. Ri: Каковы прогнозы развития строительства в Швейцарии на ближайшие 5-10 лет? д-р тони Штайнманн: в принципе, все мы ожидаем позитивного развития, но в отношении количественных показателей мнения расходятся. Как и ранее, потребность в реконструкции существующих объектов будет оставаться высокой, а динамика объемов строительства новостроек будет различной в зависимости от конкретных регионов. в течение ближайших пяти лет мы рассчитываем на ежегодный рост порядка 2-3 процентов во всем строительном секторе. причем в сегменте жилищного строительства ожидается существенно больший рост по сравнению с сегментом промышленного строительства. Ri: Какие участники рынка внутри страны и за рубежом оказывают влияние на рынок Швейцарии и какова степень такого влияния? д-р тони Штайнманн: строго говоря, швейцарского рынка как такового не существует. в каждом регионе имеются различные факторы, каждый крупный или мелкий участник рынка оказывает влияние посредством личных отношений (заказ на окна должен размещаться в том же населенном пункте), ценовой политики (обеспечение нагрузки) или предложения низкой цены (покупка заказов). Что касается зарубежных участников рынка, то мы различаем производителей из соседних стран (германия, австрия, италия, Франция) и производителей из восточно-европейских регионов, предлагающих свою продукцию через иностранных и внутренних торговых агентов по (действительно) низким ценам. Ri: на какие целевые группы ориентирована, к примеру, фирма dörig? д-р тони Штайнманн: мы стараемся охватить весь спектр – новостройки и реконструируемые объекты, а также промышленных и частных застройщиков. наши сбытовые подразделения структурированы, с одной стороны, географически, а с другой – по профилю (новостройки и реконструируемые объекты). таким образом, мы стремимся обеспечить получение соответствующих конкурсных документов и позиционируем марку dörig в качестве компетентного и эффективного партнера в глазах застройщиков. Ri: Какие услуги находят особенно активный отклик у промышленных и частных застройщиков? д-р тони Штайнманн: для верности это надо было бы спросить у самих застройщиков. все зависит от ситуации и момента времени, но решающими факторами являются гибкость, детально продуманные решения, компетентность в консультировании по вопросам безопасности, обеспечение звуко- и теплоизоляции и т.д. в обязательном порядке поднимается вопрос соотношения цены и качества. Здесь мы можем констатировать несомненный успех, поскольку в 2006 году фирма dörig снова достигла двузначных показателей роста. Конструкторы Roto и dörig тесно сотрудничают в создании нового окна уже на стадии планирования: (слева направо) адриан Шлумпф, Роман фридрих (Roto), Михаэль Ценси, Никлаус Веттер и йозеф арнольд (Roto) «Зависимость от ситуации» означает, что, например, после взлома частного дома злоумышленниками цена на новые окна зачастую оказывается вторичным фактором, тогда как на первый план выходит оснащенность новых окон испытанной и вызывающей доверие системой защиты от взлома. в коммерческом сегменте новостроек и арендных квартир в первую очередь должна устраивать цена. повышение уровня безопасности или звукоизоляции приветствуется, но не должно скольконибудь существенно влиять на стоимость. Ri: Как Вы оцениваете имидж марки Roto в глазах своих клиентов? д-р тони Штайнманн: для клиента всегда важно, чтобы функции оконной системы, которые становятся возможными только благодаря высокотехнологичным приборам, соответствовали целям самого помещения, которое он планирует – и не только в течение первого года с момента установки, но и на протяжении всего срока эксплуатации окна. и нам удается поддерживать такую уверенность благодаря оконным приборам фирмы roto. по этой причине и благодаря высокой работоспособности команды roto для нас очень важны отношения с этим поставщиком. в настоящее время roto и dörig тесно сотрудничают на стадии разработки нового типа окна. ZenKLuSen aG оКна КаК ШеЛК и атЛаС зимы в швейцарском Валлисе стали мягче. Вместо шести, как раньше, средняя зима длится теперь не более трех месяцев, вместо 6 метров, как в 1986 году, сегодня не более 2 метров снега на крышах домов. Рихард Ценклюзен родился здесь, в районе симплон, на высоте почти 1 500 метров над уровнем моря. здесь в 1973 году он унаследовал от своего отца столярную мастерскую и специализировался на переработке ценных пород дерева и изготовлении окон. Его фирменная продукция – окна из лиственницы, имеющие настолько гладкую поверхность, что ни один из посетителей не может пройти мимо окна, не проведя рукой по профилю и раме. там, где другие отдыхают, в мире альп валлиса с его 4-тысячниками, Ценклюзен оставался в течение всей своей жизни по убеждению. Зато он нормально воспринимает необходимость преодоления длинных расстояний между ним и клиентами и их строительными площадками даже несмотря на то, что только на транспорт ему приходится тратить от 60 000 до 80 000 франков в год. он индивидуалист, любит свои горы и обходится без честолюбивых предпринимательских целей: «десять лет назад мы построили новую мастерскую, офис и склад. Сегодня 1 200 м 2 площади снова мало, мы можем принимать в два раза больше заказов, чем способны обрабатывать. но у нас и так все хорошо. мы не хотим разрастаться», – спокойно поясняет он. Через несколько лет он планирует полностью оставить работу, и его нынешние сотрудники будут управлять предприятием самостоятельно. Ранняя любовь на крутых склонах вокруг Симплона стоят лиственницы. осенью их хвоя блестит желтым цветом. наверное, любовь к лиственнице приходит из детства. Когда он рос в мастерской своего отца, ему стало ясно, что высокое содержание смолы и особая твердость этой породы отлично подходят для изготовления окон. Конечно, 12 сотрудников его предприятия обрабатывают и сосновую древесину из Швейцарии и австрии. но именно его украшения из венецианской лиственницы привлекают застройщиков из италии, Церматта или алетша «по ту сторону перевала». для них коллектив Ценклюзен производит единичные экземпляры ценной мебели и дверей. «недавно мы оснастили гостиницу алекс в Церматте комнатными дверьми из орехового дерева. для такого шикарного заведения можно было сделать двери ценой по несколько тысяч франков каждая». Чувствуется, что рихард Ценклюзен – настоящий «древесный червь». он нахваливает особые качества двери из массива лиственницы: «она и через сто лет останется такой же», – и гордо показывает свои сокровища из древесного массива, хранящиеся на небольшом складе. Марка качества: “сделано в Швейцарии” За год в мастерской Симплона производится несколько тысяч оконных створок, 20 % которых – из древесины лиственницы. Это всего 10 км вниз к итальянской границе. оттуда приезжают главным образом частные застройщики, возводящие дорогие объекты и знающие цену качества „made in Switzerland“. благодаря смягчению зим – и не только в итальянских долинах – монтаж возможен практически в течение всего года. «раньше у нас зачастую в течение многих недель стояли низкие температуры, и мы не могли работать с силиконом. но теперь и у нас посреди зимы могут попадаться неморозные дни, которые мы можем использовать для монтажа». Смену климата и глобальное потепление рихард Ценклюзен воспринимает особенно близко к сердцу. Там, где царствует природа Когда два года назад в соседнем селении большой селевой лавиной снесло домишки и единственную подъездную дорогу, Ценклюзен уменьшил свое предприятие таким образом, чтобы спасательные вертолеты могли приземляться на территории фирмы. Эта стихия унесла с собой жизни 13 человек. «Здесь в горах мы тесно связаны с природой и наслаждаемся ее красотами, но ощущаем ее силу и жесткость». многие из тех, кто, подобно Ценклюзену, регулярно путешествуют в горах, уже теряли друзей или членов семьи. риск потерять жизнь на одной из любимых альпийских вершин присутствует всегда. но никто не остается дома, если солнце оставляет свои блики на свежем снегу или летом какая-нибудь вершина зовет к восхождению. Хансуэли Кауфманн и рихард Ценклюзен часто поддавались этому искушению, и они разделяют не только восхищение красивыми окнами, но и любовь к швейцарским альпам. с П Е Ц И а л ь Н а я с Т Р а Н а Район симплон построил свою собственную электростанцию, но потребляет на свои нужды лишь малую часть производимой энергии. Благодаря продаже электроэнергии Швейцарской энергетической компании, этот населенный пункт имеет солидный банковский счет. Гранитные плиты толщиной 6 см на массивной стальной конструкции – так в симплоне строят кровли, выдерживающие метровый слой снега в течение зимы. «Такая кровля стоит небольшого состояния, но она прослужит нескольким поколениям», – улыбается Рихард Ценклюзен, соорудивший в 1996 году это здание для своего предприятия. Окна из массива лиственницы отвечают строжайшим требованиям застройщиков из Италии и Швейцарии. 12 сотрудников мастерской изготавливают из этой древесины около 1 000 створок в год. Отрезка, шпунтование, надрезание, профилирование, внутренняя окантовка – и все это за один проход: станок SCM из Римини обеспечивает экономичный производственный процесс. «Без инвестиций в современное оборудование мы бы не выжили». В памяти устройства электронного управления станка может храниться до 400 вариантов профилей. Как самую ценную мебель из древесного массива, Ценклюзен трижды полирует все оконные профили, причем последний раз – зерном 400: такие поверхности делают окна, изготавливаемые в его мастерской, поистине предметами роскоши. Эти огромные элементы раздвижных дверей были изготовлены для одной из новостроек в Бриге. Через панорамные окна шириной 6 м и высотой 2.40 м, установленные в жилых помещениях этого комплекса, сама природа заходит в дом. 7
Page 1 and 2: 2006 год глазами руко
Page 3 and 4: Roto inside Читайте на с
Page 5: интервью с докторо
Page 9 and 10: Roto inside ХороШая оСна
Page 11 and 12: Roto inside aLuproF S. a. от ве
Page 13 and 14: «По сравнению с цен
Page 15 and 16: Roto inside новое выСтав

далее - Roto

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?