13.07.2015 Views

ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 2 Analýza prostředí ... - IS VŠFS

ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 2 Analýza prostředí ... - IS VŠFS

ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 2 Analýza prostředí ... - IS VŠFS

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

ANALÝZA PROSTŘEDÍ - důvody analýzy <strong>prostředí</strong> umožňuje správně se se orientovat // rozhodovat lépe poznat PPO PZ PZ poznáme-li PPO PZ PZ (ale i i EZ) lépe (rychleji) nežkonkurence – zdroj konkurenční výhody poznáme lépe proces myšlení a rozhodování PZ PZ EMPATIE KOMUNIKACE („před, při, při, po“) přidaná hodnota – AV AV (added value) AV AV = rozdíl mezi hodnotou a cenou (spotřební hodnotoua celkovými náklady)<strong>VŠFS</strong>Miloslav Šašek3

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!