Wykorzystanie sieci Internet w przedsiębiorstwie - Sceno ...
Wykorzystanie sieci Internet w przedsiębiorstwie - Sceno ...
Wykorzystanie sieci Internet w przedsiębiorstwie - Sceno ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Wykorzystanie</strong> <strong>sieci</strong> <strong>Internet</strong> w przedsiębiorstwie 199<br />
dowanej, zintegrowanej, a nie fragmentarycznej informacji o jej kluczowych procesach<br />
decyzyjnych i biznesowych oraz o wpływie otoczenia na ich przebieg 2 .<br />
Nakłady poniesione na sieć <strong>Internet</strong> nie oznaczają automatycznie uzyskania<br />
przewagi konkurencyjnej. Należy wskazać na kluczowe obszary, w których <strong>Internet</strong><br />
może prowadzić do uzyskania tej przewagi (tabela 1). Prezentując te obszary<br />
można posłużyć się łańcuchem wartości Portera.<br />
Tabela 1. Obszary, w których <strong>Internet</strong> może prowadzić do uzyskania przewagi<br />
konkurencyjnej<br />
Działania podstawowe<br />
Działania pomocnicze<br />
Obszar działalności<br />
Logistyka wejścia<br />
Proces produkcji<br />
Marketing i sprzedaż<br />
Logistyka wyjścia<br />
Serwis<br />
Infrastruktura firmy<br />
Zarządzanie kapitałem<br />
ludzkim<br />
Badania i rozwój<br />
Zaopatrzenie<br />
Miejsca umożliwiające uzyskanie korzyści<br />
• polityka cen i zamówień<br />
• składanie zamówień<br />
• kontrola procesu produkcji<br />
• koordynacja<br />
• praca zespołowa<br />
• elastyczne godziny pracy<br />
• przyjmowanie zamówień<br />
• sprzedaż w <strong>sieci</strong> <strong>Internet</strong><br />
• promocja w <strong>sieci</strong> <strong>Internet</strong><br />
• informowanie o produktach/usługach<br />
• informowanie o klientach<br />
• obserwacja rynku<br />
• rola pośredników<br />
• fizyczna dystrybucja produktu/usługi<br />
• kultura organizacji<br />
• kontakt z pracownikami<br />
• baza wiedzy<br />
• komunikacja<br />
• informowanie potencjalnych pracowników<br />
• rekrutacja<br />
• szkolenie wewnętrzne i rozwój<br />
• komunikacja<br />
• współpraca<br />
Źródło: opracowanie własne<br />
2 B.F. Kubiak, A. Korowicki: Business Intelligence Systems w procesach biznesowych<br />
i zwiększanie konkurencyjności organizacji, w: Human Computer Interaction w reorganizacji<br />
procesów gospodarczych i tworzeniu zintegrowanych systemów informacyjnych,<br />
Wydawnictwo Uniwersytet Gdański, Wydział Zarządzania, Gdańsk 2003, s. 13.<br />
199
Change language