PSC Annual Report 2012
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Annual</strong> <strong>Report</strong>. <strong>2012</strong> Public service center Office of the Prime Minsiter Office of the Permanent Secretary the Prime Minister’s office<br />
<strong>Annual</strong> <strong>Report</strong> <strong>2012</strong><br />
www.1111.go.th<br />
ตู้ ปณ. ๑๑๑๑<br />
ทำเนียบรัฐบาล<br />
จุดบริการประชาชน ๑๑๑๑<br />
ทำเนียบรัฐบาล<br />
รายงานประจำปี<br />
๒๕๕๕<br />
เชื่อมโยงเครือข่ายทั่วประเทศ<br />
สายด่วนของรัฐบาล<br />
๑๑๑๑<br />
บริการประทับใจ<br />
ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล<br />
ศูนยรบเรองราวรองทุกขของรฐบ<br />
ศนย์รับเรื่องราวร้องทกข์ของรัฐบาล<br />
ศูนย์บริการประชาชน<br />
รับใช้ประชาชน<br />
สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี
สารจาก …<br />
นายสมพาศ นิลพันธ์<br />
ผู้ช่วยปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี<br />
ภายใต้กระแสโลกาภิวัฒน์ที่ระบบเศรษฐกิจ สังคม และการเมือง มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา<br />
รวมทั้งภัยธรรมชาติที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและรุนแรง ส่งผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อประชาชน<br />
จํานวนมากให้ได้รับความเดือดร้อน สํานักงานปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี โดยศูนย์บริการประชาชน ในฐานะ<br />
ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล ได้มีบทบาทสําคัญในการประสานการช่วยเหลือแก้ไขปัญหา<br />
ความเดือดร้อนของประชาชน ทั้งรายบุคคล องค์กรประชาชน และส่วนรวม โดยในหลายปีงบประมาณ<br />
ที่ผ่านมาประชาชนที่ยื่นเรื่องร้องทุกข์ผ่านศูนย์บริการประชาชนมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้นทุกปี<br />
ทั้งนี้ ในปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ มีประชาชนรายย่อยยื่นเรื่องร้องทุกข์ จํานวน ๑๑๗,๑๖๒ ครั้ง<br />
ซึ่งสามารถดําเนินการเรื่องร้องทุกข์ให้มีผลเป็นที่ยุติได้ร้อยละ ๙๖.๘๕ นอกจากนี้ยังมีกลุ่มมวลชน<br />
ยื่นข้อเรียกร้องอีกจํานวน ๑๗๑ ครั้ง โดยศูนย์บริการประชาชน สํานักงานปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี<br />
ได้ประสานงานเพื่ออํานวยความสะดวกให้แก่กลุ่มมวลชน และเพื่อให้ปัญหาความเดือดร้อนได้เข้าสู่<br />
กระบวนการการพิจารณาแก้ไขโดยเร่งด่วน<br />
ในการนี้ สํานักงานปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี โดยศูนย์บริการประชาชนได้ยึดหลักธรรมาภิบาล<br />
ในการบริหารองค์กร โดยมีเป้าหมายสําคัญเพื่อ “ประโยชน์สุขของประชาชน” และมีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนา<br />
ขีดสมรรถนะขององค์กรอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับการให้บริการในการช่วยเหลือแก้ไขปัญหา<br />
ความเดือดร้อนของประชาชนได้อย่างหลากหลายและเหมาะสมกับสถานการณ์ เพื่อตอบสนอง<br />
ต่อความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น<br />
ในโอกาสนี้ ผมขอขอบคุณรัฐบาลที่เล็งเห็นถึงความสําคัญ และให้การสนับสนุนอย่างจริงจัง<br />
ในการดําเนินการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน รวมทั้ง ขอขอบคุณส่วนราชการทุกภาคส่วน<br />
และเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการประชาชน ที่มีส่วนสําคัญยิ่งในการขับเคลื่อนการแก้ไขปัญหาดังกล่าว<br />
สุดท้ายนี้ ผมหวังเป็นอย่างยิ่งว่า รายงานประจําปี พ.ศ. ๒๕๕๕ ของศูนย์บริการประชาชน สํานักงาน<br />
ปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี จะเป็นประโยชน์ต่อส่วนราชการ และประชาชน ในการได้รับทราบข้อมูล ผลการ<br />
ดําเนินงานด้านการช่วยเหลือแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน<br />
(นายสมพาศ นิลพันธ์)<br />
ผู้ช่วยปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี
สารจาก ...<br />
ผู้อํานวยการศูนย์บริการประชาชน<br />
ศูนย์บริการประชาชน สํานักงานปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี มีอํานาจหน้าที่เกี่ยวกับการรับเรื่องร้องทุกข์<br />
ร้องเรียน ขอความเป็นธรรม ให้คําแนะนําเกี่ยวกับกฎหมายและการดําเนินคดีแก่ประชาชนที่มายื่นคําร้อง<br />
หรือขอคําแนะนําจากนายกรัฐมนตรี รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีประจําสํานักนายกรัฐมนตรี กับประสานงาน<br />
เพื่อแก้ไขปัญหาและอํานวยความสะดวกแก่มวลชนที่มาพบหรือชุมนุมร้องเรียน ตลอดจนตรวจสอบเรื่องร้องเรียน<br />
ในพื้นที่ เพื่อแก้ไขปัญหาสําคัญที่เป็นกรณีเร่งด่วน<br />
ในปีงบประมาณ พ.ศ.๒๕๕๕ ศูนย์บริการประชาชนได้ปฏิบัติภารกิจสําคัญนอกเหนือ<br />
จากภารกิจหลัก โดยได้รับมอบหมายภารกิจการดําเนินการตามนโยบายเร่งด่วนของรัฐบาล ในการสร้าง<br />
ความปรองดองสมานฉันท์ของคนในชาติและฟื้นฟูประชาธิปไตยซึ่งศูนย์บริการประชาชน<br />
ได้ดําเนินการในฐานะเลขานุการคณะกรรมการประสานและติดตามผลการดําเนินงานตามข้อเสนอแนะ<br />
ของคณะกรรมการอิสระตรวจสอบและค้นหาความจริงเพื่อการปรองดองแห่งชาติ (ปคอป.) ในส่วนที่เกี่ยวข้อง<br />
กับมาตรการด้านการเยียวยาทางแพ่งและการฟื้นฟูด้วยวิธีการอื่นซึ่งได้มีการช่วยเหลือเยียวยา<br />
ด้านการเงินตามหลักมนุษยธรรมให้แก่ผู้ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ชุมนุมทางการเมือง (พ.ศ. ๒๕๔๘ - ๒๕๕๓)<br />
นอกจากนี้ ศูนย์บริการประชาชนยังได้มีส่วนร่วมในการดําเนินการตามยุทธศาสตร์และแผนงานเชิงรุก<br />
ของรัฐบาล ในการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชั่นโดยการรับเรื่องจากช่องทางไปรษณีย์ “ตู้รับเรื่องร้องเรียน<br />
การทุจริต Stop Corruption” และประสานดําเนินการแก้ไขปัญหากับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง<br />
อีกทั้ง กระบวนงานการจัดการเรื่องร้องทุกข์ของศูนย์บริการประชาชน ยังได้รับการคัดเลือกให้นํามา<br />
จัดทําข้อเสนอการเปลี่ยนแปลงเพื่อสร้างความโปร่งใสในการปฏิบัติราชการของสํานักงานปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี<br />
ตามที่นายกรัฐมนตรี ได้มอบหมายให้ส่วนราชการและจังหวัดจัดทําข้อเสนอการเปลี่ยนแปลงเพื่อสร้างความโปร่งใส<br />
ในการปฏิบัติราชการ หน่วยงานละ ๑ ข้อเสนอ ในการนี้ ยังมีภารกิจที่สําคัญด้านอื่นๆ เช่น การส่งเสริม<br />
การมีส่วนร่วมของประชาชน และการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของกลุ่มมวลชน เป็นต้น ซึ่งศูนย์บริการประชาชน<br />
ได้ปฏิบัติภารกิจที่ได้รับมอบหมายดังกล่าวสําเร็จลุล่วงตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่กําหนดไว้<br />
ความสําเร็จในภารกิจทั้งหลายนี้ เป็นผลมาจากความร่วมมือร่วมใจของบุคลากรศูนย์บริการประชาชน<br />
ทุกระดับ รวมทั้งความร่วมมือจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งจากภาครัฐ ภาคเอกชน รัฐวิสาหกิจ และองค์กรอิสระ<br />
ซึ่งต่างเป็นปัจจัยสําคัญ ในการให้ความช่วยเหลือแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนให้แก่ประชาชน<br />
(นางสุปราณี จันทรัตนวงศ์)<br />
ผู้อํานวยการศูนย์บริการประชาชน
สารบัญ<br />
สารจากผู้ช่วยปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี (นายสมพาศ นิลพันธ์)<br />
สารจากผู้อํานวยการศูนย์บริการประชาชน<br />
ส่วนที่ ๑<br />
ข้อมูลทั่วไป<br />
- อํานาจหน้าที่ ๑<br />
- วิสัยทัศน์ ๑<br />
- พันธกิจ ๑<br />
- โครงสร้างส่วนราชการ ๒<br />
- อัตรากําลัง ๓<br />
- บุคลากร ๔<br />
- ช่องทางการให้บริการ ๑๒<br />
- แผนที่ทําเนียบรัฐบาล และสถานที่ตั้งศูนย์บริการประชาชน ๑๓<br />
- ขั้นตอนและระยะเวลาการดําเนินการเรื่องร้องทุกข์ ๑๔<br />
ส่วนที่ ๒<br />
สรุปผลการดําเนินงานของศูนย์บริการประชาชน<br />
- ภารกิจด้านการประสานมวลชนและองค์กรประชาชน ๑๘<br />
- ภารกิจตามนโยบายของรัฐบาลที่ได้รับมอบหมาย ๒๖<br />
- ภารกิจเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน ๒๙<br />
- ภารกิจด้านคณะกรรมการ / คณะอนุกรรมการ ๓๐<br />
- การประชุมคณะรัฐมนตรีนอกสถานที่ ๓๒<br />
- การดําเนินโครงการพัฒนาขีดสมรรถนะและศักยภาพการบริหารจัดการ ๓๔<br />
ส่วนที่ ๓<br />
สรุปผลการดําเนินการเรื่องร้องทุกข์จากประชาชน ๔๐
๑<br />
ข้อมูลทั่วไป<br />
ศูนย์บริการประชาชนเป็นส่วนราชการระดับสํานัก เดิมสังกัดสํานักเลขาธิการนายกรัฐมนตรีภายหลังจากการปฏิรูป<br />
ระบบราชการ ได้โอนกิจการบริหาร และอํานาจหน้าที่มาสังกัดสํานักงานปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี ตามพระราชกฤษฎีกา<br />
โอนกิจการบริหารและอํานาจหน้าที่ของส่วนราชการให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติปรับปรุงกระทรวง ทบวง กรม พ.ศ. ๒๕๔๕<br />
พ.ศ. ๒๕๔๕ ให้ไว้ ณ วันที่ ๖ ตุลาคม พ.ศ. ๒๕๔๕<br />
อํานาจหน้าที่<br />
ศูนย์บริการประชาชนมีอํานาจหน้าที่ตามกฎหมาย ดังนี้<br />
๑. ดําเนินการเกี่ยวกับการร้องทุกข์ ร้องเรียนขอความเป็นธรรม และการขอความช่วยเหลือที่มีผู้ยื่นคําร้องต่อ<br />
นายกรัฐมนตรี รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีประจําสํานักนายกรัฐมนตรี รวมทั้งปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน<br />
๒. ให้คําแนะนําเกี่ยวกับกฎหมายและการดําเนินคดีแก่ประชาชนที่มาขอความช่วยเหลือและขอคําแนะนําจาก<br />
นายกรัฐมนตรี รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีประจําสํานักนายกรัฐมนตรี<br />
๓. ประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาและอํานวยความสะดวกแก่มวลชนที่มาพบหรือชุมนุมร้องเรียนต่อนายกรัฐมนตรี<br />
รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีประจําสํานักนายกรัฐมนตรี<br />
๔. ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนในพื้นที่เพื่อแก้ไขปัญหาสําคัญที่เป็นกรณีเร่งด่วน<br />
๕. ดําเนินการให้เป็นไปตามระเบียบสํานักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยการรับฟังความคิดเห็นของประชาชน พ.ศ. ๒๕๔๘<br />
๖. ดําเนินการให้เป็นไปตามระเบียบสํานักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ พ.ศ. ๒๕๕๒<br />
๗. ปฏิบัติงานร่วมกับหรือสนับสนุนการปฏิบัติงานของหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องหรือที่ได้รับมอบหมาย<br />
วิสัยทัศน์<br />
เป็นองค์กรกลางในการรับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล และเป็นศูนย์กลางแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนที่มี<br />
ประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพื่อประโยชน์สุขและตอบสนองการมีส่วนร่วมของประชาชนในการบริหารงานภาครัฐ<br />
พันธกิจ<br />
๑. พัฒนาช่องทางการร้องทุกข์ในทุกช่องทางให้เป็นศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล<br />
๒. พัฒนาระบบเครือข่ายให้เป็นศูนย์ประสานเร่งรัดติดตามและประเมินผลการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของ<br />
ประชาชน<br />
๓. เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อน โดยยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง<br />
๔. พัฒนากระบวนการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนอย่างเป็นระบบ
๒<br />
โครงสร้างส่วนราชการ<br />
ศูนย์บริการประชาชน มีการแบ่งโครงสร้างอย่างเป็นทางการเป็น ๓ ส่วน และ ๑ ฝ่าย ดังนี้<br />
ผู้อํานวยการศูนย์บริการประชาชน<br />
ส่วนบริการ<br />
ประชาชน ๑<br />
ส่วนบริการ<br />
ประชาชน ๒<br />
ส่วนประสานมวลชน<br />
และประเมินผล<br />
ฝ่ายบริหารงาน<br />
ทั่วไป<br />
โดยที่โครงสร้างอย่างเป็นทางการเป็นโครงสร้างตามกฎกระทรวงแบ่งส่วนราชการสํานักงานปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี<br />
สํานักนายกรัฐมนตรี พ.ศ. ๒๕๔๙ ซึ่งในปัจจุบันสถานการณ์ทางเศรษฐกิจ การเมือง สังคม และปัจจัยแวดล้อมทั้งภายในและ<br />
ภายนอกได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ทําให้โครงสร้างอย่างเป็นทางการไม่สามารถรองรับและตอบสนอง<br />
การดําเนินภารกิจและการให้บริการประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ<br />
ในการนี้ ศูนย์บริการประชาชน ได้แบ่งโครงสร้างการบริหารงานภายในศูนย์บริการประชาชนใหม่ประกอบด้วย ๖ ส่วน<br />
และ ๑ ฝ่าย ดังนี้<br />
ผู้อํานวยการศูนย์บริการประชาชน<br />
ผู้เชี่ยวชาญด้านมวลชน<br />
ส่วนดําเนินการ<br />
เรื่องราวร้องทุกข์ ๑<br />
ส่วนดําเนินการ<br />
เรื่องราวร้องทุกข์ ๒<br />
ส่วนดําเนินการ<br />
เรื่องราวร้องทุกข์ ๓<br />
ส่วนประสาน<br />
มวลชนและองค์กร<br />
ประชาชน<br />
ส่วนการมีส่วนร่วม<br />
ของประชาชน<br />
ส่วนแผนและ<br />
ประเมินผล<br />
ฝ่ายบริหาร<br />
ทั่วไป
๓<br />
อัตรากําลัง<br />
ศูนย์บริการประชาชน มีอัตรากําลังทั้งสิ้น ๑๒๖ อัตรา ประกอบด้วย ข้าราชการ ๔๙ อัตรา พนักงานราชการ ๗๗ อัตรา<br />
อัตรากําลังข้าราชการ<br />
๑. ตําแหน่งประเภทอํานวยการระดับสูง (ผู้อํานวยการศูนย์บริการประชาชน) ๑ อัตรา<br />
๒. ตําแหน่งประเภทวิชาการ<br />
๒.๑ ระดับเชี่ยวชาญ ๑ อัตรา<br />
๒.๒ ระดับชํานาญการพิเศษ ๗ อัตรา<br />
๒.๓ ระดับชํานาญการ ๒๔ อัตรา<br />
๒.๔ ระดับปฏิบัติการ ๑๐ อัตรา<br />
๓. ตําแหน่งประเภททั่วไป<br />
๓.๑ ระดับชํานาญงาน ๕ อัตรา<br />
๓.๒ ระดับปฏิบัติงาน ๑ อัตรา<br />
อัตรากําลังพนักงานราชการ<br />
รวม ๔๙ อัตรา<br />
- เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน ๔๔ อัตรา<br />
- นิติกร ๑๘ อัตรา<br />
- นักวิชาการคอมพิวเตอร์ ๑ อัตรา<br />
- เจ้าหน้าที่ระบบข้อมูลเทคโนโลยีสารสนเทศ ๒ อัตรา<br />
- เจ้าพนักงานธุรการ ๓ อัตรา<br />
- เจ้าหน้าที่ธุรการ ๒ อัตรา<br />
- เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูล ๗ อัตรา<br />
รวม ๗๗ อัตรา<br />
(ข้อมูล ณ วันที่ ๓๑ ตุลาคม ๒๕๕๕)
ผู้บริหารศูนย์บริการประชาชน<br />
๔<br />
นางสุปราณี จันทรัตนวงศ์<br />
ผู้อํานวยการศูนย์บริการประชาชน<br />
นายสมเจตน์ โรจน์พัฒนากุล<br />
นายทศพร สุวรรณาภิรมย์<br />
นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชํานาญการพิเศษ ผู้อํานวยการส่วนดําเนินการเรื่องราวร้องทุกข์ ๑<br />
รักษาการในตําแหน่ง ผู้เชี่ยวชาญด้านมวลชน<br />
นายสมพงษ์ ไวถนอมสัตว์ นายอภัย เจริญมิตร นายพันศักดิ์ เจริญ<br />
ผู้อํานวยการส่วนดําเนินการเรื่องราวร้องทุกข์ ๒ ผู้อํานวยการส่วนดําเนินการเรื่องราวร้องทุกข์ ๓ ผู้อํานวยการส่วนประสานมวลชนและองค์กรประชาชน<br />
นายอิทธิพล ช่างกลึงดี<br />
นางมาลินี ภาวิไล<br />
ผู้อํานวยการส่วนการมีส่วนร่วมของประชาชน ผู้อํานวยการส่วนแผนและประเมินผล<br />
นางศรีสําอาง โกศาสตร์<br />
หัวหน้าฝ่ายบริหารทั่วไป
ส่วนดําเนินการเรื่องราวร้องทุกข์ ๑<br />
๕<br />
นายทศพร สุวรรณาภิรมย์<br />
ผู้อํานวยการส่วนดําเนินการเรื่องราวร้องทุกข์ ๑<br />
นายสุขสวัสดิ์ สุวรรณวงศ์ นางสาวสายชล กําเนิดบง นางศิรินทร เดชาภิวุฒิ นายขจรศักดิ์ นาคชัง<br />
นิติกรชํานาญการ นิติกรชํานาญการ นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชํานาญการ นักวิเคราะห์นโยบายและแผนปฏิบัติการ<br />
นายวิวัฒน์ วิธีเจริญ นางสาววราภรณ์ หินอ่อน นางสาวสุภาภรณ์ กลิ่นขจร นายเฉลิมพงษ์ ผิวดํา<br />
เจ้าพนักงานธุรการชํานาญงาน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน<br />
นางสาวรสริน กองเกิดสุข นางสาวกฤษฎาพร ทองรักษ์ นายวิรัช คําใส นางสาวมนัฐดา หนชัย<br />
เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน<br />
นางสาววิยะดา ปัททะทุม นางสาวยุวดี แก้วรัฐ นายยศพงษ์ งามรัตนไพบูลย์ นางสาวรัตนาภรณ์ เนตรทอง<br />
เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน นิติกร นิติกร นิติกร<br />
นางสาวศรสลัก อ่อนสําลี<br />
พนักงานบันทึกข้อมูล<br />
นางสาวรัชนีกร แสนทวีสุข<br />
พนักงานบันทึกข้อมูล
ส่วนดําเนินการเรื่องราวร้องทุกข์ ๒<br />
๖<br />
นายสมพงษ์ ไวถนอมสัตว์<br />
ผู้อํานวยการส่วนดําเนินการเรื่องราวร้องทุกข์ ๒<br />
นายวิสุทธิ์ ฉัตรานุฉัตร นางสาวฐิติรัตน์ สุวรรณราช นายจตุพร เณรนุ่ม นางสาวสมใจ บุญทวีกุล<br />
นิติกรชํานาญการ นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชํานาญการ นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชํานาญการ นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชํานาญการ<br />
นางสาวภาวนา ทองศรี นางสาวอุทัยวรรณ พวกไธสง นายรังสรรค์ ตั้งใจงาม นางสาวอรชิสา นิพากรเมธ<br />
นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชํานาญการ นิติกรปฏิบัติการ เจ้าพนักงานธุรการชํานาญงาน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน<br />
นางสาวอรนุช ปลื้มโต๊ะสะอาด นายขจร ป้อมคํา นางสาวรัตติยา สุทธิสติพล นายมานพ หรั่งสีสุทธิ์<br />
เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน<br />
นางสาวซอเฟีย จรัลศาส์น นายนิติธร ชูปาน นางสาววาสนา ธนะกูลบริภัณฑ์ นางสาวปาริชาติ ทองพันชั่ง<br />
นิติกร นิติกร นิติกร นิติกร<br />
นางสาวปูรณี วิริยะนิธิกรณ์ นางสาวลดาทิพย์ พูลบางยุง นางวอรัญญา วันเต๊ะ<br />
นิติกร พนักงานบันทึกข้อมูล พนักงานบันทึกข้อมูล
ส่วนดําเนินการเรื่องราวร้องทุกข์ ๓<br />
๗<br />
นายอภัย เจริญมิตร<br />
ผู้อํานวยการส่วนดําเนินการเรื่องราวร้องทุกข์ ๓<br />
นางสาวมีนา เหล่าหะเกียรติ นายปิติพงศ์ เลิศพิสุทธิ์โสภณ นางสาวสุวีรยา ทองพิทักษ์ นางสาวจันทิมา เจริญสุข<br />
นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชํานาญการ นิติกรชํานาญการ นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชํานาญการ นักวิเคราะห์นโยบายและแผนปฏิบัติการ<br />
นายพงษ์พันธ์ มูลมงคล นางชนาวลัย นิยมผล นางสาวนงนุช สายัณห์ นายนิคม ขําเถื่อน<br />
นักวิเคราะห์นโยบายและแผนปฏิบัติการ เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน<br />
นายสมชาย พันธุ์สกุล ว่าที่ ร้อยตรีธนายุทธ พินิจมนตรี นางสาวอัญญาภรณ์ อินทปัญญ์ นางสาวนุชรี มุ่งหมาย<br />
เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน<br />
นางสาวสุธิดา บุตรสาธรรม นางสาวสุทธาสินี ประพุทธ์พิทยา นางสาววรรณพร โพธิถาวรนันท์ นายภิภพ กัณฑ์ฉาย<br />
นิติกร นิติกร นิติกร เจ้าพนักงานธุรการ<br />
นางสาวสุกัญญา ไชยวารี<br />
พนักงานบันทึกข้อมูล
ส่วนประสานมวลชนและองค์กรประชาชน<br />
๘<br />
นายพันศักดิ์ เจริญ<br />
ผู้อํานวยการส่วนประสานมวลชนและองค์กรประชาชน<br />
นางสาววรวีวรรณ บุญศิริธรรมชัย นายสาธิต สุทธิเสริม นางสาวนฎาพรรณ ภิโสรมย์ นายปิยะพงค์ ไทยเสรีกุล<br />
นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชํานาญการ นิติกรชํานาญการ นิติกรปฏิบัติการ นิติกรปฏิบัติการ<br />
นายสารีหัน อิหม่ําเหม นางสาวศุภลักษณ์ ทองเดช นายกิติศักดิ์ บัวน้ําอ้อม นางสาวมลวรรณ หมายถิ่นกลาง<br />
นักวิเคราะห์นโยบายและแผนปฏิบัติการ นักวิเคราะห์นโยบายและแผนปฏิบัติการ เจ้าพนักงานธุรการปฏิบัติงาน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน<br />
นายชาย ชื่นชม นายรังสรรค์ สดสายทอง นางสาวสุทัตตา สุทัศน์กุล นางสาวลมุล วรไวย<br />
เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน<br />
นายเทอดศักดิ์ บัวทอง นางสาวจีรนันท์ นาคพัด นางสาวสุทธิดา ปานสง่า นางสาวจุติพร มณีนิล<br />
เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน นิติกร<br />
นายวัชเรนทร์ คําเครื่อง นายธรรรมฤทธิ์ ศักดิ์ทอง นายพงษ์ศักดิ์ พ่วงทรัพย์<br />
นิติกร นิติกร พนักงานบันทึกข้อมูล
ส่วนการมีส่วนร่วมของประชาชน<br />
๙<br />
นายอิทธิพล ช่างกลึงดี<br />
ผู้อํานวยการส่วนการมีส่วนร่วมของประชาชน<br />
นายยศสันธ์ เรืองสรรงามสิริ นางสาวธัชธร ปั้นสุวรรณ นายภูวนัย จันสุกศรี นายอรรถพล พรประสิทธิ์รัตนา<br />
นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชํานาญการ นักวิเคราะห์นโยบายและแผนปฏิบัติการ นิติกรปฏิบัติการ นิติกรปฏิบัติการ<br />
นางสาวนันท์นภัส แสงแจ่ม นางสาวดารณี สว่างศรี นางสาวภาฤดี ฉินวิวัฒน์ นายนิทัศน์ ชื่นชม<br />
นิติกร นิติกร นิติกร นิติกร<br />
นายยงยศ นงเกษม นางสาวกชณิกา เหลืองทอง นายกิตติพงษ์ ปลูกชาลี นายพรสุรักษ์ อารีราษฎร์<br />
นิติกร เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน<br />
นางสาวปรมาภรณ์ เนียมกุลรักษ์ นางสาวกนกอร เกษคํา นางสาวญาณี อมรขจรเดช นางสาวพรพรรณ เบญจภัทรากุล<br />
เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน พนักงานบันทึกข้อมูล
ส่วนแผนและประเมินผล<br />
๑๐<br />
นางมาลินี ภาวิไล<br />
ผู้อํานวยการส่วนแผนและประเมินผล<br />
นางจุฑามาศ ศิริชัยสุทธิกร นางกุลธิดา มาแจ้ง นางสาวทิพสุคนธ์ นีระพจน์ นางสาวน้อมจิตร ทิพย์มณี<br />
นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชํานาญการ นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชํานาญการ นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชํานาญการ นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชํานาญการ<br />
นายสมเจตน์ ทับมา นางสาวทุติยาภรณ์ เจริญผล นายสิทธิชัย พัฒเย็น นางสาวกรกนก เล็กเจริญ<br />
นักวิชาการคอมพิวเตอร์ปฏิบัติการ เจ้าหน้าที่ระบบข้อมูลเทคโนโลยีสารสนเทศ เจ้าหน้าที่ระบบข้อมูลเทคโนโลยีสารสนเทศ เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน<br />
นายพสธร เกริกฤทธิ์ นางสาวอาริยา เรืองสรรงามสิริ นางสาวผุสดี จีนใจตรง นางสาวอัจจิมา แซ่ว่อง<br />
เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน<br />
นางสาววิไลรัตน์ สมเพราะ นางสาวสุชาดา เผือกเจริญ นายภูเบศ อัศนียวงศ์<br />
เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน นักวิชาการคอมพิวเตอร์<br />
นางสาวศศิณัฏฐ์ แรงเพ็ชร์ นางสาวพรปรียา สมเพราะ<br />
พนักงานบันทึกข้อมูล เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน
๑๑<br />
ฝ่ายบริหารทั่วไป<br />
นางศรีสําอาง โกศาสตร์<br />
หัวหน้าฝ่ายบริหารทั่วไป<br />
นางวิมลรัตน์ ศรีเพ็ญ นางวรรณรักษ์ ภู่รักษ์ นายสุภิญญา ตาดี นางสาวศรุดา นิยมพงษ์<br />
เจ้าพนักงานธุรการชํานาญงาน เจ้าพนักงานธุรการชํานาญงาน เจ้าพนักงานธุรการชํานาญงาน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน<br />
นายธีระวัฒน์ ทองพีรพันธุ์ นางประนอม กลิ่นหอม<br />
เจ้าหน้าที่ธุรการ เจ้าหน้าที่ธุรการ
ช่องทางการให้บริการ<br />
๑๒<br />
สายด่วนของรัฐบาล ๑๑๑๑<br />
www.1111.go.th<br />
ตู้ ปณ.๑๑๑๑ ทําเนียบรัฐบาล กทม. จุดบริการประชาชน ๑๑๑๑
สถานที่ตั้งศูนย์บริการประชาชน<br />
๑๓
๑๔<br />
ขั้นตอนและระยะเวลาการดําเนินการเรื่องราวร้องทุกข์ ๔ ช่องทาง<br />
แผนผังแสดงขั้นตอนและระยะเวลาการดําเนินการ สายด่วนของรัฐบาล ๑๑๑๑<br />
แผนผังแสดงขั้นตอนและระยะเวลาการดําเนินการแก้ไขปัญหาให้กับประชาชนที่ร้องเรียนทางโทรศัพท์ สายด่วนของรัฐบาล ๑๑๑๑<br />
กรณีปกติ (ไม่ใช้เวลาในการตรวจสอบข้อเท็จจริงมากและไม่ซับซ้อน)<br />
สรุป ๔ ขั้นตอน ๑ จุดบริการ รวมระยะเวลาประมาณ ๒ ชั่วโมง / เรื่อง<br />
ขั้นตอนที่ ๑ ขั้นตอนที่ ๒ ขั้นตอนที่ ๓<br />
ขั้นตอนที่ ๔<br />
ประชาชนร้องเรียนผ่าน<br />
สายด่วนของรัฐบาล<br />
๑๑๑๑<br />
เจ้าหน้าที่รับสาย<br />
สอบถามรายละเอียด<br />
และบันทึกข้อมูล<br />
ในระบบฯ<br />
- เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูล<br />
ข้อเท็จจริง<br />
- พิจารณาแนวทางการแก้ปัญหา<br />
- พิจารณาหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง<br />
แจ้งให้ผู้ร้องทราบ<br />
การดําเนินการ<br />
เบื้องต้น<br />
ประสานหน่วยงาน<br />
ที่เกี่ยวข้องพิจารณา<br />
หรือรับทราบแล้วแต่กรณี<br />
ทางโทรศัพท์ / โทรสาร/<br />
Web Portal / e-mail และ<br />
บันทึกการดําเนินการ<br />
ในระบบฯ
๑๕<br />
แผนผังแสดงขั้นตอนและระยะเวลาการดําเนินการ จุดบริการประชาชน ๑๑๑๑<br />
แผนผังแสดงขั้นตอนและระยะเวลาการดําเนินการแก้ไขปัญหาให้กับประชาชนที่เดินทางมาร้องเรียนที่จุดบริการประชาชน ๑๑๑๑ ทําเนียบรัฐบาล<br />
กรณีปกติ (ไม่ใช้เวลาในการตรวจสอบข้อเท็จจริงมากและไม่ซับซ้อน) และประสานส่งหน่วยงานทางโทรศัพท์ / โทรสาร /Web Portal / e-mail<br />
สรุป ๔ ขั้นตอน ๑ จุดบริการ รวมระยะเวลาประมาณ ๑.๓๘ วันทําการ / เรื่อง<br />
ขั้นตอนที่ ๑ ขั้นตอนที่ ๒ ขั้นตอนที่ ๓<br />
ขั้นตอนที่ ๔<br />
ผู้ร้องเดินทางมา<br />
ร้องเรียนที่จุดบริการ<br />
ประชาชน ๑๑๑๑<br />
ทําเนียบรัฐบาล<br />
เจ้าหน้าที่<br />
ให้การต้อนรับ /<br />
รับและอ่าน<br />
คําร้อง<br />
เจ้าหน้าที่เข้าสู่<br />
ระบบฯ เพื่อบันทึก<br />
ข้อมูลเรื่องร้องเรียน<br />
ในระบบฯ<br />
ตรวจสอบข้อมูล<br />
ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับ<br />
เรื่องร้องเรียน<br />
พิจารณาเรื่องและ<br />
หน่วยงานที่<br />
เกี่ยวข้อง<br />
ประสานส่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง<br />
พิจารณาหรือรับทราบแล้วแต่กรณี<br />
ทางโทรศัพท์ /โทรสาร / Web Portal/<br />
e-mail และบันทึก<br />
การดําเนินการในระบบฯ<br />
แจ้งให้ผู้ร้องทราบการดําเนินการ<br />
เบื้องต้น และบันทึกการดําเนินการ<br />
ในระบบฯ<br />
๑.๕ ชั่วโมง<br />
๑.๕ ชั่วโมง<br />
๑ วันทําการ
แผนผังแสดงขั้นตอนและระยะเวลาการดําเนินการ เว็บไซต์ www.1111.go.th<br />
๑๖<br />
แผนผังแสดงขั้นตอนและระยะเวลาการดําเนินการแก้ไขปัญหาให้กับประชาชนที่ส่งเรื่องร้องเรียน<br />
ทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ กรณีปกติ (ไม่ใช้เวลาในการตรวจสอบข้อเท็จจริงมากและไม่ซับซ้อน)<br />
สรุป ๔ ขั้นตอน ๑ จุดบริการ รวมระยะเวลาประมาณ ๓.๐๙ วันทําการ / เรื่อง<br />
ขั้นตอนที่ ๑<br />
ขั้นตอนที่ ๒ ขั้นตอนที่ ๓ ขั้นตอนที่ ๔<br />
ผู้ร้องส่งเรื่องร้องเรียนทาง<br />
ระบบอิเล็กทรอนิกส์<br />
ผ่านเว็บไซต์/e-mail<br />
ส่วน / ฝ่าย<br />
- อ่านเรื่อง<br />
- คัดแยกประเภทของเรื่อง<br />
- มอบหมายงาน<br />
เจ้าหน้าที่เข้าสู่ระบบฯ<br />
เพื่อรับงาน อ่าน /<br />
บันทึกข้อมูล<br />
เรื่องร้องเรียนและ<br />
บันทึกข้อมูลในระบบฯ<br />
ตรวจสอบข้อมูล<br />
ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับ<br />
เรื่องร้องเรียน<br />
พิจารณาเรื่องและ<br />
หน่วยงานที่<br />
เกี่ยวข้อง<br />
ส่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องพิจารณาผ่าน<br />
หรือรับทราบแล้วแต่กรณี ผ่านทางโทรศัพท์ /<br />
โทรสาร / Web Portal /e-mail และบันทึก<br />
การดําเนินการในระบบฯ<br />
แจ้งให้ผู้ร้องที่ร้องเรียนทราบ<br />
การดําเนินการเบื้องต้นและบันทึก<br />
การดําเนินการในระบบฯ
แผนผังแสดงขั้นตอนและระยะเวลาการดําเนินการ ตู้ ปณ. ๑๑๑๑<br />
๑๗<br />
แผนผังแสดงขั้นตอนและระยะเวลาการแก้ไขปัญหาให้กับประชาชนที่ส่งเรื่องร้องเรียนทางไปรษณีย์กรณีปกติ<br />
สรุป ๖ ขั้นตอน ๑ จุดบริการ รวมระยะเวลาประมาณ ๙ วันทําการ / ๑ เรื่อง<br />
ขั้นตอนที่ ๑<br />
ขั้นตอนที่ ๒ ขั้นตอนที่ ๓<br />
ขั้นตอนที่ ๔<br />
ขั้นตอนที่ ๕<br />
ขั้นตอนที่ ๖<br />
- ผู้ร้องส่งเรื่องร้องเรียนที่เป็น<br />
หนังสือรับจาก ตู้ ปณ. ๑๑๑๑<br />
นรม. รอง นรม. รมต.นร. อื่นๆ<br />
- ฝบท.คัดแยกเรื่องเข้าส่วน/ ฝ่าย<br />
ส่วน/ฝ่าย<br />
- รับงานจาก ฝบท.<br />
- คัดแยกประเภท<br />
เรื่อง<br />
- มอบหมายงาน<br />
จนท. ตรวจสอบข้อมูล<br />
ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับ<br />
เรื่องร้องเรียน<br />
จนท. บันทึก<br />
ข้อมูล<br />
เรื่องร้องเรียน<br />
ในระบบฯ<br />
- พิจารณาเรื่องร้องเรียน<br />
- ทําหนังสือตอบผู้ร้อง<br />
- เสนอผู้บังคับบัญชา<br />
ลงนาม<br />
กรณีที่เป็นหนังสือ<br />
- ส่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องพิจารณาทาง<br />
โทรศัพท์ / โทรสาร / Web Portal / e-mail<br />
และบันทึกการดําเนินการในระบบฯ<br />
- ผู้บังคับบัญชาพิจารณาลงนาม<br />
-บันทึกการดําเนินการในระบบฯ<br />
แจ้งให้ผู้ร้องที่ร้องเรียน<br />
ทราบ<br />
การดําเนินการเบื้องต้นและ<br />
บันทึกการดําเนินการในระบบฯ<br />
๑ วันทําการ<br />
๑ วันทําการ<br />
- พิจารณาเรื่องร้องเรียน<br />
- ทําหนังสือส่งเรื่องให้<br />
หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง<br />
- ทําหนังสือตอบผู้ร้อง<br />
- เสนอผู้บังคับบัญชาลงนาม<br />
- ผู้บังคับบัญชาพิจารณาลงนาม<br />
- บันทึกการดําเนินการ ในระบบฯ<br />
แจ้งให้ผู้ร้องทราบ<br />
การดําเนินการเบื้องต้น<br />
ส่งหน่วยงาน<br />
ที่เกี่ยวข้องพิจารณา<br />
๖ วันทําการการ<br />
๑ วันทําการการ
สรุปผลการดําเนินงานของศูนย์บริการประชาชนประจําปี<br />
งบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕<br />
ภารกิจด้านการประสานมวลชนและองค์กรประชาชน<br />
ในปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ สํานักงานปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี โดยศูนย์บริการประชาชน ได้ดําเนินการประสานมวลชนและ<br />
องค์กรประชาชนที่มายื่นข้อเรียกร้อง ดังกรณีตัวอย่าง ดังนี้<br />
เดือนมกราคม ๒๕๕๕<br />
๑๘<br />
วันที่ ๒๐ มกราคม ๒๕๕๕ กลุ่มชมรมผู้เพาะเลี้ยงกุ้งคุณภาพจังหวัดราชบุรี จํานวนประมาณ ๔๐ คน ขอให้ช่วยเหลือเกษตรกร<br />
ผู้เพาะเลี้ยงสัตว์น้ํา ซึ่งได้รับผลกระทบจากการระงับการใช้ความเค็มในการเพาะเลี้ยงสัตว์น้ําในพื้นที่น้ําจืด<br />
วันที่ ๒๕ มกราคม ๒๕๕๕ กลุ่มคนเลี้ยงช้าง จังหวัดสุรินทร์ จํานวน ๑๙ คน ขอให้พิจารณาการผ่อนผันจับกุม กลุ่มคนเลี้ยงช้าง<br />
และขอให้มีการแต่งตั้งคณะกรรมการเพื่อแก้ไขปัญหาของกลุ่มคนเลี้ยงช้าง<br />
วันที่ ๓๐ มกราคม ๒๕๕๕ กลุ่มราษฎรที่ได้รับผลกระทบจากการสร้างเขื่อนสิรินธร จังหวัดอุบลราชธานี จํานวน ๑๔ คน<br />
ขอให้มีการเร่งรัดแต่งตั้งคณะกรรมการแก้ไขปัญหาผู้ที่ได้รับผลกระทบจาการสร้างเขื่อนสิรินธร
เดือนกุมภาพันธ์ ๒๕๕๕<br />
๑๙<br />
วันที่ ๑ กุมภาพันธ์ ๒๕๕๕ ขบวนการประชาชนเพื่อสังคมที่เป็นธรรม (ขปส.) จํานวนประมาณ ๓๐ คน ขอให้เร่งรัดการจัด<br />
ประชุมคณะกรรมการแก้ไขปัญหาของขบวนการประชาชนเพื่อสังคมที่เป็นธรรม (ขปส.)<br />
วันที่ ๖ กุมภาพันธ์ ๒๕๕๕ สมาคมสภาคนพิการทุกประเภทของประเทศไทย จํานวน ๑๕ คน ขอให้แก้ไขปัญหาการจําหน่าย<br />
สลากกินแบ่งรัฐบาลเกินราคา<br />
เดือนมีนาคม ๒๕๕๕<br />
วันที่ ๑๖ มีนาคม ๒๕๕๕ กลุ่มเกษตรกรผู้ปลูกสับปะรดและชมรมพัฒนาสับปะรดไทยกับกลุ่มเกษตรกรผู้ปลูกมันสําปะหลัง<br />
จังหวัดชลบุรี จํานวนประมาณ ๒๐๐ คน ขอให้แก้ไขปัญหาราคาสับปะรดและมันสําปะหลังตกต่ํา และเสนอให้มีการแต่งตั้ง<br />
คณะกรรมการแก้ไขปัญหา โดยมีตัวแทนเกษตรกรเข้าร่วมเป็นกรรมการในคณะกรรมการดังกล่าว
๒๐<br />
วันที่ ๒๙ มีนาคม ๒๕๕๕ เครือข่ายคนไร้สัญชาติ กลุ่มชาติพันธุ์และชนเผ่าพื้นเมือง จํานวนประมาณ ๓๐๐ คน ขอให้อนุญาตให้<br />
ตัวแทนเครือข่ายคนไร้สัญชาติ กลุ่มชาติพันธุ์และชนเผ่าพื้นเมือง เข้าพบและประชุมหารือเกี่ยวกับการแก้ปัญหาที่อยู่อาศัย<br />
ที่ทํากิน การฟื้นฟูวัฒนธรรม และการพัฒนาคุณภาพชีวิต ตามนโยบายการฟื้นฟูวิถีชีวิตชาวเลและชาวกะเหรี่ยง<br />
เดือนเมษายน ๒๕๕๕<br />
วันที่ ๓ เมษายน ๒๕๕๕ กลุ่มสหภาพแรงงานรัฐวิสาหกิจการไฟฟ้านครหลวง (สภฟ.) จํานวนประมาณ ๒๐ คน ขอให้ปรับบัญชี<br />
โครงสร้างอัตราเงินเดือนของพนักงานรัฐวิสาหกิจ ให้สอดคล้องกับอัตราเงินเดือนข้าราชการและค่าจ้างขั้นต่ํา<br />
เมื่อวันที่ ๔ เมษายน ๒๕๕๕ กลุ่มราษฎรที่ได้รับผลกระทบจากการก่อสร้างฝายราศีไศล จังหวัดศรีสะเกษ และกลุ่มราษฎร<br />
ที่ได้รับผลกระทบจากการก่อสร้างอ่างเก็บน้ําพัฒนาชนบทห้วยก๊ากว๊าก จังหวัดร้อยเอ็ด จํานวนประมาณ ๔๐๐ คน ขอให้<br />
ช่วยเหลือราษฎรที่ได้รับผลกระทบจากการก่อสร้างฝายราศีไศล จังหวัดศรีสะเกษ และอ่างเก็บน้ําพัฒนาชนบทห้วยก๊ากว๊าก<br />
จังหวัดร้อยเอ็ด
เดือนพฤษภาคม ๒๕๕๕<br />
๒๑<br />
เมื่อวันที่ ๑๖ พฤษภาคม ๒๕๕๕ เครือข่ายองค์กรงดเหล้า จํานวนประมาณ ๗๐ คน ขอให้คณะกรรมการนโยบายเครื่องดื่ม<br />
แอลกอฮอล์แห่งชาติ พิจารณาร่างประกาศตามพระราชบัญญัติเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ พ.ศ. ๒๕๕๑ จํานวน ๓ ฉบับ คือ<br />
ร่างประกาศห้ามขายและห้ามดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในโรงงานอุตสาหกรรม ร่างประกาศห้ามขายห้ามดื่มเครื่องดื่ม<br />
แอลกอฮอล์ในสถานที่รัฐวิสาหกิจและหน่วยงานอื่นของรัฐ และร่างประกาศห้ามดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในรถยนต์ทุกประเภท<br />
ทั้งผู้ขับขี่และผู้โดยสาร รวมทั้งท้ายรถกระบะ<br />
เมื่อวันที่ ๒๘ พฤษภาคม ๒๕๕๕ กลุ่มสมาพันธ์ชุมชนแห่งประเทศไทย จํานวนประมาณ ๓๐ คน ขอให้จัดสรรเงินงบประมาณ<br />
ให้แก่เกษตรกร ในการกู้ยืมเพื่อชําระหนี้และเป็นเงินทุนประกอบอาชีพ รวมทั้งพักชําระหนี้ให้กับเกษตรกร<br />
และพิจารณาแต่งตั้งคณะกรรมการแก้ไขปัญหาของสมาพันธ์ชุมชนแห่งประเทศไทย<br />
เมื่อวันที่ ๒๙ พฤษภาคม ๒๕๕๕ ขบวนการประชาชนเพื่อสังคมที่เป็นธรรม (ขปส.) จํานวนประมาณ ๕๐ คน ขอให้พิจารณา<br />
ดําเนินการแก้ไขปัญหาที่ดินทํากินและที่อยู่อาศัยของขบวนการฯ โดยขอให้มีการเจรจาแก้ไขปัญหาอย่างเป็นรูปธรรม
เดือนมิถุนายน ๒๕๕๕<br />
๒๒<br />
เมื่อวันที่ ๑๑ มิถุนายน ๒๕๕๕ กลุ่มราษฎรผู้ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์อุทกภัยในพื้นที่เทศบาลเมืองบางบัวทอง จังหวัด<br />
นนทบุรี จํานวน ๑๓ คน ขอให้เร่งรัดการจ่ายเงินเยียวยาในอัตราที่เป็นธรรม<br />
เมื่อวันที่ ๒๐ มิถุนายน ๒๕๕๕ กลุ่มองค์กรแนวร่วมผู้ค้าสลากในราคาควบคุม จํานวนประมาณ ๓๐ คน ขอให้พิจารณาจัดสรร<br />
สลากกินแบ่งรัฐบาลเพิ่มให้กับผู้พิการที่ประกอบอาชีพจําหน่ายสลากกินแบ่งรัฐบาล<br />
เมื่อวันที่ ๒๖ มิถุนายน ๒๕๕๕ กลุ่มเจ้าหน้าที่สาธารณสุข จังหวัดสมุทรสาคร จํานวนประมาณ ๓๐๐ คน ขอให้ผู้ว่าราชการ<br />
จังหวัดสมุทรสาครทบทวนกระบวนการพิจารณาดําเนินการทางปกครอง กรณีการจัดสรรเงินเลื่อนขั้นเงินเดือนให้แก่ข้าราชการ<br />
ในกระทรวงสาธารณสุข
เดือนกรกฎาคม ๒๕๕๕<br />
๒๓<br />
เมื่อวันที่ ๓ กรกฎาคม ๒๕๕๕ เครือข่ายแก้ไขปัญหาการคืนสัญชาติคนไทย : ไทยพลัดถิ่น เครือข่ายชุมชนเพื่อการปฏิรูปสังคม<br />
และการเมือง และเครือข่ายขบวนการประชาชนเพื่อสังคมที่เป็นธรรม จํานวนประมาณ ๓๐ คน ขอให้ชะลอการพิจารณา<br />
ร่างกฎกระทรวงมหาดไทย เรื่อง กําหนดหลักเกณฑ์และเงื่อนไขการพิสูจน์และการรับรองความเป็นคนไทยพลัดถิ่น พ.ศ. ... เข้าสู่<br />
กระบวนการพิจารณาของคณะรัฐมนตรี<br />
เมื่อวันที่ ๑๖ และ ๑๗ กรกฎาคม ๒๕๕๕ ชมรมผู้ประกอบการรถจักรยานยนต์นําเข้า จํานวนประมาณ ๑๕๐ คน ขอคัดค้าน<br />
ร่างกฎกระทรวงคมนาคมว่าด้วยการงดรับจดทะเบียนรถที่ประกอบจากชิ้นส่วนอุปกรณ์ของรถที่ใช้แล้ว พ.ศ. ...<br />
เมื่อวันที่ ๒๐ กรกฎาคม ๒๕๕๕ สมาพันธ์เจ้าหน้าที่ธุรการโรงเรียนแห่งประเทศไทย จํานวนประมาณ ๓๐๐ คน ขอให้พิจารณา<br />
ช่วยเหลือเพิ่มค่าครองชีพและความมั่นคงในอาชีพให้แก่ลูกจ้างชั่วคราว สังกัดสํานักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน<br />
กระทรวงศึกษาธิการ
เดือนสิงหาคม ๒๕๕๕<br />
๒๔<br />
เมื่อวันที่ ๒๑ สิงหาคม ๒๕๕๕ กลุ่มราษฎรผู้ได้รับผลกระทบจากน้ําเสียและสารเคมีจากโรงงานอุตสาหกรรมบริเวณพื้นที่ตําบล<br />
หนองแหนและตําบลเกาะขนุน อําเภอพนมสารคาม จังหวัดฉะเชิงเทรา จํานวนประมาณ ๖๐ คน ขอให้พิจารณาแก้ไขปัญหา<br />
ความเดือดร้อนจากน้ําเสียและสารเคมีจากโรงงานอุตสาหกรรม<br />
เมื่อวันที่ ๒๗ สิงหาคม ๒๕๕๕ เครือข่ายองค์กรวิชาชีพครูแห่งประเทศไทย (คอท.) จํานวนประมาณ ๘๐ คน ได้ยื่นแถลงข่าว<br />
เรื่อง “กระทรวงศึกษาธิการไทยใสสะอาดจริงหรือ”<br />
เดือนกันยายน ๒๕๕๕<br />
เมื่อวันที่ ๔ กันยายน ๒๕๕๕ เครือข่ายเกษตรกรสวนยางพารา มะพร้าว ปาล์มน้ํามัน จํานวนประมาณ ๒๐๐ คน<br />
ขอให้แก้ไขปัญหายางพารา มะพร้าว และปาล์มน้ํามันมีราคาตกต่ํา
๒๕<br />
เมื่อวันที่ ๔ กันยายน ๒๕๕๕ กลุ่มราษฎรตําบลบางไทร จังหวัดพระนครศรีอยุธยา จํานวนประมาณ ๓๐๐ คน ได้ติดตาม<br />
ความคืบหน้าการจ่ายเงินเยียวยาผู้ประสบอุทกภัยในพื้นที่ตําบลบางไทร อําเภอบางไทร จังหวัดพระนครศรีอยุธยา และอื่นๆ<br />
เมื่อวันที่ ๑๘ กันยายน ๒๕๕๕ สมาคมผู้เลี้ยงไก่เนื้อ จํานวนประมาณ ๕๐ คน ขอคัดค้านการนําเข้าเนื้อสัตว์ปีก (เนื้อและ<br />
เนื้อสุก) จากสาธารณรัฐประชาชนจีน<br />
เมื่อวันที่ ๑๘ กันยายน ๒๕๕๕ ชมรมผู้ใช้แรงงาน การไฟฟ้านครหลวง จํานวนประมาณ ๓๐ คน ขอให้พิจารณาทบทวนการปรับ<br />
เพิ่มค่าไฟฟ้าผันแปรอัตโนมัติ (Ft)
ภารกิจตามนโยบายของรัฐบาลที่ได้รับมอบหมาย<br />
การดําเนินการตามนโยบายเร่งด่วนของรัฐบาล<br />
๑. การสร้างความปรองดองสมานฉันท์ของคนในชาติและฟื้นฟูประชาธิปไตย<br />
การดําเนินการในฐานะฝ่ายเลขานุการคณะกรรมการประสานและติดตามผลการดําเนินงานตามข้อเสนอแนะ<br />
ของคณะกรรมการอิสระตรวจสอบและค้นหาความจริงเพื่อการปรองดองแห่งชาติ (ปคอป.)<br />
ความเป็นมา นายกรัฐมนตรีได้แต่งตั้งคณะกรรมการประสานและติดตามผลการดําเนินงานตามข้อเสนอแนะของ<br />
คณะกรรมการอิสระตรวจสอบและค้นหาความจริงเพื่อการปรองดองแห่งชาติ (ปคอป.) ในคณะกรรมการอิสระตรวจสอบและ<br />
ค้นหาความจริงเพื่อความปรองดองแห่งชาติ (คอป.) โดยมีรองนายกรัฐมนตรี (นายยงยุทธ วิชัยดิษฐ) เป็นประธานกรรมการ<br />
ปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี (ศาสตราจารย์พิเศษธงทอง จันทรางศุ) เป็นเลขานุการ และผู้อํานวยการศูนย์บริการประชาชน<br />
เป็นผู้ช่วยเลขานุการ ปคอป. มีอํานาจหน้าที่พิจารณาข้อเสนอแนะของ คอป. ให้มีการดําเนินการเกิดผลในทางปฏิบัติโดยเร็ว<br />
และเสนอแนะมาตรการ กลไกและวิธีการส่งเสริมให้การเยียวยาและฟื้นฟู อย่างเหมาะสมเป็นธรรม เป็นไปตามหลักนิติธรรม<br />
และความเสมอภาค เพื่อนําไปสู่ความปรองดองและความสมานฉันท์<br />
กรอบการดําเนินการ ใน ๔ ประเด็นหลัก คือ<br />
๑. การดําเนินงานเกี่ยวกับคดีหมิ่นพระบรมเดชานุภาพเพื่อเทิดทูนสถาบันพระมหากษัตริย์ให้อยู่เหนือความขัดแย้ง<br />
ทางการเมือง<br />
๒. การดําเนินการเกี่ยวข้องกับมาตรการเยียวยาทางอาญาและการใช้หลักนิติธรรม/หลักยุติธรรมที่เหมาะสม<br />
๓. การดําเนินงานเกี่ยวกับมาตรการ ด้านการเยียวยาทางแพ่งและการฟื้นฟูด้วยวิธีการอื่น<br />
๔. การรณรงค์ เผยแพร่ และประชาสัมพันธ์<br />
ผลการดําเนินการในปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕<br />
๑. ปคอป. ได้ประสานขอความร่วมมือกับสํานักงานอัยการสูงสุด ให้ตรวจสอบการแจ้งข้อหาและการดําเนินคดีกับผู้ถูก<br />
กล่าวหาและจําเลย และให้ผู้ต้องหาและจําเลยสามารถต่อสู้คดีเพื่อพิสูจน์ความบริสุทธิ์ และลดผลกระทบที่จะเกิดขึ้นกับตนเอง<br />
และครอบครัว<br />
๒. ได้มีการให้ความช่วยเหลือเยียวยาด้านการเงินตามหลักมนุษยธรรมให้แก่ผู้ได้รับผลกระทบทางการเมือง (พ.ศ. ๒๕๔๘ -<br />
๒๕๕๓) โดยตรวจสอบความถูกต้องครบถ้วนของหลักฐาน เอกสารก่อนจ่ายเงินเยียวยาดังกล่าว<br />
๓. คณะรัฐมนตรี ในคราวประชุมเมื่อวันที่ ๑๑ กันยายน ๒๕๕๕ ได้อนุมัติกรณีประธาน ปคอป. ขออนุมัติในหลักการต่อ<br />
นายกรัฐมนตรีเห็นชอบให้ดําเนินโครงการจัดเวทีเสวนา หาทางออกประเทศไทย<br />
ในการนี้ ปคอป. ได้แต่งตั้งคณะอนุกรรมการขึ้นหลายคณะ เพื่อให้การดําเนินการบรรลุตามเป้าหมายที่กําหนด<br />
๒๖
การประชุมคณะกรรมการประสานและติดตามผลการดําเนินงานตามข้อเสนอแนะของคณะกรรมการอิสระตรวจสอบ<br />
และค้นหาความจริงเพื่อการปองดองแห่งชาติ (ปคอป.)<br />
๒๗<br />
การประชุมคณะอนุกรรมการด้านการเยียวยาทางแพ่งและการฟื้นฟูด้วยวิธีการอื่น<br />
การประชุมคณะอนุกรรมการกํากับทิศทางการดําเนินการจัดเวทีประชาเสวนา<br />
๒. นโยบายป้องกันและปราบปรามการทุจริตคอร์รัปชั่นในภาครัฐอย่างจริงจัง<br />
การดําเนินการรับเรื่องร้องเรียนจากตู้ไปรษณีย์ “ตู้รับเรื่องร้องเรียนการทุจริต Stop Corruption”<br />
เมื่อวันที่ ๑๘ สิงหาคม ๒๕๕๕ นายกรัฐมนตรีได้เป็นประธานในงานประกาศแนวทางการดําเนินการในระยะต่อไปของ<br />
รัฐบาลในการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชั่น ณ ลานหน้าศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ในการนี้ ศูนย์บริการประชาชน<br />
ได้เข้าร่วมดําเนินการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชั่น โดยการรับเรื่องจากตู้ไปรษณีย์ “ตู้รับเรื่องร้องเรียนการทุจริต Stop Corruption”<br />
เพื่อดําเนินการต่อไป
๒๘<br />
๓. การจัดทําข้อเสนอการเปลี่ยนแปลงเพื่อสร้างความโปร่งใสในการปฏิบัติราชการ<br />
นายกรัฐมนตรีได้มอบหมายให้ส่วนราชการและจังหวัดจัดทําข้อเสนอการเปลี่ยนแปลงเพื่อสร้างความโปร่งใสในการ<br />
ปฏิบัติราชการหน่วยงานละ ๑ ข้อเสนอ โดยมอบหมายให้สํานักงาน ก.พ.ร. เป็นเจ้าภาพ และได้ลงนามในคําสั่งสํานัก<br />
นายกรัฐมนตรี ที่ ๑๔๖/๒๕๕๕ ลงวันที่ ๒๕ มิถุนายน ๒๕๕๕ แต่งตั้งคณะกรรมการกลั่นกรองข้อเสนอการเปลี่ยนแปลงเพื่อ<br />
สร้างความโปร่งใสในการปฏิบัติราชการ โดยมีนายสุเมธ ตันติเวชกุล เป็นประธานที่ปรึกษา รัฐมนตรีประจําสํานักนายกรัฐมนตรี<br />
(นายนิวัฒน์ธํารง บุญทรงไพศาล) เป็นประธานกรรมการ และปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี (ศาสตราจารย์พิเศษธงทอง จันทรางศุ)<br />
ร่วมเป็นกรรมการ โดยในส่วนของสํานักงานปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี ได้มีมติคัดเลือก กระบวนงานการจัดการเรื่องร้องทุกข์<br />
ของศูนย์บริการประชาชน ซึ่งศูนย์บริการประชาชนได้นํากระบวนงานการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ทางไปรษณีย์ มาจัดทํา<br />
ข้อเสนอการเปลี่ยนแปลงเพื่อสร้างความโปร่งใสในการปฏิบัติราชการของสํานักงานปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี ประกอบด้วย<br />
๕ กิจกรรมหลัก ดังนี้<br />
๑. การอบรมหลักสูตรกฎหมายและระเบียบเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานเรื่องร้องทุกข์ ประกอบด้วย ๗ หลักสูตร<br />
๑.๑ ระเบียบสํานักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ พ.ศ. ๒๕๕๒<br />
๑.๒ ระเบียบสํานักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยการรับฟังความคิดเห็นของประชาชน พ.ศ. ๒๕๔๘<br />
๑.๓ พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. ๒๕๔๐<br />
๑.๔ ระเบียบสํานักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยการพัสดุ พ.ศ. ๒๕๓๕<br />
๑.๕ พระราชบัญญัติวิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง พ.ศ. ๒๕๓๙<br />
๑.๖ พระราชบัญญัติความรับผิดทางละเมิดของเจ้าหน้าที่ พ.ศ. ๒๕๓๙<br />
๑.๗ หลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายป่าไม้และที่ดิน<br />
๒. อบรมให้ความรู้เกี่ยวกับขั้นตอน วิธีการ เทคนิคการปฏิบัติงาน<br />
๓. การปรับปรุง “คู่มือการปฏิบัติงานเรื่องร้องทุกข์”<br />
๔. จัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ความรู้และประสบการณ์ในการปฏิบัติงานภายในองค์กร<br />
๕. สร้างกลไกทางการบริหารเพื่อมอบหมายผู้รับผิดชอบตรวจสอบการดําเนินการเรื่องร้องทุกข์ทางระบบการจัดการ<br />
เรื่องราวร้องทุกข์
ภารกิจเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน<br />
๒๙<br />
ในปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ ศูนย์บริการประชาชนได้จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของ<br />
ประชาชน ตามระเบียบสํานักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยการรับฟังความคิดเห็นของประชาชน พ.ศ.๒๕๔๘ ดังนี้<br />
ครั้งที่ ๑ เมื่อวันที่ ๑๖ กุมภาพันธ์ ๒๕๕๕ ณ จังหวัดนครพนม ผู้เข้าร่วมประชุมประกอบด้วย ข้าราชการและเจ้าหน้าที่<br />
จากหน่วยงานในสังกัดราชการส่วนท้องถิ่น เครือข่ายธรรมาภิบาลจังหวัดและที่ปรึกษาผู้ตรวจราชการภาคประชาชน ในพื้นที่ ๓<br />
จังหวัด ได้แก่ จังหวัดสกลนคร จังหวัดมุกดาหาร และจังหวัดนครพนม รวมจํานวน ๒๔๐ คน<br />
ครั้งที่ ๒ เมื่อวันที่ ๒๙ มีนาคม ๒๕๕๕ ณ จังหวัดสุพรรณบุรี ผู้เข้าร่วมประชุมประกอบด้วย ข้าราชการและเจ้าหน้าที่<br />
องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น องค์การบริหารส่วนตําบล ในพื้นที่ ๕ จังหวัด ได้แก่ จังหวัดกาญจนบุรี จังหวัดนครปฐม จังหวัด<br />
สุพรรณบุรี จังหวัดอยุธยา และจังหวัดอ่างทอง เครือข่ายชุมชนจังหวัดสุพรรณบุรีและธรรมาภิบาลจังหวัดสุพรรณบุรี<br />
รวมจํานวน ๒๐๐ คน
ภารกิจด้านคณะกรรมการ/คณะอนุกรรมการ<br />
ศูนย์บริการประชาชนได้รับมอบหมายให้ดําเนินการในฐานะกรรมการ เลขานุการ และผู้ช่วยเลขานุการ ในคณะกรรมการต่างๆ<br />
ที่นายกรัฐมนตรีได้แต่งตั้งขึ้น โดยมีตัวอย่างคณะกรรมการ ดังนี้<br />
๓๐<br />
คณะกรรมการแก้ไขปัญหาของราษฎรกลุ่มคนเลี้ยงช้าง<br />
คณะกรรมการแก้ไขปัญหาของสภาเครือข่ายประชาชนอีสาน (สอส.) สภาประชาชน ๔ ภาค<br />
การแก้ไขปัญหาหนี้สินและฟื้นฟูอาชีพเกษตรกรและข้าราชการ
การแก้ไขปัญหาเรื่องที่ดินทํากิน<br />
๓๑<br />
คณะกรรมการแก้ไขปัญหาของขบวนการประชาชนเพื่อสังคมที่เป็นธรรม (ขปส.)<br />
คณะกรรมการอํานวยการจัดงานฉลองพุทธชยันตี ๒,๖๐๐ ปี แห่งการตรัสรู้ของพระพุทธเจ้า
การประชุมคณะรัฐมนตรีนอกสถานที่<br />
๓๒<br />
ในปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ รัฐบาลได้จัดให้มีการประชุมคณะรัฐมนตรีนอกสถานที่จํานวน ๖ ครั้ง เพื่อขับเคลื่อน<br />
นโยบาย และลงพื้นที่เพื่อรับฟังปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนในพื้นที่โดยตรง เพื่อนําปัญหาต่างๆ มากําหนดเป็นนโยบาย<br />
ในการแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงตามความต้องการของประชาชน<br />
ในการนี้ ศูนย์บริการประชาชนได้ร่วมเดินทางไปปฏิบัติหน้าที่ เพื่อรับเรื่องร้องทุกข์และประสานงานกลุ่มเครือข่าย<br />
องค์กรประชาชน และประชาชนทั่วไป ที่มายื่นหนังสือร้องเรียนต่อนายกรัฐมนตรี และคณะรัฐมนตรี โดยศูนย์บริการประชาชน<br />
ได้ตั้งจุดบริการประชาชนเพื่อรับเรื่องร้องทุกข์ทั้งจากกลุ่มเครือข่ายองค์กรประชาชน และประชาชนทั่วไป<br />
ครั้งที่ ๑ วันที่ ๑๓ – ๑๖ มกราคม ๒๕๕๕ ณ จังหวัดเชียงใหม่<br />
ครั้งที่ ๒ วันที่ ๒๐ – ๒๓ กุมภาพันธ์ ๒๕๕๕ ณ จังหวัดอุดรธานี<br />
ครั้งที่ ๓ วันที่ ๑๗ – ๒๑ มีนาคม ๒๕๕๕ ณ จังหวัดภูเก็ต<br />
ครั้งที่ ๔ วันที่ ๒๐ – ๒๒ พฤษภาคม ๒๕๕๕ ณ จังหวัดกาญจนบุรี
ครั้งที่ ๕ วันที่ ๑๘ – ๑๙ มิถุนายน ๒๕๕๕ ณ จังหวัดชลบุรี<br />
๓๓<br />
ครั้งที่ ๖ วันที่ ๒๗ – ๓๑ กรกฎาคม ๒๕๕๕ ณ จังหวัดสุรินทร์ ร้อยเอ็ด และอุบลราชธานี
การดําเนินโครงการพัฒนาขีดสมรรถนะและศักยภาพ<br />
การบริหารจัดการ ประจําปีงบประมาณ พ.ศ. พ ๒๕๕๕<br />
เมื่อวันที่ ๗ – ๙ กันยายน ๒๕๕๕ ศูนย์บริการประชาชนได้จัดอบรมสัมมนาโครงการพัฒนาขีดสมรรถนะและศักยภาพ<br />
การบริหารจัดการ ณ สํานักงานปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี และจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ โดยมีกิจกรรม ดังนี้<br />
การปาฐกถาพิเศษ “มุมมองผู้บริหารกับการพัฒนาขีดสมรรถนะและศักยภาพการบริหารจัดการ<br />
หน่วยงาน สปน.”<br />
๓๔
ศึกษาดูงาน ณ อุทยานสิ่งแวดล้อมนานาชาติสิรินธ<br />
รินธร จังหวัดเพชรบุรี<br />
๓๕
๓๖<br />
การประชุมเชิงปฏิบัติการและระดมความคิดเห็นของบุคลากร ศบช. เรื่อง การกําหนดแนวทาง<br />
การพัฒนาขีดสมรรถนะและศักยภาพ<br />
ดสมรรถนะและศักยภาพการบริหารจัด การบริหารจัดการ
๓๗<br />
การประชุมเชิงปฏิบัติการและระดมความคิดเห็นของบุคลากร ศบช. เรื่อง การกําหนดแนวทางการ<br />
พัฒนาขีดสมรรถนะและศักยภาพการบริหารจัดการ<br />
การ
ศบช. เปิดบ้าน<br />
ในปีงบประมาณ พ.ศ. พ ๒๕๕๕ ได้มีส่วนราชการต่างๆ ให้ความสนใจมาศึกษาดูงานเกี่ยวกับการดําเนินการเรื่องราว<br />
มาศึกษาดูงานเกี่ยวกับการดําเนินการเรื่องราว<br />
ร้องทุกข์ ณ ศูนย์บริการประชาชน สํานักงานปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี ดังนี้<br />
จเรทหารอากาศ<br />
๓๘
กระทรวงสาธารณสุข<br />
๓๙
สรุปผลการดําเนินการเรื่องร้องทุกข์จากประชาชน<br />
ในปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ ประชาชนได้ยื่นเรื่องร้องทุกข์ ผ่านช่องทางการร้องทุกข์ภายใต้ชื่อ ๑๑๑๑<br />
๔ ช่องทาง ได้แก่ สายด่วนของรัฐบาล ๑๑๑๑ ตู้ ปณ. ๑๑๑๑ เว็บไซต์ www.1111.go.th และจุดบริการประชาชน ๑๑๑๑ จํานวนรวม<br />
๑๑๗,๑๖๒ ครั้ง รวมจํานวนเรื่อง ๗๙,๗๒๒ เรื่อง ซึ่งศูนย์บริการประชาชนได้ดําเนินการชี้แจงให้คําปรึกษา แนะนํา และ<br />
ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ โดยดําเนินการเรื่องร้องทุกข์ให้มีผลเป็นที่ยุติได้ร้อยละ ๙๖.๔๔<br />
ทั้งนี้ สรุปสถิติการร้องทุกข์ได้ ดังนี้<br />
สถิติการใช้บริการจําแนกตามช่องทางการร้องทุกข์ ๑๑๑๑ (๔ ช่องทาง)<br />
๔๐<br />
สถิติการใช้บริการจําแนกตามประเภทเรื่อง
สถิติการใช้บริการจําแนกตามประเด็นเรื่องที่มีการร้องทุกข์มากที่สุด ๑๐ ลําดับแรก<br />
๔๑<br />
ลําดับ<br />
ที่<br />
ประเภทเรื่อง จํานวนเรื่อง<br />
๑ สวัสดิการสงเคราะห์ผู้ประสบภัย ๕,๖๐๘<br />
๒ ไฟฟ้า ๕,๑๙๖<br />
๓ เหตุเดือดร้อนรําคาญ ๕,๑๒๕<br />
๔ กล่าวโทษหรือร้องเรียนเจ้าหน้าที่ของรัฐอื่น ๓,๗๓๖<br />
๕ วิกฤตน้ํา (อุทกภัย+ภัยแล้ง) ๓,๖๙๖<br />
๖ กล่าวโทษหรือร้องเรียนข้าราชการตํารวจ ๒,๘๖๐<br />
๗ ยาเสพติด ๒,๘๐๓<br />
๘ ถนน ๒,๕๗๘<br />
๙ การบริการขนส่งทางบก ๒,๔๒๕<br />
๑๐ กล่าวโทษหรือร้องเรียนข้าราชการพลเรือน ๑,๙๔๘
จํานวนเรื่องร้องทุกข์จําแนกตามประเภทเรื่อง เรียงตามลําดับประเภทเรื่องหลักที่มีการร้องทุกข์มากที่สุด<br />
๔๒<br />
ลําดับ ประเภทเรื่องหลัก ประเภทเรื่องรอง จํานวน (เรื่อง) ร้อยละ<br />
ที่<br />
๑ สังคมและสวัสดิการ สาธารณูปโภค ๑๔,๔๗๓ ๑๘.๑๕<br />
(๑)<br />
สังคมเสื่อมโทรม ๘,๘๑๒ ๑๑.๐๕<br />
(๓)<br />
สวัสดิการสงเคราะห์ ๗,๗๖๙ ๙.๗๕<br />
การพนัน ๒,๒๙๖ ๒.๘๘<br />
ปัญหาแรงงาน ๑,๒๒๕ ๑.๕๔<br />
สาธารณสุข ๑,๐๒๕ ๑.๒๙<br />
จัดระเบียบสังคม ๑,๐๐๗ ๑.๒๖<br />
ปัญหาที่ดิน ๙๕๒ ๑.๑๙<br />
การศึกษา ๘๑๘ ๑.๐๓<br />
ปัญหาที่อยู่อาศัย ๕๓๐ ๐.๖๖<br />
สถานภาพของบุคคล ๔๔๘ ๐.๕๖<br />
ศาสนา ศิลปวัฒนธรรม ๓๑๙ ๐.๔๐<br />
ประกันสังคม ๒๔๗ ๐.๓๑<br />
สิทธิมนุษยชน ๒๒๔ ๐.๒๘<br />
หลักประกันสุขภาพ ๑๖๖ ๐.๒๑<br />
การกีฬา ๓๖ ๐.๐๕<br />
รวม ๔๐,๓๔๗ ๕๐.๖๑<br />
๒ การเมือง - การปกครอง กล่าวโทษหรือร้องเรียนเจ้าหน้าที่ของรัฐ ๑๑,๐๕๔ ๑๓.๘๖<br />
(๒)<br />
นโยบายของรัฐบาล ๗,๒๘๓ ๙.๑๔<br />
การใช้อํานาจของหน่วยงานของรัฐ ๒,๒๔๓ ๒.๘๑<br />
การเมือง ๗๔๑ ๐.๙๓<br />
ปัญหาความมั่นคง ๒๗๙ ๐.๓๕<br />
สถาบันพระมหากษัตริย์ ๘๔ ๐.๑๑<br />
รวม ๒๐,๘๙๙ ๒๖.๒๒<br />
๓ เศรษฐกิจ การเกษตร ๑,๙๑๐ ๒.๔๐<br />
ปัญหาหนี้สิน ๑,๒๙๔ ๑.๖๒<br />
รายได้ ๑,๐๖๖ ๑.๓๔<br />
การค้า ๙๘๗ ๑.๒๔<br />
การเงิน ๕๗๘ ๐.๗๒<br />
การลงทุน ๓๓๘ ๐.๔๒<br />
การคลัง ๓๒๕ ๐.๔๑<br />
ราคาพลังงาน ๒๕๔ ๐.๓๒<br />
อุตสาหกรรม ๑๒๐ ๐.๑๕<br />
รวม ๖,๘๗๒ ๘.๖๒
๔๓<br />
ลําดับ ประเภทเรื่องหลัก ประเภทเรื่องรอง จํานวน (เรื่อง) ร้อยละ<br />
ที่<br />
๔ ทรัพยากรธรรมชาติ ปัญหาน้ําผิวดิน ๔,๐๕๑ ๕.๐๘<br />
และสิ่งแวดล้อม ปัญหาของเสีย ๖๕๗ ๐.๘๒<br />
ปัญหาในพื้นที่ป่า ๓๙๔ ๐.๔๙<br />
นโยบายและแผนทรัพยากรธรรมชาติและ<br />
สิ่งแวดล้อม<br />
๑๓๗ ๐.๑๗<br />
คุณภาพอากาศและเสียง ๑๑๗ ๐.๑๕<br />
สัตว์ป่าและพืชป่า ๑๑๑ ๐.๑๔<br />
ทรัพยากรธรณี ๙๒ ๐.๑๒<br />
คุณภาพน้ํา ๘๐ ๐.๑๐<br />
ปัญหาน้ําบาดาล ๓๘ ๐.๐๕<br />
ทรัพยากรชายฝั่งทะเล ๑๔ ๐.๐๒<br />
รวม ๕,๖๙๑ ๗.๑๔<br />
๕ กฎหมาย การเสนอและตรากฎหมาย ๒,๙๔๕ ๓.๖๙<br />
การกระทําความผิดอาญา ๑,๑๒๕ ๑.๔๑<br />
การบังคับตามกฎหมาย ๖๖๒ ๐.๘๓<br />
การใช้สิทธิหรือข้อพิพาทระหว่างเอกชน ๓๙๖ ๐.๕๐<br />
รวม ๕,๑๒๘ ๖.๔๓<br />
รวมทั้งสิ้น ๗๙,๗๒๒ ๑๐๐.๐๐<br />
หมายเหตุ : (๑) (๒) (๓) หมายถึง ลําดับที่ที่มีจํานวนเรื่องร้องทุกข์มากที่สุด ๓ ลําดับแรก<br />
จากตารางแสดงจํานวนเรื่องร้องทุกข์ข้างต้นพบว่า ในปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ ประชาชนร้องทุกข์ในประเภทเรื่องต่างๆ<br />
รวมทั้งสิ้น ๗๙,๗๒๒ เรื่อง โดยร้องทุกข์ในประเภทเรื่องหลักด้านสังคมและสวัสดิการมากที่สุด รองลงมา คือ ด้านการเมือง -<br />
การปกครอง และด้านเศรษฐกิจ ตามลําดับ<br />
สําหรับประเภทเรื่องรองที่ประชาชนร้องทุกข์มากที่สุด ได้แก่ สาธารณูปโภค รองลงมา คือ กล่าวโทษหรือร้องเรียน<br />
เจ้าหน้าที่ของรัฐ และสังคมเสื่อมโทรม ตามลําดับ<br />
ส่วนประเภทเรื่องย่อยที่ประชาชนร้องทุกข์มากที่สุด ได้แก่ เรื่อง ขอให้ซ่อมแซมไฟฟ้ากับขยายและติดตั้งปรับปรุง<br />
ระบบการจ่ายกระแสไฟฟ้า รองลงมา คือ การปฏิบัติตามอํานาจหน้าที่และอํานวยความสะดวกในการให้บริการของเจ้าหน้าที่รัฐ<br />
และการแก้ไขปัญหาเหตุเดือดร้อนรําคาญจากเสียง/กลิ่นเหม็น ตามลําดับ
๔๔<br />
จํานวนเรื่องร้องทุกข์และผลการดําเนินการของหน่วยงาน (ไม่รวมองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นและจังหวัด)<br />
เรียงตามลําดับหน่วยงานที่ได้รับการประสานงานเรื่องร้องทุกข์มากที่สุด<br />
รวม<br />
วัตถุประสงค์ของการประสานงาน<br />
เพื่อทราบ เพื่อพิจารณา<br />
ลําดับ<br />
หน่วยงาน<br />
ดําเนินการจนได้<br />
ที่<br />
จํานวน<br />
ร้อยละ<br />
รอผลการพิจารณา<br />
(เรื่อง) จํานวน จํานวน<br />
ข้อยุติ<br />
ร้อยละ ร้อยละ<br />
(เรื่อง)<br />
(เรื่อง)<br />
จํานวน จํานวน<br />
ร้อยละ ร้อยละ<br />
(เรื่อง)<br />
(เรื่อง)<br />
๑ กระทรวง ๑๙,๖๙๖ ๕๙.๐๙ ๑๕,๕๗๗ ๗๙.๐๙ ๔,๑๑๙ ๒๐.๙๑ ๓,๐๔๓ ๗๓.๘๘ ๑,๐๗๖ ๒๖.๑๒<br />
๑.๑ กระทรวงยุติธรรม ๒,๕๔๕ ๗.๖๓ ๒,๔๒๓ ๙๕.๒๑ ๑๒๐ ๔.๗๒ ๘๘ ๗๓.๓๓ ๓๒ ๒๖.๖๗<br />
๑.๒ สํานักนายกรัฐมนตรี ๒,๓๒๓ ๖.๙๗ ๒,๑๓๑ ๙๑.๗๓ ๑๙๒ ๘.๒๗ ๑๒๖ ๖๕.๖๓ ๖๖ ๓๔.๓๘<br />
๑.๓ กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ ๑,๙๐๓ ๕.๗๑ ๑,๓๓๖ ๗๐.๒๐ ๕๖๗ ๒๙.๘๐ ๔๘๐ ๘๔.๖๖ ๘๗ ๑๕.๓๔<br />
๑.๔ กระทรวงอุตสาหกรรม ๑,๖๒๙ ๔.๘๙ ๑,๕๗๑ ๙๖.๔๔ ๕๘ ๓.๕๖ ๔๕ ๗๗.๕๙ ๑๓ ๒๒.๔๑<br />
๑.๕ กระทรวงมหาดไทย ๑,๕๗๑ ๔.๗๑ ๑,๐๕๓ ๖๗.๐๓ ๕๑๘ ๓๒.๙๗ ๔๓๒ ๘๓.๔๐ ๘๖ ๑๖.๖๐<br />
๑.๖ กระทรวงการคลัง ๑,๕๕๖ ๔.๖๗ ๑,๐๗๓ ๖๘.๙๖ ๔๘๓ ๓๑.๐๔ ๓๖๖ ๗๕.๗๘ ๑๑๗ ๒๔.๒๒<br />
๑.๗ กระทรวงคมนาคม ๑,๓๕๑ ๔.๐๕ ๑,๐๙๖ ๘๑.๑๓ ๒๕๕ ๑๘.๘๗ ๑๘๔ ๗๒.๑๖ ๗๑ ๒๗.๘๔<br />
๑.๘ กระทรวงสาธารณสุข ๑,๒๙๓ ๓.๘๘ ๑,๐๔๖ ๘๐.๙๐ ๒๔๗ ๑๙.๑๐ ๑๔๖ ๕๙.๑๑ ๑๐๑ ๔๐.๘๙<br />
๑.๙ กระทรวงศึกษาธิการ ๑,๑๐๘ ๓.๓๒ ๗๐๕ ๖๓.๖๓ ๔๐๓ ๓๖.๓๗ ๒๗๖ ๖๘.๔๙ ๑๒๗ ๓๑.๕๑<br />
๑.๑๐ กระทรวงพาณิชย์ ๙๕๙ ๒.๘๘ ๘๓๓ ๘๖.๘๖ ๑๒๖ ๑๓.๑๔ ๘๗ ๖๙.๐๕ ๓๙ ๓๐.๙๕<br />
๑.๑๑ กระทรวงแรงงาน ๘๐๘ ๒.๔๒ ๔๙๗ ๖๑.๕๑ ๓๑๑ ๓๘.๔๙ ๒๓๓ ๗๔.๙๒ ๗๘ ๒๕.๐๘<br />
๑.๑๒ กระทรวงการพัฒนาสังคม ๗๙๑ ๒.๓๗ ๓๗๙ ๔๗.๙๑ ๔๑๒ ๕๒.๐๙ ๒๖๑ ๖๓.๓๕ ๑๕๑ ๓๖.๖๕<br />
และความมั่นคงของมนุษย์<br />
๑.๑๓ กระทรวงพลังงาน ๗๘๐ ๒.๓๔ ๗๒๓ ๙๒.๖๙ ๕๗ ๗.๓๑ ๓๖ ๖๓.๑๖ ๒๑ ๓๖.๘๔<br />
๑.๑๔ กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติ ๔๑๔ ๑.๒๔ ๒๓๒ ๕๖.๐๔ ๑๘๒ ๔๓.๙๖ ๑๔๘ ๘๑.๓๒ ๓๔ ๑๘.๖๘<br />
และสิ่งแวดล้อม<br />
๑.๑๕ กระทรวงกลาโหม ๒๔๓ ๐.๗๓ ๑๕๗ ๖๔.๖๑ ๘๖ ๓๕.๓๙ ๖๙ ๘๐.๒๓ ๑๗ ๑๙.๗๗<br />
๑.๑๖ กระทรวงเทคโนโลยี ๑๔๒ ๐.๔๓ ๑๑๘ ๘๓.๑๐ ๒๔ ๑๖.๙๐ ๑๖ ๖๖.๖๗ ๘ ๓๓.๓๓<br />
สารสนเทศและการสื่อสาร<br />
๑.๑๗ กระทรวงการต่างประเทศ ๑๒๑ ๐.๓๖ ๗๖ ๖๒.๘๑ ๔๕ ๓๗.๑๙ ๒๘ ๖๒.๒๒ ๑๗ ๓๗.๗๘<br />
๑.๑๘ กระทรวงวัฒนธรรม ๙๐ ๐.๒๗ ๗๕ ๘๓.๓๓ ๑๕ ๑๖.๖๗ ๑๐ ๖๖.๖๗ ๕ ๓๓.๓๓<br />
๑.๑๙ กระทรวงการท่องเที่ยว ๕๒ ๐.๑๖ ๓๗ ๗๑.๑๕ ๑๕ ๒๘.๘๕ ๙ ๖๐.๐๐ ๖ ๔๐.๐๐<br />
และกีฬา<br />
๑.๒๐ กระทรวงวิทยาศาสตร์<br />
และเทคโนโลยี<br />
๑๗ ๐.๐๕ ๑๔ ๘๒.๓๕ ๓ ๑๗.๖๕ ๓ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐
รวม<br />
วัตถุประสงค์ของการประสานงาน<br />
จํานวน ร้อยละ เพื่อทราบ เพื่อพิจารณา<br />
ลําดับ<br />
(เรื่อง)<br />
หน่วยงาน<br />
ดําเนินการจนได้<br />
ที่<br />
รอผลการพิจารณา<br />
จํานวน จํานวน<br />
ข้อยุติ<br />
ร้อยละ ร้อยละ<br />
(เรื่อง)<br />
(เรื่อง) จํานวน จํานวน<br />
ร้อยละ<br />
ร้อยละ<br />
(เรื่อง)<br />
(เรื่อง)<br />
๒ หน่วยงานอื่น ๘,๑๗๔ ๒๔.๕๒ ๖,๙๔๖ ๘๔.๙๘ ๑,๒๒๘ ๑๕.๐๒ ๘๖๘ ๗๐.๖๘ ๓๖๐ ๒๙.๓๒<br />
๒.๑ สํานักงานตํารวจแห่งชาติ ๗,๐๐๒ ๒๑.๐๑ ๖,๑๕๙ ๘๗.๙๖ ๘๔๓ ๑๒.๐๔ ๖๑๑ ๗๒.๔๘ ๒๓๒ ๒๗.๕๒<br />
๒.๒ สํานักงานคณะกรรมการ ๒๕๕ ๐.๗๗ ๒๒๑ ๘๖.๖๗ ๓๔ ๑๓.๓๓ ๒๑ ๖๑.๗๖ ๑๓ ๓๘.๒๔<br />
กิจการกระจายเสียง กิจการ<br />
โทรทัศน์และกิจการ<br />
โทรคมนาคมแห่งชาติ<br />
๒.๓ ธนาคารแห่งประเทศไทย ๒๕๐ ๐.๗๕ ๑๗๔ ๖๙.๖๐ ๗๖ ๓๐.๔๐ ๕๓ ๖๙.๗๔ ๒๓ ๓๐.๒๖<br />
๒.๔ สํานักงานเลขาธิการสภา ๑๕๘ ๐.๔๗ ๑๕๕ ๙๘.๑๐ ๓ ๑.๙๐ ๐ ๐.๐๐ ๓ ๑๐๐.๐๐<br />
ผู้แทนราษฎร<br />
๒.๕ สํานักงานพระพุทธศาสนา ๑๔๙ ๐.๔๕ ๘๖ ๕๗.๗๒ ๖๓ ๔๒.๒๘ ๓๖ ๕๗.๑๔ ๒๗ ๔๒.๘๖<br />
แห่งชาติ<br />
๒.๖ สภาทนายความ ๕๔ ๐.๑๖๒ ๕ ๙.๒๖ ๔๙ ๙๐.๗๔ ๓๗ ๗๕.๕๑ ๑๒ ๒๔.๔๙<br />
๒.๗ สํานักงานคณะกรรมการ ๔๕ ๐.๑๓ ๑๔ ๓๑.๑๑ ๓๑ ๖๘.๘๙ ๑๖ ๕๑.๖๑ ๑๕ ๔๘.๓๙<br />
กํากับและส่งเสริมการ<br />
ประกอบธุรกิจประกันภัย<br />
๒.๘ สํานักงานกองทุนหมู่บ้าน ๓๘ ๐.๑๒ ๑๙ ๕๐.๐๐ ๑๙ ๕๐.๐๐ ๑๗ ๘๙.๔๗ ๒ ๑๐.๕๓<br />
และชุมชนเมืองแห่งชาติ<br />
๒.๙ สํานักงานกองทุนฟื้นฟูและ ๓๕ ๐.๑๑ ๔ ๑๑.๔๓ ๓๑ ๘๘.๕๗ ๒๒ ๗๐.๙๗ ๙ ๒๙.๐๓<br />
พัฒนาเกษตรกร<br />
๒.๑๐ สํานักงานคณะกรรมการ ๒๙ ๐.๐๙ ๑๔ ๔๘.๒๘ ๑๕ ๕๑.๗๒ ๔ ๒๖.๖๗ ๑๑ ๗๓.๓๓<br />
ป้องกันและปราบปราม<br />
ยาเสพติด<br />
๒.๑๑ สํานักงานอัยการสูงสุด ๒๒ ๐.๐๗ ๔ ๑๘.๑๘ ๑๘ ๘๑.๘๒ ๑๔ ๗๗.๗๘ ๔ ๒๒.๒๒<br />
๒.๑๒ สํานักงานคณะกรรมการ ๒๑ ๐.๐๖ ๑๘ ๘๕.๗๑ ๓ ๑๔.๒๙ ๓ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
การเลือกตั้ง<br />
๒.๑๓ สํานักงานป้องกันและ ๑๑ ๐.๐๓ ๑๐ ๙๐.๙๑ ๑ ๙.๐๙ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
ปราบปรามการฟอกเงิน<br />
๒.๑๔ สํานักงานคณะกรรมการ ๑๑ ๐.๐๓ ๘ ๗๒.๗๓ ๓ ๒๗.๒๗ ๒ ๖๖.๖๗ ๑ ๓๓.๓๓<br />
ป้องกันและปราบปราม<br />
การทุจริตแห่งชาติ<br />
๒.๑๕ สํานักงานคณะกรรมการ ๙ ๐.๐๓ ๙ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
สิทธิมนุษยชนแห่งชาติ<br />
๒.๑๖ สํานักพระราชวัง ๘ ๐.๐๒๕ ๕ ๖๒.๕๐ ๓ ๓๗.๕๐ ๒ ๖๖.๖๗ ๑ ๓๓.๓๓<br />
๒.๑๗ สํานักราชเลขาธิการ ๗ ๐.๐๒ ๖ ๘๕.๗๑ ๑ ๑๔.๒๙ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๒.๑๘ ศาลปกครอง ๗ ๐.๐๒ ๕ ๗๑.๔๓ ๒ ๒๘.๕๗ ๒ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๒.๑๙ สํานักงานศาลยุติธรรม ๗ ๐.๐๒ ๔ ๕๗.๑๔ ๓ ๔๒.๘๖ ๒ ๖๖.๖๗ ๑ ๓๓.๓๓<br />
๒.๒๐ ธนาคารพาณิชย์จดทะเบียน<br />
ในประเทศ<br />
๖ ๐.๐๒ ๐ ๐.๐๐ ๖ ๑๐๐.๐๐ ๖ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๔๕
ลําดับ<br />
ที่<br />
หน่วยงาน<br />
๒.๒๑ สํานักงานคณะกรรมการ<br />
ป้องกันและปราบปราม<br />
การทุจริตในภาครัฐ<br />
รวม<br />
วัตถุประสงค์ของการประสานงาน<br />
จํานวน ร้อยละ เพื่อทราบ เพื่อพิจารณา<br />
(เรื่อง)<br />
ดําเนินการจนได้<br />
จํานวน<br />
ข้อยุติ<br />
รอผลการพิจารณา<br />
(เรื่อง)<br />
ร้อยละ<br />
จํานวน<br />
(เรื่อง)<br />
ร้อยละ<br />
จํานวน<br />
(เรื่อง)<br />
ร้อยละ<br />
จํานวน<br />
(เรื่อง)<br />
ร้อยละ<br />
๕ ๐.๐๑ ๒ ๔๐.๐๐ ๓ ๖๐.๐๐ ๓ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๒.๒๒ แพทยสภา ๕ ๐.๐๑ ๐ ๐.๐๐ ๕ ๑๐๐.๐๐ ๒ ๔๐.๐๐ ๓ ๖๐.๐๐<br />
๒.๒๓ สํานักงานคณะกรรมการ ๕ ๐.๐๑ ๒ ๔๐.๐๐ ๓ ๖๐.๐๐ ๓ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
กํากับหลักทรัพย์และตลาด<br />
หลักทรัพย์<br />
๒.๒๔ สํานักงานผู้ตรวจการ<br />
แผ่นดิน<br />
๕ ๐.๐๑ ๕ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๒.๒๕ สํานักงานกองทุนสนับสนุน<br />
การวิจัย<br />
๔ ๐.๐๑ ๒ ๕๐.๐๐ ๒ ๕๐.๐๐ ๒ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๒.๒๖ สํานักงานการตรวจเงิน<br />
แผ่นดิน<br />
๔ ๐.๐๑ ๒ ๕๐.๐๐ ๒ ๕๐.๐๐ ๒ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๒.๒๗ สํานักงานทรัพย์สิน<br />
ส่วนพระมหากษัตริย์<br />
๓ ๐.๐๑ ๐ ๐.๐๐ ๓ ๑๐๐.๐๐ ๓ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๒.๒๘ สํานักงานเลขาธิการวุฒิสภา ๓ ๐.๐๑ ๒ ๖๖.๖๗ ๑ ๓๓.๓๓ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๒.๒๙ สํานักงานคณะกรรมการ ๓ ๐.๐๑ ๓ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
พิเศษเพื่อประสานงาน<br />
โครงการอันเนื่องมาจาก<br />
พระราชดําริ<br />
๒.๓๐ สถาบันคุ้มครองผู้บริโภค<br />
ในกิจการโทรคมนาคม<br />
สํานักงานคณะกรรมการ<br />
กิจกรรมโทรคมนาคม<br />
แห่งชาติ<br />
๒.๓๑ สํานักงานกองทุนสนับสนุน<br />
การสร้างเสริมสุขภาพ<br />
๒.๓๒ สถาบันทดสอบทาง<br />
การศึกษาแห่งชาติ<br />
(องค์การมหาชน)<br />
๒ ๐.๐๑ ๑ ๕๐.๐๐ ๑ ๕๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐<br />
๑ ๐.๐๐๓ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๑ ๐.๐๐๓ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๒.๓๓ โรงพยาบาลบ้านแพ้ว<br />
(องค์การมหาชน)<br />
๑ ๐.๐๐๓ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๒.๓๔ ทันตแพทยสภา ๑ ๐.๐๐๓ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐<br />
๒.๓๕ พรรคประชาธิปัตย์ ๑ ๐.๐๐๓ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๒.๓๖ ราชบัณฑิตยสถาน ๑ ๐.๐๐๓ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๒.๓๗ สํานักงานคณะกรรมการ<br />
วิจัยแห่งชาติ<br />
๑ ๐.๐๐๓ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๒.๓๘ คณะกรรมการกิจการ ๑ ๐.๐๐๓ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
กระจายเสียงและกิจการ<br />
โทรทัศน์แห่งชาติ<br />
๒.๓๙ สถาบันวิจัยจุฬาภรณ์ ๑ ๐.๐๐๓ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๒.๔๐ สํานักงานคณะกรรมการ<br />
สุขภาพแห่งชาติ<br />
๑ ๐.๐๐๓ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐<br />
๒.๔๑ ศาลรัฐธรรมนูญ ๑ ๐.๐๐๓ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๔๖
ลําดับ<br />
ที่<br />
หน่วยงาน<br />
รวม<br />
วัตถุประสงค์ของการประสานงาน<br />
จํานวน ร้อยละ เพื่อทราบ เพื่อพิจารณา<br />
(เรื่อง)<br />
ดําเนินการจนได้<br />
รอผลการพิจารณา<br />
จํานวน จํานวน<br />
ข้อยุติ<br />
ร้อยละ<br />
ร้อยละ<br />
(เรื่อง)<br />
(เรื่อง) จํานวน จํานวน<br />
ร้อยละ<br />
ร้อยละ<br />
(เรื่อง)<br />
(เรื่อง)<br />
๕,๔๖๔ ๑๖.๓๙ ๓,๔๘๙ ๖๓.๘๕ ๑,๙๗๕ ๓๖.๑๕ ๑,๕๑๐ ๗๖.๔๖ ๔๖๕ ๒๓.๕๔<br />
๓ รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงาน<br />
ในกํากับกระทรวง<br />
๓.๑ รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงาน ๑,๖๗๑ ๕.๐๑ ๑,๑๗๔ ๗๐.๒๖ ๔๙๗ ๒๙.๗๔ ๓๘๔ ๗๗.๒๖ ๑๑๓ ๒๒.๗๔<br />
ในกํากับกระทรวงมหาดไทย<br />
๓.๑.๑ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ๗๑๙ ๒.๑๖ ๔๖๒ ๖๔.๒๖ ๒๕๗ ๓๕.๗๔ ๑๙๕ ๗๕.๘๘ ๖๒ ๒๔.๑๒<br />
๓.๑.๒ การประปาส่วนภูมิภาค ๔๐๐ ๑.๒๐ ๒๘๙ ๗๒.๒๕ ๑๑๑ ๒๗.๗๕ ๘๘ ๗๙.๒๘ ๒๓ ๒๐.๗๒<br />
๓.๑.๓ การไฟฟ้านครหลวง ๓๘๕ ๑.๑๕ ๓๐๖ ๗๙.๔๘ ๗๙ ๒๐.๕๒ ๖๔ ๘๑.๐๑ ๑๕ ๑๘.๙๙<br />
๓.๑.๔ การประปานครหลวง ๑๖๗ ๐.๕๐ ๑๑๗ ๗๐.๐๖ ๕๐ ๒๙.๙๔ ๓๗ ๗๔.๐๐ ๑๓ ๒๖.๐๐<br />
๓.๒ รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงาน ๑,๕๔๕ ๔.๖๓ ๖๐๕ ๓๙.๑๖ ๙๔๐ ๖๐.๘๔ ๗๔๕ ๗๙.๒๖ ๑๙๕ ๒๐.๗๔<br />
ในกํากับกระทรวงการคลัง<br />
๓.๒.๑ ธนาคารออมสิน ๔๐๒ ๑.๒๑ ๑๔๕ ๓๖.๐๗ ๒๕๗ ๖๓.๙๓ ๒๐๑ ๗๘.๒๑ ๕๖ ๒๑.๗๙<br />
๓.๒.๒ ธนาคารเพื่อการเกษตร ๓๓๐ ๐.๙๙ ๑๔๖ ๔๔.๒๔ ๑๘๔ ๕๕.๗๖ ๑๖๔ ๘๙.๑๓ ๒๐ ๑๐.๘๗<br />
และสหกรณ์การเกษตร<br />
๓.๒.๓ สํานักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล ๒๔๑ ๐.๗๒ ๑๕๒ ๖๓.๐๗ ๘๙ ๓๖.๙๓ ๗๖ ๘๕.๓๙ ๑๓ ๑๔.๖๑<br />
๓.๒.๔ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ ๑๖๒ ๐.๔๙ ๕๗ ๓๕.๑๙ ๑๐๕ ๖๔.๘๑ ๙๓ ๘๘.๕๗ ๑๒ ๑๑.๔๓<br />
๓.๒.๕ ศูนย์อํานวยการปฏิบัติการ ๑๕๓ ๐.๔๖ ๖ ๓.๙๒ ๑๔๗ ๙๖.๐๘ ๗๓ ๔๙.๖๖ ๗๔ ๕๐.๓๔<br />
แก้ไขปัญหาหนี้สิน<br />
ภาคประชาชน<br />
๓.๒.๖ ธนาคาร กรุงไทย จํากัด ๙๑ ๐.๒๗ ๓๓ ๓๖.๒๖ ๕๘ ๖๓.๗๔ ๕๒ ๘๙.๖๖ ๖ ๑๐.๓๔<br />
(มหาชน)<br />
๓.๒.๗ กองทุนเงินให้กู้ยืม ๗๐ ๐.๒๑ ๓๒ ๔๕.๗๑ ๓๘ ๕๔.๒๙ ๓๓ ๘๖.๘๔ ๕ ๑๓.๑๖<br />
เพื่อการศึกษา<br />
๓.๒.๘ ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจ ๕๔ ๐.๑๖ ๑๑ ๒๐.๓๗ ๔๓ ๗๙.๖๓ ๓๗ ๘๖.๐๕ ๖ ๑๓.๙๕<br />
ขนาดกลางและขนาดย่อม<br />
แห่งประเทศไทย<br />
๓.๒.๙ ธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย ๒๘ ๐.๐๘ ๑๖ ๕๗.๑๔ ๑๒ ๔๒.๘๖ ๑๐ ๘๓.๓๓ ๒ ๑๖.๖๗<br />
๓.๒.๑๐ กองทุนบําเหน็จบํานาญ ๕ ๐.๐๑ ๓ ๖๐.๐๐ ๒ ๔๐.๐๐ ๒ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
ข้าราชการ<br />
๓.๒.๑๑ โรงงานยาสูบ ๔ ๐.๐๑ ๓ ๗๕.๐๐ ๑ ๒๕.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๓.๒.๑๒ บริษัทบริหารสินทรัพย์ ๒ ๐.๐๑ ๐ ๐.๐๐ ๒ ๑๐๐.๐๐ ๑ ๕๐.๐๐ ๑ ๕๐.๐๐<br />
กรุงเทพพาณิชย์ จํากัด<br />
๓.๒.๑๓ บริษัท ธนารักษ์พัฒนา ๑ ๐.๐๐๓ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
สินทรัพย์ จํากัด<br />
๓.๒.๑๔ บริษัท บริหารสินทรัพย์ ๑ ๐.๐๐๓ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
สุขุมวิท จํากัด<br />
๓.๒.๑๕ บรรษัทบริหารสินทรัพย์ไทย ๑ ๐.๐๐๓ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๔๗
ลําดับ<br />
ที่<br />
หน่วยงาน<br />
รวม<br />
วัตถุประสงค์ของการประสานงาน<br />
จํานวน ร้อยละ เพื่อทราบ เพื่อพิจารณา<br />
(เรื่อง)<br />
ดําเนินการจนได้<br />
รอผลการพิจารณา<br />
จํานวน จํานวน<br />
ข้อยุติ<br />
ร้อยละ<br />
ร้อยละ<br />
(เรื่อง)<br />
(เรื่อง) จํานวน จํานวน<br />
ร้อยละ<br />
ร้อยละ<br />
(เรื่อง)<br />
(เรื่อง)<br />
๑,๑๒๒ ๓.๓๗ ๙๙๘ ๘๘.๙๕ ๑๒๔ ๑๑.๐๕ ๘๗ ๗๐.๑๖ ๓๗ ๒๙.๘๔<br />
๓.๓ รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงาน<br />
ในกํากับกระทรวงคมนาคม<br />
๓.๓.๑ องค์การขนส่งมวลชน ๗๑๑ ๒.๑๓ ๖๕๗ ๙๒.๔๑ ๕๔ ๗.๕๙ ๔๗ ๘๗.๐๔ ๗ ๑๒.๙๖<br />
กรุงเทพ<br />
๓.๓.๒ การรถไฟแห่งประเทศไทย ๑๕๗ ๐.๔๗ ๑๒๔ ๗๘.๙๘ ๓๓ ๒๑.๐๒ ๑๘ ๕๔.๕๕ ๑๕ ๔๕.๔๕<br />
๓.๓.๓ บริษัท ขนส่ง จํากัด ๑๒๔ ๐.๓๗ ๑๑๒ ๙๐.๓๒ ๑๒ ๙.๖๘ ๗ ๕๘.๓๓ ๕ ๔๑.๖๗<br />
๓.๓.๔ การทางพิเศษแห่งประเทศไทย ๖๑ ๐.๑๘ ๕๖ ๙๑.๘๐ ๕ ๘.๒๐ ๒ ๔๐.๐๐ ๓ ๖๐.๐๐<br />
๓.๓.๕ บริษัท ท่าอากาศยานไทย ๒๗ ๐.๐๘ ๑๙ ๗๐.๓๗ ๘ ๒๙.๖๓ ๕ ๖๒.๕๐ ๓ ๓๗.๕๐<br />
จํากัด (มหาชน)<br />
๓.๓.๖ การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชน ๒๕ ๐.๐๗ ๒๑ ๘๔.๐๐ ๔ ๑๖.๐๐ ๒ ๕๐.๐๐ ๒ ๕๐.๐๐<br />
แห่งประเทศไทย<br />
๓.๓.๗ การท่าเรือแห่งประเทศไทย ๑๔ ๐.๐๔ ๗ ๕๐.๐๐ ๗ ๕๐.๐๐ ๕ ๗๑.๔๓ ๒ ๒๘.๕๗<br />
๓.๓.๘ บริษัท การบินไทย จํากัด ๒ ๐.๐๑ ๑ ๕๐.๐๐ ๑ ๕๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
(มหาชน)<br />
๓.๓.๙ บริษัท ระบบขนส่งมวลชน ๑ ๐.๐๐๓ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
กรุงเทพ จํากัด (มหาชน)<br />
๓.๔ รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงาน ๖๖๓ ๑.๙๙ ๔๖๔ ๖๙.๙๘ ๑๙๙ ๓๐.๐๒ ๑๗๙ ๘๙.๙๕ ๒๐ ๑๐.๐๕<br />
ในกํากับกระทรวงเทคโนโลยี<br />
สารสนเทศและการสื่อสาร<br />
๓.๔.๑ บริษัท ทีโอที จํากัด ๔๓๑ ๑.๒๙ ๒๗๗ ๖๔.๒๗ ๑๕๔ ๓๕.๗๓ ๑๔๑ ๙๑.๕๖ ๑๓ ๘.๔๔<br />
(มหาชน)<br />
๓.๔.๒ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จํากัด ๒๑๙ ๐.๖๖ ๑๗๘ ๘๑.๒๘ ๔๑ ๑๘.๗๒ ๓๕ ๘๕.๓๗ ๖ ๑๔.๖๓<br />
๓.๔.๓ บริษัท กสท โทรคมนาคม ๑๓ ๐.๐๔ ๙ ๖๙.๒๓ ๔ ๓๐.๗๗ ๓ ๗๕.๐๐ ๑ ๒๕.๐๐<br />
จํากัด (มหาชน)<br />
๓.๕ รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงาน<br />
ในกํากับกระทรวง<br />
การพัฒนาสังคมและ<br />
ความมั่นคงของมนุษย์<br />
๑๖๕ ๐.๔๙ ๘๖ ๕๒.๑๒ ๗๙ ๔๗.๘๘ ๓๗ ๔๖.๘๔ ๔๒ ๕๓.๑๖<br />
๓.๕.๑ การเคหะแห่งชาติ ๑๖๓ ๐.๔๘ ๘๖ ๕๒.๗๖ ๗๗ ๔๗.๒๔ ๓๕ ๔๕.๔๕ ๔๒ ๕๔.๕๕<br />
๓.๕.๒ สถาบันพัฒนาองค์กรชุมชน ๒ ๐.๐๑ ๐ ๐.๐๐ ๒ ๑๐๐.๐๐ ๒ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
(องค์การมหาชน)<br />
๓.๖ รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงาน ๑๓๔ ๐.๔๐ ๘๒ ๖๑.๑๙ ๕๒ ๓๘.๘๑ ๒๔ ๔๖.๑๕ ๒๘ ๕๓.๘๕<br />
ในกํากับกระทรวงสาธารณสุข<br />
๓.๖.๑ สํานักงานหลักประกัน ๑๓๑ ๐.๓๙ ๗๙ ๖๐.๓๑ ๕๒ ๓๙.๖๙ ๒๔ ๔๖.๑๕ ๒๘ ๕๓.๘๕<br />
สุขภาพแห่งชาติ<br />
๓.๖.๒ สถาบันการแพทย์ฉุกเฉิน<br />
แห่งชาติ<br />
๓ ๐.๐๑ ๓ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๔๘
๔๙<br />
รวม<br />
วัตถุประสงค์ของการประสานงาน<br />
จํานวน ร้อยละ เพื่อทราบ เพื่อพิจารณา<br />
ลําดับ<br />
(เรื่อง)<br />
หน่วยงาน<br />
ดําเนินการจนได้<br />
ที่<br />
รอผลการพิจารณา<br />
จํานวน จํานวน<br />
ข้อยุติ<br />
ร้อยละ<br />
ร้อยละ<br />
(เรื่อง)<br />
(เรื่อง) จํานวน จํานวน<br />
ร้อยละ<br />
ร้อยละ<br />
(เรื่อง)<br />
(เรื่อง)<br />
๓.๗ รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงาน ๗๘ ๐.๒๓ ๕๑ ๖๕.๓๘ ๒๗ ๓๔.๖๒ ๙ ๓๓.๓๓ ๑๘ ๖๖.๖๗<br />
ในกํากับกระทรวงศึกษาธิการ<br />
๓.๗.๑ สํานักงานเลขาธิการคุรุสภา ๕๙ ๐.๑๘ ๔๒ ๗๑.๑๙ ๑๗ ๒๘.๘๑ ๔ ๒๓.๕๓ ๑๓ ๗๖.๔๗<br />
๓.๗.๒ สํานักงานคณะกรรมการ ๗ ๐.๐๒ ๔ ๕๗.๑๔ ๓ ๔๒.๘๖ ๑ ๓๓.๓๓ ๒ ๖๖.๖๗<br />
ส่งเสริมสวัสดิการและ<br />
สวัสดิภาพครู และบุคลากร<br />
ทางการศึกษา<br />
๓.๗.๓ สํานักงานรับรองมาตรฐาน ๓ ๐.๐๑ ๒ ๖๖.๖๗ ๑ ๓๓.๓๓ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐<br />
และประเมินคุณภาพ<br />
การศึกษา (องค์การมหาชน)<br />
๓.๗.๔ มหาวิทยาลัยมหิดล ๒ ๐.๐๑ ๑ ๕๐.๐๐ ๑ ๕๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐<br />
๓.๗.๕ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ๑ ๐.๐๐๓ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๓.๗.๖ มหาวิทยาลัยนเรศวร ๑ ๐.๐๐๓ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๓.๗.๗ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ๑ ๐.๐๐๓ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐<br />
๓.๗.๘ มหาวิทยาลัยราชภัฏ ๑ ๐.๐๐๓ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
นครสวรรค์<br />
๓.๗.๙ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ๑ ๐.๐๐๓ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๓.๗.๑๐ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ๑ ๐.๐๐๓ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๓.๗.๑๑ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ๑ ๐.๐๐๓ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๓.๘ รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงาน ๒๘ ๐.๐๘ ๑๐ ๓๕.๗๑ ๑๘ ๖๔.๒๙ ๑๖ ๘๘.๘๙ ๒ ๑๑.๑๑<br />
ในกํากับกระทรวงกลาโหม<br />
๓.๘.๑ องค์การสงเคราะห์ทหาร ๒๘ ๐.๐๘ ๑๐ ๓๕.๗๑ ๑๘ ๖๔.๒๙ ๑๖ ๘๘.๘๙ ๒ ๑๑.๑๑<br />
ผ่านศึก ในพระบรม<br />
ราชูปถัมภ์<br />
๓.๙ รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงาน ๒๑ ๐.๐๖ ๖ ๒๘.๕๗ ๑๕ ๗๑.๔๓ ๘ ๕๓.๓๓ ๗ ๔๖.๖๗<br />
ในกํากับกระทรวงพลังงาน<br />
๓.๙.๑ การไฟฟ้าฝ่ายผลิต ๑๐ ๐.๐๓ ๓ ๓๐.๐๐ ๗ ๗๐.๐๐ ๗ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
แห่งประเทศไทย<br />
๓.๙.๒ บริษัท ปตท. จํากัด (มหาชน) ๘ ๐.๐๒ ๓ ๓๗.๕๐ ๕ ๖๒.๕๐ ๑ ๒๐.๐๐ ๔ ๘๐.๐๐<br />
๓.๙.๓ สํานักงานคณะกรรมการ ๓ ๐.๐๑ ๐ ๐.๐๐ ๓ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๓ ๑๐๐.๐๐<br />
กํากับกิจการพลังงาน<br />
๓.๑๐ รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงาน ๑๖ ๐.๐๕ ๘ ๕๐.๐๐ ๘ ๕๐.๐๐ ๖ ๗๕.๐๐ ๒ ๒๕.๐๐<br />
ในกํากับกระทรวง<br />
การท่องเที่ยวและกีฬา<br />
๓.๑๐.๑ การกีฬาแห่งประเทศไทย ๑๑ ๐.๐๓ ๗ ๖๓.๖๔ ๔ ๓๖.๓๖ ๒ ๕๐.๐๐ ๒ ๕๐.๐๐<br />
๓.๑๐.๒ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ๕ ๐.๐๑ ๑ ๒๐.๐๐ ๔ ๘๐.๐๐ ๔ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐
๕๐<br />
ลําดับ<br />
ที่<br />
หน่วยงาน<br />
รวม<br />
วัตถุประสงค์ของการประสานงาน<br />
จํานวน ร้อยละ เพื่อทราบ เพื่อพิจารณา<br />
(เรื่อง)<br />
ดําเนินการจนได้<br />
รอผลการพิจารณา<br />
จํานวน จํานวน<br />
ข้อยุติ<br />
ร้อยละ<br />
ร้อยละ<br />
(เรื่อง)<br />
(เรื่อง) จํานวน จํานวน<br />
ร้อยละ<br />
ร้อยละ<br />
(เรื่อง)<br />
(เรื่อง)<br />
๑๐ ๐.๐๓ ๓ ๓๐.๐๐ ๗ ๗๐.๐๐ ๗ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๓.๑๑ รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงาน<br />
ในกํากับกระทรวงอุตสาหกรรม<br />
๓.๑๑.๑ การนิคมอุตสาหกรรม ๘ ๐.๐๒ ๑ ๑๒.๕๐ ๗ ๘๗.๕๐ ๗ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
แห่งประเทศไทย<br />
๓.๑๑.๒ สํานักงานคณะกรรมการ ๒ ๐.๐๑ ๒ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
ส่งเสริมการลงทุน<br />
๓.๑๒ รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงาน ๗ ๐.๐๒ ๑ ๑๔.๒๙ ๖ ๘๕.๗๑ ๕ ๘๓.๓๓ ๑ ๑๖.๖๗<br />
ในกํากับกระทรวงเกษตร<br />
และสหกรณ์<br />
๓.๑๒.๑ สํานักงานกองทุนสงเคราะห์ ๔ ๐.๐๑ ๐ ๐.๐๐ ๔ ๑๐๐.๐๐ ๔ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
การทําสวนยาง<br />
๓.๑๒.๒ องค์การตลาดเพื่อเกษตรกร ๒ ๐.๐๑ ๐ ๐.๐๐ ๒ ๑๐๐.๐๐ ๑ ๕๐.๐๐ ๑ ๕๐.๐๐<br />
๓.๑๒.๓ องค์การสวนยาง ๑ ๐.๐๐๓ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๓.๑๓ รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงาน ๒ ๐.๐๑ ๐ ๐.๐๐ ๒ ๑๐๐.๐๐ ๒ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
ในกํากับกระทรวงพาณิชย์<br />
๓.๑๓.๑ องค์การคลังสินค้า ๒ ๐.๐๑ ๐ ๐.๐๐ ๒ ๑๐๐.๐๐ ๒ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๓.๑๔ รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงาน ๑ ๐.๐๐๓ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
ในกํากับสํานักนายกรัฐมนตรี<br />
๓.๑๔.๑ บริษัท อสมท จํากัด ๑ ๐.๐๐๓ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
(มหาชน)<br />
๓.๑๕ รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงาน ๑ ๐.๐๐๓ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
ในกํากับกระทรวง<br />
ทรัพยากรธรรมชาติ<br />
และสิ่งแวดล้อม<br />
๓.๑๕.๑ องค์การสวนสัตว์ ๑ ๐.๐๐๓ ๐ ๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๑ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
ในพระบรมราชูปถัมภ์<br />
รวมทั้งสิ้น ๓๓,๓๓๔ ๑๐๐.๐๐ ๒๖,๐๑๒ ๗๘.๐๓ ๗,๓๒๒ ๒๑.๙๗ ๕,๔๒๑ ๗๔.๐๔ ๑,๙๐๑ ๒๕.๙๖<br />
จากตารางแสดงจํานวนเรื่องร้องทุกข์ข้างต้นพบว่าในปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ หน่วยงานต่างๆ ได้รับการประสานงาน<br />
เรื่องร้องทุกข์รวมทั้งสิ้น ๓๓,๓๓๔ เรื่อง โดยเรียงตามลําดับจากหน่วยงานที่ได้รับการประสานงานมากที่สุด ได้แก่ สํานักงาน<br />
ตํารวจแห่งชาติ รองลงมา คือ กระทรวงยุติธรรม สํานักนายกรัฐมนตรี กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ และกระทรวงอุตสาหกรรม<br />
ตามลําดับ<br />
สําหรับรัฐวิสาหกิจที่ได้รับการประสานงานเรื่องร้องทุกข์เรียงตามลําดับจากหน่วยงานที่ได้รับการประสานงานมากที่สุด<br />
ได้แก่ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค รองลงมา คือ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ บริษัท ทีโอที จํากัด (มหาชน) ธนาคารออมสิน และ<br />
การประปาส่วนภูมิภาค ตามลําดับ
ประเด็นเรื่องร้องทุกข์ของหน่วยงานที่ได้รับการประสานงานเรื่องร้องทุกข์มากที่สุด ๕ ลําดับแรก<br />
(แสดงเฉพาะประเด็นเรื่องที่มีการร้องทุกข์มาก)<br />
๕๑<br />
ลําดับ<br />
ที่<br />
กระทรวง/หน่วยงาน ประเด็นเรื่อง<br />
๑ สํานักงานตํารวจแห่งชาติ ยาเสพติด และบ่อนการพนัน โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- การแจ้งเบาะแสการลักลอบจําหน่ายและเสพยาเสพติดประเภทยาบ้า ยาไอซ์ กัญชา ใบกระท่อม และยาอี<br />
- การแจ้งเบาะแสการลักลอบเปิดบ่อนการพนัน/เล่นการพนันประเภท พนันทายผลฟุตบอล ไพ่ ไฮโล หวยจับยี่กี หวยปิงปอง<br />
ตู้ม้า และตู้สล๊อต<br />
เหตุเดือดร้อนรําคาญ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอให้แก้ไขปัญหาเหตุเดือดร้อนรําคาญจากเสียง/กลิ่นเหม็นจากบ้านเรือน ร้านอาหาร สถานประกอบการ โรงงาน<br />
และกลุ่มวัยรุ่นขับขี่รถจักรยานยนต์<br />
- ขอให้แก้ไขปัญหาการจอดรถ การวางจําหน่ายสินค้ากีดขวางทางเท้า และการจราจร<br />
กล่าวโทษหรือร้องเรียนข้าราชการตํารวจ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ขอให้ปรับปรุงการอํานวยความสะดวก<br />
ในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตํารวจ การตั้งด่านตรวจ และการปฏิบัติตามอํานาจหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ตํารวจ<br />
๒ กระทรวงยุติธรรม การเสนอและตรากฎหมาย โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบทบัญญัติกฎหมายอาญา มาตรา ๑๑๒<br />
๓ สํานักนายกรัฐมนตรี การเสนอและตรากฎหมาย โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบทบัญญัติกฎหมายอาญา มาตรา ๑๑๒<br />
๔ กระทรวงเกษตรและสหกรณ์<br />
ผลกระทบจากนโยบายและโครงการของรัฐ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ขอให้ประชาสัมพันธ์การลงทะเบียนและ<br />
ขยายเวลาการเข้าร่วมโครงการกองทุนพัฒนาบทบาทสตรี<br />
พืชผลและราคาสินค้า โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอให้พิจารณาปรับเพิ่มราคาพืชผลทางการเกษตรประเภท มันสําปะหลัง ยางพารา สับปะรด มังคุด มะพร้าว ลําไย<br />
หอมหัวแดง และข้าวโพด<br />
- แสดงความคิดเห็นและขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการนําเข้าและลดภาษีนําเข้าเส้นไหม<br />
วิกฤตน้ํา โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอความช่วยเหลือในการจัดทําฝนเทียมให้แก่ประชาชน เพื่อแก้ไขปัญหาภัยแล้ง<br />
- แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวทางการป้องกันและบรรเทาปัญหาอุทกภัย<br />
ผลกระทบจากนโยบายและโครงการของรัฐ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี<br />
- แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหลักเกณฑ์โครงการรับจํานําข้าวเปลือก โดยเห็นควรลดหย่อนหลักเกณฑ์<br />
ให้เกษตรกรที่ไม่มีเอกสารสิทธิในพื้นที่การเกษตร หากแต่มีการชําระภาษีบํารุงท้องที่ (ภ.บ.ท.๕) ให้สามารถเข้าร่วมโครงการได้<br />
- ขอให้พิจารณาจ่ายเงินชดเชยเยียวยาเกษตรกรผู้ประสบอุทกภัย<br />
๕ กระทรวงอุตสาหกรรม ผลกระทบจากนโยบายและโครงการของรัฐ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องการแสดงความคิดเห็น กรณีได้รับผลกระทบหากยกเลิก<br />
การใช้แร่ใยหินไครโซไทล์
๕๒<br />
ประเด็นเรื่องร้องทุกข์ของรัฐวิสาหกิจที่ได้รับการประสานงานเรื่องร้องทุกข์มากที่สุด ๕ ลําดับแรก<br />
(แสดงเฉพาะประเด็นเรื่องที่มีการร้องทุกข์มาก)<br />
ลําดับ<br />
ที่<br />
รัฐวิสาหกิจ ประเด็นเรื่อง<br />
๑ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ไฟฟ้า โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอให้ขยายเขตการให้บริการไฟฟ้า และติดตั้งระบบจําหน่ายกระแสไฟฟ้า<br />
- ขอให้ปรับปรุงระบบการจ่ายไฟฟ้า ซ่อมแซมเสา/สายไฟฟ้า และแก้ไขปัญหากระแสไฟฟ้าขัดข้อง<br />
- ขอให้ตรวจสอบการเรียกเก็บค่าไฟฟ้าสูงเกินจริง<br />
๒ องค์การขนส่งมวลชน<br />
กรุงเทพ<br />
๓ บริษัท ทีโอที จํากัด<br />
(มหาชน)<br />
๔ ธนาคารออมสิน<br />
๕ การประปาส่วนภูมิภาค<br />
กล่าวโทษหรือร้องเรียนพนักงานรัฐวิสาหกิจ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ขอให้ปรับปรุงการอํานวยความสะดวก<br />
ในการให้บริการของพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค<br />
การบริการขนส่งทางบก โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอให้เพิ่มจํานวนและขยายเส้นทางเดินรถโดยสารประจําทาง<br />
- ไม่เห็นด้วยกับการปรับขึ้นราคาค่าโดยสารของรถโดยสารประจําทาง<br />
กล่าวโทษหรือร้องเรียนพนักงานรัฐวิสาหกิจ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ขอให้ปรับปรุงการอํานวยความสะดวก<br />
ในการให้บริการของพนักงานเก็บเงิน/พนักงานขับรถโดยสาร<br />
โทรศัพท์ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องกรณี ดังนี้<br />
- ชมเชยการให้บริการของเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน หมายเลขสายด่วน ๑๑๑๑<br />
- ขอให้ปรับปรุงซ่อมแซมติดตั้งโทรศัพท์สาธารณะ และแก้ไขปัญหาสัญญาณโทรศัพท์<br />
- ขอให้ปรับปรุงระบบการให้บริการสอบถามเลขหมายโทรศัพท์ ๑๑๓๓ ๑๑๗๗ และ ๑๑๐๐<br />
- ขอให้ตรวจสอบการคิดอัตราค่าเช่าสัญญาณรักษาคู่สายและค่าบํารุงรักษา<br />
อินเตอร์เน็ต โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ขอให้ปรับปรุงแก้ไข และติดตั้งระบบสัญญาณอินเตอร์เน็ตของ<br />
บริษัท ทีโอที จํากัด (มหาชน)<br />
หนี้สินนอกระบบ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอความช่วยเหลือนําหนี้สินนอกระบบเข้าสู่ระบบของธนาคารออมสิน<br />
- ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาหนี้สินค้างชําระ และขยายเวลาผ่อนผันชําระหนี้<br />
- ขอความช่วยเหลือจัดหาแหล่งเงินกู้อัตราดอกเบี้ยต่ํา<br />
การขออนุมัติสินเชื่อ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ขอความอนุเคราะห์อนุมัติสินเชื่อ เพื่อนําไปเป็นทุนประกอบอาชีพ<br />
และชําระหนี้นอกระบบ<br />
น้ําประปา โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอให้แก้ไขปัญหาน้ําประปาไม่ไหล ไหลอ่อน และคุณภาพน้ําประปา<br />
- ขอให้ตรวจสอบการเรียกเก็บค่าน้ําประปาสูงเกินจริง<br />
กล่าวโทษหรือร้องเรียนพนักงานรัฐวิสาหกิจ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ขอให้ปรับปรุงการอํานวยความสะดวก<br />
ในการให้บริการของเจ้าหน้าที่
จํานวนเรื่องร้องทุกข์และผลการดําเนินการขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) และจังหวัด<br />
โดยเรียงตามลําดับจาก อปท. และจังหวัดที ่ได้รับการประสานงานเรื ่องร้องทุกข์มากที่สุด<br />
๕๓<br />
รวม<br />
วัตถุประสงค์ของการประสานงาน<br />
เพื่อทราบ เพื่อพิจารณา<br />
ลําดับที่ อปท./จังหวัด จํานวน ร้อยละ<br />
ดําเนินการจนได้ข้อยุติ รอผลการพิจารณา<br />
(เรื่อง)<br />
จํานวน จํานวน<br />
ร้อยละ ร้อยละ<br />
(เรื่อง)<br />
(เรื่อง) จํานวน<br />
จํานวน<br />
ร้อยละ<br />
ร้อยละ<br />
(เรื่อง)<br />
(เรื่อง)<br />
๑ กรุงเทพมหานคร ๕,๑๒๑ ๒๕.๘๑ ๓,๐๙๔ ๖๐.๔๒ ๒,๐๒๗ ๓๙.๕๘ ๑,๖๖๔ ๘๒.๐๙ ๓๖๓ ๑๗.๙๑<br />
๒ จังหวัดปทุมธานี ๑,๗๓๖ ๘.๗๕ ๙๖๖ ๕๕.๖๕ ๗๗๐ ๔๔.๓๕ ๖๗๖ ๘๗.๗๙ ๙๔ ๑๒.๒๑<br />
๓ จังหวัดนนทบุรี ๑,๕๔๗ ๗.๘๐ ๗๙๒ ๕๑.๒๐ ๗๕๕ ๔๘.๘๐ ๖๖๓ ๘๗.๘๑ ๙๒ ๑๒.๑๙<br />
๔ จังหวัดพระนครศรีอยุธยา ๙๘๒ ๔.๙๕ ๕๕๕ ๕๖.๕๒ ๔๒๗ ๔๓.๔๘ ๓๙๑ ๙๑.๕๗ ๓๖ ๘.๔๓<br />
๕ จังหวัดนครสวรรค์ ๕๖๒ ๒.๘๓ ๓๙๘ ๗๐.๘๒ ๑๖๔ ๒๙.๑๘ ๑๓๙ ๘๔.๗๖ ๒๕ ๑๕.๒๔<br />
๖ จังหวัดสมุทรปราการ ๔๐๘ ๒.๐๖ ๓๓๕ ๘๒.๑๑ ๗๓ ๑๗.๘๙ ๖๔ ๘๗.๖๗ ๙ ๑๒.๓๓<br />
๗ จังหวัดนครปฐม ๓๙๓ ๑.๙๘ ๑๙๑ ๔๘.๖๐ ๒๐๒ ๕๑.๔๐ ๑๘๗ ๙๒.๕๗ ๑๕ ๗.๔๓<br />
๘ จังหวัดสงขลา ๓๖๙ ๑.๘๖ ๓๐๔ ๘๒.๓๘ ๖๕ ๑๗.๖๒ ๖๓ ๙๖.๙๒ ๒ ๓.๐๘<br />
๙ จังหวัดนครราชสีมา ๓๖๘ ๑.๘๕ ๒๔๓ ๖๖.๐๓ ๑๒๕ ๓๓.๙๗ ๑๑๐ ๘๘.๐๐ ๑๕ ๑๒.๐๐<br />
๑๐ จังหวัดเชียงใหม่ ๓๒๗ ๑.๖๕ ๑๙๖ ๕๙.๙๔ ๑๓๑ ๔๐.๐๖ ๑๑๒ ๘๕.๕๐ ๑๙ ๑๔.๕๐<br />
๑๑ จังหวัดชลบุรี ๓๑๑ ๑.๕๗ ๒๔๕ ๗๘.๗๘ ๖๖ ๒๑.๒๒ ๖๓ ๙๕.๔๕ ๓ ๔.๕๕<br />
๑๒ จังหวัดขอนแก่น ๒๗๓ ๑.๓๘ ๑๓๖ ๔๙.๘๒ ๑๓๗ ๕๐.๑๘ ๑๓๑ ๙๕.๖๒ ๖ ๔.๓๘<br />
๑๓ จังหวัดนครศรีธรรมราช ๒๖๗ ๑.๓๕ ๑๕๐ ๕๖.๑๘ ๑๑๗ ๔๓.๘๒ ๘๓ ๗๐.๙๔ ๓๔ ๒๙.๐๖<br />
๑๔ จังหวัดร้อยเอ็ด ๒๖๐ ๑.๓๑ ๑๑๒ ๔๓.๐๘ ๑๔๘ ๕๖.๙๒ ๑๓๗ ๙๒.๕๗ ๑๑ ๗.๔๓<br />
๑๕ จังหวัดลพบุรี ๒๕๑ ๑.๒๖ ๑๑๑ ๔๔.๒๒ ๑๔๐ ๕๕.๗๘ ๑๓๗ ๙๗.๘๖ ๓ ๒.๑๔<br />
๑๖ จังหวัดสุรินทร์ ๒๔๕ ๑.๒๓ ๑๑๐ ๔๔.๙๐ ๑๓๕ ๕๕.๑๐ ๑๒๑ ๘๙.๖๓ ๑๔ ๑๐.๓๗<br />
๑๗ จังหวัดพิจิตร ๒๓๔ ๑.๑๘ ๑๖๐ ๖๘.๓๘ ๗๔ ๓๑.๖๒ ๖๙ ๙๓.๒๔ ๕ ๖.๗๖<br />
๑๘ จังหวัดพิษณุโลก ๒๒๘ ๑.๑๕ ๑๕๗ ๖๘.๘๖ ๗๑ ๓๑.๑๔ ๖๑ ๘๕.๙๒ ๑๐ ๑๔.๐๘<br />
๑๙ จังหวัดอุบลราชธานี ๒๒๒ ๑.๑๒ ๑๓๒ ๕๙.๔๖ ๙๐ ๔๐.๕๔ ๗๘ ๘๖.๖๗ ๑๒ ๑๓.๓๓<br />
๒๐ จังหวัดสมุทรสาคร ๒๐๓ ๑.๐๒ ๑๕๒ ๗๔.๘๘ ๕๑ ๒๕.๑๒ ๔๕ ๘๘.๒๔ ๖ ๑๑.๗๖<br />
๒๑ จังหวัดสุราษฎร์ธานี ๑๙๙ ๑.๐๐ ๑๓๗ ๖๘.๘๔ ๖๒ ๓๑.๑๖ ๕๘ ๙๓.๕๕ ๔ ๖.๔๕<br />
๒๒ จังหวัดสระบุรี ๑๙๖ ๐.๙๙ ๑๔๑ ๗๑.๙๔ ๕๕ ๒๘.๐๖ ๕๑ ๙๒.๗๓ ๔ ๗.๒๗<br />
๒๓ จังหวัดเพชรบูรณ์ ๑๘๕ ๐.๙๓ ๑๓๐ ๗๐.๒๗ ๕๕ ๒๙.๗๓ ๕๕ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๒๔ จังหวัดอุดรธานี ๑๘๑ ๐.๙๑ ๑๐๔ ๕๗.๔๖ ๗๗ ๔๒.๕๔ ๖๗ ๘๗.๐๑ ๑๐ ๑๒.๙๙<br />
๒๕ จังหวัดสุพรรณบุรี ๑๘๐ ๐.๙๑ ๑๐๐ ๕๕.๕๖ ๘๐ ๔๔.๔๔ ๗๕ ๙๓.๗๕ ๕ ๖.๒๕<br />
๒๖ จังหวัดศรีสะเกษ ๑๗๖ ๐.๘๙ ๑๐๙ ๖๑.๙๓ ๖๗ ๓๘.๐๗ ๕๙ ๘๘.๐๖ ๘ ๑๑.๙๔<br />
๒๗ จังหวัดฉะเชิงเทรา ๑๗๓ ๐.๘๗ ๑๑๕ ๖๖.๔๗ ๕๘ ๓๓.๕๓ ๕๓ ๙๑.๓๘ ๕ ๘.๖๒<br />
๒๘ จังหวัดบุรีรัมย์ ๑๗๒ ๐.๘๗ ๙๘ ๕๖.๙๘ ๗๔ ๔๓.๐๒ ๖๙ ๙๓.๒๔ ๕ ๖.๗๖<br />
๒๙ จังหวัดกาญจนบุรี ๑๖๕ ๐.๘๓ ๑๐๑ ๖๑.๒๑ ๖๔ ๓๘.๗๙ ๖๓ ๙๘.๔๔ ๑ ๑.๕๖<br />
๓๐ จังหวัดเชียงราย ๑๔๐ ๐.๗๐ ๙๗ ๖๙.๒๙ ๔๓ ๓๐.๗๑ ๔๑ ๙๕.๓๕ ๒ ๔.๖๕<br />
๓๑ จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ ๑๓๙ ๐.๗๐ ๑๐๖ ๗๖.๒๖ ๓๓ ๒๓.๗๔ ๓๒ ๙๖.๙๗ ๑ ๓.๐๓<br />
๓๒ จังหวัดชัยภูมิ ๑๓๙ ๐.๗๐ ๙๔ ๖๗.๖๓ ๔๕ ๓๒.๓๗ ๔๐ ๘๘.๘๙ ๕ ๑๑.๑๑<br />
๓๓ จังหวัดสุโขทัย ๑๓๘ ๐.๗๐ ๑๐๕ ๗๖.๐๙ ๓๓ ๒๓.๙๑ ๓๒ ๙๖.๙๗ ๑ ๓.๐๓<br />
๓๔ จังหวัดมหาสารคาม ๑๓๓ ๐.๖๗ ๖๐ ๔๕.๑๑ ๗๓ ๕๔.๘๙ ๖๒ ๘๔.๙๓ ๑๑ ๑๕.๐๗<br />
๓๕ จังหวัดปราจีนบุรี ๑๓๓ ๐.๖๗ ๙๔ ๗๐.๖๘ ๓๙ ๒๙.๓๒ ๓๗ ๙๔.๘๗ ๒ ๕.๑๓<br />
๓๖ จังหวัดชัยนาท ๑๓๑ ๐.๖๖ ๕๗ ๔๓.๕๑ ๗๔ ๕๖.๔๙ ๖๐ ๘๑.๐๘ ๑๔ ๑๘.๙๒<br />
๓๗ จังหวัดลําปาง ๑๓๐ ๐.๖๕ ๘๙ ๖๘.๔๖ ๔๑ ๓๑.๕๔ ๓๘ ๙๒.๖๘ ๓ ๗.๓๒<br />
๓๘ จังหวัดกําแพงเพชร ๑๒๘ ๐.๖๔ ๙๖ ๗๕.๐๐ ๓๒ ๒๕.๐๐ ๒๙ ๙๐.๖๓ ๓ ๙.๓๘<br />
๓๙ จังหวัดราชบุรี ๑๒๖ ๐.๖๓ ๘๘ ๖๙.๘๔ ๓๘ ๓๐.๑๖ ๓๕ ๙๒.๑๑ ๓ ๗.๘๙<br />
๔๐ จังหวัดสิงห์บุรี ๑๒๔ ๐.๖๒ ๖๕ ๕๒.๔๒ ๕๙ ๔๗.๕๘ ๕๖ ๙๔.๙๒ ๓ ๕.๐๘<br />
๔๑ จังหวัดกาฬสินธุ์ ๑๒๑ ๐.๖๑ ๗๒ ๕๙.๕๐ ๔๙ ๔๐.๕๐ ๔๕ ๙๑.๘๔ ๔ ๘.๑๖
รวม<br />
เพื่อทราบ เพื่อพิจารณา<br />
ลําดับ<br />
อปท./จังหวัด<br />
ที่<br />
จํานวน ร้อยละ<br />
ดําเนินการจนได้ข้อยุติ รอผลการพิจารณา<br />
(เรื่อง)<br />
จํานวน<br />
จํานวน<br />
ร้อยละ ร้อยละ<br />
(เรื่อง)<br />
(เรื่อง)<br />
จํานวน<br />
จํานวน<br />
ร้อยละ<br />
ร้อยละ<br />
(เรื่อง)<br />
(เรื่อง)<br />
๔๒ จังหวัดสกลนคร ๑๒๑ ๐.๖๑ ๗๙ ๖๕.๒๙ ๔๒ ๓๔.๗๑ ๓๖ ๘๕.๗๑ ๖ ๑๔.๒๙<br />
๔๓ จังหวัดอุตรดิตถ์ ๑๑๖ ๐.๕๘ ๘๒ ๗๐.๖๙ ๓๔ ๒๙.๓๑ ๓๓ ๙๗.๐๖ ๑ ๒.๙๔<br />
๔๔ จังหวัดอ่างทอง ๑๑๐ ๐.๕๕ ๖๖ ๖๐.๐๐ ๔๔ ๔๐.๐๐ ๔๒ ๙๕.๔๕ ๒ ๔.๕๕<br />
๔๕ จังหวัดระยอง ๙๗ ๐.๔๙ ๖๒ ๖๓.๙๒ ๓๕ ๓๖.๐๘ ๓๔ ๙๗.๑๔ ๑ ๒.๘๖<br />
๔๖ จังหวัดภูเก็ต ๙๕ ๐.๔๘ ๗๓ ๗๖.๘๔ ๒๒ ๒๓.๑๖ ๒๑ ๙๕.๔๕ ๑ ๔.๕๕<br />
๔๗ จังหวัดกระบี่ ๙๒ ๐.๔๖ ๕๙ ๖๔.๑๓ ๓๓ ๓๕.๘๗ ๓๑ ๙๓.๙๔ ๒ ๖.๐๖<br />
๔๘ จังหวัดอุทัยธานี ๘๘ ๐.๔๔ ๖๑ ๖๙.๓๒ ๒๗ ๓๐.๖๘ ๒๗ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๔๙ จังหวัดนครพนม ๘๓ ๐.๔๒ ๕๙ ๗๑.๐๘ ๒๔ ๒๘.๙๒ ๒๒ ๙๑.๖๗ ๒ ๘.๓๓<br />
๕๐ จังหวัดชุมพร ๘๓ ๐.๔๒ ๖๘ ๘๑.๙๓ ๑๕ ๑๘.๐๗ ๑๕ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๕๑ จังหวัดสระแก้ว ๘๐ ๐.๔๐ ๔๕ ๕๖.๒๕ ๓๕ ๔๓.๗๕ ๓๕ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๕๒ จังหวัดนครนายก ๗๙ ๐.๔๐ ๕๔ ๖๘.๓๕ ๒๕ ๓๑.๖๕ ๒๕ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๕๓ จังหวัดเพชรบุรี ๗๔ ๐.๓๗ ๔๕ ๖๐.๘๑ ๒๙ ๓๙.๑๙ ๒๘ ๙๖.๕๕ ๑ ๓.๔๕<br />
๕๔ จังหวัดจันทบุรี ๗๓ ๐.๓๗ ๔๖ ๖๓.๐๑ ๒๗ ๓๖.๙๙ ๒๕ ๙๒.๕๙ ๒ ๗.๔๑<br />
๕๕ จังหวัดเลย ๗๓ ๐.๓๗ ๔๓ ๕๘.๙๐ ๓๐ ๔๑.๑๐ ๒๙ ๙๖.๖๗ ๑ ๓.๓๓<br />
๕๖ จังหวัดตรัง ๗๒ ๐.๓๖ ๕๕ ๗๖.๓๙ ๑๗ ๒๓.๖๑ ๑๕ ๘๘.๒๔ ๒ ๑๑.๗๖<br />
๕๗ จังหวัดพัทลุง ๗๑ ๐.๓๖ ๓๙ ๕๔.๙๓ ๓๒ ๔๕.๐๗ ๓๒ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๕๘ จังหวัดพังงา ๖๗ ๐.๓๔ ๔๒ ๖๒.๖๙ ๒๕ ๓๗.๓๑ ๒๒ ๘๘.๐๐ ๓ ๑๒.๐๐<br />
๕๙ จังหวัดยโสธร ๖๗ ๐.๓๔ ๔๐ ๕๙.๗๐ ๒๗ ๔๐.๓๐ ๒๖ ๙๖.๓๐ ๑ ๓.๗๐<br />
๖๐ จังหวัดตาก ๖๕ ๐.๓๓ ๓๕ ๕๓.๘๕ ๓๐ ๔๖.๑๕ ๒๖ ๘๖.๖๗ ๔ ๑๓.๓๓<br />
๖๑ จังหวัดมุกดาหาร ๖๔ ๐.๓๒ ๓๐ ๔๖.๘๘ ๓๔ ๕๓.๑๓ ๓๓ ๙๗.๐๖ ๑ ๒.๙๔<br />
๖๒ จังหวัดหนองบัวลําภู ๖๓ ๐.๓๒ ๔๗ ๗๔.๖๐ ๑๖ ๒๕.๔๐ ๑๕ ๙๓.๗๕ ๑ ๖.๒๕<br />
๖๓ จังหวัดนราธิวาส ๕๘ ๐.๒๙ ๓๗ ๖๓.๗๙ ๒๑ ๓๖.๒๑ ๑๙ ๙๐.๔๘ ๒ ๙.๕๒<br />
๖๔ จังหวัดอํานาจเจริญ ๕๗ ๐.๒๙ ๔๒ ๗๓.๖๘ ๑๕ ๒๖.๓๒ ๑๔ ๙๓.๓๓ ๑ ๖.๖๗<br />
๖๕ จังหวัดพะเยา ๕๗ ๐.๒๙ ๓๐ ๕๒.๖๓ ๒๗ ๔๗.๓๗ ๒๖ ๙๖.๓๐ ๑ ๓.๗๐<br />
๖๖ จังหวัดแพร่ ๕๒ ๐.๒๖ ๓๑ ๕๙.๖๒ ๒๑ ๔๐.๓๘ ๒๐ ๙๕.๒๔ ๑ ๔.๗๖<br />
๖๗ จังหวัดลําพูน ๕๒ ๐.๒๖ ๒๔ ๔๖.๑๕ ๒๘ ๕๓.๘๕ ๒๖ ๙๒.๘๖ ๒ ๗.๑๔<br />
๖๘ จังหวัดน่าน ๕๐ ๐.๒๕ ๒๘ ๕๖.๐๐ ๒๒ ๔๔.๐๐ ๒๑ ๙๕.๔๕ ๑ ๔.๕๕<br />
๖๙ จังหวัดหนองคาย ๔๐ ๐.๒๐ ๑๓ ๓๒.๕๐ ๒๗ ๖๗.๕๐ ๒๖ ๙๖.๓๐ ๑ ๓.๗๐<br />
๗๐ จังหวัดสตูล ๓๙ ๐.๒๐ ๒๓ ๕๘.๙๗ ๑๖ ๔๑.๐๓ ๑๖ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๗๑ จังหวัดสมุทรสงคราม ๓๗ ๐.๑๙ ๓๐ ๘๑.๐๘ ๗ ๑๘.๙๒ ๖ ๘๕.๗๑ ๑ ๑๔.๒๙<br />
๗๒ จังหวัดยะลา ๓๖ ๐.๑๘ ๒๐ ๕๕.๕๖ ๑๖ ๔๔.๔๔ ๑๔ ๘๗.๕๐ ๒ ๑๒.๕๐<br />
๗๓ จังหวัดระนอง ๓๑ ๐.๑๖ ๑๗ ๕๔.๘๔ ๑๔ ๔๕.๑๖ ๑๔ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๗๔ จังหวัดปัตตานี ๓๐ ๐.๑๕ ๑๖ ๕๓.๓๓ ๑๔ ๔๖.๖๗ ๑๔ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
๗๕ จังหวัดแม่ฮ่องสอน ๒๘ ๐.๑๔ ๙ ๓๒.๑๔ ๑๙ ๖๗.๘๖ ๑๖ ๘๔.๒๑ ๓ ๑๕.๗๙<br />
๗๖ จังหวัดตราด ๒๓ ๐.๑๒ ๑๔ ๖๐.๘๗ ๙ ๓๙.๑๓ ๗ ๗๗.๗๘ ๒ ๒๒.๒๒<br />
๗๗ จังหวัดบึงกาฬ ๕ ๐.๐๓ ๐ ๐.๐๐ ๕ ๑๐๐.๐๐ ๕ ๑๐๐.๐๐ ๐ ๐.๐๐<br />
รวมทั้งสิ้น ๑๙,๘๔๔ ๑๐๐.๐๐ ๑๒,๐๖๑ ๖๐.๗๘ ๗,๗๘๓ ๓๙.๒๒ ๖,๘๖๗ ๘๘.๒๓ ๙๑๖ ๑๑.๗๗<br />
จากตารางแสดงจํานวนเรื่องร้องทุกข์ข้างต้นพบว่าในปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ องค์กรปกครอง ส่วนท้องถิ่น<br />
และจังหวัดต่างๆ ได้รับการประสานงานเรื่องร้องทุกข์รวมทั้งสิ้น ๑๙,๘๔๔ เรื่อง โดยเรียงตามลําดับจากองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น<br />
และจังหวัดที่ได้รับการประสานงานมากที่สุด ได้แก่ กรุงเทพมหานคร รองลงมาคือ จังหวัดปทุมธานี จังหวัดนนทบุรี จังหวัด<br />
พระนครศรีอยุธยา และจังหวัดนครสวรรค์ ตามลําดับ<br />
๕๔
ประเด็นเรื่องร้องทุกข์ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นและจังหวัดที่ได้รับการประสานงานเรื่องร้องทุกข์มากที่สุด<br />
๕ ลําดับแรก (แสดงเฉพาะประเด็นเรื่องที่มีการร้องทุกข์มาก)<br />
๕๕<br />
ลําดับ<br />
ที่<br />
อปท./จังหวัด ประเด็นเรื่อง<br />
๑ กรุงเทพมหานคร<br />
๒ ปทุมธานี<br />
๓ นนทบุรี<br />
สวัสดิการสงเคราะห์ผู้ประสบภัย โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี<br />
- ขอให้เร่งจ่ายเงินช่วยเหลือเยียวยาผู้ประสบอุทกภัย กรณีซ่อมแซมที่อยู่อาศัยและทรัพย์สินที่เสียหายบางส่วน<br />
จ่ายตามจริงแต่ไม่เกิน ๒๐,๐๐๐ บาท<br />
- ขอให้เร่งจ่ายเงินเยียวยาผู้ประสบอุทกภัย ๕,๐๐๐ บาท กรณีรายชื่อตกหล่น<br />
- ขอความอนุเคราะห์ขยายเวลายื่นหลักฐานการขอรับเงินช่วยเหลือเยียวยาผู้ประสบอุทกภัย และกรณีเงินซ่อมแซม<br />
ที่อยู่อาศัยและทรัพย์สินที่เสียหายบางส่วน<br />
เหตุเดือดร้อนรําคาญ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอให้แก้ไขปัญหาความเดือดร้อนจากเสียง กลิ่นเหม็น ฝุ่นละออง และควันไฟจากสถานประกอบการ สิ่งปลูกสร้าง โรงงาน<br />
สถานบันเทิง ร้านค้า บ้านเรือน รถบรรทุกดิน สุนัขกับแมวจรจัด และการเผาขยะ<br />
- ขอให้แก้ไขปัญหาการวางจําหน่ายสินค้า การติดตั้งป้ายโฆษณาบนบาทวิถี และการจอดรถกีดขวางการจราจร<br />
- ขอความช่วยเหลือในการกําจัดวัชพืช ขุดลอกคูคลอง ท่อระบายน้ํา เพื่อแก้ไขและป้องกันน้ําท่วม<br />
ถนน โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ขอให้ปรับปรุงซ่อมแซมสัญญาณไฟกับป้ายสัญลักษณ์จราจร ไฟฟ้าส่องสว่างริมทาง<br />
บาทวิถี การก่อสร้างและซ่อมแซมถนน และสะพานลอยคนเดินข้าม<br />
สวัสดิการสงเคราะห์ผู้ประสบอุทกภัย โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอให้เร่งจ่ายเงินเยียวยาผู้ประสบอุทกภัย กรณีเงินซ่อมแซมที่อยู่อาศัยและทรัพย์สินที่เสียหายบางส่วน จ่ายตามจริง<br />
แต่ไม่เกิน ๒๐,๐๐๐ บาท<br />
- ขอให้เร่งจ่ายเงินเยียวยาผู้ประสบอุทกภัย ๕,๐๐๐ บาท กรณีรายชื่อตกหล่น<br />
- ขอความอนุเคราะห์ขยายเวลาการยื่นหลักฐานการขอรับเงินช่วยเหลือเยียวยาผู้ประสบอุทกภัย และกรณีเงินซ่อมแซม<br />
ที่อยู่อาศัยและทรัพย์สินที่เสียหายบางส่วน<br />
- ขอความอนุเคราะห์เครื่องอุปโภคบริโภค ถุงยังชีพ ยา และเรือ<br />
ถนน โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอให้ปรับปรุงซ่อมแซมสัญญาณไฟจราจร ศาลาที่พักผู้โดยสาร ถนน สะพานข้ามคลอง สะพานกลับรถ สะพานลอย<br />
คนเดินข้าม และบาทวิถี<br />
เหตุเดือดร้อนรําคาญ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอให้แก้ไขปัญหาความเดือดร้อนจากเสียง กลิ่นเหม็น ฝุ่นละออง และควันไฟจากสถานประกอบการ โรงงาน ร้านค้า<br />
บ้านเรือน รถบรรทุกดิน สุนัขจรจัด อู่ซ่อมรถยนต์ และการเผาขยะ<br />
- ขอให้แก้ไขปัญหาการวางวัสดุก่อสร้าง การวางจําหน่ายสินค้าบนบาทวิถี การจอดรถ และจัดเก็บขยะมูลฝอย<br />
กับกระสอบทรายกีดขวางการจราจร<br />
- ขอความช่วยเหลือในการกําจัดวัชพืช ขุดลอกคูคลอง ท่อระบายน้ํา และซ่อมแซมท่อ/ฝาท่อ/ประตูระบายน้ํา<br />
เพื่อแก้ไขและป้องกันน้ําท่วม<br />
สวัสดิการสงเคราะห์ผู้ประสบภัย โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอให้เร่งการจ่ายเงินเยียวยาผู้ประสบอุทกภัย กรณีเงินซ่อมแซมที่อยู่อาศัยและทรัพย์สินที่เสียหายบางส่วน จ่ายตามจริง<br />
แต่ไม่เกิน ๒๐,๐๐๐ บาท<br />
- ขอให้เร่งจ่ายเงินเยียวยาผู้ประสบอุทกภัย ๕,๐๐๐ บาท กรณีรายชื่อตกหล่น<br />
- ขอให้ขยายระยะเวลาเปิดรับลงทะเบียนการจ่ายเงินช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย และกรณีเงินซ่อมแซมที่อยู่อาศัยและ<br />
ทรัพย์สินที่เสียหายบางส่วน<br />
- ขอความอนุเคราะห์เครื่องอุปโภคบริโภค ถุงยังชีพ ยา กระสอบทราย และเรือ<br />
- ขอให้เร่งระบายน้ําท่วมขัง ขุดลอกท่อระบายน้ํา คูคลอง กําจัดวัชพืช เพื่อแก้ไขปัญหาน้ําท่วม และน้ําเน่าเสีย<br />
เหตุเดือดร้อนรําคาญ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอให้แก้ไขปัญหาความเดือดร้อนจากเสียง กลิ่นเหม็น ฝุ่นละออง และควันไฟจากสถานประกอบการ โรงงาน ร้านค้า<br />
บ้านเรือน รถบรรทุกดิน สุนัขจรจัด และการเผาขยะ<br />
- ขอให้แก้ไขปัญหาการติดตั้งป้ายโฆษณา การวางจําหน่ายสินค้าบนบาทวิถี และการจอดรถกีดขวางการจราจร<br />
ผลกระทบจากนโยบายและโครงการของรัฐ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอให้เร่งพิจารณาเงินสนับสนุนโครงการกองทุนพัฒนาบทบาทสตรี<br />
- ขอให้ปรับปรุงการอํานวยความสะดวกในการให้บริการของเจ้าหน้าที่เทศบาล และองค์การบริหารส่วนตําบล
๕๖<br />
ลําดับ<br />
ที่<br />
๔ พระนครศรีอยุธยา<br />
๕ นครสวรรค์<br />
อปท./จังหวัด ประเด็นเรื่อง<br />
สวัสดิการสงเคราะห์ผู้ประสบอุทกภัย โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอให้เร่งการจ่ายเงินเยียวยาผู้ประสบอุทกภัย กรณีเงินซ่อมแซมที่อยู่อาศัยและทรัพย์สินที่เสียหายบางส่วน จ่ายตามจริง<br />
แต่ไม่เกิน ๒๐,๐๐๐ บาท<br />
- ขอให้เร่งจ่ายเงินเยียวยาผู้ประสบอุทกภัย ๕,๐๐๐ บาท กรณีรายชื่อตกหล่น<br />
- ขอให้ขยายระยะเวลาเปิดรับลงทะเบียนการจ่ายเงินช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย และกรณีเงินซ่อมแซมที่อยู่อาศัยและ<br />
ทรัพย์สินที่เสียหายบางส่วน<br />
- ขอความอนุเคราะห์เครื่องอุปโภคบริโภค ถุงยังชีพ ยา กระสอบทราย และเรือ<br />
ผลกระทบจากนโยบายและโครงการของรัฐ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอให้เร่งพิจารณาจ่ายเงินโครงการรับจํานําข้าวเปลือกนาปี และนาปรัง<br />
- ขอให้ปรับปรุงการอํานวยความสะดวกในการให้บริการของเจ้าหน้าที่แจกคูปอง และสถานที่รับคูปองส่วนลด โครงการ<br />
สินค้าเบอร์ ๕ เยียวยาผู้ประสบอุทกภัย<br />
ถนน โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอให้ปรับปรุงซ่อมแซมถนน สะพานข้ามแม่น้ํา และก่อสร้างสะพานลอยคนเดินข้าม<br />
- ขอให้เร่งรื้อถอนคันดินกั้นน้ําที่กีดขวางการจราจรออกจากทางสัญจร<br />
สวัสดิการสงเคราะห์ผู้ประสบภัย โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอให้เร่งการจ่ายเงินเยียวยาผู้ประสบอุทกภัยกรณีเงินซ่อมแซมที่อยู่อาศัยและทรัพย์สินที่เสียหายบางส่วน จ่ายตามจริง<br />
แต่ไม่เกิน ๒๐,๐๐๐ บาท<br />
- ขอให้พิจารณาจ่ายเงินช่วยเหลือเยียวยาเกษตรกรผู้ประสบอุทกภัย กรณีพืชผลทางการเกษตรได้รับความเสียหาย<br />
ผลกระทบจากนโยบายและโครงการของรัฐ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ดังนี้<br />
- ขอให้เร่งพิจารณาดําเนินการจ่ายเงินโครงการรับจํานําข้าวเปลือกนาปี และนาปรัง<br />
- ขอให้ตรวจสอบการดําเนินการของลานรับจํานํามันสําปะหลัง<br />
ถนน โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องทุกข์กรณี ขอให้ปรับปรุงซ่อมแซมก่อสร้างถนน และสะพานข้ามแม่น้ํา
Change language