Õppekava pdf formaadis - Põltsamaa Ametikool

Teooriatesti hindamiskriteeriumid
Teooriatest koosneb 30 küsimusest kolme valikvastusega ja vastamiseks ettenähtud
aeg on kuni 30 minutit
Iga õige vastus annab 1 punkti, kokku maksimaalne saadav punktide arv on 30
Valeks loetakse nii valesti vastatud kui parandatud vastust
Test loetakse sooritatuks, kui tulemuseks on vähemalt 19 punkti ehk 65%.
Testi edukalt läbinud kutse taotleja saab osaleda oskuste eksamil.
Praktilise müügikontakti hindamiskriteeriumid
Praktilise müügikontakti sooritamise järel on võimalik saada maksimaalselt 80 punkti
Müügikontakt loetakse sooritatuks, kui tulemuseks on vähemalt 52 punkti.
Müügikontakti kestvus 1 õpilase kohta kuni 15 minutit
Müügikontaktil osalejate järjekord määratakse eksamikomisjoni poolt
kokkuleppeliselt osalejatega vabatahtlikkuse või nimekirja alusel.
Müügikontakti sooritanud õpilased võivad jääda eksami ruumi.
Müügikontakti hinnatakse alljärgnevalt:
1. Kliendi teenindamine 50 punkti
2. Kaupade tundmine 20 punkti
3. Kassatöö 10 punkti
Kokku 80 punkti.
Müügikontaktil hinnatakse:
Õpilase välimust (isiklik hügieen, korrektne riietus, usaldusväärne väljanägemine)
Kontakti alustamist, silmsideme loomist
Suhtlemisvalmidust, teenindamisvalmidust
Verbaalset võimekust, väljendusoskust
Ostja soovi välja selgitamist, täpsustamist, ostusoovi kinnitamist
Info edastamist kaupade kohta
Täiendavate teenuste, kaasnevate kaupade pakkumist
Kontakti lõpetamist
Müügikontakt loetakse sooritatuks, kui tulemuseks on vähemalt 52 punkti ehk 65%.
Lõpueksam loetakse sooritanuks kui õpilane saab nii teooriatestis kui ka müügikontaktis
kokku vähemalt 65%.
35