Geanova magazin 2020 Hrvatski

| NASLOVNA TEMA |
Digitalno je bolje!
GEALAN digitalno razgovara s
partnerima i projektantima –
jasno.
Jedinice i nule čine
komunikaciju drukčijom, ali
ne automatski i boljom.
Boljom ju čine ljudi koji su u stanju
analogne govorne vještine uspješno
prevesti u
digitalni svijet. Jer samo onaj tko
dobro komunicira,
također će dobro komunicirati
i u digitalnom obliku.
Digitalno je bolje. Bolje je moći brzo istražiti informacije na internetu nego
listati leksikone. Praktičnije je dobivati poruke putem e-maila nego čekati
poštu. Ljepše je omiljenu seriju odmah pogledati na internetu, nego ju tek
prekosutra gledati na televiziji. Sve ovdje, sve sada. Digitalizacija je super,
ona je „hype“. A onda kaže Linda Muck (42): „Važnije od toga da digitalno
komuniciramo je kako digitalno komuniciramo.“ Za voditeljicu grupe GE-
ALAN digitalizacija je svakako dobra za komunikaciju i javni posao, ali ona
nije sama sebi svrha.
Njezin dan započinje kod kuće s web radijem i pregledavanjem Facebooka
i Instagrama, dok pije svoju prvu šalicu kave. U uredu provjerava svoje
mailove, posjećuje LinkedIn i izvlači svoj popis obveza iz softvera Jira. Linda
Muck živi, razmišlja i radi digitalno. Strategija, koju ona i njezin tim za
tvrtku GEALAN slijede, nije slijepo oduševljenje digitalizacijom, već je i vrlo
promišljeno postupanje sa svakom pojedinačnom platformom.
„Naša web stranica, primjerice, ne samo da predstavlja tvrtku GEALAN, već
ona uistinu dodatno pomaže. Korisnik će nam pokloniti svoju pažnju samo
ako je to za njega isplativo. Zbog toga radimo s dobrim Content-Management
sustavom, koji stalno osvježava stranicu.“ Svako otvaranje web stranice
vodi korisnika ka odgovorima te mu istovremeno pruža nova saznanja
i još ga više približava GEALAN-u, bilo da se radi o obrtniku, projektantu
ili krajnjem kupcu. „Putem portala MYGEALAN moguće je preuzeti informacije
o sustavima, certifikate i naš program za projektiranje (Planersoftware
2.0). Što ste više povezani s GEALAN-om, to imate veće mogućnosti
pristupa. Na pitanja odgovaramo putem informacija koje postoje samo na
našoj web stranici i nigdje drugdje.“ Direktnost je kompetencija broj jedan,
kada je u pitanju digitalna GEALAN komunikacija.
Ova direktnost također vrijedi i za društvene medije: GEALAN održava tri
kanala – Facebook za komunikaciju s krajnjim kupcima, LinkedIn za poslovne
kontakte, XING za odabir novih zaposlenika. Facebook je važan za
ugled tvrtke, ali također i za marketing – na primjer, kako bi novi proizvodi
u kampanjama bili ciljano prikazani osobama koje se upravo zanimaju
za prozore. „Facebook djelomično bolje poznaje namjere korisnika
nego Google, on točno zna tko upravo gradi ili renovira i traži prozore.“
To koristi tvrtki GEALAN. GEALAN dva puta tjedno objavljuje na Facebooku
i LinkedInu – ni previše nametljivo ni nevidljivo – a uvijek redovito, jer
to povećava interakciju. „Na Facebooku smo pored beba i mačaka, for-
GEANOVA. NOVI GEALAN | 6