Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations ... - Kaspersky Lab
Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations ... - Kaspersky Lab
Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations ... - Kaspersky Lab
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
K A S P E R S K Y A N T I - V I R U S 6 . 0 F O R W I N D O W S W O R K S T A T I O N S<br />
2. W oknie Wstrzymywanie ochrony, które zostanie otwarte, wybierz okres czasu po jakim chcesz, aby ochrona<br />
została ponownie włączona.<br />
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW. POMOC TECHNICZNA DLA<br />
UŻYTKOWNIKÓW<br />
Jeżeli podczas działania <strong>Kaspersky</strong> <strong>Anti</strong>-<strong>Virus</strong> wystąpią problemy z jego działaniem, spróbuj znaleźć ich rozwiązanie w<br />
systemie pomocy dołączonym do programu. Kolejnym miejscem jest Baza wiedzy <strong>Kaspersky</strong> <strong>Lab</strong><br />
(http://support.kaspersky.com/pl). Baza wiedzy jest oddzielną sekcją witryny pomocy technicznej, która zawiera zalecenia<br />
ekspertów dla użytkowników produktów <strong>Kaspersky</strong> <strong>Lab</strong> oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Przy użyciu<br />
tego źródła należy spróbować znaleźć odpowiedź na pytanie lub rozwiązanie problemu.<br />
W celu skorzystania z Bazy wiedzy:<br />
1. Otwórz okno główne aplikacji.<br />
2. W dolnej części okna kliknij odsyłacz Pomoc techniczna.<br />
3. W oknie Pomoc techniczna, które zostanie otwarte, kliknij odsyłacz Pomoc techniczna.<br />
In<strong>for</strong>macje o działaniu aplikacji możesz uzyskać także z <strong>for</strong>um użytkowników <strong>Kaspersky</strong> <strong>Lab</strong> . Forum jest osobną sekcją<br />
strony internetowej działu pomocy technicznej i zawiera pytania, in<strong>for</strong>macje i odpowiedzi. Można tu przeglądać tematy<br />
ogólne, zostawić in<strong>for</strong>macje lub znaleźć odpowiedź na pytanie.<br />
W celu odwiedzenia <strong>for</strong>um użytkowników:<br />
1. Otwórz okno główne aplikacji.<br />
2. W dolnej części okna kliknij odsyłacz Pomoc techniczna.<br />
3. W oknie Pomoc techniczna, które zostanie otwarte kliknij odsyłacz Forum użytkowników.<br />
W przypadku nie znalezienia rozwiązania problemu w pomocy programu, bazie wiedzy lub <strong>for</strong>um użytkowników,<br />
skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy <strong>Kaspersky</strong> <strong>Lab</strong>.<br />
TWORZENIE PLIKU ŚLEDZENIA<br />
W niektórych sytuacjach może się zdarzyć, że po zainstalowaniu <strong>Kaspersky</strong> <strong>Anti</strong>-<strong>Virus</strong> wystąpią pewne nieprawidłowości<br />
w działaniu systemu operacyjnego lub poszczególnych aplikacji. Najczęściej przyczyną jest konflikt pomiędzy <strong>Kaspersky</strong><br />
<strong>Anti</strong>-<strong>Virus</strong> i oprogramowaniem zainstalowanym na komputerze lub sterownikami składników komputera. Możesz zostać<br />
poproszony o utworzenie pliku śledzenia dla specjalistów z firmy <strong>Kaspersky</strong> <strong>Lab</strong> w celu pomyślnego rozwiązania<br />
Twojego problemu.<br />
W celu utworzenia pliku śledzenia:<br />
1. Otwórz okno główne aplikacji.<br />
2. W dolnej części okna kliknij odsyłacz Pomoc techniczna.<br />
3. W oknie Pomoc techniczna, które zostanie otwarte, kliknij odsyłacz Śledzenie.<br />
4. W oknie In<strong>for</strong>macje dla działu pomocy technicznej, użyj listy rozwijalnej w sekcji Śledzenie w celu wybrania<br />
poziomu śledzenia. Poziom śledzenia powinien być ustawiony zgodnie z zaleceniami specjalisty z działu<br />
pomocy technicznej. Jeżeli nie zostały przekazane żadne zalecenia, należy ustawić poziom śledzenia na 500.<br />
5. W celu uruchomienia procesu śledzenia należy kliknąć przycisk Włącz.<br />
6. Odtwórz sytuację, która spowodowała wystąpienie problemu.<br />
37
Change language