You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
MAKEITNOISE
CHIẾN DỊCH HAY
3 CHIẾN DỊCH XUẤT SẮC
QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU
QUỐC GIA CỦA THÁI LAN
CHUYÊN ĐỀ
PLACE BRANDING
AND DESTINATION
MARKETING
Chia sẻ
INTERVIEW: PHILIP
KOTLER ON PLACE
MARKETING & BRANDING
DESTINATION
BRANDING
No.4
MAKE IT NOISE
Bản tin chuyên ngành PR/Marketing từ BetterCre
www.bettercre.com
Agency
1
2 www.makeitnoise.com
Bạn đọc thân mến
Sau gần 4 tháng tạm ngưng xuất bản để ổn định nhân sự và chuẩn bị một kế
hoạch dài hơi cho Make it Noise, chúng tôi đã quay trở lại và tiếp tục đồng
hành cùng các bạn.
Số 04 này, MIN sẽ đóng vai một hướng dẫn viên du lịch và đưa các bạn đến với một
vài địa danh nổi tiếng từ Á đến Âu. Nhưng tất nhiên, chúng ta sẽ cùng nhau “du
lịch” dưới góc độ nghề nghiệp, cùng tìm hiểu về “Thương hiệu địa phương” hay cũng
có thể gọi bằng nhiều thuật ngữ khác nhau trong tiếng anh như “City Branding/
Location Branding/Place Branding/ Destination Branding/ Nations Branding/
Region Branding…”.
Ông José Filipe Torres, CEO & đồng thời là Nhà sáng lập Công ty Bloom Consulting
(một trong những công ty nổi tiếng về Tư vấn Xây dựng thương hiệu cho các quốc
gia, địa phương, thành phố… trên toàn cầu) đã nói “Mọi địa phương đều có những
điều đặc biệt. Xây dựng thương hiệu địa phương không phải là việc tạo ra điều gì
mới mẻ, mà là việc tìm ra những thứ đã có sẵn của mỗi địa phương đó”.
Hãy thử nghĩ đến những vùng đất khác nhau ở Việt Nam mà bạn đã từng đi qua,
bạn đang nhớ tới điều gì nhất? Điều gì khiến bạn muốn quay trở lại? Điều gì làm
bạn thấy xúc động, nôn nao, cảm kích hay thậm chí là nhớ thương? Bạn có bị thôi
thúc để được đi? Thương hiệu của một vùng đất được khơi gợi và xây dựng bắt đầu
từ những điều như vậy, đôi khi là những thứ đơn giản nhưng khiến chúng ta nhớ tới
đầu tiên khi nhắc tới một địa danh nào đó.
MIN số 04 với chủ đề về “Thương hiệu địa phương” sẽ giúp các bạn khám phá về
những Chính sách quảng bá hình ảnh quốc gia thông qua các chiến dịch khác nhau
của Hàn Quốc, Thái Lan; đưa các bạn tới Vienna – điểm đến tuyệt vời của nước
Áo; ghé thăm Berlin – từ “nghèo và sexy” trở thành trái tim châu Âu; tìm hiểu cách
mà các chuyên gia và người dân đã làm mới thương hiệu thành phố Barcelona hay
những điều thú vị đằng sau một sự kiện mang tính toàn cầu – Thế vận hội – và cơ
hội trở thành biểu tượng thế giới.
Đương nhiên, chúng tôi cũng dành một phần (có lẽ là chưa đủ sâu) để nhắc tới Đà
Nẵng, một thành phố du lịch được yêu thích và có các hoạt động thương hiệu tương
đối bài bản của nước nhà.
Hi vọng, MIN 04 sẽ là một tài liệu hữu ích cho các bạn độc giả đang hoạt động trong
lĩnh vực du lịch nói chung và đang là PR, Marketer của các đơn vị du lịch nói riêng.
Linh Phan
Mọi ý kiến đóng góp,bài vở hoặc phản hồi về nội dung, các bạn
có thể gửi đến cho chúng tôi trực tiếp tại makeitnoise.com hoặc
fanpage facebook/makeitnoise.
Cảm ơn sự ủng hộ của các bạn!
www.bettercre.com
3
TIN TRONG NƯỚC
Việt Nam được đề cử 2
hạng mục tại PRWeek
Award Asia 2016
Sau buổi thẩm định diễn
ra vào đầu tháng nay, Hội
đồng giám khảo Giải thưởng
PRWeek Award Asia 2016,
bao gồm những chuyên gia
đến từ Nhật Bản, Australia,
Hong Kong, Ấn Độ, Thái
Lan và Phillippin, đã công
bố danh sách đề cử cho từng
hạng mục giải thưởng.
Theo đó, Việt Nam có 2 chiến
dịch được đề cử: ở hạng
mục “Brand Development
Campaign of the Year” là
chiến dịch Mirinda Sarsi
“Being Nerdy is Being Cool”
và ở hạng mục “Best Use of
Digital” là chiến dịch Mirinda
“Tet full of laughter”. Cả 2
chiến dịch đều do Redder
Advertising thực hiện cho
Suntory Pepsico Việt Nam.
Lễ trao giải PRWeek Award
Asia 2016 sẽ được diễn ra vào
tối ngày 15/6 tại khách sạn
JW Marriott Hong Kong
Nguyễn Kim hoàn tất
mua Zalora Việt Nam
Tập đoàn Zalora vừa công
bố hoàn thành việc bán
Zalora Thái Lan cho Tập
đoàn Central Group và bán
Zalora Việt Nam cho Công ty
Thương mại Nguyễn Kim.
Zalora Việt Nam là một
thành viên của Zalora Group
được thành lập đầu năm
2012. Zalora thuộc sở hữu
của Rocket Internet, một tập
đoàn lớn của Đức chuyên
xây dựng những công ty khởi
nghiệp và thương mại trực
tuyến ở các thị trường đang
phát triển. Theo báo cáo tài
chính mới nhất của Rocket
Internet, doanh thu Zalora
năm 2015 tăng 78% lên 234
triệu USD. Tuy nhiên, lỗ
ròng lại tăng 36% lên 105
triệu USD. So với Lazada, tài
chính của Zalora không bê
bết bằng, nhưng tiền mặt của
hãng đang cạn kiệt.
Thông tin về giá trị thương vụ
giữa Nguyễn Kim và Zalora
Việt Nam vẫn chưa được tiết
lộ.
VNG tuyên bố đã mua
38% cổ phần Tiki
Theo tin từ Công ty cổ phần
VNG, công ty này đã mua
38% vốn điều lệ của Công ty
cổ phần Tiki, tương ứng sở
hữu 3,72 triệu cổ phần công
ty. Giao dịch được thực hiện
trong tháng 1/2016.
VNG cho biết, tính đến cuối
tháng 3, giá trị khoảng đầu
tư vào Tiki là 376,5 tỷ đồng,
tương ứng hơn 100.000
đồng/cổ phần, cao gấp 10 lần
so với mệnh giá.
Như vậy, với giá trị này, VNG
đang định giá Tiki gần 1.000
tỷ đồng. Ngoài Tiki, VNG còn
2 công ty liên kết khác là All
Bes Asia Group Limited (sở
hữu 49%) và Truyền Thông
Thanh Sơn (sở hữu 49%)
4 www.makeitnoise.com
TIN QUỐC TẾ
Microsoft chính thức
bán thương hiệu điện
thoại cơ bản Nokia cho
Foxconn
Microsoft đã lên tiếng xác
nhận sẽ bán bộ phận điện
thoại cơ bản cho Foxconn,
với giá 350 triệu USD. Như
một phần trong thỏa thuận,
Foxconn sẽ có quyền sở hữu
thương hiệu Nokia cho các
mẫu điện thoại cơ bản do
hãng sản xuất và phân phối
trên thị trường.
Không dừng lại ở đó, Foxconn
sẽ nắm quyền quản lý bộ
phận phần mềm và dịch vụ
được trang bị trên các mẫu
điện thoại cơ bản của Nokia,
các hợp đồng cung cấp linh
kiện quan trọng cũng như
các hợp đồng khách hàng
khác có liên quan.
Ngoài ra, Microsoft cũng
sẽ chuyển quyền sở hữu
nhà máy lắp ráp điện thoại
cơ bản của Nokia tại Bắc
Ninh (Việt Nam) sang cho
Foxconn. Microsoft cũng
cho biết khoảng 4.500 nhân
viên của Microsoft tại các bộ
phận liên quan đến thương
vụ sẽ chuyển sang làm việc
tại Foxconn hoặc các công ty
con của Foxconn.
Uber và Grab chính thức
tạm ngưng dịch vụ xe ôm
tại Bangkok
Sau khi chính phủ Thái Lan
cho rằng dịch vụ này làm
ảnh hưởng tới các dịch vụ
taxi hiện có. Uber và Grab
đã chính thức tạm ngưng
dịch vụ Ubermoto, một dịch
vụ xe ôm dựa trên nền tảng
smartphone tại Bangkok.
UberMoto ra mắt ở Bangkok
vào khoảng tháng 2/2016
và đang trong chương trình
chạy thử nghiệm. Việc ra
mắt Ubermoto tại Thái đánh
dấu việc khai trương dịch vụ
gọi xe hai bánh đầu tiên của
công ty Uber.
Tuy nhiên dịch vụ này gặp
phải sự mâu thuẫn với
chính phủ Thái Lan. Cụ thể,
Nunthapong Cherdchoo,
một quan chức cấp cao trong
Bộ giao thông của Thái Lan
cho hay chính phủ Thái Lan
đã ra quyết định đình chỉ
cả hai dịch vụ UberMoto và
GrabBike. Uber sau đó xác
nhận chuyện này trên blog
trong một bài post được đăng
tải hôm thứ 3 vừa qua.
Nokia tuyên bố sẽ làm
smartphone,tablet chạy
Android
Sau thương vụ Microsoft
bán lại Nokia cho hãng FIH
Mobile Ltd, thuộc công ty
Foxconn (Đài Loan), Nokia
cũng tuyên bố tham gia
thành lập một công ty mới có
tên gọi HMD Global. HMD
sẽ sản xuất và kinh doanh
smartphone và tablet chạy
Android. Quan trọng nhất,
HMD đã đạt được thỏa thuận
để mua lại quyền sở hữu
thương hiệu Nokia cho điện
thoại từ Microsoft, dự kiến
sẽ hoàn tất vào nửa sau năm
2016.
Trong thời gian tới sẽ có
một sự hợp tác giữa HMD
và FIH tạo ra những chiếc
smartphone/tablet chạy
Android kết hợp được năng
lực thiết kế của Nokia (qua
HMD) và năng lực sản xuất
khổng lồ của Foxconn (qua
FIH).
www.bettercre.com
5
SƠ LƯỢC KHÁI NIỆM XÂY DỰNG THƯƠNG
HIỆU ĐỊA PHƯƠNG - PLACE BRANDING
KHÁI NIỆM THƯƠNG HIỆU
ĐỊA PHƯƠNG
Các địa phương ngày nay phải tự thân vận
động giống như một doanh nghiệp. Theo
định hướng thị trường, các nhà lãnh đạo cần
biết xây dựng địa phương mình thành một
sản phẩm hấp dẫn, đồng thời cần biết cách
quảng bá các nét đặc thù của “sản phẩm”
này một cách hiệu quả đến các thị trường
mục tiêu của mình.
Simon Anholt, một chuyên gia về xây dựng
thương hiệu quốc tế đã từng viết: “Trừ khi
bạn đã từng sống và gắn bó với một thành
phố cụ thể hoặc đã từng có những lý do tốt
để biết rất nhiều về nó, những gì bạn biết về
thành phố đó phụ thuộc vào điều kiện bạn
biết được những câu chuyện kể về các thuộc
tính, những lời hứa hẹn về thành phố đó.
Những câu chuyện thương hiệu đơn giản đó
“Tương lai phát triển các địa phương ngày
nay không tuỳ thuộc vào vị trí địa lý, khí
hậu, tài nguyên thiên nhiên. Tương lai phát
triển của địa phương tuỳ thuộc vào chuyên
môn, kỹ năng đóng góp, phẩm chất của con
người và tổ chức tại địa phương.”
-Philip Kotlercó
thể có một tác động lớn đến quyết định
của bạn khi đến thăm thành phố, mua sản
phẩm hoặc dịch vụ ở thành phố đó, làm kinh
doanh ở đó, hoặc thậ chí di dời đến đó.Tất
cả các quyết định của chúng ta, cho dù đó là
những quyết định tầm thường như là mua
một sản phẩm hàng ngày hoặc một quyết
định quan trọng như di dời công ty của
mình đến một thành phố khác, một phần
mang tính duy lý và một phần phụ thuộc
vào cảm xúc. Không một hoạt động nào của
con người thoát khỏi quy luật này, và hình
ảnh thương hiệu của các thành phố củng cố
một phần cảm xúc của tất cả các quyết định
liên quan đến những địa phương đó, và do
đó ảnh hưởng đến cả các quyết định mang
tính duy lý.”
XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
ĐỊA PHƯƠNG LÀ GÌ?
Xây dựng thương hiệu địa phương - Place
Branding (hay Destination Branding/
Location Branding) là một thuật ngữ mới,
bao trùm cả việc xây dựng, marketing và
quảng bá cho thương hiệu quốc gia, thương
hiệu khu vực và thương hiệu thành phố. Đó
là quá trình xây dựng, nâng cao hình ảnh và
uy tín của một địa phương bằng cách phát
6 www.makeitnoise.com
triển và tạo ra các bản sắc thương hiệu một
cách toàn diện dựa trên các đặc điểm thực tế
của nơi này. Mục đích của hoạt động này là
để tạo ra những trải nghiệm thực tế cho các
nhóm công chúng mục tiêu khác nhau của
địa phương, tạo ra một ý thức hệ mới trong
cộng đồng hướng tới cải thiện chất lượng
cuộc sống cũng như xây dựng năng lực cạnh
tranh trong bối cảnh kinh tế hiện nay. Đặc
biệt, quan trọng hơn, xây dựng thương hiệu
địa phương chính là để góp phần xây dựng
niềm tin, đam mê, sở thích và tính kết nối
thông qua những câu chuyện có thật, độc
đáo, những đổi mới về nhận diện, sự sáng
tạo và những trải nghiệm mới đầy hứng thú
với một địa điểm “không còn mới”.
Hoạt động này bao gồm một tập hợp các
công cụ và các hoạt động có tính chất truyền
thông, giao tiếp để nhận diện thương hiệu;
đồng thời cũng bao gồm cả các quá trình
thiết kế, chỉnh sửa và quảng bá thương hiệu
theo thời gian.
Ngày nay, hơn 2,7 triệu thành phố nhỏ,
3000 thành phố lớn và 455 đại đô thị đang
tham gia vào quá trình xây dựng thương
hiệu địa phương cạnh tranh toàn cầu. Paris
lãng mạn, Milan phong cách, New York
năng động, Washington quyền lực, Tokyo
hiện đại, Lagos tham nhũng, Barcelona văn
hoá, Rio vui vẻ. Đó là những thương hiệu
của các thành phố, và nó gắn liền với lịch sử
và số phận của các địa phương.
SỰ CẦN THIẾT XÂY DỰNG
THƯƠNG HIỆU ĐỊA PHƯƠNG
Một thương hiệu – rõ ràng, hấp dẫn và độc
đáo – là nền tảng để biến một địa phương
trở thành nơi thu hút đầu tư, điểm đến du
lịch và một nơi sống lý tưởng.
Hiện nay, tại nhiều nước trên thế giới,
thương hiệu địa phương (city branding,
place branding, destination branding) đang
phổ biến và mang lại những lợi thế cạnh
tranh vượt trội và bền vững hơn so với địa
phương, quốc gia thụ động khác. Với tư
duy mới, chính quyền phục vụ người dân,
doanh nghiệp và xem bản thân địa phương
mình cũng là một Thương hiệu. Thương
hiệu địa phương không chỉ mang lại lợi ích
thiết thực cho chính quyền, mà còn tạo ra
những hiệu ứng tốt về hiệu quả đầu tư và thị
trường từ bên ngoài, kích thích những nội
lực bên trong. Nói ngắn gọn là sẽ góp phần
làm thăng hoa các giá trị bản sắc và mang
lại những lợi ích bền vững trong phát triển
của địa phương.
Có nhiều lý do tại sao một chiến lược thương
hiệu là rất quan trọng đối với một địa
phương nào đó, nhưng phổ biến nhất là để
kích thíchtăng trưởng kinh tế. Đó là bởi vì
một thương hiệu mạnh có thể:
• Thay đổi nhận thức về hình ảnh yếu kém
của địa phương đối với các thành phần
đối tượng bên ngoài và nội bộ;
• Tạo ra mộttầm nhìn chung cho tương lai
của cộng đồng và tiềm năng của nó;
• Xây dựng một hình ảnh nhất quán về địa
phương;
• Tăng cường,nâng cao nhận thức về định
vị của địa phươngtrong khu vực, cấp
quốc gia và phạm vi toàn cầu;
• Gỡ bỏ các quan niệm cố hữu bất lợi liên
quan đến địa phương và làm cho nó
thêm hấp dẫn.
www.bettercre.com
7
?XÂY DỰNG
THƯƠNG HIỆU ĐỊA PHƯƠNG
NHƯ THẾ NÀO?
Để khởi sự một chiến dịch thương
hiệu, trước hết, các địa phương phải
trả lời được các câu hỏi sau:
8 bước xây dựng thương hiệu địa
phương bao gồm:
• Địa phương có điểm mạnh / yếu gì?
• Trong tương lai, vị thế của địa phương
nên (và có thể) là gì? Làm thế nào để
khớp lại định vị đó?
• Cái gì làm cho địa phương trở nên độc
đáo,có giá trị và hấp dẫn đối với giới
doanh nhân, khách hàng thuộc các
nhóm đối tượng khác nhau?
• Làm thế nào để biến định vị mới này
thành thực tiễn?
• Vai trò của các bên liên quan và các
nhóm đối tượng trong cộng đồng có thể
đưa thương hiệu vào cuộc sống?
• Làm thế nào để đo lường hiệu quả của
chiến lược thương hiệu?
• Xác định chính xác mục đích
• Hiểu đúng đối tượng mục tiêu
• Nhận diện hình ảnh thương hiệu hiện
tại
• Ấn định nhận diện thương hiệu khao
khát
• Phát triển định vị thương hiệu địa
phương
• Sáng tạo các hợp phần giá trị
• Thực hiện chiến lược thương hiệu
• Đo lường thành công
Chiến lược xây dựng thương hiệu địa phương là một quá trình lâu dài, bền bỉ, nhất quán và đòi hỏi
nhận thức cao nhất của chính quyền địa phương. Song song với đó là yêu cầu tham gia của nhiều bên
đối tác liên quan, cùng với các chuyên gia phù hợp, có trách nhiệm và có tầm nhìn.
Chiến lược thương hiệu địa phương là chìa khoá thu hút nguồn nhân lực, vốn đầu tư, phát triển các
ngành kinh tế, du lịch, văn hoá-xã hội. Có chính sách đúng đắn, quy hoạch tổng thể khoa học, nhưng
không có một chiến lược thương hiệu mạnh, thì mọi nỗ lực của chính quyền địa phương khó có thể
được biết đến một cách rộng rãi, và quan trọng hơn khó có thể là điểm đến thực sự đối với các doanh
nghiệp, nhà đầu tư và khách du lịch.
Trong bài có biên tập và sử dụng một số phân tích trong bài phát biểu “Xây dựng thương hiệu địa phương trong
tổng thể chiến lược cạnh tranh phát triển kinh tế” của ông Lê Quốc Vinh – Chủ tịch Tập đoàn Truyền thông Lê.
8 www.makeitnoise.com
Ngọc Linh
XÂY DỰNG & TIẾP THỊ
Q&A
THƯƠNG HIỆU ĐỊA PHƯƠNG
Những thắc mắc cơ bản nhất xoay quanh vấn đề Xây dựng thương hiệu và Tiếp thị địa phương
đã được Biên tập viên Thuỳ Trang tổng hợp, biên tập và giải đáp thông qua một bộ Q&A
tương đối đầy đủ trích từ cuốn sách “Wish You Were Here: The Branding of Destinations.”
Hi vọng sẽ cung cấp cho các bạn một cái nhìn bao quát và khách quan về chủ đề này!
Q: Ngày nay chúng ta nhắc nhiều đến xây dựng thương hiệu địa phương, tuy
nhiên không phải ai cũng hiểu thấu đáo về nó, vậy quá trình xây dựng thương
hiệu địa phương là gì?
A: Xây dựng thương hiệu cho một địa
phương, có thể là một ngôi làng nhỏ hay là
cả một quốc gia, là hình thức phức tạp nhất
của xây dựng thương hiệu, bởi địa phương
không thuộc sở hữu hay được kiểm soát
bởi cá nhân hay tổ chức nào. Việc xây dựng
thương hiệu địa phương có ảnh hưởng lớn
đến tự nhiên, đời sống dân cư, hoạt động của
các tổ chức, doanh nghiệp tại địa phương
đó. Theo thực tế và nghiên cứu, quá trình
xây dựng thương hiệu địa phương bao gồm
những bước: Nghiên cứu chuyên sâu, Nhân
diện những đặc trưng quan trọng, Đo lường
hình ảnh địa phương, Xây dựng tầm nhìn và
Xây dựng chiến lược.
Cụ thể:
Bước 1. Nghiên cứu chuyên sâu: là bước
đầu tiên trong xây dựng thương hiệu địa
phương. Các chuyên gia cần dành thời gian
để tìm hiểu những nét đặc trưng của một
địa phương nào đó. Sau đó họ sẽ cùng thu
thập thông tin trên những nguồn thông tin
thứ cấp quan trọng và chính thức. Công việc
này nhằm cung cấp những dữ liệu liên quan
cho quá trình nghiên cứu về sau và phục vụ
cho việc phân công công việc. Quá trình này
sẽ được thực hiện bằng những cuộc phỏng
vấn với tất cả mọi người trong các lĩnh vực
khác nhau như giáo dục, kinh doanh, giải
trí, các ngành công nghiệp sáng tạo, thậm
www.bettercre.com
9
chí là người trong chính phủ… nhằm đem
lại cái nhìn tổng quan về những thế mạnh
cũng như thách thức hiện có của địa phương
đó.
Bước 2. Nhận diện những đặc trưng quan
trọng: thông qua hàng loạt những sự kiện và
hội thảo để khái quát những đặc trưng của
một địa phương và cách người dân ở đó nhìn
nhận về chính địa phương của mình.
Bước 3. Đo lường hình ảnh địa phương: có
thể thực hiện thông qua các cuộc khảo sát.
Ví dụ như đo lường dựa trên các điều tra
“Du khách sẽ nghĩ đến điều gì khi nghe tên
một địa danh nào đó?”, “Đâu là hình ảnh
đầu tiên gợi nhắc cho họ về địa danh?”, “Họ
có nhận ra địa danh đó không?”, “Những gì
hiện có tại địa phương đó có ý nghĩa gì cho
việc xây dựng thương hiệu địa phương?” v.v.
Bước 4. Xây dựng tầm nhìn của thành
phố, định hướng thành phố sẽ ở vị trí như
thế nào trong 5 hay 15 năm nữa? Những gì
thành phố có ngày hôm nay có phục vụ tầm
nhìn của nó trong tương lai không? và làm
thể nào để thành phố đó có thể tạo dựng và
củng cố vai trò lãnh đạo trong lĩnh vực này?
Bước 5. Xây dựng chiến lược: bao gồm
những vị trí, nền tảng thương hiệu, bản
sắc, cách thức truyền thông và phương tiện
truyền thông nền tảng... Đây là những điều
bắt buộc trong một báo cáo chiến lược trước
khi chuyển sang bước tiếp theo.
Q: Nhiều người hay nhầm lẫn giữa
làm tiếp thị cho địa phương và xây
dựng thương hiệu địa phương, hay
đối với các điểm đến nói chung. Vậy
sự khác nhau giữa tiếp thị địa phương
với xây dựng thương hiệu địa phương
là gì?
A: Xây dựng thương hiệu địa phương và
tiếp thị địa phương là những khái niệm
thường được dùng để thay thế cho nhau
mặc dù chúng có những khác biệt. Xây
dựng thương hiệu địa phương sẽ tập trung
vào việc xây dựng hình ảnh và danh tiếng
của địa phương đó, còn làm marketing cho
địa phương sẽ tập trung vào truyền thông,
quảng cáo, đồng thời cũng hướng tới mục
tiêu phát triển kinh tế một cách cụ thể hơn.
Xây dựng thương hiệu địa phương sẽ bao
gồm cả tiếp thị và xây dựng thương hiệu.
Trong khi tiếp thị địa phương tập trung vào
việc thu hút khách du lịch, thu hút đầu tư
của các doanh nghiệp trong và ngoài nước
thông qua các hoạt động quảng cáo thì xây
dựng thương hiệu địa phương lại bao gồm
toàn bộ những hoạt động truyền thông của
địa phương đó nhắm tới nhiều đối tượng
công chúng khác nhau, bao gồm cả chính
những người dân địa phương nhằm củng cố
niềm tin, niềm tự hào, sự quan tâm và yêu
thích của cả công chúng bên trong và bên
ngoài.
Q: Những địa phương nào cần xây
dựng thương hiệu?
A: Bất kì địa phương nào. Đó có thể là một
địa điểm nhỏ như môt khu
trung tâm thương mại, một dự án phát triển,
một khu đô thị, lớn hơn thì là một tỉnh, một
thành phố và thậm chí là một quốc gia.
Q: Sự khác nhau giữa xây dựng
10 www.makeitnoise.com
thương hiệu địa phương và xây dựng
thương hiệu quốc gia là gì?
A: Thực ra không có nhiều khác biệt. Xây
dựng thương hiệu quốc gia chỉ đơn giản là
đặt quá trình xây dựng thương hiệu với quy
mô là một quốc gia, điều này tương tự đối
với xây dựng thương hiệu thành phố.
Q: Cách thức đo lường mức độ thành
công của một chiến dịch xây dựng
thương hiệu địa phương đúng là gì?
A: Dĩ nhiên có rất nhiều cách để đo lường
mức độ thành công của một chiến dịch xây
dựng thương hiệu. Chủ yếu có 3 cách thức
đo lường:
Nghiên cứu bên ngoài. Thăm dò ý kiến của
công chúng về những gì họ quan tâm khi
nhắc đến một địa điểm. Điều này được thực
hiện trước khi bắt đầu chiến dịch và lặp đi
lặp lại qua các năm để đo lường cách thức phát
triển thương hiệu địa phương và sức ảnh hưởng
của nó ra bên ngoài.
Sử dụng các phương tiện truyền thông khác
nhau (online, offline, direct…) để theo dõi phản
ứng công chúng, thái độ của họ tích cực hay tiêu
cực, họ ủng hộ hay phản đối một chiến dịch xây
dựng thương hiệu.
www.bettercre.com
11
Đo lường nội bộ. Cách này giúp đo lường mức độ sử dụng các công cụ truyền thông khác
nhau để củng cố thương hiệu của một tổ chức hay công ty trong phạm vi địa phương đó.
Q: Những lợi ích của xây dựng thương hiệu địa phương là gì?
A: Bạn hãy suy nghĩ về những câu hỏi sau: Bạn nghĩ gì về một chiếc xe được sản xuất tại Đức
với một chiếc xe của Thụy Điển? Hay giữa một đôi giày da của Ý và của Trung Quốc, bạn sẽ
chọn cái nào? Xây dựng thương hiệu địa phương sẽ củng cố độ tin cậy cho một loại hàng
hóa, dịch vụ của địa phương đó. Italy và Pháp nổi tiếng với những mặt hàng sang trọng và
thời trang, Thụy Sỹ nổi tiếng với đồng hồ Cúc Cu, Bỉ nổi tiếng với Sô-cô-la, Na-Uy có cá hồi.
Vậy địa phương bạn có gì?
Việc tạo dựng danh tiếng là vô cùng khó khăn và được xem như một thách thức đối với nhiều
địa phương. Nhiệm vụ của địa phương là phải tìm ra những điểm mạnh để củng cố hình ảnh
của địa phương mình và coi đó là những nguyên liệu để phục vụ quá trình tạo dựng danh
tiếng. Việc tạo dựng thương hiệu địa phương giống như viết ra những giai điệu trong một bản
nhạc, người dân và những doanh nghiệp địa phương là những giọng hát còn đơn sơ. Vai trò
của xây dựng thương hiệu địa phương là biến những tiếng hát kia trở nên mượt mà hơn và
truyền tải nó đến với người nghe.
12 www.makeitnoise.com
NHỮNG LỢI ÍCH CỦA VIỆC
XÂY DỰNG & TIẾP THỊ
THƯƠNG HIỆU ĐỊA PHƯƠNG
Một chiến lược tiếp thị thương hiệu luôn
mang đến nhiều lợi ích to lớn, như giúp tăng
cường độ nhận biết, tăng khả năng cạnh tranh
trong nhiều lĩnh vực của địa phương đó
với những địa phương khác, nâng cao hình
ảnh địa phương….Việc xác định những lợi
ích đó giúp người đứng đầu, những lãnh đạo
của địa phương xác định được cách thức tiếp
cận và tương tác với đối tượng công chúng
mục tiêu trong xây dựng thương hiệu địa
phương của mình.
Nếu có một khoảng cách nhất định nào đó
giữa thực tế vo những gì người dân hay công
chúng kì vọng vào nó thì cần thiết phải có
một chiến lược để thu hẹp khoảng cách đó.
Cư dân thành phố không nên giữ khư khư
một hình ảnh quá tích cực hay tiêu cực về
địa phương nơi họ đang sống. Lí do đơn giản
là, khi một thành phố được xây dựng hình
ảnh một cách quá tích cực, quá “hay ho” thì
cũng dễ bị thất vọng bởi thực tế nó đem lại
có thể không được như vậy. Tương tự, một
nơi chốn bị ám ảnh bởi những ấn tượng tiêu
cực, người ta tất lẽ sẽ dành tiền bạc và thời
gian cho những địa điểm khác thú vị hơn.
Các nhân tố có sẵn cho việc đầu tư chiến lược
xây dựng thương hiệu địa phương như cảnh
quan, con người, địa thế….có thể đã có sẵn,
tuy nhiên nếu không đầu tư một chiến lược
bài bản thì rất có thể những nhân tố kia cũng
trở nên lãng phí. Đó là lí do tại sao những
nhà tiếp thị địa phương nên chọn cách thức
truyền thông và thay đổi thông điệp liên tục
nhằm bắt đúng đối tượng mục tiêu đã định.
Thời điểm thích hợp nhất để tiến hành một
chiến lược tiếp thị điểm đến bài bản là khi
bạn nhận ra những tồn tại sau sau đây:
• Thành phố này không dẫn đầu về những
thế mạnh đặc biệt và cạnh tranh nhất
• Sự cần thiết phải vượt lên hình ảnh trước
kia của thành phố đó
• Sự cần thiết cần phải phát triển cơ sở hạ
tầng mới, đẩy mạnh các chương trình tái
www.bettercre.com
13
tạo và tái định vị thương hiệu địa phương
• Các yếu tố, nội dung, mục tiêu, thông điệp về địa phương còn chưa nhất quán
• Khoảng cách giữa thực trạng hiện có của địa phương đó với những gì công chúng mong
đợi
• Những tài nguyên có sẵn đang được áp dụng không hiệu quả và đồng nhất
NHỮNG LỢI ÍCH MÀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU ĐỊA
PHƯƠNG ĐEM LẠI
Đối với những tổ chức thực hiện xây dựng thương hiệu địa phương
• Thúc đẩy hợp tác để tạo dựng và củng cố danh tiếng của thành phố và tạo ra môi trường
kinh doanh thịnh vượng trong thành phố
• Đảm bảo sự đồng đều nhất quán trong chiến lược, tránh việc thông điệp và hình ảnh trái
ngược nhau
• Nắm bắt được điểm mạnh và điểm yếu của của địa phương để xây dựng thông điệp phù
hợp, hấp dẫn
• Cung cấp cơ hội phát triển sản phẩm và kinh doanh
Đối với những đối tượng bên ngoài
• Đem lại sự an tâm thông qua củng cố niềm tin cũng như thúc đẩy quá trình ra quyết định
• Thiết lập sự khác biệt trong suy nghĩ của khách hàng về địa danh đó
• Tiết kiệm thời gian và công sức trong việc chọn lựa điểm đến cho du lịch, đầu tư..
• Cung cấp giá trị lợi ích và nhận thức cho khách hàng
Đối với cộng đồng
• Cải thiện thu nhập, lợi nhuận kinh doanh
• Nâng cao niềm tự hào công dân về địa phương minh
• Tăng khả năng thu hút, tuyển dụng, giữ chân người tài
• Tăng cường bản sắc thành phố lành mạnh, thu hút đầu tư, các dự án lớn, các hội nghị, sự
kiện quan trọng
Xây dựng thương hiệu địa phương sẽ mang lại vô vàn lợi ích, không chỉ cho thành phố và
công dân thành phố đó mà còn cho tất cả những bên liên quan. Đó là lí do vì sao chính quyền
địa phương và các tổ chức cần phải nhận thức được tầm quan trọng của xây dựng thương hiệu
điểm đến, khai thác những điểm mạnh và có những chiến lược phát triển thích hợp nhằm
nâng cao vị thế của địa phương mình trong lòng công chúng.
Thuỳ Trang
14 www.makeitnoise.com
LÝ DO THẤT BẠI
CỦA CÁC CHIẾN DỊCH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU ĐỊA PHƯƠNG
86% các chiến dịch xây dựng thương hiệu địa phương không hiệu quả. Vậy thì
tại sao các địa phương vẫn tiếp tục đầu tư vào một dự án với tỉ lệ thất bại cao
đến vậy? Đặc biệt là khi giá trị số tiền cần đổ vào các chiến dịch này rất lớn
và có thể lên tới hàng triệu đô?
Theo một nghiên cứu của Công ty tư vấn
K629, rất nhiều thành phố lớn trên khắp
thế giới đang đối mặt với sự “không hiệu
quả” trong lộ trình cố gắng xây dựng thương
hiệu cho thành phố của họ. Tất nhiên, các
chiến dịch này có thể đem lại sức sống cho
cả một thành phố và đảm bảo cho nó một vị
trí nổi bật hơn trên bản đồ. Nhưng sự thật
cho thấy thất bại lại là kết quả thường gặp
phải. Những người đứng đầu các địa phương
cũng như các thị trưởng của các thành phố
trả lời rằng họ cảm thấy đã đặt kỳ vọng ở sai
chỗ: những chiến dịch xây dựng thương hiệu
địa phương mà họ đầu tư đều giống như một
quả pháo xịt đắt đỏ.
Một ví dụ điển hình là Adelaide. Vào năm
2013, thành phố Nam Úc này đã dành khoảng
1 triệu đô chỉ để thiết kế logo mới của thành
phố. Nhưng logo này nhận được một “trận
mưa” các lời chê bai, từ tất cả mọi người.
Thậm chí Wil Anderson người dẫn chương
trình truyền hình và cũng là một nghệ sĩ hài
nổi tiếng ở Úc còn so sánh logo này như một
“mớ giấy gấp lộn xộn na ná hình chiếc mũ
của Giáo Hoàng”
www.bettercre.com
15
Vậy thì tại sao hầu hết các chính
quyền đều vẫn quan tâm và đầu
tư cho xây dựng thương hiệu địa
phương?
Xây dựng thương hiệu tốt chắc chắn sẽ
đem lại nhiều giá trị. Nó có thể giúp một
địa phương thu hút được rất nhiều thứ,
từ khách du lịch đến các nhà đầu tư và cả
nhân tài từ khắp mọi nơi đổ về. Thương
hiệu địa phương tốt cũng giúp giúp thúc
đẩy xuất khẩu và nâng tầm giá trị của người
dân địa phương đó. Việc xây dựng thương
hiệu không chỉ dành riêng cho những địa
điểm nổi tiếng. José Torres chuyên gia đến
từ Công ty tư vấn Bloom đã nói: “Mọi địa
phương đều có những điều đặc biệt. Xây
dựng thương hiệu địa phương không phải
là việc tạo ra điều gì mới mẻ, mà là việc tìm
ra những thứ đã có sẵn của mỗi địa phương
đó”.
Mấu chốt là cần phải định vị được “tính
cách” để từ đó xây dựng các chính sách của
mỗi địa phương, sau đó sắp xếp chúng vào
một thong điệp xuyên suốt. Điều này không
hề dễ dàng. “Nếu một địa phương chọn
định vị mình trở thành một chốn nói nôm
na là chỉ để “ăn chơi nhảy múa”, thì không
thể ban hành những điều luật bắt các quán
bar đóng cửa sớm. Sự nhầm lẫn mâu thuẫn
này rõ ràng khiến cho thương hiệu tổng thể
bị suy yếu.”
không chỉ là một chiến dịch quảng bá, và
càng chắc chắn không phải quảng cáo.
Chuyên gia xây dựng chiến lược thương
hiệu Gunter Soydanbay phản đối việc dùng
từ “campaign” cho việc xây dựng thương
hiệu địa phương, thay vào đó là từ “journey”
hay “transformation”. Ông cho rằng từ
“campaign” mang hơi hướng của những lời
quảng cáo (ad-speak), và quảng cáo thì chỉ
cung cấp những giải pháp tác động tới nhận
thức một cách chóng vánh và ngắn hạn.
Nhưng đối với việc xây dựng thương hiệu
địa phương, mấu chốt nằm ở hành động
chứ không phải ở những lời hô hào hay
khẩu hiệu hấp dẫn. Một chiến lược xây dựng
thương hiệu địa phương hiệu quả thì ngay
từ đầu cần phải lôi kéo được tất cả các đối
tượng liên quan đến địa phương đó tham
gia vào, từ những nhà đầu tư, tầng lớp quan
chức cho đến người dân tại đó. Như vậy, họ
có thể cùng tìm ra được hướng đi và chung
tay, đồng lòng triển khai để đạt được nó.
Chuyên gia Soydanbay cũng nói thêm rằng,
“Tiếng nói của một địa phương đến từ chính
những hành vi của những đối tượng liên
quan kể trên. Các “campaign” thì thường
chỉ tập trung vào những từ ngữ hoặc hình
ảnh. Chính vì vậy nên chúng mới thất bại,
bởi vì chúng không thay đổi được hành vi”.
Nói một cách khác, đối với việc xây dựng
thương hiệu địa phương, dục tốc bất đạt.
Trái ngược với những gì mọi người nghĩ,
việc xây dựng thương hiệu địa phương
không chỉ là một cái logo hay tagline. Nó
Một lý do khác dẫn đến việc các chiến
dịch marketing thông thường không
đạt hiệu quả: đơn giản vì một địa
16 www.makeitnoise.com
phương là một đối tượng lớn và phức
tạp.
Bất kì chiến dịch nào hướng đến mục đích
quảng cáo thì cũng thường bỏ quên mất
các thành tố khác hình thành bản sắc của
địa phương. Chiến dịch “Capital City” của
Edinburgh, “Live it Love it” của Leeds vào
năm 2005, sự có mặt dày đặc của Buenos
Aires trong quảng cáo “Just Add Zero” của
Coca Cola. Những quảng cáo này đều chỉ
nêu lên được một khía cạnh hay một đặc
tính của thành phố. Vấn đề ở đây là một
thành phố thì không thể gói gọn trong một
dòng tagline hay một mẫu logo được.
Malcolm Allan từ công ty tư vấn
PlaceMatters, chỉ ra rằng để quá trình định
vị lại thương hiệu có thể diễn ra thành
công thì đòi hòi các marketing agency
và những chuyên gia kiến tạo không gian
(placemaker) tham gia vào và cùng tạo ra
một chiến lược tổng thể. “Marketing đương
nhiên rất hữu ích trong việc xây dựng
thương hiệu dài hạn, nhưng chỉ marketing
thì không thể đủ, những chuyên gia quy
hoạch vùng hay marketers có thể thực hiện
được những chiến lược riêng của từng lĩnh
vực”, ông nói. “Việc cần thiết là phải tiếp
cận theo nhiều cách, kết hợp cùng nhau với
một cái nhìn tổng thể”.
cầu thì sao? Và điều này thậm chí có
thực sự nên trở thành mục tiêu của
họ?
Câu trả lời là không cần thiết, chuyên gia
Gunter Soydanbay nói thêm. Không phải
địa phương hay thành phố nào cũng có thể
là NewYork, London hay Paris, và cũng
không cần cố gắng để đạt được điều đó.
Hầu hết các địa phương sẽ vận hành theo
“hệ sinh thái” (ecosystems) riêng của họ.
Cùng lấy Montreal làm một ví dụ - Montreal
định vị trở thành một thành phố nổi tiếng về
nghệ thuật trong cộng đồng nói tiếng Pháp
trên khắp thế giới. Đó chỉ là một lượng nhỏ
dân số toàn thế giới nhưng họ là thừa đủ để
Montreal có thể phát triển thịnh vượng.
Bằng việc tiếp cận theo hướng thực tế và lâu
dài để nâng cao danh tiếng, và không nhầm
lẫn giữa branding với advertising, các địa
phương khác cũng có thể tìm được hình
ảnh thích hợp riêng của mình.
Khi tìm được hướng đi đúng, các
thành phố và địa phương thực sự
có thể nâng cao được danh tiếng.
Nhưng để xây dựng địa phương trở
thành được một thương hiệu toàn
Thảo Anh
www.bettercre.com
17
TÌM HIỂU VỀ
CBI - CHỈ SỐ
THƯƠNG HIỆU
QUỐC GIA
FutureBrand là một đơn vị tư vấn thương hiệu
hàng đầu nằm trong hệ thống Interpublic cung
cấp toàn cầu giải pháp Marketing chuyên nghiệp,
xuất hiện ở 18 quốc gia với 23 văn phòng đại diện,
48.400 nhân viên ở mọi thị trường toàn cầu. Các
khách hàng của FutureBrand gồm có ArcelorMittal,
P&G, Microsoft, Nakheel, Barclays Premier,
Nokia, Nestlé, MasterCard, UPS và Unilever.
Future Brand là một trong số những đơn vị tiên
phong dùng cách nghiên cứu để giải mã các giả
thuyết vì sao có quốc gia được coi là nổi tiếng và
được nhận diện nhiều hơn quốc gia khác.
CBI LÀ GÌ?
Chỉ số thương hiệu quốc gia (Country Brand
Index - CBI) là kết quả của một nghiên
cứu toàn cầu về thương hiệu quốc gia được
tổ chức Future Brand công bố hằng năm.
CBI đánh giá thường niên trên 75 quốc
gia và xếp loại nhận diện các quốc gia trên
toàn thế giới từ văn hóa, công nghiệp, sức
khỏe nền kinh tế đến các chính sách công.
Kết quả thu được là một sự tổng hòa rút ra
từ các bài phóng sự, đánh giá của chuyên
gia, các số liệu thống kê thông tin dày đặc
và các dự đoán tích cực về tương lai.
Giống như các thương hiệu doanh nghiệp
hoặc sản phẩm khác, điểm mạnh hoặc
điểm yếu trong nhận thức về một quốc gia
sẽ ảnh hưởng tới quyết định của những
người quan tâm về việc có hay không lựa
chọn quốc gia đó để du lịch, sinh sống
hoặc đầu tư.
Những nhận thức tốt về về quốc gia nếu có
sẽ tạo ra một lợi thế cạnh tranh lớn trên
nền kinh tế toàn cầu về du lịch, giáo dục,
đầu tư… nên các quốc gia rất cần xây dựng
từ sớm cơ sở cho sự quản lý thương hiệu
quốc gia và triển khai những dự án cụ thể.
Trong vòng 5 năm qua, CBI ra đời đã góp
phần đem lại nhiều hiệu quả trong việc quy
hoạch minh bạch thông tin, thúc đẩy các
18 www.makeitnoise.com
quốc gia tối ưu hóa các chính sách quan
tâm đến việc xây dựng hình ảnh thương
hiệu quốc gia. Một trong số các hiệu quả
cụ thể của việc triển khai đo lường CBI
có thể thấy là góp phần nhấn mạnh tầm
quan trọng của “nguồn gốc quốc gia” trong
việc hiểu rõ sức mạnh của thương hiệu đất
nước.
Cụ thể, nghiên cứu Made in năm 2013 –
2014 đã chứng minh thương hiệu quốc gia
đóng vai trò quyết định khi khách hàng
lựa chọn tìm mua những dòng sản phẩm
ngoại. Nghiên cứu cho thấy mỗi “công dân
toàn cầu”, khi cần mua một chiếc xe hơi,
ăn một loại đồ ăn hay mua các sản phẩm
may mặc, họ hoàn toàn nhận thức được
nên sử dụng sản phẩm có thương hiệu đến
từ các quốc gia có tên tuổi. Những quốc gia
không có được “tên tuổi” đã phải chịu bất
lợi lớn khi cạnh tranh với các đối thủ khác
trên trường quốc tế.
www.bettercre.com
19
PHÂN BIỆT
NATION BRANDS INDEX VÀ
COUNTRY BRANDS INDEX
Nation Brands Index là khái niệm đo
lường nhận thức toàn cầu, được hiểu là sự
đo lường dựa trên một số tiêu chí như văn
hóa, chính trị, con người, xuất nhập khẩu,
du lịch, đầu tư và nhập cư. Đây là khái
niệm được phát triển trước tiên bởi Simon
Anholt, được xuất bản năm 2005 và được
cung cấp một năm 4 lần.
Country Brand Index là khái niệm được
tổ chức Future Brand xuất bản mỗi năm
một lần, bao gồm sự xếp hạng của 75 quốc
gia. Chỉ số này được đánh giá giống cách
mà chúng ta nghiên cứu các thương hiệu
doanh nghiệp đánh giá dựa trên khả năng
nhận diện thương hiệu của công chúng.
Các tiêu chí đánh giá
lịch Không và Nơi phải sản xuất. mọi quốc gia đều có
thương hiệu
Trong số 75 quốc gia mà Future Brand tiến
hành nghiên cứu chỉ có 22 nước là đạt tiêu
chí “có thương hiệu quốc gia” theo thang
đo chuẩn. Nếu chiếu theo tiêu chuẩn này
thì có nghĩa rằng nhiều nước có sự nhận
diện thương hiệu tốt hơn các quốc gia khác
dựa trên 6 tiêu chuẩn chia làm hai mảng
lớn “hiện trạng” và “kinh nghiệm” nêu trên
Thương hiệu quốc gia có lợi thế cạnh
tranh
Khi người ta đánh gia một quốc gia là có
“thương hiệu” thì họ sẽ có khả năng đến
thăm quan, giới thiệu hoặc đầu tư ở quốc
gia đấy hơn những nước khác.
Yếu tố chính tạo ra thương hiệu quốc
gia
Nhân tố quan trọng nhất của một thương
hiệu quốc gia là có danh tiếng tốt về các
sản phẩm chất lượng cao, một khát khao
của khách được đến thăm quan, du lịch và
nhận thức tốt về cơ sở hạ tầng.
Ai được lợi từ CBI
Theo dõi bảng trên có thể thấy CBI chia
làm hai tiêu chuẩn đánh giá chính: Status
(Hiện trạng) và Experience (Kinh nghiệm).
Từ tiêu chuẩn Hiện trạng có ba tiểu mục
nhỏ đánh giá gồm Hệ thống giá trị, Chất
lượng cuộc sống và Tiềm năng kinh doanh.
Từ tiêu chuẩn Kinh nghiệm có ba tiểu mục
nhỏ đánh giá gồm Di sản& Văn hóa, Du
Nếu bạn là một người quản lý thương hiệu
quốc gia hoặc làm trong lĩnh vực du lịch,
thương mại và đầu tư ở cấp quốc gia hoặc
quốc tế, chỉ số thương hiệu quốc gia đưa ra
những cái nhìn chi tiết, cụ thể vào các tác
động bạn có thể thực thi để tạo ra lợi thế
cạnh tranh cho mình. Đây cũng là nguồn
tham khảo mà các chuyên gia và lãnh đạo
quản lý thương hiệu sử dụng cho các chiến
lược thương hiệu doanh nghiệp của mình.
20 www.makeitnoise.com
MỘT SỐ SỐ LIỆU ĐÁNG CHÚ Ý
Top 20 quốc gia có chỉ số CBI cao nhất
Quốc gia đầu bảng: Nhật Bản
Top 20 thành phố có chỉ số CBI cao nhất
Lần đầu tiên Nhật Bản vào top 1 và lập một kỉ lục mới cho sức mạnh thương hiệu quốc
gia. Nhật Bản dẫn đầu trong khía cạnh về Du lịch, văn hóa và di sản và có được sự nhận
diện thương hiệu mạnh trong mảng Tiềm năng đầu tư. Hơn 65% người tham gia khảo sát
cho rằng sẽ cân nhắc du lịch Nhật Bản trong vòng 05 năm tới và 90% nói sẽ giới thiệu cho
bạn bè và gia đình. Khoảng 9 trên 10 người được hỏi cho rằng Nhật Bản là một quốc gia
rất tốt để đầu tư và 63% khẳng định sẽ mua sản phẩm, tiêu dùng dịch vụ từ đất nước Mặt
trời mọc.
www.bettercre.com 21
22 www.makeitnoise.com
Nhắc tới Nhật Bản là nhắc tới các khía cạnh?
Khái niệm “Made in Japan” được hiểu như thế nào?
Mọi người nghĩ về thương hiệu sản phẩm nào
khi nhắc tới Nhật Bản?
Dựa trên thang đánh giá từ các số liệu
thu được, công nghệ chính là tiêu chí
mà Nhật Bản thu hút những người
được khảo sát nhất. Tiếp sau đó là cơ
sở hạ tầng tốt và dịch vụ về sức khỏe,
giáo dục uy tín. Chính điều này giúp
chỉ số tiềm năng đầu tư của Nhật tăng
đột biến và kéo theo đó là di sản, văn
hóa và du lịch tăng trưởng.
Quang Minh, Bạch Dương
(Bài viết có sử dụng tư liệu trong báo cáo CPI 2014-2015 được
công bố của Future Brand)
www.bettercre.com
23
24 www.makeitnoise.com
You now have to decide what “image” you
want for your brand. Image means personality.
Products, like people, have personalities,
and they can make or break them in the
market place
David Ogilvy
www.bettercre.com
25
LÀM MỚI THƯƠNG HIỆU
THÀNH PHỐ BARCELONA
Thành phố của Thương mại, Tài năng và Đổi mới
Tháng 3/2015, Barcelona được bình
chọn là Thành phố của Tương lai tại
Diễn đàn Truyền thông thế giới tổ
chức tại Davos, một thành tích quả
thực đáng nể trong thời kỳ kinh tế
khá “hỗn loạn” như hiện nay. Việc
làm mới thương hiệu đã được thực
hiện như thế nào?
26 www.makeitnoise.com
Khi bạn dạo bước quanh Barcelona thời
gian này, bạn sẽ thấy nhiều tấm áp phích
với cụm từ “Barcelona, una capital que
inspira” trên khắp các đường phố. Tạm
dịch câu khẩu hiểu đó là “Barcelona, thành
phố truyền cảm hứng”. Đây là slogan của
Chiến dịch nâng cao hình ảnh thương hiệu
thành phố Barcelona. Với việc chú trọng
vào những chương trình đào tạo về sáng
tạo và sức mạnh của con người, chiến dịch
“Barcelona Inspira” nhấn mạnh tính sáng
tạo, chủ động và là một lời mời gọi hành
động với tất cả mọi người. Theo Marc Puig,
Giám đốc truyền thông của Hội đồng thành
phố Barcelona, “thuộc tính” của thành phố
Barcelona được định nghĩa dựa trên phúc
lợi và phát triển kinh tế, trong khi vẫn luôn
tôn trọng sự bình đẳng và tinh thần hợp
tác. Tất cả những giá trị này tạo ra những
cam kết xã hội dựa trên nền tảng văn hóa,
hòa bình và sự đổi mới”.
Tháng 3/2015, Barcelona được bình chọn
là Thành phố của Tương lai tại Diễn đàn
Truyền thông thế giới tổ chức tại Davos
– một thành tích quả thực đáng nể trong
thời kỳ kinh tế khá “hỗn loạn” như hiện
nay. Việc làm mới thương hiệu đã được
thực hiện như thế nào?
www.bettercre.com 27
SƠ LƯỢC VỀ THÀNH PHỐ
BARCELONA
Barcelona, với số dân hơn 1,6 triệu người,
là thành phố lớn thứ 2 của Tây Ban Nha.
Đây cũng là nơi trọng điểm phát triển kinh
tế chiếm hơn 25% tổng sản lượng xuất
khẩu của Tây Ban Nha. Barcelona rộng
101,4km2 (với gần 5km đường biển) và là
thành phố với hơn 2000 năm lịch sản với
nhiều di sản văn hóa phong phú.
Trong 20 năm qua, Barcelona đã giành
được vị trí khá thành công trong số các
thành phố hàng đầu thế giới, và là sự kết
hợp đa dạng giữa sáng tạo, văn hóa, thể
28 www.makeitnoise.com
thao, ẩm thực và chất lượng sống cao cấp.
Barcelona cũng là một trong những điểm
du lịch chính của châu Âu, với hơn 7,5 triệu
khách du lịch năm 2013 và cũng là điểm
hẹn của nhiều công ty lớn, các sự kiện văn
hóa, thể thao, khoa học và đại hội. Ngày
nay, Barcelona là thành phố hiện đại, tiên
tiến, cởi mở, sáng tạo, được quốc tế hóa và
tự hào là một trong những thành phố có
chất lượng sống cao.
Để có thể hiểu được thực sự Barcelona và
thương hiệu thành phố này đã thay đổi
như thế nào, cần phải quay trở lại những
năm 80 của thế kỷ trước, khi Barcelona có
những bước chuyển mình từ một “khu chợ
đen” suốt 40 năm trong chế độ độc tài ở
Tây Ban Nha. Trong chế độ Franco (1939
– 1975), Tây Ban Nha đã trải qua 40 năm
bị cô lập về chính trị và văn hóa. Tình hình
phát triển đô thị không có kiểm soát và
không hề có chiến lược mở rộng hay tăng
trưởng kinh tế. Giữa những năm 1970,
Barcelona trở thành thành phố hậu công
nghiệp, không tránh khỏi tụt dốc cùng với
sự suy thoái kinh tế toàn cầu. Sau 1970,
nhiều cuộc biểu tình đã diễn ra nhằm
đòi cải thiện các cơ sở hạ tầng và những
không gian công cộng trong thành phố.
Và chúng đã thành công. Gần những năm
80, đô thị với những dự án thiết kế quy mô
nhỏ nhằm cải thiện chất lượng sống cho
người dân đã được thực hiện. Tuy nhiên,
thành phố này vẫn gặp nhiều khó khăn về
tài chính, cho đến khi có sự xuất hiện của
cái gọi là “Thế vận hội Mùa hè năm 1992”.
www.bettercre.com
29
30 www.makeitnoise.com
THAY ĐỔI VẬN MỆNH : THẾ VẬN HỘI MÙA HÈ 1992
Sự kiện này là một bước ngoặt quan trọng
cho việc thay đổi và hướng tới quốc tế hóa
của Barcelona. Rất nhiều nguồn lực đã được
tập hợp và cũng rất nhiều thử thách đã đặt
ra đòi hỏi một sự tập trung và cường độ cao
đã được đặt ra.
lên. Được cao tốc được phát triển và giao
thông xuyên suốt.Thông qua những hoạt
động tiếp thị, quảng cáo, khuyến mại… hình
ảnh thành phố đã nhanh chóng được biết tới
và nổi tiếng hơn bao giờ hết. Nó đã được hồi
sinh.
Những cửa hàng, cửa hiệu quốc tế chính là
“cuộc đua” đầu tiên trong Thế vận hội, cho
phép thế giới nhìn thấy một Barcelona được
thiết kế hoàn toàn mới, cũng như là cơ hội
để “show” cho khách du lịch về sự nhiệt
tình, mến khách và năng lực của người dân
Barcelona. Tất cả những cửa hiệu đã được
xây dựng và quản lý đặc biệt dựa trên nền
tảng sáng tạo và hiệu quả.
Hàng tỷ đô la đã được đổ ra để xây dựng các
toà nhà, nhà hàng, club và rất nhiều không
gian giải trí khác. Quy hoạch đô thị được
nâng tầm. Bên cạnh xây dựng, cơ sở hạ tầng
được đị nh hướng theo ý tưởng “thành phố
biển” và chiến dịch phục hồi, làm sạch các
bãi biển được thực hiện. Cảng biển rộng
30m và được thiết kế cho người đi bộ cùng
với những quán cà phê, nhà hàng đã mọc
Sau Thế vận hội mùa hè năm 1992, Barcelona
đã trở thành một thành phố du lịch hiện đại,
mang tầm vóc quốc tế. Khách du lịch, sinh
viên và các chuyên gia từ khắp nơi trên thế
giới đều muốn tới thăm thành phố này để
nghiên cứu, làm việc và thăm quan – một
thành phố rất “thời trang”.
Barcelona ngay sau đó vẫn tiếp tục chuyển
mình, đổi mới và ngày càng tạo ra những
sự kiện cũng như sáng kiến giúp nâng cao
nhận thức, tầm ảnh hưởng và sự hấp dẫn
của thành phố. Hiện nay, Barcelona đang
được coi là một điểm đến du lịch hấp dẫn
trên thế giới với trên 7 triệu khách du lịch
mỗi năm, một trong những thương hiệu tốt
nhất trên quy mô toàn cầu, xếp thứ 6 trong
số các thương hiệu toàn cầu năm 2009 và
xếp thứ 3 tại châu Âu.
www.bettercre.com
31
KHÔNG CHỈ TRỞ THÀNH “TỤ
ĐIỂM” DU LỊCH, KINH TẾ CÓ
NHIỀU ĐỔI MỚI
Nghiên cứu cho thấy năm 2010, Barcelona
vẫn chưa được nhận diện trên toàn cầu về kinh
tế, dịch vụ, sang tạo, tri thức và kinh doanh.
Thành phố cần tăng cường vị thế của mình.
Tháng 11/2010, một chiến lược mới có tên
“Strategic Metropolitan Plan of Barcelona”
tầm nhìn 2020 đã được trình bày, là kết quả
của hơn 650 chuyên gia trong các lĩnh vực
khác nhau, cộng tác cùng nhau trong hơn 1
năm để xây dựng và hình thành nên một “dự
báo” cho tương lai của thành phố. Kế hoạch
này bao gồm củng cố trung tâm hành chinh,
văn hoá, chính trị của Barcelona với mô hình
gắn kết giữa chất lượng xã hội và hội nhập,
trở thành một trong những khu vực hấp dẫn
nhất châu Âu và có ảnh hưởng đối với nền
sáng tạo toàn cầu. Theo đó, một chính quyền
thành phố mới được hình thành và tiếp quản
thành phố năm 2011, cùng với các bên liên
quan từ nhà nước tới tư nhân, tạo ra và xây
dựng hoàn thiện chiến lược phát triển thành
phố cũng như thương hiệu mới.
Về kinh tế, hội đồng thành phố Barcelona tại
thời điểm đó đang phải đối mặt với khủng
hoảng kinh tế. Nhiều câu hỏi được đặt ra:
Làm thế nào để tạo ra công ăn việc làm,
thúc đẩy đầu tư và tài trợ, làm thế nào để
thu hút nhân tại và hỗ trợ cho các công ty
cũng như các doanh nhân cùng phát triển.
Theo chương trình chiến lược “Barcelona
Growth”, 30 biện pháp kinh tế chủ yếu đã
được vạch ra và tập trung thực hiện, trong
đó có cả khuyến nghị thay đổi thương hiệu
thành phố từ “Mobile World Capital” thành
“Smart City”, định vị Barcelona trở thành
một thành phố của tri thức và đổi mới.
Chiến dịch Barcelona toàn cầu (Barcelona
32 www.makeitnoise.com
Global Campaign) được khởi xướng với các
dự án điều hành liên quan tới tăng cường
khả năng cạnh tranh của Barcelona. Các dự
án này tìm kiếm:
• Tăng cường thương hiệu của Barcelona
thông qua việc gắn thương hiệu với các
ngành và hoạt động có giá trị dịch gia
tăng và chất lượng cao.
• Tạo thuận lợi cho việc thu hút và nhận
đầu tư nước ngoài cũng như nhân tài cho
Barcelona.
• Khuyến khích đối thoại giữa các ngành,
lĩnh vực để tìm kiếm cơ hội hợp tác và
phát triển
• Phối hợp với các tổ chức và các cơ quan
chính phủ để đề xuất các loại hình dự án
và phát triển các sang kiến.
• Một trong những ý tưởng chính và chiến
lược chủ chốt của “Barcelona Global
Campaign” đó là biến Barcelona trở
thành một nơi tuyệt vời để sống, học tập
và tham quan, nhưng đồng thời cũng là
một nơi lý tưởng để kinh doanh và các
hoạt động kinh tế.
www.bettercre.com
33
Mặc dù còn quá sớm để đo lường tác
động của chiến lược phát triển kinh tế,
nhưng một số kết quả đã được ghi nhận:
• Barcelona đang trên đà củng cố vị thế
của mình trở thành một trong những
thành phố hàng đầu trong lĩnh vực
“thành phố thông minh” và “công
nghệ di động”.
• Năm 2014, Barcelona được trao danh
hiệu “Thủ đô đổi mới của châu Âu” và
“Công nghệ di động”.
• Xếp hạng thứ 4 tại châu Âu và thứ
10 trên thế giới về “thành phố thông
minh”.
• Xếp hạng thứ 4 châu Âu và thứ 10 thế
Chuyên gia thương hiệu cho thành phố
Barcelona, ông Juan Carlos Belloso nhấn mạnh
rằng “Thương hiệu mà Barcelona có được ngày
hôm nay là kết quả của nhiều năm hành động và
làm việc chăm chỉ với nhiều quyết tâm”.
CHIẾN LƯỢC TRUYỀN
THÔNG CHO MỘT
THƯƠNG HIỆU THÀNH
PHỐ MỚI
Chiến lược truyền thông “Barcelona,
thành phố truyền cảm hứng” đã được
triển khai nhằm giúp giới thiệu, truyền
thông, đánh giá những ưu điểm, lợi thế,
tài sản của thành phố và kêu gọi những
sáng kiến giúp định vị Barcelona là thành
phố thương mại, tài năng và đổi mới.
giới về xuất bản các ấn phẩm khoa
học.
• Xếp hạng thứ 1 tại miền Nam châu
Âu về phát triển kinh tế và một trong
những thành phố có chất lượng sống
tốt nhất cho người lao động.
Một cuộc khảo sát gần đây năm 2013,
Barcelona đang được coi là một trong
những thành phố sáng tạo nhất thế giới.
Tuy nhiên, tất cả chúng ta đều biết rằng
việc thay đổi hình ảnh của một địa điểm
hoặc xây dựng một vị thế mới cần có thời
gian, đòi hỏi rất nhiều nỗ lực thường
xuyên và nhất quán từ nhiều bên liên
quan.
34 www.makeitnoise.com
NHỮNG THÁCH THỨC TƯƠNG LAI
TRONG THƯƠNG HIỆU
BARCELONA
Sự thành công của bất kỳ thương hiệu thành
phố nào, trong đó có Barcelona, về cơ bản
đều phụ thuộc vào một tầm nhìn chiến lược
của lãnh đạo thành phố - một tầm nhìn rõ
ràng và sự thực hiện nhất quán, đồng thời
còn có sự cam kết mạnh mẽ của người dân
và sự hợp tác của tất cả các bên liên quan từ
chính quyền tới tư nhân.
Thương hiệu Barcelona vẫn phải đối mặt với
nhiều thách thức, đầu tiên là làm thế nào để
phối hợp được các bên liên quan đồng thời
nỗ lực triệt để trong xây dựng thương hiệu
và quảng bá hình ảnh.
Trong nhiều năm, một bộ phận phụ trách
chuyên biệt Nhãn hiệu Barcelona đã được
gây dựng nhằm điều phối, chịu trách nhiệm
nhưng vì nhiều lý do mà bộ phận này không
hoạt động hiệu quả cho tới nay.
Thách thức thứ hai là làm thế nào để đảm
bảo sự dụng đúng các tên thương hiệu của
Barcelona. Nhiều chiến lược khác nhau
được đề xuất nhưng không có ai thực hiện.
Cuối cùng, có nhiều thách thức thực tế,
chẳng hạn như làm thế nào để phát triển
một mô hình du lịch bền vững hơn, làm thế
nào để thành phố trở nên hấp dẫn hơn, thu
hút đầu tư nước ngoài và những tài năng từ
khắp nơi. Đặc biệt, đó là bài toán làm sao để
mọi người dân cùng tham gia và gắn kết với
chiến lược và mục tiêu xây dựng thành phố.
Ngọc Linh
quảng bá và giữ gìn hình ảnh thương hiệu
www.bettercre.com
35
Vienna
ĐIỂM ĐẾN TUYỆT VỜI CỦA NƯỚC ÁO
Giống như Barcelona, Vienna
là một trong những thành phố
thượng lưu nổi tiếng được yêu
thích trên toàn thế giới. Trong
case study này, chúng tôi giới
thiệu các nội dung liên quan tới
nghiên cứu, phân tích thị trường
trước khi lập chiến lược thương
hiệu mà các chuyên gia đã làm
trong hoạt động xây dựng thương
hiệu cho thành phố Vienna, Áo.
MỘT VÍ DỤ VỀ THƯƠNG
HIỆU ĐỊA PHƯƠNG:
VIENNA CŨNG LÀ MỘT
“THƯƠNG HIỆU”
Thương hiệu ngày nay đang đóng vai trò
quan trọng trong ngành công nghiệp du
lịch và trở thành “cơ hội” trong việc phát
triển các địa phương. Trước đây, khi Vienna
bắt đầu quan tâm đến các phương pháp để
quản trị thương hiệu, có một vị giám đốc
36 www.makeitnoise.com
“Thay đổi một thương hiệu lâu năm là một
quá trình cần rất nhiều thời gian. Không bao
giờ một hoạt động nghiên cứu nghiêm túc và
sự chỉnh sửa chỉ diễn ra trong một sớm một
chiều. 10 đến 12 năm là khoảng thời gian
thực tế để thay đổi hình ảnh của một địa
phương, thậm chí lâu hơn nữa.”
du lịch trẻ đã được mời tới Vienna để làm
giám đốc thương hiệu cho thành phố. Các
cuộc thảo luận về thương hiệu đã diễn ra,
tuy nhiên vẫn còn đôi chút ngờ ngệch, bởi
bên cạnh các tranh luận về vấn đề thị hiếu,
kiến thức về cách thức tiếp cận và lập chiến
lược cho thương hiệu vẫn còn hạn chế.
Mặc dù Vienna đứng trong top đầu các
điểm đến được quan tâm nhất trong bản đồ
du lịch nhưng thực tế lại nằm ở xếp hạng
thấp dựa trên các tiêu chuẩn đánh giá dành
cho khách du lịch. Làm thương hiệu không
đơn thuần chỉ là thay đổi logo, các thiết kế
tổng thể, các mục tiêu rời rạc ngắn gọn mà
quan trọng nhất là tập trung và thiết kế lại
chiến lược marketing cho cả thành phố một
cách bền vững.
www.bettercre.com
37
LÀM THẾ NÀO ĐỂ QUẢN TRỊ ĐƯỢC THƯƠNG HIỆU CỦA
MỘT THÀNH PHỐ HAY ĐIỂM ĐẾN?
Ở thời điểm hiện tai, liệu
rằng chúng ta có thể tiến
hành quản trị thương hiệu
và thay đổi hình ảnh nào
đó trong một hệ thống
nhận diện, điều mà rất khó
để kiểm soát.
Hình ảnh thương hiệu luôn
là “hệ quả” và “kết quả” từ
một “cái gì đó”. Chúng ta
không thể kiểm soát trực
tiếp được hình ảnh thương
hiệu. Hình ảnh thương
hiệu chỉ tồn tại trong tâm
trí của công chúng, chẳng
hạn như các khách hàng,
nhà đầu tư v.v. Trong thực
tế, bất kể ai hay bất cứ điều
gì cũng có thể đặt một cái
tên vào trở thành “thương
hiệu”: một tiệm bánh ở
quảng trường, một quận,
huyện, một một địa, một
công ty đa quốc gia, một
tập đoàn toàn cầu…
Volvo có một vị trí vững
chắc trong số các thương
hiệu xe hơi ở phía bắc Thuỵ
Điển và Nam Phi, ngay cả
đối với với những người
chưa từng lái một chiếc
Volvo. Apple đang nằm
ở vị trí đỉnh cao trong thị
trường di động và nhắc tới
38 www.makeitnoise.com
Paris người ta nghĩ ngay tới
“thành phố của tình yêu”.
Bởi vậy, quản lý một thành
phố hay một điểm đến cần
dựa trên những tiêu chí
quản lý thương hiệu.
Khách hàng của BMW
nhắm tới những tài xế đầy
đam mê với hệ thống dẫn
động bánh sau trên mọi
models. Tương tự, hình
ảnh chàng cao bồi miền
Tây hoang dã của Malboro
chính là biểu tượng của
sự “tự do” ...Và đối với
thương hiệu Vienna, “văn
hoá thưởng thức cả phê
tại tiệm” là một trong
những “định hướng tích
cực” trong việc xây dựng
thương hiệu.
XÁC ĐỊNH HÌNH
ẢNH TOÀN CẦU
CỦA THƯƠNG
HIỆU VIENNA
BẰNG NGHIÊN
CỨU
Năm 2009, một cuộc phân
tích thị trường rộng lớn đã
được thực hiện để trả lời
cho những câu hỏi: “Hình
ảnh quốc tế của thương
hiệu Vienna là gì?”, “Yếu
tố thành công cho một
thương hiệu du lịch là gì”,
“Những biện pháp cụ thể
cần thực hiện để định vị và
quản lý các mục tiêu cho
Vienna trong tương lai?”.
Nghiên cứu này là một
phần của chiến lược tiếp
thị hoàn toàn mới và toàn
diện dành cho Vienna,
không đề cao so sánh giữa
các khái niệm Vienna “cũ,
truyền thống” hay là “mới,
hiện đại” mà tập trung xác
định các yếu tố quan trọng
nhất, là bản sắc của Vienna
cũng như những đặc
tính giúp phân biệt được
Vienna với các địa điểm
du lịch khác. Các kết quả
phân tích này đã cung cấp
dữ liệu cơ sở cho một chiến
dịch marketing mới cũng
như các hoạt động tiếp thị
tương ứng và phù hợp giúp
đẩy mạnh hình ảnh du
lịch quốc tế của thành phố
“Định hướng tích cực” (về
thương hiệu) có một lợi
thế đặc biệt vì chúng ổn
định và có khả năng “sống
sót” cao kể cả khi hệ thống
quản lý lỏng lẻo và yếu
kém. Cần mất thời gian
khoảng 10 đến 12 năm để
phá huỷ một thương hiệu
địa phương tốt.
“Hình ảnh thương hiệu được
xác định từ một “ý thức tập
thể”. Nếu có nhiều người cùng
chia sẻ một quan điểm nào đó,
nền tảng của “thương hiệu” sẽ
được thành lập.”
www.bettercre.com
39
Vienna. Tổng cộng 11,000 khách du lịch
hiện tại và cả khách du lịch tiềm năng thuộc
9 quốc gia khác nhau được phỏng vấn về
nguyên nhân, ý nghĩa của những ý kiến tích
cực của họ khi tận hưởng kì nghỉ tại Vienna.
Dựa vào các câu trả lời, các chuyên gia đã
phát triển hình ảnh thương hiệu Vienna
theo 5 hướng:
• Di sản kế thừa
• Sự đa dạng về văn hóa và âm nhạc
• Lối sống văn minh
• Cơ sở hạ tầng tiện lợi
• Phát triển bền vững: Sự cân bằng giữa
thành thị và diện tích cây xanh
Cụ thể
• Di sản kế thừa: Vienna là một thành phố
di sản ấn tượng với một lịch sử lâu đời.
Hướng khai thác hình ảnh thương hiệu
này được hình thành bởi nhiều nhân
tố, có thể được coi là “kim chỉ nam”
cho thương hiệu Vienna, trong đó có
thể kể tới Quảng trường Schönbrunn,
Ringstrasse hay Imperial Palace…
• Kinh đô âm nhạc và văn hóa nghệ thuật
của thế giới: Vienna còn được mệnh
danh là kinh đô văn hóa và là cái nôi âm
nhạc của thế giới. Giữa những nhân tố
cơ bản tạo nên hình ảnh của Viên phải
kể đến những nhân tố về văn hóa bao
gồm những buổi hòa nhạc cổ điển, nhà
hát opera, các rạp hát nổi tiếng hay
dàn hợp xướng tại Vienna.
• Lối sống văn minh,
thượng lưu: Một
40 www.makeitnoise.com
điều
đ ặ c
biệt tạo nên
chỗ đứng cho
thành phố Vienna, đó
là văn hóa thưởng thức rượu
vang trong bữa ăn và phép lịch
thiệp của người dân. Đó còn là văn hóa
thưởng thức cà phê rất đặc trưng (đã
được Unesco công nhận là Di sản văn
hoá thế giới) và nét ẩm thực tinh tế kết
hợp từ Wiener Schnitzel và Sachertorte
cho đến phong cách Gugelhupf cổ điển.
• Sạch sẽ, an toàn, thân thiện: Vienna
được đánh giá là một thành phố sạch
và an toàn với những con người thân
thiện, mọi thứ được sắp xếp quy củ và
giao thông công cộng tuyệt vời – Nói
một cách ngắn gọn, đây là thành phố
vận hành chức năng rất hiệu quả. Khách
du lịch từ khắp thế giới đều xếp tiêu chí
này là một nhân tố quan trong trong việc
quyết định đi du lịch đến Vienna.
• Phát triển bền vững: Tiêu chí đánh
giá thương hiệu cuối cùng dựa
trên diện tích cây xanh. Công viên,
vườn hoa và các khu giải trí như đảo
Danube hay những vườn nho tại đây
minh chứng rằng Vienna đạt được sự
cân bằng hoàn hảo giữa yếu tố thành thị
và diện tích cây xanh.
Đó là lý do tại sao cuộc khảo sát thương hiệu
này là rất quan trọng, nó không chỉ giúp
chúng ta hiểu rõ những nhân tố tạo nên
hình ảnh tích cực cho Vienna mà còn giúp
đánh giá và xếp loại từng tiêu chí và những
nhân tố chèo lái cho thương hiệu. Chỉ khi
Rosy May
www.bettercre.com
41
Berlin
TỪ “NGHÈO VÀ SEXY”
TỚI TRÁI TIM CỦA CHÂU ÂU
Berlin - thủ đô nước Đức - là một thành phố có hành trình phát triển
thương hiệu độc đáo, nơi hòa quyện những giá trị tưởng chừng
đối nghịch nhau: lịch sử và đương đại, biệt ly với đoàn tụ hay văn
hóa nghệ thuật trong đời sống thường nhật.
NGHÈO, HOANG
DẠI MÀ QUYẾN
RŨ
Ngay sau khi bức tường
Berlin sụp đổ vào mùa thu
1989, các nhà hoạch định đã
bắt tay vào xây dựng thương
hiệu cho thủ đô của một
nước Đức thống nhất sau
hàng thập kỷ chia rẽ bởi ý
thức hệ trong Chiến tranh
Lạnh. Trong suốt các năm
sau đó, cơ cấu nền kinh tế
nơi đây đã thay đổi đáng
kể qua sự phát triển mạnh
mẽ của các ngành dịch vụ
cùng sự thoái lui về tỉ trọng
các ngành công nghiệp. Các
tòa nhà văn phòng hiện đại,
các khu trung tâm mua sắm
sầm uất, hộp đêm, quán
rượu… dần dần thay thế
các chung cư cũ ảm đạm
thời Đông Đức. Dân chúng
Berlin nói rằng, ngay khi
bức tường vừa sụp đổ, ranh
giới 2 miền đã được nhận
ra bởi một bức tranh tương
phản đau lòng: Bờ Đông
nghèo nàn, cũ kĩ, thiếu đèn
42 www.makeitnoise.com
“BE BERLIN” HÃY
LÀ BERLIN
về đêm cùng những quán
bar, câu lạc bộ, khu đèn đỏ…
đường, bờ Tây là cao ốc sang
trọng, cờ hoa, đèn đường
rực rỡ. Berlin, cần lắm một
sự đổi thay!
Thị trưởng Berlin Klaus
Wowereit đã nhận xét về
thành phố này vào năm
2005: “Berlin ist arm, aber
sexy” (Berlin nghèo nhưng
quyến rũ)”. Điều này đồng
nghĩa với việc Berlin cần
thiết lập thương hiệu khác
xứng tầm với một cường
quốc dẫn đầu Châu Âu.
“Sei Berlin” hay “Be Berlin”
là chiến dịch tái xây dựng
thương hiệu của Berlin được
khởi động vào đầu năm
2008. Qua nhiều cuộc thảo
luận, các chuyên gia thống
nhất rằng cốt lõi của chiến
dịch này phải xoay quanh
ý tưởng “thành phố của sự
thay đổi”.
Sự thay đổi phản ánh những
thăng trầm lịch sử mà người
dân thành phố này trải qua
cũng như công cuộc hòa
hợp dân tộc sau những thập
kỷ phân ly. Sự thay đổi là
điều cần thiết đối với Berlin
lúc này, sau đau thương, cái
người ta cần là một trang sử
khác, mạnh mẽ, kiên cường
và tỏa sáng hơn. Bên cạnh
đó, “Be Berlin” cũng hướng
tới việc tạo dựng hình ảnh
nơi đây là một đô thị hiện
thân của nền kinh tế hiện
đại năng động, sự sáng tạo
và nghệ thuật chứ không chỉ
là một địa điểm du lịch nối
tiếng với cuộc sống trụy lạc
TRÁI TIM CỦA
CHÂU ÂU
Để hiện thực hóa kế hoạch
trên, nghị viện của thành
phố Berlin đã mời nhiều
công ty PR và thiết kế của
thành phố tham gia. Bởi vậy,
“Be Berlin” bao gồm nhiều
hoạt động marketing tuy đa
dạng và hướng tới nhiều đối
tượng khác nhau nhưng lại
thống nhất về tổng thể.
Một trong những đề xuất
của dự án này là thiết kế một
logo mới đại diện cho thành
phố bên cạnh hình ảnh chú
gấu đen trên con dấu có từ
thế kỷ 18. Logo mới này lấy
hình một trong những danh
lam nổi tiếng và dễ thấy
nhất của thành phố - Cổng
Branden Burger Tor. Cánh
cổng vĩ đại này đã chứng
kiến vô vàn biến động của
lịch sử: từ những cỗ xe
ngựa sang trọng của hoàng
đế đến rồi đi, những cuộc
hành quân trong hai cuộc
www.bettercre.com
43
thế chiến cho tới sự ngăn
cách giữa Đông và Tây Berlin
suốt Chiến tranh Lạnh. Nói
một cách khác, cánh cổng
này là một phần không thể
tách rời của Berlin cũng như
những người con của thành
phố này. Logo “Be Berlin”
hiện được sử dụng bởi tất cả
các cơ quan công quyền của
thành phố trên các văn bản
chính thức.
70 năm sau khi Thế chiến
thứ 2 kết thúc, một phần
tư thế kỉ sau khi Bức tưởng
Berlin bị đập bỏ (9/11/1989),
Berlin hôm nay đã trở thành
một trong những điểm đến
nổi tiếng nhất thế giới. Berlin
giờ là hiện thân của 3 yếu
tố: Văn hóa, lịch sử, kinh tế.
Những điều này đã làm lên
một Berlin vừa hiện đại, vừa
hội nhập, nhưng lại không
đánh mất đi những nét giá
trị truyền thống.
Về khía cạnh lịch sử văn hóa,
một phần của bức tường
Berlin cũng đã được chuyển
đổi thành bảo tàng nghệ
thuật đương đại ngoài trời
44 www.makeitnoise.com
về hòa bình. Nếu như trong
đêm 12 và 13 tháng 8 năm
1961, bức tường mọc lên để
chia cắt 2 mảnh thành phố,
thì từ năm 1989 đến nay, dư
âm của nó chỉ là những khúc
nhỏ. Và chúng được thay áo
bằng những bức tranh của
những nghệ sĩ đường phố
nghiệp dư, mạnh ai, lấy vẽ.
Nhiều nghệ sĩ nổi tiếng của
Đức và nước ngoài đã góp
sức tạo nên bộ sưu tập vĩ
đại này. Từ một biểu tượng
của Chiến Tranh Lạnh, bức
tường ngăn cách này đã trở
thành đại diện cho tự do
cũng như nơi nuôi dưỡng
cảm hứng sáng tạo. Ngày
nay, có lẽ nhiều khách du
lịch khó lòng mà hình dung
được, tại một thời còn chưa
xa lắm trong quá khứ, người
dân Tây Berlin còn bị cô lập
bên kia bức tường bê tông ấy,
phía ngoài tầm nhãn của họ
là Đông Berlin.
Trên những con phố, đôi
khi người ta bắt gặp một vài
tấm bia bằng đồng gắn trên
mặt đất trước nhà, ghi danh
tính, ngày sinh, ngày bị đi
dày của những người Do
Thái. Những đài tưởng niệm
các nạn nhân gốc Do Thái bị
thảm sát trong suốt những
năm Phát Xít hay đài tưởng
niệm những người lính hồng
quân Liên Xô trong chiến
tranh cũng là những dấu tích
lịch sử còn lưu lại ở Berlin.
Biểu tượng lịch sử của Berlin
còn là chiếc cầu Glienicker
dẫn qua Postdam, đây là cây
cầu “chứng nhân lịch sử”
của nhân dân thủ đô. Đoạn
chính giữa cầu, trước đây là
ranh giới Nga - Mỹ dính dấp
đền 2 miền nhằm trao đổi tù
binh. Rồi khi chiến tranh kết
thúc, chính nó cũng là nơi
chứng kiến những con người
hồ hởi tràn sang, hỏi thăm
nhau vài địa danh nào đó ở
phía bên kia cây cầu.
Những địa danh trên, ngày
nay đã trở thành một trong
những điểm đến du lịch nổi
tiếng nhất của Đức, góp phần
giúp Berlin lọt vào Top 3
điểm đến tuyệt vời nhất Châu
Âu, sau Paris và London.
Theo số liệu của hãng chức
năng Visit Berlin cho biết,
trong nửa đầu năm 2015,
Berlin đón tiếp lượng du
khách cao kỉ lục: 5,8 triệu
du khách quốc tế, tăng gần
5%, đặc biệt là có thêm
nhiều du khách đến từ
những nơi rất xa như Brazil
(tăng 27,7%), Trung Quốc
(tăng 60%), Hàn Quốc
(tăng 44,6%)...(3)
Ngoài ra, Berlin còn được
biết đến với một sự kiện
văn hóa nổi tiếng mang tên
Liên hoan Phim quốc tế
Berlin. Đây là một trong bốn
sự kiện nghệ thuật thứ 7 nổi
tiếng và uy tín nhất thế giới,
cùng với các liên hoan phim
Cannes, Venice, Toronto. Và
hàng chục ngàn sự kiện văn
hóa khác từ thời trang, y học
đến điện tử..Có lẽ Berlin đã
mạnh dạn rũ bỏ hình ảnh
đau thương thời xưa cũ, bỏ
lại những năm tháng nặng nề
của một quá khứ chìm trong
bom lửa chiến tranh để sẵn
sàng vươn lên, chuyển mình
mạnh mẽ.
Về khía cạnh kinh tế, du lịch
Berlin không thể không nổi
www.bettercre.com
45
tiếng khi mà từ nhiều năm qua, đều đều vào
tháng 2 hằng năm luôn diễn ra ITB, một sự
kiện hàng đầu của nền công nghiệp không
khói toàn cầu. Berlin còn là nơi hội tụ tri
thức với nhiều trường Đại học nổi tiếng, từ
lâu đời nhất, đến hiện đại nhất như Đại học
Humboldt với 32000 sinh viên, là trường
Đại học lớn nhất và cổ nhất nước Đức, hay
Đại học kĩ thuật Berlin với thế mạnh về Toán
học và Công nghệ thông tin hàng đầu. Nơi
đây cũng trở thành một trong những trung
tâm về startup thông qua chiến dịch “Be
Berlin”. Christian Illiek, tổng giám đốc của
Microsoft tại Đức nhận định về thành phố
này rằng: “Không có bất kỳ một thành phố
nào khác có tinh thần tiên phong và đổi mới
mạnh mẽ như Berlin. Nếu chúng tôi thành
công trong việc hỗ trợ các ý tưởng startup
thành các mô hình kinh doanh hiệu quả,
Berlin sẽ trở thành Thung Lũng Silicon của
Châu Âu”. Thực vậy, một số startup công
nghệ khởi điểm từ Berlin đã gặt hái được
thành công trên quy mô toàn cầu như dịch
vụ chia sẻ âm nhạc SoundCloud và hãng
phát triển trò chơi Wooga.
THAY CHO LỜI KẾT
Ngày nay, các thành phố trên thế giới đều ở
trong một cuộc cạnh tranh khốc liệt nhằm
thu hút đầu tư, người lao động hay khách du
lịch bằng thương hiệu riêng của thành phố.
Với chiến lược và nỗ lực phát triển thương
hiệu hiệu quả, ngay cả những ngôi làng nhỏ
hay những thị trấn hẻo lánh cũng có thể trở
thành các địểm đến nổi tiếng toàn cầu.
Nhật Minh
46 www.makeitnoise.com
Thái
Lan &
3CHIẾN DỊCH XUẤT SẮC
QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU
QUỐC GIA
Thái Lan trước giờ vẫn được bạn bè thế giới yêu mến gọi bằng cái tên “Đất
nước của nụ cười”. Đặc biệt, Thái Lan cũng là một trong những điểm du lịch
“Must travel” của những người đam mê du lịch. Để có thể biến Thái Lan thành
một đất nước nổi tiếng, thành trung tâm du lịch của Đông Nam Á, Chính phủ
Thái đã tiến hành nhiều chiến dịch ấn tượng, góp phần thúc đẩy quảng bá
hình ảnh của đất nước vốn rất tiềm năng này.
CHIẾN DỊCH “TÔI GHÉT THÁI
LAN” (2014)
Nhắc đến thành công của những chiến dịch
quảng bá hình ảnh quốc gia Thái không thể
không nhắc đến công lao của Tổng cục Du
lịch Thái Lan (TAT). Một chiến dịch quảng
bá về đất nước Thái Lan cực kì ấn tượng đã
được TAT thực hiện năm 2014 mang tên
“Tôi ghét Thái Lan” nhằm đem lại một cái
nhìn mới mẻ về đất nước này. Nghe qua tên
chiến dịch, nhiều người không khỏi ngạc
nhiên về mức độ kì quặc, lạ đời của nó, bởi
đơn giản chẳng ai nghĩ rằng, khi quảng bá
một cái gì, người ta lại thể hiện sự ghét bỏ
với cái đó.
Chiến dịch quảng cáo “Tôi ghét Thái Lan”
được TAT đăng tải và lan truyền dưới hình
thức ẩn danh, điều này khiến công chúng
ngỡ như đoạn video quảng cáo là của một
cá nhân nào đó ghi lại. Nội dung video nói
về một du khách nước ngoài tên James đến
Thái Lan du lịch lần đầu tiên và dự định ở
lại đó một tuần. Mọi chuyện bắt đầu trở nên
tồi tệ khi anh bị mất túi, trong đó có toàn bộ
giấy tờ, điện thoại, tiền mặt...James bắt đầu
trở nên bực tức, anh đi lang thang, chửi thề,
và nói rằng anh ghét Thái Lan, tất cả những
gì Thái Lan để lại cho anh lúc này chỉ là vài
đồng xu lẻ. Thời khắc James như phát điên
ở Thái cũng là lúc anh nhận được sự giúp đỡ
của người dân địa phương. Họ cho anh ăn,
www.bettercre.com
47
cho anh ngủ, và một ngày, họ tìm thấy túi
của anh. Nó không bị đánh cắp bởi bất kì
ai, một con khỉ đã đánh cắp nó. Chính tình
cảm và sự tốt bụng của người dân Thái Lan
đã khiến James cảm phục và yêu mến, anh
quyết định ở lại Thái Lan thêm 2 năm nữa
và nói rằng: “Đây là lần đầu tiên và cũng là
lần duy nhất tôi ở lại Thái Lan”.
Chỉ trong 3 ngày đăng tải, video đã đạt 1
triệu lượt xem. Đây có thể được coi là một
thành công bước đầu của chiến dịch. Khi
thực hiện chiến dịch này, Thái Lan nhận
thấy rằng hiện tại, thị trường du lịch nói
riêng và hình ảnh quốc gia của họ nói chung
đang đứng dưới áp lực cạnh tranh lớn từ các
nước lân cận trong khu vực. Chính phủ Thái
cảm thấy cần thiết khi nhắc nhở moij người
về những điều tuyệt vời đã khiến họ yêu
Thái Lan. Ngoài các dịch vụ vượt bậc về y tế,
khách sạn và những điểm đến ấn tượng thì
chính lối sống và văn hóa của người Thái đã
khiến những cuộc ghé thăm Thái Lan đáng
nhớ hơn bao giờ hết.
một phần của chiến dịch quốc gia Discover
Thainess nhằm giới thiệu với du khách về
sự tử tế của người dân địa phương và văn
hóa của người Thái là những điều không thể
tìm thấy ở những quốc gia khác”. Đúng như
mong đợi, chiến dịch “I hate Thailand” đã
thực sự đáp ứng được những kì vọng trên.
CHIẾN DỊCH “THAILAND
EXTREME MAKEOVER” (LỘT
XÁC CÙNG THÁI LAN) (2014)
Đây là một chiến dịch khá lạ lẫm. Khác với
nhiều quốc gia trên thế giới, Thái Lan đặc
biệt phát triển ngành du lịch Y tế. Thái Lan
nổi tiếng được biết đến với dịch vụ phẫu
thuật thẩm mỹ, cùng với Hàn Quốc thì
Thái Lan cũng là một trung tâm của phẫu
Như bất kì đất nước nào khác trên thế giới,
du khách cũng đều có những trải nghiệm
tốt hay xấu ở nơi mà họ ghé thăm, Thái Lan
cũng vậy. Ông Sugree Sithivanich, phó giám
đốc truyền thông của TAT cho biết: “Chúng
tôi muốn người xem theo dõi và chia sẻ video
theo cách tự nhiên nhất, đó là lí do vì sao
chúng tôi chọn hình thức ẩn danh. Đây là
48 www.makeitnoise.com
thuật thẩm mỹ tại Châu Á. Để quảng bá cho
mảng du lịch độc đáo này, Tổng cục Du lịch
Thái Lan đã khởi động chiến dịch online:
“Thailand Extreme Makeover”.
Du khách trên khắp thế giới sẽ được tham
gia vào một chương trình truyền hình thực
tế và ở đó, họ sẽ được tiến hành phẫu thuật
thẩm mỹ, thay đổi diện mạo. Bất kì ai quan
tâm tham gia chiến dịch sẽ được mời gửi
hình ảnh thực của họ, theo nhiều góc độ:
chính diện, bên trái, bên phải, phía trên...
Ứng viên cũng phải nộp hồ sơ sức khỏe cũng
như lí do khiến họ tham gia chương trình.
Những ứng viên sẽ được phẫu thuật thẩm
mỹ bởi những bác sĩ thẩm mỹ hàng đầu Thái
Lan. Sau đó Ban giám khảo sẽ chọn ra 3 ứng
viên may mắn được sang Thái, tận hưởng
chuyến du lịch đồng thời sẽ ghi lại hành
trình lột xác của họ. Trong thời gian ở Thái
Lan, những ứng viên sẽ thực hiện ghi hình
quá trình thay đổi diện mạo và đăng tải clip
lên website đặc biệt của chương trình. Khán
giả qua đó sẽ chứng kiến sự thay đổi của họ,
đưa ra những bình luận, chia sẻ hay bình
chọn cho ứng viên mình yêu thích nhất để
dành được những phần quà thú vị. Người
chiến thắng là người được bình chọn nhiều
nhất và giành được giải thưởng trị giá 5.000
USD cùng một tour du lịch trọn gói sang
trọng tại Thái.
Có thể nói đây là một chiến dịch vô cùng
khôn ngoan, “Một mũi tên trúng nhiều
đích”. Theo như Tổng Cục trưởng TAT,
chiến dịch cũng là một phần của tiến trình
mà chính phủ thực hiện nhằm biến Thái
Lan thành trung tâm y tế của Châu Á. Chiến
dịch gián tiếp quảng bá cho dịch vụ y tế,
thẩm mỹ của Thái, khẳng định về chất lượng
trang thiết bị, kinh nghiệm và sự khéo léo,
chuyên nghiệp của đội ngũ bác sĩ, đồng thời
quảng bá cho các tour du lịch Thái, các dịch
vụ khách sạn nổi tiếng phục vụ các ứng viên
trong quá trình tham gia chiến dịch. Chiến
dịch đã tăng cường sức ảnh hưởng của du
lịch Thái, chất lượng dịch vụ y tế của Thái
và khẳng định du lịch y tế Thái Lan thực sự
là một trải nghiệm an toàn, thú vị và khó
quên.
www.bettercre.com
49
CUỘC THI “ONE AND ONLY”
(CHIẾN DỊCH DISCOVER
THAINESS) (2015)
Tiếp nối thành công khi quảng bá về lối sống
và văn hóa của người Thái. Năm 2015, Tổng
cục Du lịch Thái Lan tiếp tục khởi động
cuộc thi “One and Only” (Một lần và Duy
nhất) nhằm khám phá và đưa lại những trải
nghiệm về tất cả những gì gọi là “Thainess”,
nghĩa là những gì mang đậm chất Thái và
chỉ có ở Thái Lan.
Tham gia cuộc thi, du khách sẽ được chọn
1 trong 5 hoạt động mang chủ đề “Discover
Thainess”: Muay Thái, điệu nhảy truyền
thống Thái, ẩm thực Thái, làm vòng hoa
kiểu Thái và nói tiếng Thái. Clip cho mỗi
hoạt động sẽ được đăng tải lên trang web
“Discover Thainess” để mọi người làm theo.
Ứng viên tham gia phải biết sử dụng mạng
xã hội một cách thường xuyên, có thể là
Facebook, Twitter, Weibo hoặc Instagram…
Dễ thấy cách thức rất khôn ngoan của chiến
dịch khi đánh vào truyền thông kỹ thuật số.
Thái Lan hiểu rõ vai trò của truyền thông
kỹ thuật số trong sự thành bại của bất kì
chiến dịch quảng bá hình ảnh quốc gia nào.
Mạng xã hội và những công cụ truyền thông
online khiến mức độ phủ sóng của chiến
dịch cao hơn rất nhiều, tốc độ lan truyền của
nó rất nhanh và lượng người quan tâm vô
cùng lớn. Mọi người háo hức chia sẻ những
trải nghiệm của họ cũng chính là cách thức
quảng cáo vô cùng hữu hiệu cho nền du lịch
Thái, đặc biệt đối với những nét văn hóa đặc
trưng - “Thainess” như vậy thì truyền thông
kỹ thuật số thực sự là một công cụ hữu hiệu
50 www.makeitnoise.com
TẠM KẾT
Nếu như Hàn Quốc, Nhật Bản là những quốc gia sử dụng điện ảnh, âm nhạc như một công
cụ để quảng bá đất nước thì Thái Lan lại là đất nước sử dụng các chiến dịch PR maketing như
một cánh tay đắc lực để nâng tầm vị thế và hình ảnh quốc gia của mình. Không thể phủ nhận
rằng Thái Lan được tạo hóa ban tặng cho rất nhiều vĩ cảnh, Thái Lan cũng là nước có nền
văn hóa đa dạng và vô cùng đặc sắc, nhưng càng không thể phù nhận rằng vị thế của Thái có
ngày hôm nay là nhờ sự đóng góp không nhỏ của những chiến dịch quảng bá ấn tượng. Kiên
trì đi theo con đường này, có lẽ trong nhiều năm nữa, Thái Lan vẫn sẽ duy trì tốt những thế
mạnh hiện có của mình, trở thành một trong những điểm đến tuyệt vời nhất thế giới, xứng
đáng với tên gọi: “Đất nước của nụ cười”.
Thuỳ Trang
www.bettercre.com
51
Quảng bá văn hóa qua
sức mạnh thương hiệu
nhiều quốc gia châu Á
Quốc, dùng mỹ phẩm
Hàn.
HÀN
QUỐC
CHÍNH SÁCH QUẢNG BÁ HÌNH
ẢNH QUỐC GIA QUA
ÂM NHẠC & ĐIỆN ẢNH
52 www.makeitnoise.com
điện ảnh, âm nhạc là một chiến thuật xúc tiến
quốc gia vô cùng hiệu quả. Tại Việt Nam và
khác, nhiều người trẻ ăn mặc theo Style Hàn
Hàn, xem phim Hàn, ăn đồ Hàn, nghe nhạc
Hàn Quốc là một quốc gia có nhiều chính
sách sử dụng hiệu quả điện ảnh, âm nhạc
làm công cụ ngoại giao văn hóa và thương
hiệu. Nhiều bộ phim của Hàn Quốc được
xuất khẩu ra nước ngoài mang theo hình
ảnh về đất nước, con người, văn hóa Hàn
Quốc; nền công nghiệp âm nhạc giải trí Hàn
Quốc tạo ra một làn sóng văn hóa lớn trên
thế giới. Một thực tế không thể phủ nhận
rằng âm nhạc và điện ảnh Hàn Quốc đang
góp phần tạo ra sức mạnh mềm trong việc
mang tới một diện mạo mới trẻ trung, năng
động, xinh đẹp góp phần quảng bá văn hóa
Hàn Quốc tới bạn bè quốc tế.
CHÍNH SÁCH CỞI MỞ, ĐỊNH
HƯỚNG RÕ RÀNG
điện ảnh Hàn Quốc ra nước ngoài. Bộ cũng
cử nhiều phái đoàn Hàn Quốc tham gia tổ
chức những lễ hội Hàn Quốc, những liên
hoan phim Hàn Quốc ở nước ngoài thông
qua Korea Foundation. Phim Hàn Quốc
được xem như khởi đầu của trào lưu Hallyu
- “Làn sóng văn hóa Hàn Quốc” trên khắp
các quốc gia châu Á. Thuật ngữ Hallyu lần
đầu tiên được sử dụng ở Bắc Kinh - Trung
Quốc vào giữa những năm 1990 để miêu tả
sự phát triển nhanh chóng của làng giải trí
Hàn Quốc và văn hóa Hàn Quốc kéo theo
nó. Cho tới nay, Hallyu đã được biết đến và
phổ biến như một thuật ngữ đáng tự hào của
người Hàn Quốc. Thành công đầu tiên của
phim Hàn Quốc, cũng là của Hallyu, phải
kể đến là bộ phim “Bản tình ca mùa đông”,
phát sóng trên truyền hình Nhật Bản năm
2003 với sự tham gia của 2 diễn viên hàng
đầu Hàn Quốc lúc bấy giờ là Bae Yong Joon
và Choi Ji Woo.
Theo sau “Bản tình ca mùa đông”, hàng
trăm ngàn bộ phim Hàn Quốc đã ra đời
và vươn ra thế giới với cương lĩnh chung
nhà nước ban hành là tập trung khai thác
các câu chuyện liên quan đến đời sống gia
đình (vì nếp sống gia đình là một trong
những nét văn hóa đậm chất Á Đông, dễ
Đối với điện ảnh, trong những năm 1990,
Chính phủ Hàn Quốc đã có sự hỗ trợ lớn
đối với ngành công nghiệp giải trí nước nhà.
Mức đầu tư của Chính phủ dành cho ngành
này tăng từ 8,5 tỉ đô la năm 1999 đến 43,5 tỉ
đô la năm 2003.Trong nhiều năm liền, Hàn
Quốc đã thực hiện chính sách cấm nhập khẩu
những sản phẩm điện ảnh từ quốc gia đối
thủ là Nhật Bản, nhằm thúc đẩy các doanh
nghiệp nội địa trong ngành công nghiệp sản
xuất phim ảnh. Chính phủ Hàn Quốc cũng
hỗ trợ một phần quan trọng trong việc đem
www.bettercre.com
53
dàng chạm đến trái tim của khán giả); tập
trung khai thác các kịch bản, yếu tố kỹ thuật
quay… để lột tả được vẻ đẹp còn tiềm ẩn của
những miền đất mà sau này đều trở thành
những danh thắng xếp hạng toàn cầu, thu
hút khách du lịch bốn phương; tập trung thể
hiện hình ảnh xinh đẹp, thành đạt và thanh
lịch của người Hàn Quốc hiện đại bên cạnh
với việc phổ biến văn hóa truyền thống, văn
hóa ẩm thực… (Xem chi tiết ở phần 3)
Sự tiến bộ nhanh chóng của truyền thông
đại chúng trong những năm gần đây đã mở
ra một trang mới cho nền điện ảnh Hàn
Quốc. Sự phát triển của những dịch vụ video
trực tuyến và mạng xã hội đã thức đẩy ngành
công nghiệp giải trí Hàn Quốc, những bộ
phim của KBS, MBC, SBC của Hàn Quốc giờ
đây được theo dõi, chia sẻ phổ biến và rộng
rãi hơn trên toàn thế giới: Phim Hàn Quốc,
ngôi sao điện ảnh Hàn Quốc, các phim
trường nổi tiếng của Hàn Quốc là những
hình ảnh, những câu chuyện đại diện tuyệt
vời để du khách quốc tế nhớ đến một quốc
gia xinh đẹp.
ÂM NHẠC GIÚP THÚC ĐẨY
GDP
Cùng với điện ảnh, âm nhạc Hàn Quốc được
coi như một trong số nền âm nhạc thành
công bậc nhất trên thế giới hiện nay. Trong
vòng 20 năm, từ một nước nghèo, Hàn Quốc
đã phát triển rất nhanh chóng để trở thành
một trong những cường quốc lớn. Bên cạnh
những yếu tố về chính trị, kinh tế, xã hội, nền
công nghiệp âm nhạc Hàn cũng là một nhân
tố mới lạ giúp thúc đẩy GDP của Hàn Quốc.
Sự xuất hiện của những nhóm nhạc, ca sỹ, sự
đầu tư về ngoại hình, kỹ năng biểu diễn và sự
khôn khéo bài bản trong những chiến thuật
lăng xê quảng bá… đã khiến người yêu nhạc,
dù không hiểu tiếng Hàn, vẫn phải say mê
âm nhạc Hàn Quốc. Korean Pop, hay còn gọi
là KPOP, luôn có sức hút mạnh mẽ với giới
trẻ Hàn Quốc và trên thế giới. Lịch sử âm
nhạc Hàn Quốc phát triển cách đây không
lâu, do sự tác động và ảnh hưởng của dòng
nhạc Pop đến từ phương Tây, những tín đồ
âm nhạc Hàn cũng như những nhạc sĩ Hàn
đã tìm ra nguồn cảm hứng mới để phát triển
âm nhạc nước nhà.
Hàn Quốc cũng chi rất mạnh tay cho ngành
54 www.makeitnoise.com
Nam đồng. (1) Với mức đầu tư lớn như vậy,
những công ty âm nhạc Hàn cần thiết phải
đẩy mạnh hiệu quả từ các nhóm nhạc, các ca
sĩ Hàn Quốc, họ phải nỗ lực rất nhiều trong
việc khẳng định tên tuổi và tạo dựng chỗ
đứng trên thị trường quốc tế.
Từ sự yêu mến, say mê, kéo theo sự ham
muốn khám phá, vô hình chung từ xem
phim Hàn, nghe nhạc Hàn, người ta dần dần
tìm hiểu về văn hóa Hàn. Vô hình chung,
văn hóa Hàn Quốc qua phim ảnh, âm nhạc
dần len sâu và bén rễ trong lòng công chúng.
PHƯƠNG THỨC QUẢNG BÁ
Cách nhanh nhất để hiểu biết về văn hóa của
một quốc gia là tìm hiểu các sản phẩm văn
hóa của quốc gia đó. Các sản phẩm văn hóa ở
đây có thể là ẩm thực, âm nhạc, du lịch, điện
ảnh. Trong nhiều năm qua, nền điện ảnh
Hàn Quốc đã phát triển với tốc độ đáng kinh
ngạc, kéo theo đó là tầm ảnh hưởng không
thể phủ nhận. Phim Hàn Quốc ra nước ngoài
đầu tiên là ở Trung Quốc, sau đó lan ra các
nước Châu Á, trong đó Việt Nam là một trong
những quốc gia bị ảnh hưởng lớn bởi văn hóa
Hàn Quốc, đặc biệt là thông qua phim ảnh.
công nghiệp âm nhạc. Theo đó một nhóm
nhạc Hàn sẽ tốn khoảng 18 tỉ đồng tiền đầu
tư. Theo đó chi phí học tập (Lesson Fee) là
360 triệu won trong một năm, chi phí học
với giáo viên nước ngoài (Foreign trainer
Lesson Fee) là 40 triệu won/4 lần, nơi ở
và tiền ăn tương đương nhau là 120 triệu
won/1 năm. Cùng với đó là tiền ra album,
MV, quảng bá, trang điểm…. trong 2 năm
đầu ra mắt, với một nhóm nhạc tầm 5 thành
viên, sẽ mất khoảng 940 triệu won, tương
đương với 836.700 USD, khoảng 18 tỉ Việt
Để có thể tạo ra tầm ảnh hưởng đó, Hàn
Quốc đã sử dụng những phương thức vô
cùng khôn khéo. Đầu tiên phải kể đến là
những chiến sách đầu tư vào phim ảnh tại
thị trường nước ngoài. Trong báo cáo ngày
10/8/2015 của Văn phòng Đại diện Cơ quan
xúc tiến Thương mại Hàn Quốc (KOTRA)
tại thành phố Hồ Chí Minh đã đánh giá thị
trường dịch vụ chiếu phim của Việt Nam
ngày càng phát triển nhanh chóng, đây là
cơ hội tốt cho những doanh nghiệp sản xuất
phim của Hàn Quốc mở rộng hơn nữa thị
trường tại Việt Nam.
www.bettercre.com
55
Theo KOTRA, hiện nay tại Việt Nam có
khoảng 300 rạp chiếu phim, trong đó 80%
tập trung ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí
Minh. Doanh thu của thị trường rạp chiếu
phim tại Việt Nam đạt khoảng 50 triệu USD
vào năm 2013, ước tính sẽ tăng lên khoảng
100 triệu USD vào năm 2020.
Hàn Quốc đầu tư vào thị trường rạp chiếu
phim của Việt Nam với hai trung tâm chiếu
phim lớn là CGV và Lotte Cinema, chiếm
50% thị phần trên thị trường rạp chiếu phim
tại Việt Nam. (2)
Mở rộng thị phần trong dịch vụ chiếu phim,
Hàn Quốc còn tích cực xuất khẩu những bộ
phim sang thị trường nước ngoài. Theo như
Hiệp hội Thương mại Quốc tế Hàn Quốc
(KITA), kim ngạch xuất khẩu phim ảnh của
nước này trong năm 2004 là 58,3 triệu USD,
tăng 88,1% so với năm trước đó. Cũng theo
KITA, làn sóng văn hóa “POP” đã góp phần
giúp GDP của nước này tăng 0,18% trong
năm 2004. (3) Bộ Ngoại giao Hàn Quốc
cũng đóng góp một phần quan trọng khi hỗ
trợ phát sóng phim Hàn Quốc ở nước ngoài.
Bộ cũng tài trợ cho phim Hàn Quốc được
chiếu tại các liên hoan phim lớn trên thế
giới như Liên hoan phim Berlin, Liên hoan
phim Cannes, Liên hoan phim Vernice..
đồng thời hỗ trợ các nhà làm phim, các đạo
diễn giỏi. Korea Foundation đã tài trợ 13 đại
sứ quán và lãnh sự quán Hàn Quốc tổ chức
14 sự kiện chiếu phim năm 2010, 25 đại sứ
quán và lãnh sự quán Hàn Quốc tổ chức
16 sự kiện chiếu phim năm 2011, 47 đại sứ
quán và lãnh sự quán Hàn Quốc tổ chức 48
sự kiện chiếu phim năm 2012. Theo Ủy ban
xúc tiến điện ảnh Hàn Quốc năm 2012, bất
chấp khủng hoảng kinh tế toàn cầu, số lượng
người xem phim Hàn Quốc trong nước vẫn
đạt 128 triệu người, tăng 20% so với cùng kì
năm trước.
Ngoài chiến thuật xúc tiến việc xuất khẩu
phim và hỗ trợ các dự án phim, nền âm
nhạc Hàn Quốc cũng tạo điều kiện lớn trong
quảng bá văn hóa Hàn. Với sự mở rộng và
tầm ảnh hưởng của làn sóng Hallyu, giới
trẻ biết đến thời trang Hàn Quốc, mỹ phẩm
Hàn Quốc, công nghệ hình ảnh của Hàn
Quốc. Giới trẻ phát cuồng với những Super
Junior, với DBSK, Girls’ Generation, Big
Bang… Hàn Quốc cũng đẩy mạnh những
tour âm nhạc, những festival âm nhạc trên
toàn cầu với sự tham gia của những ngôi
sao hàng đầu Hàn Quốc và Châu Á. Những
nhà làm phim cũng rất khôn khéo khi mời
những ca sĩ Hàn Quốc đang nổi tiếng tham
gia những dự án phim nhằm lôi cuốn thêm
lượng khán giả là những fan hâm mộ của họ.
Bên cạnh đó, ngành công nghiệp giải trí
Hàn Quốc cũng chăm chỉ đầu tư vào thị
trường ngoại địa. Nhiều show thực tế nước
ngoài được tổ chức nhằm quảng bá văn hóa
Hàn cũng như âm nhạc Hàn. Tại Việt Nam,
Hàn Quốc cũng tổ chức nhiều chương trình
âm nhạc như: “2NE1 - I’m the best Dance
Cover Contest” với phần thưởng cho người
chiến thắng là được gặp gỡ nhóm nhạc nổi
tiếng 2NE1 hay chương trình truyền hình
thực tế: “Ngôi Sao Việt” với giải thưởng cho
quán quân là được đầu quân cho công ty âm
nhạc Hàn Quốc.
HÀN QUỐC CHÚ TRỌNG
NHỮNG NHÓM HÌNH ẢNH
NÀO?
Phim Hàn Quốc và âm nhạc Hàn Quốc
dường như đã bao gói toàn bộ nền văn hóa
Hàn Quốc. Phim Hàn khai thác tối đa những
nét đặc trưng của văn hóa Hàn, từ văn hóa
56 www.makeitnoise.com
truyền thống
thông qua
những bộ
phim cổ trang
đến nền văn
hóa hiện đại,
năng động.
Văn hóa Hàn Quốc
đầu tiên được biết đến
thông qua điện ảnh Hàn
là Văn hóa Gia đình. Dễ nhận
thấy rằng dù trong thể loại phim nào, yếu
tố gia đình cũng được lồng ghép khéo léo.
Gia đình Hàn Quốc trên phim thường thuộc
kiểu gia đình nhiều thế hệ, nghĩa là gia đình
với ông bà, bố mẹ, con cái sống chung. Nét
văn hóa gia đình Hàn Quốc thường thể hiện
sự sum vầy, quây quần. Đây được xem như
giá trị gia đình cốt lõi và kiểu gia đình phổ
biến ở các nước phương Đông. Chủ đề chính
được đề cập đến trong phim Hàn là tình
yêu và các giá trị gia đình, đây là thứ tình
cảm phổ quát và dễ được đón nhận nhất,
đồng thời cũng là yếu tố giúp phim Hàn
thu hút được một lượng khán giả đông đảo.
Tình yêu trong phim Hàn cũng được khoác
dáng vẻ lãng mạn, ngọt ngào. Tình yêu như
phim Hàn Quốc đang ảnh hưởng rất lớn đến
giới trẻ, khi khắp nơi, những người trẻ ai ai
cũng khát khao có được tình yêu như Gu
Jun Pyo và Geum Jan Di trong Boys Over
Flower hay tình yêu bất diệt trong Bản tình
ca mùa đông,
Chuyện tình ở
Harvard…
Ít khêu gợi,
nhiều tính phổ
quát là công
thức chung trong
truyền tải nội dung
của phim Hàn. Ngoài
chủ đề trung tâm là gia
đình, tình yêu, tình bạn, phim
Hàn thường không nhiều những cảnh tình
dục, bạo lực như phim Hollywood. Điều này
cho phép tăng đối tượng tiếp nhận phim
Hàn hơn. Dễ nhận thấy rằng đối với phim
Hàn, dường như không có một ranh giới
nào dành cho khán giả, khán giả xem phim
Hàn có thể là bất kì ai, từ người già, giới trẻ,
trung niên… Chính lẽ đó là phim Hàn được
đón nhận hầu như trên toàn cầu, ngay cả
đối với những quốc gia bảo thủ như ở Trung
Đông.
Ngoài văn hóa gia đình, văn hóa ẩm thực và
du lịch Hàn Quốc cũng được lồng ghép vào
điện ảnh rất khéo léo. Dễ nhận thấy trên
bàn ăn của người Hàn trong những bộ phim
thường có những món ăn truyền thống của
Hàn Quốc như kim chi, canh rong biển, kim
bab (cơm cuộn), bánh gạo cay… Những bộ
phim Hàn Quốc cũng khéo giới nhiều địa
điểm nổi tiếng của đất nước mình thông
www.bettercre.com
57
qua những cảnh quay. Có lẽ người ta biết
đến đảo Na Mi, tháp Nam San, Jinhae-Gu,
đảo Je Ju…của Hàn qua phim ảnh nhiều
hơn là qua những tạp chí, hay những trang
web về du lịch.
Nếu như điện ảnh là công cụ quảng bá ẩm
thực, du lịch thì âm nhạc lại là yếu tố quảng
bá những khía cạnh kinh tế, xã hội khác.
Nói đến Hàn Quốc, nghiễm nhiên người ta
luôn tin rằng người Hàn thật sự rất đẹp, từ
dáng vóc, ăn mặc đến trang điểm. Những
ngôi sao âm nhạc Hàn Quốc đem đến nét
trẻ trung trong văn hóa của Hàn Quốc.
Âm nhạc Hàn là công cụ hữu hiệu thúc đẩy
những ngành công nghiệp khác, trong đó
nổi bật là mỹ phẩm và phẫu thuật thẩm mỹ.
Giới trẻ chạy theo phong cách ăn mặc của
những ngôi sao KPOP, chạy theo lối trang
điểm, nhẹ nhàng như những cô gái Girls’
Generation, có khi lại nổi loạn, cá tính như
2NE1.
TẠM KẾT
Quảng bá văn hóa qua điện ảnh, âm nhạc là
một chiến thuật xúc tiến sức mạnh thương
hiệu quốc gia vô cùng hiệu quả. Tại Việt
Nam và nhiều quốc gia châu Á khác, người
trẻ ăn mặc theo Style Hàn Quốc, dùng mỹ
phẩm Hàn, xem phim Hàn, ăn đồ Hàn,
nghe nhạc Hàn.
Với lợi thế ngoại hình, dàn diễn viên, ca sĩ
đẹp, lối diễn lôi cuốn cùng cốt truyện phim
hấp dẫn, âm nhạc bắt tai, Hàn Quốc đang
tạo ra một tầm ảnh hưởng khó thể giảm sút
trong thị trường phim ảnh, âm nhạc thế
giới. Nền công nghiệp giải trí Hàn Quốc
đang phát triển như vũ bão tự tin đem văn
hóa Hàn Quốc đến với công chúng.
Thùy Trang,
Mai Anh,
Bạch Dương
Hình mẫu thời trang của những ngôi sao
Hàn đã giúp tăng doanh thu bán hàng cho
những hãng mỹ phẩm Hàn Quốc, những
hàng mỹ phẩm cũng rất khôn ngoan khi
chọn sao KPOP làm gương mặt đại diện
nhằm thúc đẩy thương hiệu trên thị trường
và tăng sức cạnh tranh với các thương hiệu
khác. Vẻ đẹp của những ngôi sao Hàn Quốc
kéo theo cả ngành công nghiệp thẩm mỹ
Hàn, dường như vẻ đẹp của người Hàn đang
trở thành biểu tượng sắc đẹp hoàn hảo, và
người ta thường tìm đến với dịch vụ thẩm
mỹ của Hàn Quốc như một phép màu diệu
kì để thay đổi diện mạo.
58 www.makeitnoise.com
www.bettercre.com
59
Nhật Bản
ngày nay được biết đến là một quốc gia với nền
kinh tế hùng mạnh đứng thứ 3 thế giới. Đất nước
“Mặt trời mọc” qua những câu chuyện kể đi vào
tiềm thức cộng đồng quốc tế là một quốc gia có
nhiều thiên tai và không được thiên nhiên ưu ái.
Dựa vào nhân tố con người là chủ yếu, Nhật Bản đang dần khẳng định với thế giới sức mạnh
của con người, rằng con người có thể chế ngự thiên nhiên. Người Nhật không chỉ sở hữu trí
tuệ vượt trội mà còn sở hữu một kho tàng văn hóa khổng lồ. Chính văn hóa là nền tảng tinh
thần, góp phần khẳng định vị thế, nâng cao hình ảnh quốc gia, khẳng định vững chắc thêm
cho vị thế quốc gia trên trường quốc tế. Hiểu được điều đó, trong suốt chặng đường dài vừa
qua, Nhật Bản không ngừng nỗ lực quảng bá văn hóa của mình ra khắp thế giới. Vậy Nhật
Bản đã làm những gì cho hoạt động quảng bá văn hóa, hiệu quả của nó ra sao và hướng đi
trong những năm tới về văn hóa của Nhật như thế nào, bài viết dưới đây sẽ đi sâu tìm hiểu
những điều đó.
NHỮNG HOẠT ĐỘNG
QUẢNG BÁ VĂN HÓA
NHẬT TRONG QUÁ KHỨ
Sau chiến tranh thế giới lần thứ 2, Nhật
Bản là nước bại trận và phải chịu những
hậu quả vô cùng nặng nề về kinh tế, xã
hội. Để xóa bỏ hình ảnh của một cường
quốc tham chiến, Nhật Bản đã dùng mọi
nỗ lực để hướng đến một đất nước thân
thiện, thay đổi cái nhìn của bạn bè quốc
tế về người Nhật và nước Nhật. Chính
sách đầu tiên trong hoạt động quảng bá
văn hóa Nhật là việc Nhật Bản gia nhập
tổ chức UNESCO năm 1951. Củng cố văn
hóa truyền thống trong nước, Chính phủ
Nhật Bản bắt đầu đẩy mạnh quảng bá
nền văn hóa này ra nước ngoài, trong đó
đặc biệt chú trọng đến văn hóa truyền
thống như trà đạo, Ikebana (Nghệ thuật
cắm hoa). Những tờ rơi, tài liệu quảng
cáo về Nhật Bản trong thời kì này thường
in những hình ảnh nổi bật, tượng trưng
cho đất nước Nhật Bản như núi Phú Sỹ,
hoa anh đào…nhằm khơi gợi sự thân
thiện của Nhật Bản và thu hút sự chú ý
của công chúng về một nước Nhật với
cảnh sắc thiên nhiên tươi đẹp, thanh
bình. Cũng trong giai đoạn này, Bộ Ngoại
giao Nhật thường phát lịch Ikebana cho
người dân và các tổ chức nước ngoài.
Mọi nỗ lực trong hoạt động quảng bá
60 www.makeitnoise.com
văn hóa thời kì này của Nhật
Bản nhằm khẳng định: Nhật
Bản là một quốc gia tươi đẹp
và xua đi nỗi ám ảnh của con
người về một nước Nhật phát
xít trong chiến tranh.
Núi Phú Sỹ là biểu tượng
thiên nhiên hài hòa, thân
thiện của người Nhật. Từ
những năm 1960, sau sự
thành công của Thế vận hội
Tokyo năm 1964, hoạt động
quảng bá văn hóa của Nhật
Bản đã có sự chuyển hướng:
Từ quảng bá về một nước
Nhật thân thiện, hòa bình
sang một nước Nhật với nền
kinh tế tiên tiến và phát triển.
Nền kinh tế Nhật trong giai
đoạn này gặp phải vô vàn khó
khăn từ các thị trường quốc
tế. Hàng hóa Nhật bị cáo
buộc làm rối loạn thị trường,
Nhật bán phá giá hàng hóa….
Để chống lại những chỉ trích
đó, Nhật Bản tiếp tục đẩy
mạnh chính sách quảng bá
văn hóa nhằm xóa đi những
hình ảnh tiêu cực về nền kinh
tế nước nhà.
Cụ thể là trong thời kì này,
Nhật Bản hướng đến quảng
bá văn hóa Nhật với những
nét mới, để chứng minh Nhật
Bản như một thành viên tích
cực của cộng đồng thế giới.
Nhật Bản đã mở rộng phạm
vi ảnh hưởng bằng việc xây
dựng các văn phòng và trung
tâm văn hóa Nhật Bản ở
các nước. Ví dụ như thành
lập Hiệp hội tiếng Nhật cho
người nước ngoài năm 1962,
kí kết thỏa thuận trao đổi
văn hóa với Nam Tư (1969)
và Trung Quốc (1979), đẩy
mạnh quảng bá thêm những
nét văn hóa truyền thống
là Kabuki và Noh. Vào năm
1972, Quỹ Giao lưu văn hóa
quốc tế Nhật Bản được thành
lập với nguồn vốn 20 tỷ yên,
sau tăng lên 50 tỷ yên.
Với sự phát triển hưng thịnh
của nền kinh tế, trong những
giai đoạn sau năm 1980,
Nhật Bản tiếp tục khẳng
định quảng bá văn hóa là
một trong 3 trụ cột chính
trong chính sách ngoại giao
của Nhật Bản. Trong thời
kì này, Nhật Bản trở thành
quốc gia đứng đầu trong việc
đóng góp cho các hoạt động
gìn giữ hòa bình. Khái niệm
“Hợp tác văn hóa” bắt đầu
đóng góp một phần quan
trọng trong ngoại giao của
Nhật Bản. “Hợp tác văn hóa”
www.bettercre.com
61
bao gồm các hoạt động như
hỗ trợ quản lí nghệ thuật, hỗ
trợ các quốc gia khác phát
triển nghệ thuật biểu diễn
sân khấu, hộ trợ các thiết
bị sân khấu như âm thanh,
ánh sáng… Có thể nói nền
kinh tế phát triển đã tạo điều
kiện rất lớn cho Nhật Bản
thực hiện những hoạt động
này. Nhật Bản cũng tạo một
quỹ đặc biệt trong UNESCO
trong những năm 1990 với
mục đích bảo tồn các di sản
văn hóa cho những nước
đang phát triển.
Bên cạnh đó, để giảm bớt
những mối lo ngại của các
nước Âu Mỹ về sự đe dọa của
nền kinh tế Nhật, Chính phủ
Nhật Bản đã sự dụng ngoại
giao công chúng như một
ước vọng về sự hình thành
quan hệ đối tác của Nhật bản
với cộng đồng quốc tế. Mong
muốn này dẫn đến việc Nhật
Bản thành lập Trung tâm Đối
tác toàn cầu (CGP) năm 1992
để thúc đẩy việc giao lưu văn
hóa Nhật Bản với các nước
phát triển, cụ thể là Hoa Kỳ.
(1)
QUẢNG BÁ VĂN
HÓA NHẬT BẢN
TRONG THỜI KÌ
MỚI
Có thể nhận thấy trong quá
khứ, Nhật Bản đã không
ngừng nỗ lực trong hoạt động
quảng bá văn hóa nhằm nâng
cao hiểu biết đề đất nước, con
người Nhật, xua đi ác cảm về
nước Nhật trong chiến tranh,
đẩy mạnh các hoạt động hỗ
trợ, giao lưu văn hóa với các
nước trên thế giới. Trong
thời kì mới, Nhật Bản vẫn
duy trì hoạt động này dưới
nhiều hình thức khác nhau,
vừa nhằm mục đích thúc đẩy
nội bộ văn hóa Nhật Bản,
vừa tăng cường đem văn hóa
Nhật ra nhiều nước khác.
Những công cụ quảng bá
văn hóa của Nhật Bản trong
thời kì mới vô cùng da dạng,
từ quảng bá văn hóa qua âm
nhạc, điện ảnh, đến quảng bá
thông qua du lịch, giáo dục…
62 www.makeitnoise.com
QUẢNG BÁ VĂN
HÓA NHẬT BẢN
QUA PHIM ẢNH,
ÂM NHẠC
Nhật Bản là một trong các
nước có ngành công nghiệp
điện ảnh lâu đời nhất thế giới
với bộ phim đầu tiên được
trình chiếu vào tháng 6/1899.
Nền công nghiệp phim ảnh
Nhật Bản tiếp tục phát triển
và nhiều thế loại phim thực
sự chinh phục công chúng
trên thế giới. Những bộ phim
Nhật gây tiếng vang lớn
phải nhắc đến như Oshin,
Memoirs of a Geisha, The
Last Samurai…. Những bộ
phim này đã đem đến cái
nhìn về những nét văn hóa
truyền thống của người Nhật
với những biểu tượng của đất
nước mặt trời mọc như những
võ sĩ Samurai, những cô gái
Geisha…Một trong những
đặc sản của điện ảnh Nhật
phải kể đến là Anime (Phim
hoạt hình Nhật). Công chúng
nói chung, nhất là trẻ em
trên toàn thế giới đều không
thể quên tuổi thơ với những
bộ phim Nhật nổi tiếng
như Doraemon, Pokemon,
Naruto Shippuden, One
Piece, Inuyasha, Mộ Đom
Đóm, Hàng xóm của tôi là
Totoro…
Những bộ phim hoạt hình
Nhật Bản mô phỏng khá
chân thực cuộc sống và tính
cách của người Nhật. Đó là
lối sống cởi mở, chan hòa,
sống vì cộng đồng và đề cao
tinh thần đoàn kết. Phim
hoạt hình Nhật cũng có giá trị
giáo dục rất cao khi dạy con
người ta về cách sống, cách
đối nhân xử thế và khơi dậy
niềm tin để con người vượt
qua mọi khó khăn. Trong
một số phim Nhật, đời sống
con người trong chiến
tranh cũng
được mô
tả rất
rõ,
chân
thực và
cảm động.
Mộ Đom Đóm là
một trong những phim hoạt
hình Nhật hay nhất khi lột tả
chân thực cuộc sống của trẻ
em Nhật trong nửa cuối của
cuộc chiến tranh thế giới thứ
2. Đó là một cuộc sống chạy
nạn, gia đình ly tán và những
đứa trẻ buộc phải chiến đấu,
nương tựa vào nhau để tồn
tại.
Thành công của những bộ
phim hoạt hình Nhật Bản
không thể không nhắc đến
hãng sản xuất phim hoạt
hình nổi tiếng Nhật Bản là
Ghibli. Ghibli được xem như
Walt Disney của Nhật Bản
với những bộ phim chiếm
được cảm tình của công
chúng. Những điều làm nên
thành công
của
phim hoạt
hình Nhật có lẽ là nội dung
luôn hướng đến trẻ em, hình
ảnh đẹp mắt, có thông điệp
và mục đích rõ ràng. Hayao
Miyazaki là một trong những
người sáng lập ra hãng phim
Ghibli cho rằng, những bộ
phim hay không phải những
www.bettercre.com
63
bộ phim giáo điều mang tính giáo dục hay
dọa dẫm, “Thay vì dạy dỗ cho trẻ em những
vấn đề phức tạp và mệt mỏi của cuộc sống,
tôi chỉ muốn chúng lớn lên thật lành mạnh.
Tôi muốn làm những bộ phim khuyến khích
những đứa trẻ tin vào cuộc sống tốt đẹp”
Có lẽ xuất phát từ tư tưởng đó mà chúng
ta biết đến một Doraemon với những người
bạn tốt bụng, một Chihiro nhỏ bé nhanh
nhẹn trong Spirited Away, một Totoro
hiền lành, đáng yêu….Nhật Bản thông qua
những bộ phim hoạt hình nổi tiếng đã đem
đến cho bạn bè khắp thế giới cái nhìn thân
thiện về con người Nhật Bản, về triết lí sống
cao đẹp, đề cao tính cộng đồng, tình đoàn
kết và mang đậm những bài học nhẹ nhàng,
quý giá.
Đối với âm nhạc, chính sách quảng bá văn
hóa Nhật Bản có nhiều điểm lưu ý. Nhật có
lẽ chú trọng nhiều hơn vào âm nhạc truyền
thống hơn là hiện đại. Do sức cạnh tranh
rất lớn và sức ảnh hưởng không thể lật đổ
của âm nhạc hiện đại Hàn Quốc mà thị
trường âm nhạc hiện đại Nhật có vẻ hơi im
ắng. Thay vào đó, Nhật Bản đẩy mạnh giao
lưu âm nhạc truyền thống với nhiều chương
trình nhạc hội tại nước ngoài, những ngày
hội Văn hóa Nhật Bản nhằm quảng bá
những nghệ thuật biểu diễn truyền thống
của người Nhật đến bạn bè quốc tế.
Để thực hiện những hoạt động trên, Chính
phủ Nhật đã hỗ trợ cho Japan Foundation
trong việc đem âm nhạc, phim ảnh của
Nhật ra thế giới. Cụ thể là vào năm 2014,
Chính phủ đã đầu tư khoảng 13.786 triệu
Yên cho Japan Foundation để duy trì hoạt
động đồng thời tạo điều kiện cho những nhà
báo nước ngoài tới thăm những đơn vị sản
xuất anime, tổ chức các cuộc trưng bày, giới
thiệu về anime và manga, tổ chức các cuộc
thi và các giải thưởng về anime và manga,
tổ chức liên hoan phim Nhật ở một số nước
trên thế giới. Quỹ Cool Japan của Nhật
Bản cũng đầu tư khoảng 3,7 triệu USD để
quảng bá văn hóa Nhật Bản ra nước ngoài,
trong đó bao gồm việc tài trợ cho việc mở
các trường đào tạo họa sĩ anime và nghệ sĩ
lồng tiếng tại 12 nước và vùng lãnh thổ ở
châu Á. (2)
QUẢNG BÁ VĂN HÓA
THÔNG QUA DU LỊCH
Đây được coi là một phần không thể thiếu
trong chiến dịch quảng bá văn hóa Nhật
Bản. Nhật Bản là một nước có nhiều cảnh
sắc thiên nhiên phong phú, ẩm thực, văn
hóa, phong tục và nghệ thuật dân gian Nhật
cũng là những trải nghệm lí thú đối với du
khách. Để tiến hành xúc tiến du lịch sâu và
rộng, Nhật Bản đã tham gia hầu hết các hội
trợ quốc tế về du lịch như: ITE Hồng Kông
(Trung Quốc), KOTFA Hàn Quốc, ITF
Đài Loan (Trung Quốc), NASTAS Travel
(Singapore), WTM Anh…, qua các hội trợ
này, khách tham quan được cung cấp thêm
những thông tin về du lịch Nhật Bản.
Tổng cục Du lịch Nhật Bản (JNTO) đã thiết
lập mối quan hệ với nhiều cơ quan báo chí,
truyền hình nước ngoài nhằm hỗ trợ quảng
bá du lịch Nhật Bản, đồng thời cho ra mắt
nhiều ấn phẩm giới thiệu về Nhật Bản như:
Your Guide To Japan (Tiếng Anh, Pháp,
Đức, Nga, Trung Quốc…), Japan Images &
Reflections (Tiếng Anh, tiếng Pháp), Your
Traveling Companion (Tiếng Anh, tiếng
64 www.makeitnoise.com
www.bettercre.com
65
Trung)….Tổ chức truyền thông qua các văn
phòng đại diện của Nhật Bản ở nước ngoài
cũng là một trong những hoạt động quảng
bá du lịch Nhật Bản. Cho đến nay, JNTO đã
thiết lập 15 chi nhánh ở các thị trường trọng
điểm như Seoul, Bắc Kinh, Hồng Kông,
Sydney, Luân Đôn, New York, Chicago…
Coi văn hóa ẩm thực như một khía cạnh thu
hút nhất của du lịch, tại các hội trợ xúc tiến,
JNTO cũng tổ chức giới thiệu văn hóa ẩm
thực đặc trưng của Nhật Bản như trà đạo,
Sushi, Shasimi, đồng thời tiến hành chụp
ảnh, sản xuất các clip, các phim tư liệu giới
thiệu những món ăn truyền thống Nhật
Bản đến du khách. (3)
CÁC HOẠT ĐỘNG KHÁC
Bên cạnh những hoạt động trong xúc tiến
giải trí, du lịch, Nhật còn đẩy mạnh xuất
khẩu các sản phẩm văn hóa. Theo thống
kê, hằng năm, kim ngạch xuất khẩu các sản
phẩm văn hóa của Nhật Bản đạt 4600 tỷ
Yên (58 tỷ USD), trong đó các sản phẩm
truyện tranh, hoạt hình chiếm thị phần
lớn. Chính phủ Nhật đạt mục tiêu tăng gấp
đôi sức đóng góp của các mặt hàng văn hóa
phẩm cho nền kinh tế lên 11000 tỷ Yên vào
năm 2020.
TẠM KẾT
Để xây dựng được vị thế là một cường quốc
như hiện nay, Nhật Bản đã thực hiện rất
nhiều chiến dịch quảng bá văn hóa. Có thể
thấy đây là một nỗ lực rất lâu dài, từ quá
khứ đến hiện tại nhằm cải tiến và đem lại
một cái nhìn mới mẻ, lạc quan, đáng tin
cậy trong lòng bạn bè thế giới. Nhật Bản là
nước chịu nhiều thiên tai và không được tự
nhiên ưu ái, thế nhưng chính nhân tố con
người, trong đó đặc biệt là văn hóa, tri thức
đã đem nước Nhật trỗi dậy mạnh mẽ, trở
thành một trong những cường quốc hùng
mạnh, về cả kinh tế, chính trị lẫn văn hóa,
xã hội. Chắc chắn với những chiến dịch như
bây giờ, Nhật Bản sẽ còn tiến xa hơn nữa,
và ánh hào quang trong văn hóa, con người
Nhật Bản sẽ khó bị dập tắt trong cả hiện tại
lẫn tương lai.
Thùy Trang
66 www.makeitnoise.com
“Products are made in the
factory, but brands are
created in the mind”
WALTER LANDOR
www.bettercre.com
67
ĐÀ NẴNG
TRUYỆN DÀI CHẮP NHẶT
TỪ NHỮNG MẨU CHUYỆN CON
Đã bấy lâu nay, Đà Nẵng vốn được biết đến là một đô thị trẻ, vừa có chút gì đó hoang dại, vừa hiện đại,
phóng khoáng, xinh đẹp. Đà Nẵng không chỉ được người ta nhắc đến, với bán đảo Sơn Trà, với cây cầu
sông Hàn đêm đêm về lại trở mình, xoay góc cho tàu lớn đi qua, mà người ta còn biết về Đà Nẵng, như
một cuốn truyện ngắn, với những câu chuyện nhỏ. Ở mỗi nơi, mỗi trốn người ta đặt chân tới, Đà Nẵng
lại kể cho họ những điều đặc biệt của riêng mình.
CHUYỆN VỀ THÀNH PHỐ TRẺ
Năm 2012, 37 năm sau ngày giải phóng Đà
Nẵng, người ta bây giờ không còn nhắc đến
cụm từ “Do hậu quả chiến tranh…” khi nói
về Đà Nẵng nữa. Đà Nẵng ngày nay đã đổi
khác rất nhiều. Chính có lẽ bởi khát vọng
sống và cống hiến, đã sản sinh ra một đô
thị trẻ, với một diện mạo hoàn toàn khác,
với một triết lí sống khác, giã từ quá khứ
những ngày còn chìm trong bom đạn. Bí thư
thành ủy Thành phố Đà Nẵng - ông Nguyễn
Bá Thanh, đã nói rằng: “Dư luận cả nước
hay nhắc đến Đã Nẵng, bởi thành phố này
có khát vọng, chứ không phải tham vọng”.
Hơn 37 năm qua, sự chuyển mình mạnh
mẽ của Đà Nẵng là điều không thể khước
từ. Người ta thấy những công trình hiện đại
được xây lên, những đại lộ ven biển tuyệt
đẹp, những khu phố mua sắm sầm uất….
Đây đó người ta lại thích thú khi nghĩ về
những festival pháo hoa tuyệt đẹp, khi
mà bầu trời thành phố được trang trí
bằng những màn pháo sáng lung linh,
trong sự thổn thức, trầm trồ của biết
bao con người đứng dưới chiêm ngưỡng
từng khoảnh khắc. Đà Nẵng còn đem lại
cho con người ta những giá trị sống thiết
thực, thứ mà ở những thành phố khác,
người ta khó mà sở hữu được. Những
bãi đỗ xe rộng thênh thang nhưng hoàn
toàn miễn phí nhờ ngân sách thành phố,
những đợt chữa bệnh miễn phí cho bênh
nhân nghèo, người già trên 80 tuổi không
có lương hưu được nhận trợ cấp hàng
tháng….Chuyện của Đà Nẵng khác lạ đến
thế, âu cũng bởi vì Đà Nẵng trẻ trung và
nhiệt tình, luôn hướng đến đổi mới và
cống hiến, cho chính con người nơi đây
cũng như bất kì ai một lần ghé thăm.
68 www.makeitnoise.com
CHUYỆN VỀ BÍ THƯ
THÀNH PHỐ
Chuyện của Đà Nẵng còn là
chuỗi nhưng câu chuyện, về
một ông Bí thư Thành phố
chính trực, cả đời cống hiến
hết mình cho một đô thị xinh
đẹp, cả đời đấu tranh chống
tham nhũng, chống quan
liêu. Ông Nguyễn Bá Thanh,
có lẽ 10 năm, 20 năm, hay
nhiều năm sau nữa, người
dân Đà Nẵng nói riêng và
Việt Nam nói chung cũng
không thể quên một người
lãnh đạo chính trực, ngay
thẳng, hiền hòa đến thế. Đà
Nẵng đã trải qua nỗi buồn
không gì bù đắp được, khi
phải chia tay, tiễn biệt người
thủ lĩnh của mình. Còn nhớ
rạng sáng ngày 18/2/2015,
bầu trời Đà Nẵng đổ mưa lớn,
hàng chục nghìn người dân
thành phố cùng nhau đến
nói lời từ biệt ông Nguyễn
Bá Thanh. Ngày ông Thanh
chữa bệnh từ Mỹ về, người
dân Đà Nẵng cùng đến sân
bay,họ hỏi thăm ông, họ vẫy
tay chào ông, họ nghẹn ngào
thấy lãnh đạo của họ trở về,
để rồi gần một tháng sau, họ
lại nghẹn ngào tiễn biệt ông.
Đến viếng ông Thanh, người
ta bắt gặp trong dòng người
ấy những bà mẹ đơn thân
được ông hỗ trợ cấp nhà,
những con người được ông
giúp giải án oan sai, những
cựu chiến binh nghèo được
ông giúp phần nào viện phí
chữa bệnh. Chắc có lẽ chưa
bao giờ người ta bày tỏ lòng
tin yêu, sự ngưỡng mộ, kính
trọng đến một ông Bí thư
Thành phố như thế. Tết năm
ấy, người Đà Nẵng không
bắn pháo hoa, nhưng sẽ hát
về ông Nguyễn Bá Thanh
trong đêm giao thừa. Cầu
Rồng cũng không phun lửa
và nước, như một sự tưởng
nhớ người có công nối liền
2 bờ sông Hàn bằng cây cầu
độc đáo. Những tấm banner
được treo trên vài con đường,
hoa cúc nơi ông yên nghỉ, di
ảnh ông trong mỗi nhà dân
sẽ nghi ngút khói, và những
câu chuyện người dân kể về
ông sẽ mãi còn.
CHUYỆN VỀ ĐÀ
NẴNG ĐÔ THỊ
“ĐÁNG SỐNG
NHẤT” VIỆT NAM
Bất kì ai đến đây cũng ngưỡng
mộ những gì Đà Nẵng đang
có, chẳng trách mà họ vẫn cứ
nói với nhau rằng, Đà Nẵng
là thành phố “đáng sống
nhất Việt Nam”. Đà Nẵng
đã tự hào bước lên bục cao
qua phong trào “Thành phố
5 không” - Không người đói,
không người mù chữ, không
người ăn xin, không có người
nghiện ma túy, cũng không
có cướp của giết người.
Chừng ấy thôi cùng đủ để ta
thấy rằng, Đà Nẵng đem lai
cuộc sống bình yên, hạnh
phúc như thế nào cho người
dân. Tiếp theo đó là “Thành
phố 3 có”, nhằm hướng đến
những giá trị cốt lõi bền vững
cho cuộc sống con người “Có
văn hóa văn minh đô thị, có
nhà ở, có việc làm”. Số tiền
đầu tư cho chất lượng sống ở
Đà Nẵng, bên cạnh ngân sách
thành phố còn có sự đóng góp
www.bettercre.com
69
không nhỏ của những doanh
nghiệp địa phương. Số tiền
này được tập trung đầu tư
cho cơ sở hạ tầng, giáo dục,
an sinh xã hội...Nhiều quỹ
cộng đồng cũng được thành
lập để hỗ trợ người có hoàn
cảnh khó khăn, những người
thu nhập thấp,những nạn
nhân bị bạo hành hay những
đối tượng hình sự hết hạn
cải tạo….Nhờ những điều
đó, mà cuộc sống ở đây cứ
thể chuyển biến dần, sống
động hơn, tươi đẹp hơn
CÂU CHUYỆN VỀ
CON NGƯỜI
Du khách đến với Đà Nẵng
luôn tỏ ra thích thú với
những câu chuyện người ta
kể về nhau, về những ai đang
sống trong thành phố nhỏ
bé. Ai đến đây cùng lấy làm
ngạc nhiên khi những bác tài
xế xe ôm, những ông bác lái
xe thồ, xe xích lô….luôn kể
những câu chuyện ca ngợi về
quê hương Đà Nẵng, bởi đơn
giản, họ yêu và muốn gắn
bó cả cuộc đời mình với nơi
này. Mới đây, trên mặt báo,
người ta chuyền tay nhau câu
chuyện về một anh cảnh sát
giao thông “kì lạ”,thu phục
dân bằng tấm lòng. Chẳng là
khi người dân phạm lỗi, anh
cảnh sát yêu cầu dừng xe
và có đến hỏi thăm. Nhưng
trái với những gì người ta
nghĩ, anh hỏi han người đi
đường, chỉ cho họ cái sai
họ mắc phải, giảng giải cho
họ luật lệ giao thông rồi để
họ đi mà không bắt phạt...
Khắp nơi người ta ngưỡng
mộ, yêu thích, tò mò...Có lẽ
ai cũng vậy, kể cả cảnh sát,
làm gì cũng cần có lí, có tình,
“Người cảnh sát giao thông
phải có văn hóa, phải phục
vụ nhân dân tận tụy, góp
phần xây dựng TP Đà Nẵng
thành TP đáng sống” - đại
tá Lê Ngọc - trưởng phòng
CSGT CA Thành phố Đà
Nẵng nhấn mạnh. Đúng là
có đôi khi, hành động nhỏ,
nhưng khiến bất cứ ai nghe,
ai chứng kiến, đều cảm thấy
ấm lòng.
VÀ RỒI KHÉP LẠI
NƠI ĐÂY, CÒN VÔ
VÀN NHỮNG CÂU
CHUYỆN KHÁC….
Chắc có lẽ, phần sau của
cuốn sách mang tên Đà
Nẵng sẽ còn cuốn hút người
ta lắm. Câu chuyện về 3 ngôi
chùa thiêng cùng mang tên
Linh Ứng, câu chuyện về
tượng Phật phát quang trong
đời sống tâm linh người
Đà Nẵng...Rồi hàng ngàn
câu chuyện kể hành trình
ẩm thực Đà Nẵng với bánh
khoái, bánh căn, thú vui ăn
vặt ở chợ Cồn, ẩm thực Nam
Ô...Chuyện của Đà Nẵng về
lâu về dài có lẽ để dành cho
người ta tự khám phá. Đà
Nẵng bây giờ đổi thay nhiều
quá, thành phố ấy từ một
thời chiến tranh giờ đã sống
dậy tỏa sáng huy hoàng.
Thu Nhi
70 www.makeitnoise.com
“INSIGHT”
ĐÀ NẴNG
Một câu chuyện, một quan điểm, một cái nhìn từ chính một người con đến từ
Quảng Nam, Đà Nẵng về những nét đáng yêu và hấp dẫn góp phần tạo nên
thương hiệu của thành phố này!
Ở Đà Nẵng, tôi thường xuyên
đón tiếp bạn bè từ nhiều nơi
trên khắp đất nước. Những
người bạn lần đầu ao ước
được đến và trải nghiệm
cảm giác ở một thành phố
“đáng sống”, rồi những lượt
háo hức được trở lại trong y
nguyên cảm giác ban đầu.
Bạn bè lại giới thiệu bạn bè,
tôi có khi được tiếp đón “mệt
nghỉ”. Những người đã đến
một lần, đều có ý nguyện
được đến nhiều lần nữa.
Thành phố “đáng sống”,
nhiều khi rất khác với thành
phố “đáng để đến và trở lại”.
Trong hiểu biết giản đơn của
mình, tôi nghĩ có 3 kiểu du
lịch cơ bản, được chia theo
mục đích của du khách: du
lịch khám phá cảnh quan,
văn hóa, ẩm thực; nghỉ
dưỡng và một loại mới nổi
gần đây, thu hút các bạn
trẻ gọi là “phượt”. Các bạn
“phượt” thường đi du lịch
bằng xe máy, tự tổ chức, tự
khám phá các vùng đất mới
mẻ, ít người biết đến hơn là
những khu du lịch nổi tiếng,
những thành phố lớn. Đương
nhiên Đà Nẵng không phải
là thành phố phượt “trong
mơ”. Đà Nẵng là thành phố
du lịch vì thu hút hai kiểu du
khách còn lại. Người ta đã
nói nhiều đến Đà Nẵng như
một thành phố được đất trời
ưu ái, một đô thị hữu tình,
gần gũi thiên nhiên với núi
một bên, sông một bề, biển
cả một phương. Vùng địa
lý đa dạng đưa đến sản vật
dồi dào, cũng là lý do tạo
nên một nền ẩm thực phong
phú, đặc sắc. Bằng những
sản vật của núi, sông, biển,
ẩm thực... Đà Nẵng kết hợp
chất đậm đà của đất Quảng
với vị cay nồng, tinh tế của
ẩm thực cố đô thực sự đáng
để khám phá cho kì hết. Các
món đậm chất Quảng như
mì Quảng, bánh xèo, bánh
canh, nem lụi, bánh tráng
thịt heo… đến các loại bánh
bèo, bánh nậm, bánh lọc…
gốc Huế luôn khiến cho bạn
bè tôi vì thèm mà nhắc nhớ
mãi. Văn hóa “ăn nhậu” của
dân Đà Nẵng khiến cho du
www.bettercre.com
71
khách vừa tò mò, thắc mắc lại vừa bị cuốn
hút. Các món cực rẻ được nấu khéo léo, đậm
vị trong các quán nhậu bình dân dày đặc ở
Đà Nẵng hấp dẫn đến nổi cả dân Đà Nẵng
cũng không thể cưỡng lại thì đừng nói chi
du khách thập phương. Nếu bia hơi là một
điểm đặc biệt trong đời sống người Hà Nội
thì các quán nhậu bình dân cùng phong
cách uống bia độc đáo của người Đà Nẵng
sẽ khiến du khách được tham dự một lần là
còn nhớ mãi, hoặc ám ảnh mãi. Ly bia Đà
Nẵng chỉ bằng một nửa cốc bia hơi Hà Nội,
người Đà Nẵng uống bia phải có đá lạnh
và cứ “dzô” là phải cố mà hết “trăm phần
trăm”. Nhiều anh bạn tôi vào bảo đi nhậu
với người Đà Nẵng, thấy vui hết mình, vui
tới bến nhưng cũng le lưỡi, lắc đầu vì bị đốc
thúc đến ngoắc ngoải.
Nhiều bạn nữ không thích nhậu lại bị mê
mẩn cái không khí của cà phê cóc Đà Nẵng.
Đó xem như là một nét văn hóa đặc trưng
cùng với trà đá Hà Nội và cà phê bệt Sài Gòn.
Bàn nhỏ, ghế nhỏ, nửa ngồi trong quán, nửa
ra vỉa hè, ngồi tụm năm tụm bảy đọc báo, nói
chuyện hay nhiều khi là dò hay bóc, cào vé
số. Đi đâu cũng thấy cà phê cóc. Người đến
quán lâu ngày đều thành bạn bè, trao đổi,
nói chuyện rồi thân nhau, rồi rủ nhau đi…
nhậu. Có nhiều quán cà phê cóc như “chợ
vỡ” vì người ngồi chen chúc, không lúc nào
ngớt tiếng nói chuyện, cười đùa. Đà Nẵng,
Việt Nam hay thế giới đang xảy ra chuyện
gì, chỉ đến ngồi cà phê cóc khoảng nửa tiếng
là biết tất tần tật. Cà phê Long ở Đà Nẵng
là ví dụ điển hình. Không gian của Long lạ
lắm! Chẳng biết có bao nhiêu người chen
chúc trong cái quán chừng 60m2. Người nọ
chen chúc người kia, bàn này chen chúc bàn
kia đến nỗi chẳng còn lối đi. Ai từng hướng
72 www.makeitnoise.com
trọn vẹn cảm giác chen chúc ở cà phê Đinh
nơi phố cổ Hà Nội, cũng khó lòng tưởng
tượng được mật độ người ngồi ở Long. Nếu
văn hoá cà phê ở Vienna đã trở thành một
Di sản văn hoá của nhân loại, khi người ta
coi quán cà phê như những phòng sinh hoạt
cộng đồng, không chỉ uống cà phê mà còn
nói chuyện, đọc báo .v.v thì cà phê “cóc” ở
Đà Nẵng cũng là một nét văn hoá thực sự
thú vị.
Nhìn bề ngoài, Đà Nẵng thực ra chỉ có chừng
đó thôi, chỉ có thiên nhiên và ẩm thực, chỉ
có vài cây cầu mà Đà Nẵng muốn giới thiệu
như biểu tượng của mình đối với những du
khách ham thích khám phá và các khu nghỉ
dưỡng cao cấp dành cho du khách muốn
đến nghỉ dưỡng, ăn uống, tắm biển... Tôi
tự hỏi, điều gì khiến nhiều người muốn trở
lại Đà Nẵng đến thế, khi mà cảnh quan, ẩm
thực là những điều vốn khó lòng níu chân
con người? Trong sự chọn lựa của mình,
sẽ thú vị hơn nếu bạn đến nhiều nơi khác
để khám phá những cảnh quan mới, trải
nghiệm những món ăn mới vì vùng đất mới
nào cũng hấp dẫn. Thành phố trẻ, không
có mấy những địa danh văn hóa, những nơi
bạn có thể đến để khám phá lịch sử, con
người, thiếu bề dày, thiếu chiều sâu nhưng
trọn vẹn tình người. Văn hóa Đà Nẵng nằm
trong bầu không khí trong lành hiếm có của
thành đô, trong từng hơi thở, cách đi đứng,
nói cười của người Đà Nẵng.
Bạn tôi bảo muốn trở lại để được hưởng
trọn vẹn cái bầu không khí dễ chịu của Đà
Nẵng. Cũng thèm ăn món này, món kia đấy,
cũng muốn được đi biển, đi dạo đường Bạch
Đằng dọc sông, muốn đi uống cà phê đấy
nhưng thực những điều đó cũng chẳng quan
trọng mấy. Bạn tôi muốn trở lại cái nơi mà
người đi đi ngoài đường, suýt đụng xe nhau
mà nhìn nhau cười hì hì. Đó là cái nơi mà
một người phụ nữ bán ốc dạo xa lạ dọc bờ
biển nói với bạn rằng: “Ngày mai anh có đi
tắm biển ở chỗ ni nữa không, nếu có thì mai
anh trả tiền cho tui cũng được” khi bạn đi
tắm biển, thèm ăn ốc mà quên mất mình để
ví trên khách sạn cách khoảng trăm bước
chân. Đó là nơi mà anh tài xế taxi bảo bạn:
“Thôi ri, chừ chú xuống xe đi, chú đi bộ vòng
qua cái tòa nhà ni nè, là thấy bên tay trái có
quán cơm ngon mà rẻ” khi bạn lên taxi và
bảo anh tài xế chở đến chỗ nào ăn cơm ngon
ngon. Đó là nơi mà một bà chị bán nước mía
chẳng quen biết gọi với ra: “Đi tới một tí nữa
là có tiệm sửa xe đó, cái nhà tôn á, cứ gọi
cửa là họ mở cho” khi bạn lỡ bị thủng lốp xe,
đang dắt xe hộc hơi giữa đêm khuya và hú
hồn, đúng thật là anh sửa xe mắt nhắm mắt
mở, ngáp lên ngáp xuống, lò dò tỉnh dậy vá
xe cho bạn.
Tôi nhận ra rằng, ở bất cứ vùng đất nào,
người ta đi du lịch là vì muốn tìm một cảm
giác bình an, vui vẻ chứ không ai muốn rước
cái bực dọc vào người. Và điều đó luôn được
tạo ra bởi con người. Dạo gần đây, Đà Nẵng
bắt đầu có nhiều dấu hiệu đổi khác, không
giữ được nguyên vẹn cái vẻ đẹp của tình
người như trước. Điều đó không có nghĩa là
Đà Nẵng đã mất đi nét hấp dẫn, chỉ là nó
đang bị đe dọa bởi kinh tế, đô thị hóa và dân
nhập cư. Nếu không tỉnh táo gìn giữ tâm
hồn của mình, Đà Nẵng sẽ chỉ là một thành
phố hời hợt, mất đi cái thực sự làm nên nét
đáng yêu của mình.
Nếu bạn lo xa, hãy đến Đà Nẵng trước khi
quá muộn.
Thu Nhi
www.bettercre.com
73
THẾ
VẬN
HỘI
CƠ HỘI
TRỞ THÀNH
BIỂU
TƯỢNG
THẾ
GIỚI
Mỗi một kỳ Olympic
diễn ra đều
chứng kiến một sự
thay đổi lớn lao của
một thành phố. Sự
thay đổi này là bộ
mặt của quốc gia
và nâng tầm uy tín
quốc tế.
BẮC KINH 2008
VÀ CON RỒNG
THỨC TỈNH TRUNG
QUỐC
Mặc dù còn khoảng vài
tháng nữa thế vận hội mùa
hè 2016 tại Rio, Brazil sẽ
diễn ra. Nhưng người ta
vẫn còn rất nhiều ấn tượng
với Olympic tổ chức tại Bắc
Kinh.
Quyền tổ chức Thế vận hội
được trao cho Bắc Kinh sau
một cuộc bầu chọn hết sức
nghiêm ngặt của Ủy ban
Olympic Quốc tế (IOC) vào
ngày 13/7/2001. Chính phủ
Trung Quốc đã coi sự kiện
này là một cơ hội để làm
nổi bật vị thế của Trung
Quốc trên thế giới. Và toàn
thế giới đã có một Olympic
mang đậm “màu sắc Trung
Quốc”.
Để chuẩn bị cho thế vận hội
Trung Quốc đã chuẩn bị 37
công trình tại thủ đô Bắc
Kinh trong đó có 12 công
trình được xây mới. Sân vận
động tổ chim đã trở thành
một phần biểu tượng của
Bắc Kinh sau sự kiện này.
Không chỉ dừng lại ở đó, để
đảm bảo cho vấn đề “không
khí trong lành” trong những
ngày diễn ra sự kiện chính
quyền thành phố cũng như
chính phủ Trung Quốc đã
phải chi khoảng 17,433 tỷ
USD. Và công việc chuẩn
bị cho thế vận hội 2008 bắt
đầu từ năm 2001 cho tới
cuối năm 2007. Các hạng
mục môi trường theo báo
cáo của UNEP (Chương
trình môi trường Liên Hợp
Quốc) bao gồm đầu tư cơ sở
hạ tầng đô thị, kiểm soát các
74 www.makeitnoise.com
nguồn ô nhiễm, kiểm soát ô nhiễm tại
các cơ sở công nghiệp và đầu tư cho năng
lực quản lý môi trường. Toàn bộ kinh phí
để tổ chức cho hoạt động Olympic của
Bắc Kinh tiêu tốn 44 tỷ USD. Sự kiện này
cũng chứa đựng thông điệp mà Trung
Quốc muốn gửi tới thế giới rằng Trung
Quốc đã thực sự thức tỉnh, bước từng
bước trở thành một siêu cường.
Trong khoảng thời gian diễn ra thế vận
hội, Trung Quốc đón khoảng 6,7 triệu
lượt khách du lịch. Đồng thời với việc thâu
tóm bản quyền truyền hình thì trong lịch
sử Olympic thì đây là kỳ thế vận hội có số
người theo dõi kỷ lục 4,7 tỉ người với hơn
500 giờ phát sóng. Và để đưa tin cho sự
kiện này Trung Quốc đã phải đón 26,298
nhà báo chính thức và 5980 chuyên viên
báo chí. Đây cũng chính một phần nguồn
thu trực tiếp đồng thời là sức lan tỏa lớn
tới nền kinh tế của Trung Quốc khi tổ
chức thế vận hội. Hàng chục tập đoàn
đa quốc gia như Coca-Cola, Lenovo,
McDonald’s, và Samsung sẵn sàng chi
tới 100 triệu USD để trở thành nhà tài
trợ chính thức của Olympic Bắc Kinh. 11
tập đoàn khác, trong đó có Volkswagen,
Adidas, và Air China, chi tới 50 triệu
USD để giành quyền kết nối các chương
trình quảng cáo tại Trung Quốc với sự
kiện thể thao toàn cầu này. Ngoài ra các
công ty như Great Wall cung cấp rượu
vang, hay Guangzhou Liby Enterprise
Group cung cấp chất giặt tẩy khăn trải
giường, tất, quần soóc và các loại quần
áo lại trở thành nhà cung cấp dịch vụ thế
vận hội.
Chúng ta có thể thấy, Olympic là một cú
hích cả về mặt thương hiệu lẫn kinh tế đối
với Trung Quốc. Chỉ trong 20 ngày ngắn
ngủi trọng tâm của sự kiện có ít nhất 4,7
tỉ người biết về Bắc Kinh, biết về văn hóa
bản sắc Trung Quốc. Chưa nói tới hiệu
ứng kinh tế sau Olympic, thì rõ ràng việc
truyền thông qua những kỳ Olympic thì
thương hiệu của Bắc Kinh đã trở thành
một phần không thể thiếu mỗi khi người
ta nói về Trung Quốc. Không chỉ dừng
lại ở vấn đề hình ảnh Trung Quốc đã trở
nên đẹp hơn trong con mắt quốc tế mà
Olympic còn giúp Trung Quốc che lấp đi
nhiều yếu tố bất lợi như sự ô nhiễm môi
trường, hay tự do báo chí, vấn đề Tây
Tạng.
Như nhận thức của mọi quốc gia, việc
đăng cai Olympic hay bất kì một sự kiện
thể thao quốc tế nào cũng là một cơ hội
www.bettercre.com
75
lớn để quảng bá hình ảnh
đất nước, thúc đẩy kinh tế,
và thu hút khách du lịch. Và
Trung Quốc đã tận dụng tốt
cơ hội đó để chứng minh cho
thế giới thấy tiềm lực của
mình về cả kinh tế và văn
hóa, đồng thời thể hiện được
những hệ giá trị lâu đời của
nền văn hóa Trung Hoa.
LONDON 2012
Với 4 phiếu chênh lệch
(54 - 50), thủ đô của xứ sở
sương mù đã đánh bại kinh
đô ánh sáng để trở thành
chủ nhà của Thế vận hội
mùa hè 2012. Với tổng chi
phí khoảng 14,8 tỷ USD,
cao hơn Olympic Barcelona
1992 (11,4 tỷ USD), Olympic
Montreal 1976 (6 tỷ USD).
London mong muốn xây lại
vùng đất ở phía Đông thủ đô
London nay gọi là Công viên
Olympic. Vùng này trước
năm 2005 bị bỏ hoang, có
nhiều nhà xưởng đổ nát
không dùng. Đất ở đây từng
bị ngấm nhiều dung chất
công nghiệp như xăng, dầu,
hắc ín, các kim loại nặng
như chì v.v…
Tháng 1/2007 người ta thành
lập Ủy ban Olympic London
2012 Bền vững nhằm đảm
bảo Olympic này sẽ là một
Olympic thân thiện với môi
trường nhất. Mục tiêu chính
bao gồm:
• Sử dụng công nghệ ít khí
thải carbon để xây dựng
Công viên Olympic và
các địa điểm thi đấu -
Hạn chế rác thải trong
các công đoạn của quá
trình xây dựng
• Sử dụng các nguồn
nguyên liệu sinh thái
• Nâng cao thói quen sống
khỏe mạnh
• Phối hợp tốt với người
dân sống xung quanh
khu vực Công viên
Olympic mới
Olympic London sẽ làm thế
giới biết tới nước Anh là một
đất nước cởi mở, thân thiện
kết bạn, năng động và sáng
tạo. Các công trình mới xây
dựng đều hướng vào trọng
tâm phát triển bền vững
nhằm làm cho Olympic
London thực sự là một
Olympic “xanh” nhất trong
lịch sử. Olympic 2012 đã
đưa London trở thành một
“thành phố xanh”.
London đã tiến phá dỡ
khoảng 200 nhà xưởng cũ
dưới yêu cầu tận dụng 97%
phế liệu, sau đấy đào đất lên
và làm sạch đất khỏi mọi
chất ô nhiễm ; đào những
đường ngầm thoát nước ;
thiết kế xây dựng các công
trình phục vụ Olympic. Đã
hoàn tất xây dựng 9 công
trình gồm sân vận động có
80 nghìn chỗ ngồi, các nhà
thi đấu thể thao dưới nước,
đấu bóng rổ, đấu bóng nước,
nhà thi đấu bờ sông, nhà thi
76 www.makeitnoise.com
đấu đa năng v.v... cùng 25
dặm đường đua xe đạp và
marathon. Tại đây còn xây
dựng nhiều công trình phụ
trợ như làng Vận động viên
gồm 62 tòa nhà với ngót
3000 căn hộ, các công trình
phục vụ giải trí và thương
mại. Thí dụ Vòng quay có trụ
tháp cao 114m để du khách
có thể ngắm toàn cảnh
London. Một công trình lớn
nữa là Westfield Stratford
City, một đô thị mua sắm
giải trí lớn, dự kiến mỗi tuần
đón 1 triệu khách. Đô thị này
gồm 300 gian hàng, các rạp
chiếu bóng 17 màn ảnh, một
casino lớn nhất Anh Quốc,
nhà bowling 14 làn, khách
sạn 600 phòng. Riêng dự án
Westfield Stratford City tiêu
tốn 1,45 tỷ Bảng Anh.
Và lẽ dĩ nhiên cái “được” lớn
nhất của Anh là uy tín của
nước này đã tăng đáng kể
sau Olympic và Paralympic.
Những hình ảnh về một đất
nước tươi đẹp, về các sự kiện
trong khuôn khổ Olympic và
nền văn hóa đa dạng và đặc
sắc đã được hơn 4,8 tỷ người
theo dõi qua truyền hình.
Riêng Lễ khai mạc Olympic
tối 27/7 đã thu hút khoảng
900 triệu khán giả truyền
hình trên khắp thế giới. Sự
nhiệt tình và vui tính của
70.000 tình nguyện viên
đến từ khắp nơi trên khắp
nước Anh chắc chắn cũng đã
làm hài lòng và để lại những
ấn tượng đẹp trong lòng
rất nhiều người, nếu không
muốn nói là tất cả, trong số
hàng triệu du khách nước
ngoài, cũng như gần 24.500
vận động viên và quan
chức tham dự Olympic và
Paralympic.
London có lẽ là thành phố
thành công nhất trong lịch
sử Olympic. Với ngân sách
từ việc xây dựng lại phần
phía Đông, London đã thay
da đổi thịt. Trong suốt mùa
Olympic có 2 triệu du khách
tới London và chắc chắn số
du khách này sẽ cùng chung
ấn tượng tốt đẹp với 4,8 tỷ
khán giả theo dõi qua truyền
hình về thủ đô Anh Quốc.
KẾT
Mỗi một kỳ Olympic diễn ra
đều chứng kiến một sự thay
đổi lớn lao của một thành
phố. Sự thay đổi này là bộ
mặt của quốc gia và nâng
tầm uy tín quốc tế. Chính vì
vậy rất nhiều quốc gia quyết
tâm đăng cai thế vận hội. Và
khi quyết định điều này họ
sẽ chấp nhận những rủi ro
về kinh tế đổi lại những giá
trị phi vật chất có được từ
thế vận hội.
www.bettercre.com
77
1SAI LẦM
ĐIỂN HÌNH
TRONG
XÂY DỰNG
THƯƠNG HIỆU
ĐỊA PHƯƠNG
Thật khó để bắt đầu về trường hợp này. Theo
tôi thì, có một ranh giới rất mong manh giữa
việc tỏ ra hài hước, mới lạ với việc trở nên
lạc quẻ và…vô duyên. Tôi đang muốn nói
đến trường hợp của Fruita, Colombia khi
có ý định dùng dòng chữ “WTF” làm slogan
cho việc quảng bá du lịch của thành phố.
Mọi việc bắt đầu khi hai người dân địa
phương Steve and Denise Hight in 500
miếng sticker với dòng chữ “WTF” in hoa và
“Welcome to Fruita” ở bên dưới, sau đó bán
chúng cho các doanh nghiệp địa phương.
Chỉ trong vòng vài ngày, các sticker này đã
trở thành sự lựa chọn của rất nhiều khách
hàng, họ thích thú mua về và dán lên phía
sau xe của họ. Thậm chí anh em nhà High
còn nhận được một đơn đặt hàng lên đến
1500 sticker.
Việc này trở nên phổ biến và được đưa lên
kênh truyền hình KJCT8. Sau đó, vài nhà
chức trách ở Fruita cân nhắc việc biến dòng
chữ “WTF” trở thành một khẩu hiệu thực sự
cho chiến dịch thu hút du lịch. Thị trưởng
Clint Kinney trả lời đài KJCT8: “Chúng tôi
nhìn thấy nó và nghĩ rằng nó khá hài hước
và cũng có vẻ như là một ý tưởng hay. Nhưng
trước hết chúng tôi muốn biết được phản
ứng của cộng đồng và người dân như thế
nào”. Và sau đó họ post 2 mẫu quảng cáo
chào mừng “mới lạ” này lên website chính
78 www.makeitnoise.com
này cũng không truyền tới thông điệp gì cụ
thể mà chỉ chung chung như “welcome to”,
chưa bàn đến ý nghĩa “thô thiển” khi viết tắt
“WTF” thì “Welcome to Fruita” không hề
có gì khác biệt. Làm thế nào mà việc chào
mừng, “welcome” du khách lại có thể biến
thành “what the fuck” được cơ chứ!
thức của Fruita và thu thập các ý kiến thật!
Ngay sau đó, rất nhiều ý kiến không đồng
tình đã được khơi ra, cho rằng thông điệp
không gợi lên bất kỳ giá trị tốt đẹp nào về
thành phố cũng như những lợi ích mà khách
du lịch có được khi tới đây. Câu khẩu hiệu
Trường hợp này chỉ là một trong khá nhiều
ví dụ về việc các địa phương nhỏ không nên
làm gì khi họ muốn lập ra một nhận diện
qua lời nói để tạo nên sự cạnh tranh khác
biệt. Nếu Fruita chấp nhận câu nói đó như
một khẩu hiệu, rất có thể phản ứng của mọi
người từ bên ngoài cũng có thể là, “WTF?”
Các thành phố cần xây dựng những nhận
diện của họ một cách nghiêm túc hơn nhiều.
Chúng sẽ có một tác động trực tiếp đến thu
nhập và phúc lợi cộng đồng cũng như các
biên lai thu thuế của Hội đồng thành phố.
Nó xứng đáng được đầu tư nghiêm túc hơn
và xem xét các thong tin thật kỹ lưỡng chứ
không chỉ dựa trên một trò đùa vui dán trên
xe ô tô được
Thảo Anh
www.bettercre.com
79
MAKE IT NOISE No.4
Phát hành ngày 27/5/2016
CHỊU TRÁCH NHIỆM NỘI DUNG
LINH PHAN
BẠCH DƯƠNG
BAN BIÊN TẬP
LINH PHAN
BẠCH DƯƠNG
NHÓM NỘI DUNG
NGỌC LINH, BẠCH DƯƠNG, THẢO ANH
THUỲ TRANG, ROSY MAY, NHẬT MINH
QUANG MINH, MAI ANH, THU NHI, TUẤN ĐỨC
THIẾT KẾ/DÀN TRANG
ANH TUẤN
ĐƠN VỊ THỰC HIỆN
BETTERCRE CREATIVE AGENCY
Việc sao chép và sử dụng bài viết trong bản tin này cần được
đảm bảo dẫn nguồn đầy đủ.
Mọi ý kiến đóng góp về bài vở vui lòng liên hệ
makeitnoise@bettercre.com
www.makeitnoise.com
www.BetterCre.com