Untitled - Vitajte na stránkach www.einsty.hostujem.sk

R E V U Ena Slovenskuoperabilite – monosti komunikácie pomocou MMSnavzájom medzi oboma sieami.Naše otázky sme zamerali aj na najlacnejšie mesaènéprogramy mobilných operátorov. Obidvajaoperátori toti ponúkajú programy, ktoré sú cenovoualternatívou k najlacnejšiemu programu Slovenskýchtelekomunikácií – ST Mini za 169 Sk bezDPH.Operátor Orange prišiel s takýmto programomako prvý. Ide o Paušál 30 Mini v cene 169 Sk bezDPH (203 Sk s DPH) s 30 vo¾nými minútami. Po prevolanívo¾ných minút sa v tomto prípade uplatòujenovinka pre mobilnú komunikáciu – tzv. zvýhodnenáprimárna oblas. Volania v rámci siete ST dozvýhodnenej primárnej oblasti sú lacnejšie ako volaniav rámci siete ST do iných oblastí. Povedanéjednoduchšie, ak je vaša zvýhodnená primárnaoblas Bratislava, potom je volanie do siete ST nabratislavské èíslo lacnejšie, ako keby ste volali dosiete ST v Košiciach. Ako zvýhodnenú primárnuoblas si pritom môe zákazník zvoli ktorúko¾vekprimárnu oblas pod¾a definícieSlovenských telekomunikácií.ST na zaèiatku júla iniciovali na Protimonopolnomúrade SR preskúmanie monéhozneuitia dominantného postavenia spoloènosouOrange Slovensko. Tento spor nebolv èase finalizácie tohto èlánku právne ukonèený.Na zaèiatku leta prišla s podobnou ponukou ajspoloènos EuroTel. Ide o program 20+20Viac,ktorý ponúka 20 vo¾ných minút do všetkých sietí,20 ïalších minút u len do siete ST (platí však apo prevolaní vo¾ných minút) a ïalších 20 SMS zadarmo.Poplatok za slubu je 199 Sk bez DPH (239Sk s DPH).Na záver sme sa kadého zo zástupcov operátorovpýtali na reálnu dostupnos sluby UMTS. Lenpripomeòme, e ide o spôsob vysokorýchlostnéhopripojenia, ktorý okrem prenosu hlasu umoní ajprenos videa. Pri telefonovaní jednoducho budetemôc svojho partnera aj vidie. O licenciu UMTSpoiadali obidvaja mobilní operátori a zaplatili zaòu po 1,5 miliardy korún.Z odpovedí operátorov oh¾adne UMTS sa dájasne vytuši, e stanovený termín spusteniasluby je pravdepodobne príliš skorý. Napriek tomuslubu v termíne spustia, konkrétnu formuvšak teraz ako predpoklada.ROZHOVORRóbert Chvátal,generálny riadite¾ spoloènosti EuroTelBratislava, a. s. (ïalej len EuroTel) PCR: Aký je trend vývoja poètu klientov spoloènostiEuroTel? RCh: Poèet zákazníkov našej spoloènosti je dnesviac ako 1,3 milióna. Ak sa pozrieme na trend vývojaich poètu, ten sa u stabilizuje. Znamená to, e prvýkvartál priniesol menej nových zákazníkov, ako tobolo v porovnate¾nom období v predchádzajúcom roku.Momentálne je však náš podiel na trhu ustálenýa dosahuje asi 43 %. Je to dané tak trochu aj tým, esa snaíme viac pracova s existujúcimi zákazníkmi. PCR: Aký je v prípade spoloènosti EuroTel pomermedzi poètom zákazníkov pouívajúcich predplatenékarty a mesaèné programy? RCh: Sme ve¾mi potešení vývojom nových zákazníkovpre predplatené karty. Tu sa jednoznaènezlepšujeme a náš podiel na trhu rastie. Pomer v našejzákazníckej štruktúre je momentálne taký, easi 75 % sú pouívatelia predplatených kariet Easya 25 % patrí zákazníkom mesaèných programov. PCR: Penetrácia mobilných telefónov na Slovenskuje u dos vysoká. Kde sú pod¾a vás ïalšie monostirastu? Z akej sféry oèakávate najvyšší prírastok klientovv budúcnosti? RCh: Momentálna penetrácia mobilných telefónovje na Slovensku v súèasnosti 58 a 59 %. Vekováskupina ¾udí od 20 do 50 rokov je pritomve¾mi silne zastúpená. Noví zákazníci tak prichádzajúz obidvoch okrajových èastí vekového spektra.Náš priestor pre nových zákazníkov je hlavnepod 20 rokov a nad 50 rokov. Funguje to pritomtak, e ve¾mi mladí ¾udia prosia o to, aby mobilnýtelefón mohli ma, a tí starší sú tlaèení mladšími,aby si ho zaobstarali.Väèšina nových zákazníkov pochádza zo segmentupredplatených kariet. Títo noví zákazníci sichcú vyskúša mobilnú komunikáciu a neskôr prechádzajúk mesaèným programom. Ja by som toporovnal napr. so školským systémom – po absolvovanízákladnej školy väèšina postupuje na strednúa niektorí potom na vysokú školu. Mesaènéprogramy tak predstavujú vyšší stupeò, kde mázákazník väèšiu flexibilitu a širšie portfólio sluieb.Hlavne nišie mesaèné programy sú naozaj urèitoupozvánkou, aby zákazník skúsil mesaèný paušál. PCR: Ko¾ko asi trvá, pokým klient s predplatenoukartou prejde na mesaèný program? RCh: Dá sa poveda, e obyèajne po dvoch atroch rokoch uívatelia prechádzajú na mesaènéprogramy. Pokia¾ napr. klient volá viac ako napríklad30 minút, oplatí sa mu prejs na niektorýz mesaèných programov. My pritom ponúkameprogram 20+20Viac pre 40 minút a 20 SMS, èo jepod¾a mòa ve¾mi výhodný mesaèný program. PCR: Spoloènos EuroTel len nedávno uviedla spomenutýprogram 20+20Viac, ktorý predstavuje alternatívuk programom „mini“ od konkurenèných operátorov.Ako sa vám táto sluba zatia¾ osvedèila? RCh: Pri vzájomnom porovnaní moností zistíte,e naša ponuka je jednoducho najvýhodnejšia, keï-e pribline za rovnakú cenu ponúkame 40 minúta 20 SMS. Na takéto porovnanie, samozrejme,reaguje aj trh. PCR: Všeobecným trendom je pokles výnosov pripadajúcichna jedného zákazníka. Akú stratégiu budetepouíva na udranie celkového zisku spoloènosti? RCh: Ten trend je normálny a vidíme ho všadev Európe. Chcem však upozorni na to, e mobilnýtelefón dokáe plni viacero funkcií. Okrem prenosuhlasu môe zákazník vyuíva napr. mobilnú zábavu.Myslím tým napr. posielanie vtipov, ale ajpersonalizovanie mobilného telefónu – ako zvoní,ako vyzerá jeho displej a pod. Ako prví sme zaviedliposielanie multimediálnych obrazových správMMS a myslím si, e tieto sluby zaijú na Slovenskuboom. Na tomto mieste chcem urobi apelna to, aby sme zaviedli interoperabilitu MMSmedzi mobilnými operátormi na Slovensku. Z našejstrany sme na to pripravení a náš cie¾ je, aby sme8/2003 PC REVUE 31