التميز في ادارة الوقت والاجتماعات
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
كن جاهزاً إلعطاء الطرف املقابل املعلومات اليت قد يسأل عنها مثل امسك<br />
واسم الشركة واهلدف من اتصالك.<br />
حاول أن تبدأ مكاملتك بالطريقة التالية<br />
شركة االتصاالت مع من أتحدث".<br />
عليكم، "السالم<br />
من أنا عبد العزيز<br />
"أنا أحمد سكرتير المدير العام".<br />
السليد ……..<br />
▪<br />
▪<br />
)اسم<br />
"كيف حاللك يا سيد أحملد، أحاول التحدث إلى<br />
المدير العام( بشأن …………، إذا كلان ملن المملكلن التحلدث إليله. إذا<br />
كان مشغلوالً ملن يملكن أن يساعدني فلي هذه اللحالة. هلل يمكنك تحويللي إليه<br />
مباشرة. سأكون شاكلراً لمساعدتك . بالمناسبلة أتمنلى أن أستطيع خدمتلك فلي<br />
المستقبل رقلم هات<strong>في</strong> هلو …………….".<br />
حدد مواعيد هات<strong>في</strong>ة<br />
إذا كان الشخص الذي ترغب حمادثته غري موجود أو يف اجتماع وال يرغب يف<br />
مقاطعته، أسأل السكرتري عن أفضل وقت لالتصال به. أسأله "هل يمكنك أن<br />
تحدد له موعداً" إذا كان اجلواب "نعم" حدد موعداً. إذا كانت اإلجابة "ال". أسأله<br />
"ما هو أفضل وقت يمكنني االتصال به لتحديد الموعد".<br />
استخدم أسماء المهمين<br />
ميكنك استخدام أمساء بعض األشخاص املهمني والذين يعرفهم الشخص<br />
املقابل. حاول أن تستخدم الطريقة التالية "السالم عليكم ورحمة اط وبركاته، أنا<br />
أن اتصل<br />
عواد الشعالن من طرف سعادة …". أو "طلب مني<br />
سعادة ……..<br />
بالسيد ……….".<br />
103
Change language