GM Business - Internet ogledalo DT 2.0

Nov­ča­ni i ljud­ski re­sur­si
u di gi tal noj tran sfo r ma ci ji
Ne­dav­no ob­ja­vlje­na in­for­ma­ci­ja o
to­me ko­li­ko di­gi­tal­na tran­sfor­ma­ci­ja
koš­ta glo­bal­no sna­žno je od­jek­nu­la u
po­slov­noj za­jed­ni­ci i sa­svim oprav­dano
kre­nu­la su pre­i­spi­ti­va­nja o po­zi­tiv­nim
efek­ti­ma iste.
Stu­di­ja za­sno­va­na na Ko­ni in­dek­su
di­gi­tal­nog is­ku­stva te­sti­ra­la je miš­lje­nja
i ak­tiv­no­sti 800 ru­ko­vo­di­la­ca i 800 kori­sni­ka
unu­tar če­ti­ri in­du­stri­je: fi­nan­si­ja,
ma­lo­pro­da­je, kao i zdrav­stve­nih i komu­nal­nih
uslu­ga. Kom­pa­ni­je iz uzo­r­ka
in­ve­sti­ra­le su vi­še od 4,7 tri­li­o­na do­la­ra
u di­gi­tal­nu tran­sfor­ma­ci­ju, ali je po­vraćaj
te in­ve­sti­ci­je bio za­ne­mar­ljiv: sa­mo
19% is­pi­ta­ni­ka iz gru­pe ko­ri­sni­ka prime­ti­lo
je da se ko­ri­snič­ko is­ku­stvo da­te
kom­pa­ni­je po­bolj­ša­lo.
Kom­pa­ni­je uklju­če­ne u ovu stu­di­ju
usme­ri­le su re­sur­se za di­gi­tal­nu transfor­ma­ci­ju
u in­ter­ne pro­ce­se. To je bio
slu­čaj sa čak 68% svih ini­ci­ja­ti­va, dok se
sa­mo 28% pro­je­ka­ta ti­ca­lo ko­ri­snič­kog
is­ku­stva. Pre­po­ru­ka i za­klju­čak is­tra-
­ži­va­nja je da se is­pla­ti ka­da kom­pa­ni­je
pro­me­ne fo­kus ka ko­ri­sni­ku, za­to što bi
čak 62% ko­ri­sni­ka po­tro­ši­lo vi­še nov­ca
na te bren­do­ve uko­li­ko bi bi­li iz­lo­ženi
još pri­jem­či­vi­jem di­gi­tal­nom is­ku­stvu,
ko­je ne zah­te­va do­dat­ni na­por sa
nji­ho­ve stra­ne.
Stanje u Srbiji i dobra
praksa na evropskom nivou
uz umre­ža­va­nje i sa­rad­nju
O sta­nju di­gi­tal­ne tran­sfo­r­ma­ci­je
unu­tar ma­lih i sred­njih pred­u­ze­ća u
Sr bi ji sa zna li smo za­hva­lju­ju­ći is­traži­va­nju
Cen­tra za di­gi­tal­nu tran­sforma­ci­ju
pri Pri­vred­noj ko­mo­ri Sr­bi­je i
Ip­sos mar­ke­tin­ga.
Re­zul­ta­ti ovog is­tra­ži­va­nja su poka­za­li
da 90% pred­u­ze­ća ko­ja plani­ra­ju
di­gi­tal­nu tran­sfor­ma­ci­ju naba­vlja
osno­vni soft­ver ili pra­vi veb
stra­ni­cu, a da u 40% kom­pa­ni­ja ne
po­sto­ji od­go­vor­no li­ce za di­gi­tal­nu
tran­sfor­ma­ci­ju. Što se ti­če fi­nan­sira­nja
ove pro­me­ne, kom­pa­ni­je plani­ra­ju
da u to ulo­že 5% go­diš­njeg
obr ta.
Za­ključ­ci is­tra­ži­va­nja uka­zu­ju da pr­vi
ko­ra­ci di­gi­tal­ne tran­sfor­ma­ci­je u Sr­bi­ji
mo­ra­ju bi­ti edu­ka­tiv­ni i da je va­žno da
se obez­be­de do­dat­ni eks­ter­ni re­sur­si
za kom­pa­ni­je, či­me bi se pod­sta­kla njiho­va
efi­ka­snost i kon­ku­rent­nost.
Uz do­bro pla­ni­ra­nje i is­traj­nost u
pro­me­ni, mo­gu­će je de­li­mič­no fi­nansi­ra­ti
di­gi­tal­nu tran­sfor­ma­ci­ju iz po­stoje­ćeg
po­slov­nog mo­de­la. Ključ­no je da
se pre bi­lo ka­kvog upuš­ta­nja u kre­i­ranje
teh­no­loš­kog re­še­nja (što po pravi­lu
po­vla­či naj­ve­će nov­ča­ne re­sur­se)
ura­di eks­pert­ska ana­li­za i pro­ce­ni na
osno­vu po­sto­je­ćih bi­znis me­tri­ka i pripre­mlje­ne
di­gi­tal­ne stra­te­gi­je za buduć­nost
šta je kom­pa­ni­ji po­treb­no za
na­red­ne uspe­he. Se­ti­mo se sa po­čet­ka
ovog tek­sta da je u digitalnoj transfor­ma­ci­ji
suš­ti­na na tran­sfor­ma­ci­ji,
a da di gi tal ni okvir i oda bir teh nologije
slede kasnije.
Kom­pa­ni­je ne sme­ju da se ustru­čava­ju
da po­tra­že u eks­ter­nim sa­rad­ni­cima
i po­slov­nim kon­sul­tan­ti­ma zna­nja i
kom­pe­ten­ci­je ko­je ni­su in­ter­no raz­vi­li
do sa­da. Kon­sul­tant do­no­si no­vu perspek­ti­vu
i po­sta­je fa­si­li­ta­tor i do­bro­namer­ni
,,gost” u kom­pa­ni­ji – po­go­nu,
kan­ce­la­ri­ja­ma, ma­ga­ci­nu, pro­daj­nim
me­sti­ma ili la­bo­ra­to­ri­ja­ma. Na taj način
raz­li­či­ti ti­mo­vi mo­gu da spo­zna­ju
I SPECIJALNO IZDANJE :: Digitalna transformacija 2.0