Krajowy System Poboru Opłat viaTOLL - Polski Kongres Drogowy

Polski Kongres Drogowy
Krajowy System Poboru Opłat
Warszawa, 14 kwietnia 2011

viaTOLL
1 lipca 2011 r. rusza w Polsce elektroniczny system poboru opłat – viaTOLL
od 2 maja możliwa będzie rejestracja w Systemie
viaTOLL to system elektronicznego poboru opłat.
Użytkownik pojazdu samochodowego lub zespołu pojazdów o dopuszczalnej masie
całkowitej powyżej 3,5 tony, który porusza się po sieci dróg płatnych, jest zobowiązany
do korzystania z systemu viaTOLL. W tym celu musi zainstalować wewnątrz pojazdu
urządzenie pokładowe zwane viaBOX, które komunikuje się z antenami
umieszczonymi na bramownicach.

viaTOLL
Pobór opłat za przejazd odcinkami autostrad płatnych eksploatowanych
przez powołane w tym celu prywatne firmy (koncesjonariuszy), ulegnie zmianie.
Z uwagi na likwidacje winiet, pojazdy o DMC powyżej 3,5 tony zobowiązane będą
do uiszczania opłat za przejazd odcinkiem koncesyjnym, zgodnie z obowiązującymi na
tych odcinkach stawkami.
W sytuacji jakichkolwiek zmian, właściwa informacja zostanie zamieszczona na
stronie internetowej viaTOLL
.

viaBOX
viaBOX – urządzenie pokładowe dla pojazdów powyżej 3,5 t (OBU 4021)
Na górnej ciemnoszarej pokrywie znajduje się wgłębienie na logo ESP i 4 lampki
kontrolne LED oraz przycisk.

viaAUTO
viaAUTO – urządzenie pokładowe dla pojazdów poniżej 3,5 t (OBU TS 3203)

Instalacja OBU
OBU zostały zaprojektowane tak, aby umożliwić:
szybki i prosty montaż;
zgodnie z podanymi instrukcjami;
bez specjalnych narzędzi;
bez konieczności dysponowania wiedzą techniczną czy znajomością języka
obcego.
Po zarejestrowaniu użytkownika w systemie, OBU jest w pełni funkcjonalne i
można je od razu zainstalować w pojeździe, przyklejając je do przedniej szyby
paskiem z "rzepem".

Logistyka i dystrybucja OBU
Centralny magazyn w Łazach (10 km od Warszawy) – dostawy następnego
dnia po zamówieniu;
8 magazynów regionalnych (Warszawa, Rzeszów, Szczecin, Wrocław,
Białystok, Poznań, Kraków i Gdańsk - wsparcie w nagłych sytuacjach);
Dostępność OBU w 223 Punktach Obsługi;
Podwykonawca, świadczący usługi personalizacji i dostawy OBU dla
użytkowników zarejestrowanych przez Dostawców Kart Flotowych;

viaTOLL
Informacje o Systemie viaTOLL są dostępne:
na stronie internetowej www.viatoll.pl,
w Telefonicznym Centrum Obsługi Klienta (od 02 maja 2011) pod nr
tel. 800 101 101 (numer bezpłatny dla telefonów stacjonarnych) lub +
48 22 521 10 10 (numer płatny dla telefonów komórkowych,
stacjonarnych oraz z zagranicy),
w 16 Punktach Obsługi Klienta (zlokalizowane przeważnie
w miastach wojewódzkich, otwarte w godz. biznesowych),
w około 200 Punktach Dystrybucji (190 zlokalizowanych na stacjach
benzynowych – BP, Lotos ORLEN, otwarte 24/7; 17 na granicach, w
tym 9 z nich to stałe punkty graniczne – 24/7, natomiast 8 to czasowe
punkty graniczne, dostępne przez okres 4 miesięcy, tj. Maj- Sierpień
pon.- sob., 12 h)

Strona Internetowa
www.viatoll.pl

Strona Internetowa
Strona dostępna w 9 językach:
PL, EN, DE, CZ, SK, UA, BY, LT, RU
Podział strony – części dedykowane dla pojazdów samochodowych o dopuszczalnej
masie całkowitej powyżej 3,5 tony oraz dla pojazdów samochodowych o
dopuszczalnej masie całkowitej poniżej 3,5 tony
Wybrane informacje dostępne na stronie:
lista dróg objętych systemem viaTOLL
stawki opłaty elektronicznej
opis systemu viaTOLL
przydatne linki
opis urządzenia pokładowego viaBOX / viaAUTO i wiele innych
Najnowsze informacje o systemie viaTOLL zawsze w dziale aktualności!

Strona Internetowa
Uruchomione zostaną:
1. Formularz kontaktowy – dostępny w zakładce kontakt – umożliwia użytkownikom
przesłanie zapytania dotyczącego systemu viaTOLL lub ich opinii o systemie.
2. Newsletter – zarejestrowani w bazie użytkownicy będą otrzymywać Newsletter
z najnowszymi informacjami dotyczącymi systemu viaTOLL; Newsletter dostępny
będzie w 9 językach.
3. Przypomnienia SMS – zarejestrowani w bazie użytkownicy będą otrzymywać
krótkie wiadomości – tzw. przypomnienia sms dotyczące systemu viaTOLL
i najważniejszych planowanych wydarzeń w systemie (np. początek rejestracji).

Strona Internetowa
Narzędzia dynamiczne – dostępne na stronie od 2 maja 2011 roku:
1. Kalkulator opłat – pozwala samodzielnie wyliczyć opłatę za przejazd po
wyznaczonej trasie sieci dróg płatnych.
2. Wyszukiwarka Punktów Dystrybucji oraz Punktów Obsługi Klienta – pozwala
znaleźć najbliższy PD oraz POK.
3. Kalkulator gwarancji bankowych – pozwala wyliczyć kwotę gwarancji bankowej,
będącej zabezpieczeniem oczekiwanych opłat – niezbędnych przy koncie
z odroczoną płatnością; należy wprowadzić podstawowe dane takie jak m.in. liczbę
pojazdów, średnią liczbę kilometrów pokonywanych w ciągu miesiąca, termin
płatności.
4. Mapa sieci dróg płatnych – pozwala zaplanować trasę zarówno po drogach
płatnych jak i alternatywnych bezpłatnych, podaje opłatę oraz czas przejazdu.
5. Klasyfikator pojazdów – pozwala wyliczyć kategorię pojazdu, od której uzależniona
jest stawka opłat.
6. Rejestracja w serwisie – możliwość założenia konta wraz ze wstępną rejestracją.

Kampania Informacyjna
BILBORDY
Zainstalowano 40 bilbordów dwustronnych zarówno na granicach państwa jak i na
terenie kraju.
REKLAMY W PRASIE
Od połowy marca w prasie ukazują się reklamy systemu (pierwsze artykuły były
w Przewoźniku oraz Szerokiej Drogi). Reklamy zaplanowane są m.in. w: Gazeta
Wyborcza, Gazeta Telewizyjna, Dziennik Gazeta Prawna, Fakt, Fakt TV, Przegląd
Sportowy, Newsweek, Auto Świat, Szerokiej Drogi (Magazyn PKN Orlen),
Euroinfrastruktura (insert Forbes), Polski Traker, Polski Traker Bus, Transport Polski,
Samochody Specjalne, Polska Gazeta Transportowa, Truck & Business, Truck Auto,
Przewoźnik.

Kampania Informacyjna
W ostatnim tygodniu kwietnia pojawi się reklama telewizyjna:
TVP, TVP stacje tematyczne, Polsat, Polsat stacje tematyczne, TVN, TVN stacje
tematyczne, Discovery stacje tematyczne, At Media pakiet stacji sat-kab.
Od maja w następujących radiach pojawi się reklama systemu:
RMF, Zet Barometr Plus, Eska, Antyradio, PR 3, Audytorium 17.
W Punktach Dystrybucyjnych oraz Punktach Obsługi Klienta dostępne będą
materiały dla użytkowników:
- ulotka
- krótki przewodnik użytkownika

Customer Service
Obecnie na stronie internetowej już znajduje się lista Punktów Dystrybucji i Punktów
Obsługi Klienta.
207 Punktów
Dystrybucji
16 Punktów Obsługi
Klienta
PUNKTY OBSŁUGI
KLIENTA
PUNKTY DYSTRYBUCJI

viaTOLL
Rejestracja w systemie możliwa będzie od 2 maja b.r.
Rejestracji wstępnej dokonać będzie można za pomocą strony internetowej
oraz w Telefonicznym Centrum Obsługi Klienta i polegać ona będzie na
wypełnieniu formularza Umowy, natomiast właściwa rejestracja zostaje
zakończona własnoręcznym podpisaniem tej Umowy oraz przedstawieniem
oryginałów dokumentów, które są niezbędne do zawarcia Umowy.
Dodatkowo rejestracji będzie można dokonać za pośrednictwem Dostawców
Kart Flotowych, po podpisaniu umowy przez Użytkownika, dostawcy kart
przesyłają wszystkie informacje, dotyczące zapotrzebowania na OBU do
Wykonawcy, który za pomocą, swego partnera logistycznego zajmuje się
dystrybucją urządzeń do konkretnychlokalizacji.

viaTOLL
Wymagane dokumenty i informacje niezbędne do rejestracji
Nazwisko i imię właściciela, dane kontaktowe (adres, e-mail, numer telefonu)
lub (w przypadku, gdy właścicielem pojazdu jest firma - dane firmy takie jak:
nazwa firmy, adres, forma prawna firmy, KRS lub wpis do Ewidencji
Działalności Gospodarczej numer NIP, numer i seria dowodu tożsamości
osoby reprezentującej firmę).
Dowód osobisty lub paszport.
Dowód rejestracyjny pojazdu.
Kopia wyciągu z rejestru działalności gospodarczej lub kopia wyciągu
z rejestru przedsiębiorstw (w przypadku, gdy właścicielem pojazdu jest firma).
Kopia dokumentu potwierdzającego klasę emisji EURO (akceptowane są
określone, powszechnie stosowane świadectwa potwierdzające klasę emisji
spalin).
Pełnomocnictwo do podpisania umowy (w przypadku, gdy umowa
zawierana na rzecz właściciela pojazdu przez osobę upoważnioną).
jest
Informacja o preferowanym sposobie uiszczania opłaty elektronicznej.
Adres korespondencyjny oraz informacje o preferowanym kanale komunikacji
(numer telefonu komórkowego do otrzymywania SMS-ów
i odbierania telefonów, numer telefonu stacjonarnego, adres e-mail, fax).

Formy Płatności
Uiszczenie opłaty elektronicznej następuje poprzez:
1. pre-pay - przedpłata
2. post-pay - płatność okresowa z zabezpieczeniem
Jedna umowa może dotyczyć jednego lub więcej pojazdów.

Formy Płatności
Opłata elektroniczna uiszczana w trybie, pre-pay wnoszona jest przed
rozpoczęciem korzystania z drogi krajowej, w kwocie nie mniejszej niż
pozwalająca na odbycie planowanego przejazdu w całości lub
w wysokości minimalnej kwoty przedpłaty wskazanej w umowie
z użytkownikiem i wynoszącej 120 zł.

Formy Płatności
Opłata elektroniczna uiszczana w trybie post-pay wnoszona jest po jej
naliczeniu przez pobierającego opłatę w terminie 14 dni od otrzymania
dokumentu informującego o wysokości naliczonej opłaty elektronicznej.
Zabezpieczenie w trybie post-pay jest wnoszone przez użytkownika systemu
w formie pieniężnej, gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej albo
poręczenia udzielonego przez podmiot, którego wiarygodność
finansowa (rating) w roku kalendarzowym, w którym przypada data
udzielenia poręczenia, została oceniona na poziomie co najmniej BBB+
albo Baa 1.
Wymienione formy zabezpieczeń są wskazane w projekcie Rozporządzenia
Ministra Infrastruktury w sprawie wnoszenia opłat elektronicznych i ich
rozliczania oraz przekazywania opłat elektronicznych i kar pieniężnych
na rachunek Krajowego Funduszu Drogowego

Infrastruktura Przydrożna
Montaż bramownic rozpoczął się w pierwszych dniach marca.
Nie będzie to powodowało szczególnych utrudnień w ruchu z uwagi, że
większość instalacji bramownic będzie prowadzona w godzinach
wieczornych, a w momencie ich montażu ruch będzie wstrzymany tylko
na 15-20 min.

Infrastruktura Przydrożna

Czynności Kontrolne
Czynności kontrolne w ramach systemu będzie realizowała Główna Inspekcja
Transportu Drogowego

Manualny System Poboru Opłat
Konsorcjum Kapsch będzie również operatorem pobierającym w imieniu i na
rzecz GDDKiA opłaty za przejazd na autostradach od pojazdów o DMC poniżej
3,5 tony:
1. Odcinek autostrady A2 Konin-Stryków – 1 lipca 2011
2. Odcinek autostrady A4 Wrocław-Katowice – 1 stycznia 2012
Niezależnie od terminu rozpoczęcie poboru opłaty za przejazd od pojazdów
lekkich, pobór Opłaty Elektronicznej (pojazdy ciężkie) na tych autostradach
rozpocznie się od 1 lipca 2011 r.
Następne odcinki autostrad będą obejmowane opłatami, po ich oddaniu do
ruchu i wykonaniu elementów infrastruktury do poboru opłat, zgodnie
z instrukcją otrzymaną od Zamawiającego ze wskazaniem terminu.

STAWKI

SIEĆ– autostrady i drogi ekspresowe
27

SIEĆ– autostrady i drogi ekspresowe c.d.
28

SIEĆ– autostrady i drogi ekspresowe c.d.
29

SIEĆ– drogi krajowe
30

Dziękuję za uwagę