Kreis Herzogtum Lauenburg - Willkommen- ukrainisch, russisch

welcome!

Inhalt 

Index 

Зміст 

Содержание 

Grußwort 5 

Greeting 20 

Вітальне слово 5 

Приветствие 30 

Ämter und Institutionen 6 

Offices and other institutions 22 

Офіси та інші установи 6 

Офисы и другие учреждения 32 

Ankommen und orientieren 7 

Arriving and first orientation 23 

Прибуття та орієнтація 8 

Прибытие и ориентация 34 

Bank und Konto 8 

Bank and account 24 

Покупки 9 

Покупки 35 

Post 9 

Post office 25 

Банк і рахунок 10 

Банк и счет 36 

Bus und Bahn 10 

Bus and train 26 

Пошта 12 

Почта 38 

Deutsch lernen 11 

Learning German 27 

Вивчайте німецьку мову 13 

Изучайте немецкий язык 39 

Straßenverkehr 12 

Notruf 13 

Gesundheit 14 

Kindertagesstätte/Schule 15 

Hospitation, Praktikum, Probearbeiten 16 

Für ein gutes Miteinander 17 

Road traffic 28 

Emergency call 29 

Health 30 

Day care centres, school 32 

Attending work places temporarily 32 

For a good commonality 34 

Пасажирський транспорт 14 

Дорожній рух 16 

Екстрений виклик 18 

Здоров'я 20 

Дитячий садок, школа 22 

Практика, навчання, 

тренінг 24 

Інтеграція 26 

Транспорт/Пассажирский 

транспорт 40 

Дорожное движение 42 

Экстренный вызов 44 

Здоровье 46 

Детский сад, школа 48 

Трудоустройство, 

стажировка, обучение, учеба 50 

Интеграция 52

Christoph Mager 

Landrat 

Seien Sie Willkommen 

im Kreis Herzogtum Lauenburg! 

Liebe Geflüchtete oder Kriegsvertriebene, 

Sie sind mit Ihrer Familie oder auch alleine nach Deutschland gekommen 

und wahrscheinlich haben Sie derzeit viele Fragen. Das ist verständlich, 

denn die Flucht in ein fremdes Land stellt Sie vor große 

Herausforderungen. 

Der Kreis Herzogtum Lauenburg will Ihnen mit dieser Broschüre dabei 

helfen Ihre Fragen zu beantworten. Die Broschüre soll Ihnen erklären, 

wen Sie fragen müssen und wer Ihnen und Ihrer Familie helfen 

kann. Außerdem möchten wir, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und 

sich Ihnen eine gute Zukunftsperspektive eröffnet. 

Für Sie ergeben sich viele Möglichkeiten in Deutschland, aber es kann 

auch manchmal schwierig sein. Wir wollen Ihnen helfen, in Zukunft 

ein selbstbestimmtes Leben zu führen und damit auch Teil unserer Gesellschaft 

zu werden. 

Ich hoffe, Sie finden auf den folgenden Seiten viele Informationen, 

die Sie und Ihre Familie brauchen. Für die Zukunft wünsche ich Ihnen 

alles Gute. 

Ihr Christoph Mager 

4 

5

Ämter und andere Institutionen Ankommen und orientieren 

1) Bundesamt für Migration und 

Flüchtlinge (BAMF): 

Informationen für Menschen aus der Ukraine zur Einreise 

nach Deutschland und zum Aufenthalt finden Sie auf der 

Internetseite des BAMF auch in ukrainischer Sprache unter 

https://www.bamf.de/DE/Themen/AsylFluechtlingsschutz/ 

ResettlementRelocation/InformationenEinreiseUkraine/ 

informationen-einreise-ukraine-node.html . 

chend melden und eine Beratung erhalten. Weiterhin besteht 

für Sie die Möglichkeit an fördernden Maßnahmen teilnehmen. 

Damit verbessern Sie Ihre Möglichkeiten langfristig 

einen Arbeitsplatz zu finden. 

Die Tafel 

Die ‚Tafel‘ ist eine Institution, bei der bedürftige Menschen 

sehr günstig Lebensmittel zu festen Zeiten bekommen 

können. Oft zahlen Sie einen Kostenbeitrag von nur 

1-2€ für den gesamten Einkauf. Sie müssen sich dort 

anmelden und bekommen einen Ausweis. 

Einkaufen 

2) Örtliches Sozialamt/ 

Einwohnermeldeamt: 

Wenn Sie sich nach Ihrer Einreise in einer Landesunterkunft 

–LUK- (z.B. Segeberg, Neumünster) gemeldet haben, 

verbleiben Sie einige Tage dort. Anschließend werden Sie 

einem Kreis (z.B. Herzogtum Lauenburg) oder einer kreisfreien 

Stadt zugewiesen. Dort wird Ihnen Ihre zukünftige 

Unterkunft zugewiesen. Dies kann eine Stadt oder kleinere 

Gemeinde sein. Wie diese Unterkunft aussieht und wo genau 

diese liegt, entscheidet das jeweilige örtliche Sozialamt. Im 

örtlichen Einwohnermeldeamt müssen Sie sich und ggf. Ihre 

Familie noch anmelden. 

3) Ausländerbehörde: 

Wenn Sie nicht mehr in der Landesunterkunft wohnen, ist 

die Ausländerbehörde zuständig für Fragen des Aufenthaltsrechts. 

Dort müssen Sie sich registrieren lassen. Als 

Nachweis wird Ihnen in der Regel zunächst ein sogenannter 

Ankunftsnachweis ausgestellt. Auch eine Arbeitserlaubnis 

erteilt die Ausländerbehörde (gegebenenfalls in Rücksprache 

mit anderen Behörden). Später erhalten Sie dann Ihre 

befristete Aufenthaltserlaubnis nach § 24 Aufenthaltsgesetz. 

4) Jobcenter: 

Mit diesem Ankunftsnachweis wenden Sie sich direkt an 

das Jobcenter. Das ist u.a. für die Zahlung der Sozialleistungen 

(ab 01.01.2023 = Bürgergeld) zuständig. Das Jobcenter 

berät Sie ggf. auch schon, welche Arbeitsmöglichkeiten es 

für Sie gibt oder ob Sie zunächst einen Sprachkurs besuchen 

sollten. 

5) Agentur für Arbeit: 

Die Agentur für Arbeit hilft Ihnen sich über den deutschen 

Arbeitsmarkt zu informieren. Sie können sich dort arbeitssu- 

6) Arbeiterwohlfahrt (AWO), 

Diakonisches Werk (Diakonie): 

Diese unabhängigen Organisationen sind keine staatlichen 

Behörden, sondern bieten Ihnen kostenlose Beratung an. In 

den (Jugend-)Migrationsberatungsstellen können Sie u.a. 

Fragen zum Aufenthalt oder zur Familienzusammenführung 

stellen. Dort bekommen Sie ebenfalls Hilfe beim Verstehen 

und Ausfüllen von Formularen und anderen Papieren. Weiterhin 

erhalten Sie dort Informationen über das Sprachkursangebot 

und den Arbeitsmarktzugang. 

7) Ehrenamtliche Flüchtlingshilfe: 

Viele Menschen in Deutschland helfen Flüchtlingen, die in 

ihrer Nähe wohnen. An vielen Orten haben sich Einzelpersonen 

und Gruppen zusammengefunden, um Flüchtlinge 

willkommen zu heißen und ihnen bei Fragen im Alltag zur 

Seite zu stehen. Diese Menschen bekommen kein Geld 

für ihre Arbeit, sondern helfen freiwillig. Sie können nicht 

rechtlich beraten, da sie keine Experten sind. Sie begleiten 

jedoch oft z.B. zum Arzt oder Ämtern, unterstützen Sie im 

Alltag und verbringen ihre Freizeit mit Ihnen. 

Tipp: Denken Sie daran alle Ämter zu informieren, 

wenn Sie umziehen und eine neue Adresse 

haben und bringen Sie möglichst schnell ein Namensschild 

an dem Briefkasten an. 

Das Sozialkaufhaus 

Sozial-Kaufhäuser gibt es in vielen Städten. Dort werden 

gespendete, gut erhaltene Kleidung, Haushaltsgegenstände 

und Möbel preiswert weiterverkauft. 

Kleiderkammer 

Bei einer Kleiderkammer (z.B. vom Deutschen Roten 

Kreuz) bekommen Sie gebrauchte und gut erhaltene Kleidung, 

Textilien und Schuhe, aber auch kleinere Haushaltsund 

Wohnartikel. Alles wird kostenlos oder gegen eine 

geringe Spende ausgegeben. 

Öffnungszeiten 

• Die meisten Geschäfte in Schleswig-Holstein haben von 

Montag bis Samstag (Mo-Sa) geöffnet. Nur Restaurants, Tankstellen 

und wenige andere Geschäfte dürfen am Sonntag öffnen. 

• Supermärkte haben meistens bis 20 Uhr geöffnet, manchmal 

länger. 

• Es gibt viele Feiertage in Deutschland, an denen die Geschäfte 

geschlossen haben. 

z.B. Weihnachten (25.+26.Dezember), Tag der Deutschen 

Einheit (3.Oktober) 

• Bewahren Sie den Kassenbon auf, wenn Sie teure, langlebige 

Dinge kaufen. 

Oft können Sie einen Artikel zurückgeben, wenn er z.B. zum 

Zeitpunkt des Kaufes kaputt ist. Manche Geschäfte gewähren 

sogar eine Garantiezeit, in der sie Reparaturen oder einen Umtausch 

ermöglichen. Dies hängt jedoch immer vom Produkt 

und dem Verkäufer ab. 

• Bringen Sie leere Pfandflaschen wieder zurück zum Supermarkt, 

dann gibt es das Pfand (z.B. 0,02-0,03€, 0,08€, 0,15€, 

0,25€) zurück! (https://www.mehrweg.org/einkaufen/pfand/) 

Es gibt verschiedene Zeichen, an denen man Pfandflaschen 

erkennt. Zum Beispiel diese: 

Gesetzliche Feiertage in Schleswig-Holstein 

Datum: 

Feiertag: 

01.01. Neujahr 

wechselnd 

Karfreitag 

wechselnd 

Ostermontag 

01.05. Tag der Arbeit 

wechselnd 

Christi Himmelfahrt 

wechselnd 

Pfingstmontag 

03.10. Tag der Deutschen Einheit 

Tipp: Fragen Sie beim örtlichen Sozialamt 

oder der Migrationsberatung nach den Adressen 

in Ihrer Nähe. 

31.10. Reformationstag 

25.12. 1.Weihnachtsfeiertag 

26.12. 2.Weihnachtsfeiertag 

6 

7

Bank und Konto 

Post 

Kontoeröffnung bei der Kreissparkasse 

Herzogtum Lauenburg: 

• Das Konto kostet zwischen 5,95€ und 12,95€ pro Monat plus 

ggf. 1-2€. Bitte lassen Sie daher immer 15€ auf dem Konto. 

• Sie dürfen das Konto nicht überziehen, bitte verfügen Sie 

nur so viel Geld, wie auf dem Konto ist. 

• Sie bekommen eine PIN (Geheimzahl) und eine Karte zu 

dem Konto. Diese werden zu Ihnen nach Hause geschickt. 

• Ihr Name muss an dem Briefkasten bei Ihnen zu Hause stehen. 

• Es dauert 7-10 Tage, bis die Karte da ist, PIN (Geheimzahl) 

und Karte kommen mit 2-3 Tagen Unterschied. 

• Mit der Karte bekommen Sie Kontoauszüge und Geld am 

Automaten. Bitte ziehen Sie die Kontoauszüge 1-mal im 

Monat, sonst fallen zusätzliche Gebühren an. 

• Wenn Sie an einen anderen Ort ziehen, müssen Sie vorbeikommen 

und das Konto auflösen. 

• Das Girokonto darf nur für Ihre eigenen Geld- und Bankgeschäfte 

genutzt werden. 

Überweisung 

Mit einer Überweisung können Sie Geld von Ihrem Konto 

auf das Konto einer anderen Person oder Firma übertragen, 

um z.B. eine Rechnung zu bezahlen. 

Service-Terminal in den Sparkassen 

Sie können Überweisungen von Ihrem Konto auch an einem 

Automaten in der Sparkasse machen. Diese Automaten heißen 

Service-Terminal. Mitarbeiter der Sparkasse zeigen Ihnen, 

wie Sie das Service-Terminal benutzen. 

Online-Überweisung 

Sie können Überweisungen von Ihrem Konto auch am Computer 

machen. Das nennt man auch Online-Überweisung oder 

Online-Banking. Dafür müssen Sie sich bei Ihrer Sparkasse 

anmelden und dort die weitere Vorgehensweise erfragen. 

Lastschrift („SEPA“) 

Eine Firma oder eine andere Person kann einmalig oder regelmäßig 

Geld von Ihrem Konto einziehen, wenn Sie es vorher 

mit Ihrer Unterschrift erlaubt haben. 

Zum Beispiel: Sie schließen mit einer Firma einen Handy- 

Vertrag ab. Dafür müssen Sie der Firma erlauben, dass sie 

monatlich Geld von Ihrem Sparkassen-Konto einziehen darf. 

Hinweis: Geben Sie Ihre PIN Nummer auf keinen 

Fall an eine andere Person weiter! Auch Polizisten oder 

Bank-Mitarbeiter dürfen Sie niemals nach Ihrer PIN 

Nummer fragen! 

Überweisungs-Formular 

Folgende Daten tragen Sie in das Überweisungs-Formular ein: 

( 1 ) Name der Person oder Firma als Empfänger des Geldes 

( 2 ) IBAN-Kontonummer des Empfängers 

( 3 ) BIC (Bankleitzahl) des Empfängers 

( 4 ) Geldbetrag in EURO, der überwiesen werden soll 

( 5 ) eine Information zum Zweck der Überweisung 

Briefe/Päckchen/Pakete 

In jeder Post-Filiale oder auch Supermärkte, Zeitschriftenläden 

u.a. können Briefmarken gekauft und Briefe, Päckchen 

und Pakete zum Versand in jedes Land der Welt abgegeben 

werden. Fragen Sie dort nach den Preisen. 

• Bei einem Umzug sollten Sie einen Nachsendeantrag in der 

nächsten Post-Filiale stellen. So kommt Ihre Post an Ihrem 

neuen Wohnort an, bis Sie alle Absender/Behörden über Ihre 

neue Adresse informiert haben. 

• Wenn Sie eine Bestätigung haben möchten, dass Ihr Brief 

den Empfänger erreicht hat, gibt es dazu verschiedene Möglichkeiten. 

Bei einem Einschreiben erhalten Sie einen Nachweis 

der Zustellung, das heißt die Sendung wird nur an den 

Empfänger ausgeliefert. Beim Einwurf-Einschreiben wirft 

der Postbote die Sendung in den Empfänger-Briefkasten 

und bestätigt dies auf einem Auslieferungsbeleg. So ist für 

Sie sichergestellt, dass der Brief angekommen ist. Bei den 

weiteren Einschreibe-Varianten muss der Empfänger für die 

Annahme unterschreiben bzw. erhält der Absender einen 

Rückschein mit der Unterschrift. 

Tipps: 

Wichtige Dokumente (z.B. Kündigungen, Verträge, Unterlagen 

an Behörden) sollten Sie immer als Einschreiben 

verschicken, damit Sie einen Einlieferungsbeleg erhalten 

und die Absendung Ihrer Unterlagen jederzeit beweisen 

können. 

(z.B. Rechnungs- oder Kundennummer) 

( 6 ) Ihre IBAN-Kontonummer 

( 7 ) Datum und Ihre Unterschrift 

Wenn Sie in eine neue Wohnung umziehen, bringen Sie 

sofort Ihren Namen am Briefkasten an, damit Sie Post 

bekommen können! 

Bsp: Beschriften eines Briefumschlages: 

1 

2 

3 

5 

B E ISP I EL , MARTA 

D E 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 0 0 0 1 2 3 4 56 

W E L A D I 1 2 3 4 5 

4 1 . 2 3 4 , 5 6 

1 2 3 4 5 R E . N R . 1 2 3 

6 

7 

M U S T E R , M A X 

1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 0 0 0 1 2 3 4 5 

15.8.2023 Max Muster 

8 

9

Bus und Bahn 

Deutsch lernen 

Bus 

• In allen Bussen gilt Rauchverbot und Ticketpflicht. Das 

Ticket muss vor der Fahrt beim Busfahrer / bei der Busfahrerin, 

an Fahrkarten-Automaten oder im Kundencenter 

gekauft werden. Prüfen Sie, ob Sie und Ihre Begleitperson 

ggf. kostenlos den ÖPNV nutzen können. 

• Steigen Sie immer vorne in den Bus ein und zeigen Sie 

Ihr Ticket . Karten mit Datum-/Zeitaufdruck sind sofort 

gültig und müssen nicht entwertet oder abgestempelt werden. 

• Es gibt Einzel-, Ganztages- und Gruppentickets. 

• Die Haltestellen werden meist angesagt oder über ein 

Display angezeigt. Wenn Sie aussteigen möchten, drücken 

Sie vor dem Erreichen der Haltestelle den ‚Halt-Knopf‘. 

Bahn 

• Im Bahnverkehr gilt Ticketpflicht. Bei einer Kontrolle ohne 

gültiges Ticket muss man als ‚Schwarzfahrer‘ neben dem Ticketpreis 

eine Geldstrafe von mindestens 60€ zahlen. Bei 

mehrmaligem Fahren ohne Ticket droht eine Strafanzeige. 

• Es gibt Tickets für die 1. und 2. Klasse-Waggons: die 1. 

Klasse (Komfort) ist deutlich teurer. 

• Fahrkarten können im Internet (www.bahn.de), im 

Kundencenter oder an Automaten im Bahnhof gekauft werden. 

An Automaten wählen Sie die Sprache und geben den 

Start- und Zielbahnhof ein. Dann bezahlen Sie mit EC-Karte 

oder Bargeld und der Fahrschein fällt ins Ausgabefach mit 

ggfs. Wechselgeld. Falls ‚hier entwerten‘ auf dem Fahrschein 

steht, muss das Ticket kurz vor Abfahrt am Stempelautomaten 

auf dem Bahnsteig entwertet werden. 

• Die richtigen Bahngleise finden Sie auf den Anzeigetafeln 

im Bahnhof und am Bahngleis. Zum Um- oder Aussteigen 

werden die nächsten Haltestellen und die Seite des Ausstiegs 

„in Fahrtrichtung links/ rechts“ vor Erreichen der Haltestelle 

per Lautsprecher angesagt. 

Achtung: 

Beim Einsteigen auf 1. und 2. Klasse Waggons achten, die 

außen neben den Türen mit einer großen 1 oder 2 markiert 

sind. Die Benutzung der 1. Klasse kann bei falschem Ticket 

zu einer Geldstrafe führen 

Zum Weiterfahren mit anderen Verkehrsmitteln achten Sie 

bitte auf folgende Symbole: 

Straßenbahn: 

S-Bahn: 

U-Bahn: 

Taxi: 

Bus: 

Es gibt eine Reihe von verschiedenen 

Sprachkursen, bei denen Sie Deutsch 

lernen können. 

Ein Integrationskurs umfasst 600 Unterrichtseinheiten 

Sprachkurs und 100 Unterrichtseinheiten Orientierungskurs, 

der über das Leben in Deutschland informieren soll (Recht, 

Kultur, Geschichte). Es gibt viele verschiedene Anbieter für 

Integrationskurse. 

Darüber hinaus gibt es „STAFF“ Kurse, die in der Regel von 

der Volkshochschule angeboten werden. 

Auch die Jobcenter und die Agentur für Arbeit bieten Maßnahmen 

an, die die deutsche Sprache vermitteln sollen. Gleiches 

gilt auch für Angebote der BQG Personalentwicklung 

GmbH (www.BQG-Personalentwicklung.de) . 

An vielen Orten gibt es ehrenamtliche Helfer:innen, die Ihnen 

in der Freizeit Deutsch vermitteln. Manchmal werden 

Sprachkurse angeboten, manchmal entwickeln sich Sprachpartenschaften, 

bei denen Sie in kleinen Gruppen (eventuell 

nur 2 Personen) Deutsch sprechen und lernen 

Tipp: Nutzen Sie jede Möglichkeit, um Deutsch zu 

sprechen. Wenn Sie Kontakt zu deutsch-sprechenden 

Personen suchen oder andere Fragen haben, wenden 

Sie sich an die Migrationsberatungsstellen der Arbeiterwohlfahrt 

in Geesthacht (franziska.just@awosh.de) 

und der Diakonie in Ratzeburg sowie Mölln 

(https://www.diakonie-ratzeburg.de/adressverzeichnis-diakonie/) 

. 

10 

11

Straßenverkehr 

eine Geldstrafe. Kinder müssen einen speziellen Kindersitz 

mit Sitzerhöhung und Rückhaltesystem benutzen, der ihrer 

Größe angepasst ist. 

• Vorfahrt 

An gleichrangigen Straßen gilt die Regel: rechts vor links. 

Ansonsten weisen Schilder auf Vorfahrtstraßen hin. 

In einem Notfall sollten Sie nicht zögern 

die Polizei oder Feuerwehr zu rufen. Jeder 

Notruf ist kostenlos. Sie erreichen den 

Notruf von jedem Telefon. Auch, wenn Sie 

kein Guthaben auf dem Handy haben. 

Notruf 

• Abbiegen 

Wer abbiegen will, muss rechtzeitig blinken. Wer nach links 

abbiegen will, muss entgegenkommende Fahrzeuge durchfahren 

lassen. 

• Promillegrenze 

Wer alkoholisiert ist, sollte grundsätzlich nicht Auto fahren. 

Eine Promillegrenze wurde auf 0,5 Promille Blutalkohol 

festgesetzt. Fahranfänger in der Probezeit müssen die absolute 

Null-Promille Regel beachten. 

Hinweis für Fahrradfahrer 

Es ist verboten während der Fahrt mit dem Handy zu telefonieren 

oder zu schreiben. 

Bestehen Sie nicht auf Ihren Rechten: Sie sind auf Ihrem 

Fahrrad schwächer als alle anderen Fahrzeuge. 

Einige Regeln 

• Rechtsfahrgebot 

• Handy-Verbot am Steuer 

Der Fahrer muss im fahrenden Auto über eine Freisprechanlage 

telefonieren. 

Kein Notfall 

liegt vor bei Beschwerden, bei denen man auch eine Arztpraxis 

aufsuchen könnte. Es ist kein Problem, wenn Sie die 

Lage falsch einschätzen und am Ende gar kein Notfall vorliegt. 

Nur wenn Sie absichtlich den Notruf wählen ohne, 

dass ein echter Notfall vorliegt, machen Sie sich strafbar. 

• Geschwindigkeit 

Die zulässige Höchstgeschwindigkeit beträgt innerhalb geschlossener 

Ortschaften für alle Kraftfahrzeuge 50 Stundenkilometer. 

Vermehrt gibt es auch dort jedoch auch die 

„30-Zone“. In „Spielstraßen“ dürfen Sie lediglich „Schritt“- 

Tempo (= 10 kmh) fahren. Außerhalb geschlossener Ortschaften 

müssen Pkw und Motorräder maximal 100 Stundenkilometer 

einhalten. Auf Autobahnen gilt generell 

keine Geschwindigkeitsbeschränkung, außer die aufgestellten 

Schilder geben eine maximale Geschwindigkeit vor. Generell 

darf nur so schnell gefahren werden wie es die Geschwindigkeitsbegrenzungsschilder 

anzeigen. 

• Anschnallpflicht 

Wer im Auto unterwegs ist muss sich anschnallen, so wie 

alle Mitfahrer:innen auch. Wer sich nicht anschnallt, zahlt 

• Anerkennung der Fahrerlaubnis/ 

Führerschein 

Sofern Sie im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis aus der 

Ukraine sind, müssen Sie bis zum Ablauf des Schutzstatus 

nichts unternehmen. Ihr ukrainischer Führerschein wird derzeit 

in Deutschland und in allen Mitgliedstaaten der EU anerkannt. 

Das Mitführen einer beglaubigten Übersetzung oder 

ein internationaler Führerschein sind nicht erforderlich. Dies 

gilt auch, wenn ihr ukrainischer Führerschein nach dem 31. 

Dezember 2021 abgelaufen ist. 

Sagen Sie: „Es gibt hier einen Notfall“. 

Und sagen Sie „Ich spreche nicht gut 

Deutsch“, wenn Sie die Person am Telefon nicht 

verstehen. 

Versuchen Sie die folgenden Punkte 

zu benennen: 

• Wie ist Ihr Name? 

• Was ist passiert? 

Feuerwehr, Notarzt, Rettungsdienst: 

Wählen Sie die Telefonnummer 112 

bei einem Notfall, um Feuerwehr, 

Notarzt und Rettungsdienst zu erreichen. 

Beispiele: Feuer, Unfälle, lebensbedrohliche, besonders 

schlimme oder außergewöhnliche medizinische Notfälle, … 

Polizei: 

Die Polizei erreichen Sie unter der Telefonnummer 110 

Beispiele: 

Beobachten oder Erleiden von Gewalt, 

Einbruch in die Wohnung, 

Bedrohung durch eine Person, … 

Spezielle Fragen dazu kann Ihnen die Führerscheinbehörde 

des Kreises Herzogtum Lauenburg 

beantworten: 

Kesselflickerstraße 2, 21493 Elmenhorst, 

Ortsteil Lanken 

Tel. 04151-8673-34 bis -39, 

Email: strassenverkehr@kreis-rz.de 

• Wo ist der Notfall? 

• Wie viele Personen sind verletzt 

oder betroffen? 

• Warten Sie auf Rückfragen 

12 

13

Gesundheit 

(Zahn-) Medizinische Behandlung 

Seit Februar 2016 gibt es die elektronische Gesundheitskarte 

von einer der vielen gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland. 

Sie entscheiden, bei welcher Krankenkasse Sie gesetzlich 

versichert sein möchten. 

Wenn Sie „Bürgergeld“ bekommen beantragen Sie die Gesundheitskarte 

und den Befreiungsausweis für Zuzahlungen 

bei Medikamenten beim Jobcenter. Die Karte bekommen Sie 

per Post nach Hause geschickt. 

Wer seinen Lebensunterhalt aus eigenem Einkommen oder 

Vermögen bestreiten kann, hat keinen Anspruch auf das 

„Bürgergeld“. Aus der Ukraine Geflüchtete haben in diesem 

Fall dennoch ein Recht auf Beitritt in eine Krankenkasse. Sie 

stellen einen Antrag auf freiwillige Mitgliedschaft direkt bei 

der Krankenkasse. Das Recht auf Beitritt muss innerhalb von 

sechs Monaten nach der Ankunft ausgeübt werden. 

Die Gesundheitskarte ist zunächst zwei Jahre gültig und 

knüpft an Ihr Aufenthaltsrecht an. 

Mit der Gesundheitskarte können Sie zu einem (Zahn-) Arzt 

oder ins Krankenhaus gehen ohne, dass Sie eine Bescheinigung 

vom Sozialamt benötigen. In der Regel suchen Sie zunächst 

einen Allgemeinarzt auf, der - wenn nötig - zu einem 

Facharzt überweist. Zum Zahnarzt können Sie direkt gehen. 

Vorbereitung (Zahn-) Arztbesuch 

Beim (Zahn-) Arztbesuch sollten Sie konkret die Beschwerden 

(welcher Art, wann, unter welchen Umständen) und 

Vorbehandlungen beschreiben können, evtl. Vorberichte/ 

Laborwerte und eine Medikamentenliste (Einnahme, Unverträglichkeiten) 

zum Termin mitnehmen. 

• Ärzte und Praxispersonal unterliegen der Schweigepflicht 

und dürfen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergeben. 

So können Sie mit dem (Zahn-)Arzt offen über alles 

sprechen, was mit Ihrer Erkrankung zusammenhängen 

könnte und für ihn wichtig ist. 

• Nach dem (Zahn-) Arztgespräch sollten Sie verstanden haben 

welche Erkrankung Sie haben, ob diese ansteckend ist, 

ob es Komplikationen geben kann und welche Risiken eine 

Behandlung hat. 

• Bei sehr geringen oder fehlenden Kenntnissen der deutschen 

Sprache ist eine Unterstützung beim (Zahn-) Arztbesuch 

durch einen Begleiter angeraten. 

Apotheke 

Alle Arznei- und Verbandsmittel bekommen Sie in Apotheken. 

Das sind verschreibungspflichtige, für die der Arzt ein 

Rezept ausstellen muss, aber auch rezeptfreie, frei verkäufliche, 

wie zum Beispiel Nasensprays oder Kopfschmerz- 

Tabletten. Lassen Sie sich dazu beraten und fragen bei vergleichbaren 

Produkten immer nach dem niedrigsten Preis. 

• Mit einem Arzt-Rezept erhalten Sie in der Apotheke Ihre 

Arzneien kostenfrei. Meist müssen Sie aber eine Zuzahlung 

in Höhe von 5-10€ leisten. Fragen Sie daher ggfs. nach einem 

vergleichbaren, zuzahlungsfreien Medikament. 

• Apotheken sind überwiegend Montag – Freitag von 9 bis 18 

Uhr und am Samstag bis mittags geöffnet. 

• Nachts und am Wochenende hat immer eine andere Apotheke 

Notdienst. Name und Adresse der nächstgelegenen Notfallapotheke 

finden Sie an der Apothekentür, in Ihrer Lokalzeitung 

oder im Internet mit Angabe von ‚Notfallapotheke‘ 

und Standort. Meist fällt eine einmalige zusätzliche Notfallgebühr 

(in Höhe von 2,50 €) an. 

Schwangerschaft, 

Mutterschutz und Kindergeld 

• Wenn Sie ein Kind erwarten, hilft Ihnen die Schwangerschaftsberatung 

und unterstützt Sie vor und während der 

Schwangerschaft in medizinischen, juristischen und sozialen 

Fragen. 

• Denken Sie an einen Abbruch, berät Sie die Schwangerschaftskonfliktberatung. 

Diese Beratung ist vorgeschrieben 

für einen Abbruch, der nur in den ersten 12 Wochen nach der 

Befruchtung rechtlich erlaubt ist. 

• Die Bundesstiftung ‚Mutter und Kind‘ hilft Schwangeren 

in Notlagen durch eine meist einmalige finanzielle Unterstützung 

für die durch Schwangerschaft und Geburt entstehenden 

Kosten in Verbindung mit persönlicher Beratung. Der Antrag 

muss vor Geburt des Kindes bei einer Schwangerschaftsberatungsstelle 

gestellt werden. (www.bundesstiftung-mutter-undkind.de) 

• Während der Schwangerschaft und nach der Geburt haben 

Sie Anspruch auf die Betreuung durch eine Hebamme oder 

einen Arzt. Die Kosten werden übernommen. Berufstätige 

Schwangere genießen Mutterschutz: ab 6 Wochen vor der Geburt 

bis 8 Wochen danach. In dieser Zeit dürfen Schwangere 

grundsätzlich nicht arbeiten. Ihr Arbeitsplatz bleibt erhalten 

und sie können danach zurückkehren. 

• Eltern können Kindergeld auf Antrag erhalten. Näheres erfahren 

Sie bei der Bundesagentur für Arbeit (https://www.arbeitsagentur.de/ukraine/ukraine-kindergeld) 

. 

In Deutschland lebende Kinder müssen zur 

Schule gehen, auch ausländische. Für eine gute 

und schnelle Integration ist wichtig, dass Kinder 

und Jugendliche direkt nach der Einreise 

eine Kindertageseinrichtung (Kita) bzw. Schule 

besuchen. Die Eltern müssen dafür sorgen, dass Ihre 

Kinder dorthin kommen. 

• Sie haben einen Anspruch auf einen Platz in einer Kindertageseinrichtung 

(Krippe [0 – 3 Jahre] bzw. Kindergartenplatz 

[3 Jahre – Schulbeginn]). Beantragen Sie den Kitaplatz 

und die Beitragsbefreiung so früh wie möglich bei Ihrer 

Gemeinde. Die Anmeldung erfolgt über das „Kita-Portal“. 

Fragen dazu an: Lea Rothbauer rothbauer@kreis-rz.de 

• Im Bundesland Schleswig-Holstein lernen Kinder und Jugendliche 

meist in den Schulen zuerst ‚Deutsch als Zweitsprache‘ 

in sogenannten DaZ-Zentren. Je nach individueller 

Sprachbefähigung und freien Kapazitäten in den DaZ-Zentren 

werden sie in die regulären Schulklassen integriert. 

• In die Grundschule gehen Kinder im Alter von 6 – 10 

Jahren. Dann schließen sich die weiterführenden Schulen 

(Gemeinschaftsschule, Gymnasium) an. Dort gibt es meist 

ergänzende Sprachförderangebote. 

Tipps: 

• Klassenfahrten, Ausflüge, Schulfeste und Schwimmunt 

erricht gehören zum Unterricht für alle Kinder. Fragen 

Sie beim Jobcenter oder bei einer Migrationsberatungsstelle 

nach Zuschüssen zu Fahrtkosten, Mittagsverpflegung, 

Schulbedarf. 

Kindertagesstätte und Schule 

• Für Kinder und Jugendliche sind nach der Schule altersgerechte 

Beschäftigungsmöglichkeiten wichtig. Dafür 

gibt es Vereine und Jugendeinrichtungen mit unterschiedlichen 

Freizeit- und Sportangeboten, um Kontakte 

zu knüpfen und die Sprache zu festigen. Es können hierfür 

Zuschüsse beim Jobcenter beantragt werden. 

14 

15

Hospitation, Praktikum, Probearbeiten Arbeit, Ausbildung, Studium 

Hospitation: Bei einer Hospitation sind Sie Gast in 

einem Betrieb und lernen Arbeitsabläufe kennen, indem Sie 

passiv den Beschäftigten „über die Schulter schauen“. Sie 

dürfen dabei keine eigene Arbeitsleistung von wirtschaftlichem 

Wert erbringen. 

• Mit Aufenthaltstitel können Sie uneingeschränkt Hospitationen 

absolvieren. 

Praktikum: ähnlich wie bei einer Hospitation, erlernen 

Sie bei einem Praktikum praktische Kenntnisse durch die 

Tätigkeit in einem Betrieb, allerdings dürfen Sie bei einem 

Praktikum auch aktiv in die Arbeit des Betriebes mit eingebunden 

werden. 

• Mit Aufenthaltstitel können Sie uneingeschränkt Praktika 

absolvieren. 

Tipps: 

• Bei einem Praktikum oder bei gemeinnütziger Arbeit 

verdienen Sie zwar nur wenig oder gar kein Geld, lernen 

aber viele Menschen kennen, lernen Deutsch und haben 

eine sinnvolle Beschäftigung. Manchmal ergibt sich durch 

diese Tätigkeit eine spätere Anstellung. In vielen Fällen 

bekommen Sie ein Zeugnis für Ihre Arbeit, das sich auch 

positiv auf Ihre Zukunft auswirken kann. 

• Mehr Informationen erhalten Sie beispielsweise bei der 

Agentur für Arbeit oder über die Migrationsberatung 

Ausbildung: Die Beratung der Agentur für Arbeit beziehungsweise 

die des Jobcenters ist kostenfrei. Unser Ziel ist 

es, dass Sie möglichst bald eine Arbeit oder einen Ausbildungsplatz 

finden und Ihren Lebensunterhalt selbst finanzieren 

können. 

Vereinbaren Sie dazu einen persönlichen Beratungstermin. 

Haben Sie Bürgergeld beantragt, ist Ihr Ansprechpartner 

das Jobcenter. In allen anderen Fällen können Sie sich an 

die Agentur für Arbeit wenden. 

Falls Sie wenig oder kein Deutsch sprechen: Machen Sie 

einen Termin aus und sagen Sie, dass Sie eine Dolmetscherin 

oder einen Dolmetscher benötigen. Sie können auch eine 

Person mit zu dem Termin bringen, der Sie vertrauen und die 

für Sie übersetzen kann. 

Welche Agentur für Arbeit oder welches Jobcenter für Sie 

zuständig ist, richtet sich nach Ihrem Wohnort. 

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.arbeitsagentur.de/ukraine 

Studium: Mit einer entsprechenden Hochschulzugangsberechtigung 

haben Sie die Möglichkeit ein Studium 

an einer Hochschule oder Universität aufzunehmen. Lassen 

Sie sich hierzu ausführlich bei der für Sie zuständigen 

Behörde (Arbeitsagentur, Jobcenter) beraten und informieren 

Sie sich bei der Migrationsberatung und anderen Beratungsstellen 

(z.B. beim IQ-Netzwerk für die Anerkennung 

von Zeugnissen). 

Der Deutsche Akademische Austauschdienst (DAAD) 

stellt auf der zentralen Plattform „Nationale Akademische 

Kontaktstelle Ukraine“ gebündelt Informationen und Unterstützungsangebote 

für Studierende zur Verfügung. 

16 

17

Für ein gutes Miteinander 

Einige Hinweise über das Leben 

in Deutschland 

• Privatsphäre ist vielen Personen in Deutschland wichtig. 

So kommt es oft vor, dass im Bus oder Restaurant nicht 

viel mehr als „Moin“ bzw. „Guten Tag“ oder „Auf Wiedersehen“ 

gesagt wird. Wenn man eine Person besuchen möchte, 

die man noch nicht gut kennt, kann es sinnvoll sein seinen 

Besuch vorher anzukündigen. Dies wird jedoch sehr unterschiedlich 

gehandhabt und es macht Sinn, einfach über dieses 

Thema zu sprechen. 

• Sonntag ist in Deutschland ein Ruhetag. ist in 

Deutschland ein Ruhetag. Die meisten Läden haben geschlossen 

und viele Leute müssen nicht arbeiten. Es ist üblich am 

Sonn- und Feiertagen ganztägig und an jedem anderen Tag 

nachts zwischen 22Uhr und 6-7 Uhr, sowie in der Mittagszeit 

zwischen 13Uhr und 15Uhr nicht zu laut im Wohnhaus 

zu sein. Es kann passieren, dass sich Nachbarn beschweren, 

wenn sie sich z.B. durch laute Musik gestört fühlen. 

• Toiletten sind in Deutschland nicht mit einem Wasserschlauch 

ausgestattet. Stattdessen wird Toilettenpapier benutzt, 

das in die Toilette geworfen und mit herunter gespült 

wird. Das Abwassersystem ist so ausgelegt, dass das Toilettenpapier 

problemlos abtransportiert werden kann, anderes 

Papier, Essensreste oder Damen-Hygieneartikel (Tampons, 

Binden) dürfen jedoch nicht in die Toilette geworfen werden, 

da sie sonst verstopfen kann. Damit die Toilette für den nächsten 

Besucher sauber und trocken ist, sollte sie von Männern 

und Frauen im Sitzen benutzt werden, wenn kein Urinal zur 

Verfügung steht. Auch wichtig für die Hygiene ist das Händewaschen 

nach jedem Toilettengang. In der Öffentlichkeit zu 

urinieren ist nicht erlaubt. 

• Lautes Sprechen an Orten, an denen sich viele Menschen 

auf wenig Platz befinden (z.B. im Bus oder in Wartebereichen) 

kann von manchen Personen als störend empfunden 

werden. 

• Rauchen ist in öffentlichen Gebäuden und in den meisten 

geschlossenen Räumen nicht erlaubt. In Wohnungen und 

anderen Gebäuden befinden sich Rauchmelder, die bei einem 

Feuer vor der Gefahr warnen sollen. Wird in der Nähe geraucht, 

kann dieser ausgelöst werden und es ertönt ein lautes 

Piepen. Es ist verboten Rauchmelder zu entfernen. Von Zeit 

zu Zeit muss allerdings die Batterie ausgetauscht werden. 

• Persönliche Freiheiten Freiheiten gibt es in Deutschland 

für jeden Menschen. Jeder kann sich offen zu einer Religion 

bekennen oder sich als nicht-religiös bezeichnen. In der 

Regel wird dies als Privatangelegenheit angesehen. Es gilt die 

Pressefreiheit und jede Person hat das Recht seine Meinung 

frei zu äußern, solange sie niemand anderen in seiner Freiheit 

einschränkt oder jemanden diskriminiert oder beleidigt. In 

der Öffentlichkeit ist es nicht ungewöhnlich, dass verheiratete 

oder unverheiratete Paare Händchen halten oder sich küssen 

und körperliche Nähe zeigen. Auch Homosexualität ist in 

Deutschland erlaubt und gesellschaftlich akzeptiert. 

• Gleichberechtigung von Mann und Frau ist 

ein wichtiger Wert in der deutschen Gesellschaft. Die Diskriminierung 

wegen Geschlecht, Hautfarbe, Religion oder 

sexueller Orientierung ist in Deutschland verboten. Sich körperlich 

Männern oder Frauen zu nähern wenn diese das nicht 

möchten, ist gesetzlich verboten. 

• Die Begrüßung von Personen (Männer und Frauen 

gleichermaßen), die man noch nicht gut kennt findet meist 

in Form von Händeschütteln statt. Unter Freunden (Männer 

und Frauen) ist es jedoch oft üblich sich zu umarmen. Auch 

ein Küssen auf die Wangen kann man in Deutschland teilweise 

beobachten, dies jedoch eher selten zwischen befreundeten 

Männern. 

• Pünktlichkeit ist vielen Menschen in Deutschland 

wichtig. Es gilt als unhöflich jemanden warten zu lassen und 

zu spät zu einem Termin zu erscheinen, ohne sich zu melden. 

Dies gilt im Privatleben und vor allem im Arbeitsleben. 

• Nein-Sagen ist in Deutschland nicht unüblich. Oft 

wird direkt gesagt, was man denkt und meint dies in der 

Regel nicht böse. Vielmehr wird meist Wert auf konstruktive 

Kritik gelegt. Aus Höflichkeit erst einmal „Ja“ zu sagen, 

obwohl man eigentlich „Nein“ meint, ist eher unüblich. 

Wenn man also einen Termin nicht wahrnehmen kann oder 

möchte, kann es passieren, dass die Mitmenschen verärgert 

sind, wenn man ihnen zunächst zusagt und dann doch nicht 

kommt. 

Allgemeine Hinweise 

• Das Leitungswasser aus dem Wasserhahn ist in der 

Regel Trinkwasser und kann bedenkenlos getrunken werden. 

• „Zeitumstellung“: In Deutschland wird zweimal 

im Jahr die Uhr um eine Stunde verstellt. Die Sommerzeit 

beginnt am letzten Sonntag im März und endet am letzten 

Sonntag im Oktober, wenn die Winterzeit beginnt. 

• Umgang mit Dokumenten: Bewahren Sie alle 

wichtigen Unterlagen und Briefe nach Themen sortiert auf 

und heften Sie diese ab. 

• Haustürgeschäfte: Schließen Sie keine Geschäfte in 

Ihrer Wohnung ab und lassen Sie niemanden hinein, den Sie 

nicht kennen und der keine Befugnis hat hereinzukommen. 

Es gibt Menschen die ausnutzen, dass Sie (noch) nicht gut 

Deutsch sprechen können und neu in Deutschland sind, um 

an Ihr Geld zu kommen. Unterschreiben sie auf keinen Fall 

etwas, das Sie nicht richtig verstanden haben. 

Sozialamtsmitarbeitern müssen Sie Einlass gewähren, wenn 

Ihre Wohnung durch das Sozialamt angemietet wurde. Lassen 

Sie sich jedoch von diesen deren Dienstausweis zeigen. 

Dies gilt auch für Polizist:innen. 

Arbeiten 

Ob, und unter welchen Bedingungen Sie arbeiten dürfen, 

hängt von Ihrem Aufenthaltsstatus und den gesetzlichen Bestimmungen 

ab. 

Mit einem Aufenthaltstitel dürfen Sie grundsätzlich uneingeschränkt 

arbeiten. Das Jobcenter und die Agentur für Arbeit 

unterstützen Sie bei der Jobsuche und ggf. bei einer weiteren 

Qualifizierung oder Umschulung. 

Tipps unabhängig vom Aufenthaltsstatus: 

• Melden Sie sich bei der Agentur für Arbeit „arbeitssuchend“ 

und nehmen Sie die angebotene Berufsberatung 

in Anspruch. 

18 

19


Message of the Head of the District Administration of the Duchy of Lauenburg 

Warm 

Welcome! 

A warm welcome to the District 

of the Duchy of Lauenburg! 

On the following pages, the administration of this district provides you 

with some assistance regarding organizations, institutions and persons 

which might help you to make your first steps easier. The Public Authority 

Responsible for Aliens is the organization you should contact in all 

questions regarding residence law. As for questions concerning accommodation, 

financial assistance or material help, your local authority or 

municipal administration is at your disposal. Please feel free to contact 

them in all matters related to integration – for example when it comes 

to language courses, networks, school attendance, childcare, etc. 

The staff members of the district administration and I hope that you 

will quickly succeed in feeling at home in our district. 

Your Christoph Mager 

20 

21

Offices and other institutions Arriving and first orientation 

1) The Federal Office for Migration 

and Refugees 

Information in Ukrainian language, too, for people from Ukraine 

who want to enter Germany and/ or to stay in Germany can 

be looked up on the BAMF website at https://www.bamf.de/ 

DE/Themen/AsylFluechtlingsschutz/ResettlementRelocation/ 

InformationenEinreiseUkraine/informationen-einreise-ukrainenode.html. 

Food bank ("Die Tafel") 

The “Foodbank” is an institution where needy people can 

purchase at fixed times food at reduced prices. Sometimes 

the cost-sharing amounts to only € 1.- - € 2.- for the entire 

purchase. Register there and you will get in return a correspondent 

certificate. 

Shopping 

2) Local Social Security Office/ 

Residents' Registration Office 

After your arrival in Germany and when you are registered at a 

“Landesunterkunft” LUK (= “Regional State Accommodation 

Centre”) as situated for example in Segeberg or in Neumünster, 

where you will stay for a couple of days. Afterwards you will 

be assigned to an administrative district (e.g. to the Herzogtum 

Lauenburg [= “Duchy of Lauenburg”]) or to a town which does 

not belong to an administrative district. There your future accommodation 

will be assigned to you; it can be situated in a 

town or in a smaller municipality. What this accommodation 

will look like and where exactly it will be situated will be decided 

by the correspondent Local Social Security Office. There, 

you will also have to register yourself and your family at the 

local Residents' Registration Office. 

3) Job Centre 

Please submit this Certificate of Arrival to the Job Centre. This 

is competent - among others - for the payment of “Sozialleistungen” 

(= “Social Welfare Services”) – (called since 01.01.2023: 

“Bürgergeld” [= “Citizen's allowance”]). The Job Centre may 

also inform you already about your chances to take up a job and 

tell you whether you should first thing attend a language course. 

4) Employment Agency 

The Employment Agency helps you to get information about the 

German labor market. You can register there as a person seeking 

a job and you will get expert advice. Furthermore they can offer 

there supporting measures. By attending these you can improve 

your chances to get a job in the labor market. 

5) „Worker´s Welfare Organization“, 

„Deacon´s Social Welfare Work“ 

These independent organizations aren´t state authorities – but, 

they also offer advice free of charge. In the “(Jugend-)Migrationsberatungsstellen” 

(= “Advice Centres for (Young) Migrants”) 

you ask questions concerning – among others - your 

residence (status), family reunification, etc. You also may be 

helped to understand printed forms and other paperwork and be 

assisted in filling them out, if necessary. Furthermore, you can 

get information there about the supply of language courses and 

access to the employment market. 

6) Voluntary help for refugees in 

honorary capacity 

Many people in Germany help refugees who live in their neigbourhood. 

In many places, individuals and groups joint efforts to 

welcome refugees and to help them to solve everyday problems. 

These persons do not receive money for their help, they act out 

of their own accord. They cannot give legal advice because they 

are not experts. However, they often take people to the doctor or 

to authorities, support them in their everyday routine and spend 

part of their spare time with them. 

7) Public Authority Responsible 

for Aliens 

After your stay in the Regional State Accommodation Centre, 

the Public Authority Responsible for Aliens will be competent 

for you in all questions concerning your right of residence. You 

have to register there. As a rule, at first you will get a socalled 

“Ankunftsnach-weis” (= “Certificate of Arrival”). The Public 

Authority Responsible for Aliens also will issue an employment 

permit (if necessary, after having consulted other authorities). 

At a later point of time you will receive your “befristete Aufenthaltserlaubnis 

(= “Alien´s Residence Permit Limited in Time”) 

according to § 24 “Aufenthaltsgesetz” (= “German Residence 

Act”). 

Advice: Remember to inform all competent offices 

when you move over to another residence and 

inform them about your new address - and put a 

name plate on the letterbox as soon as possible! 

The social department store 

You will find so called Six-Penny Department Stores in 

many cities. Donated, well-preserved clothes, household 

goods and furniture are sold there at a reasonable price. 

The Clothing Store 

In a Clothing Store (run for e.g. by the German Red Cross) 

you can get used but well-preserved clothes, textiles and 

shoes as well as smaller household and home commodities. 

Everything is given for free of charge or against a 

small contribution. 

Advice: Ask your Local Social Security Office 

or Advice Centre for Migrants for such 

addresses in your region. 

Opening hours 

• Most shops in Schleswig-Holstein are open from Monday to 

Saturday (Mon.-Sat.). Only restaurants, petrol stations and a 

few other shops are allowed to open on Sunday. 

• Supermarkets are usually open until 8 pm, sometimes longer. 

• There are many public holidays in Germany; shops are closed 

during these days, e.g. on Christmas (25. + 26. December), 

Public Holiday in Commemoration of the German Unification 

(3 October). 

• Keep the sales vouchers if you buy expensive, durable commodities. 

Often you can return an article if, for example, it is 

broken when you bought it. Some shops even grant a guarantee 

period during which they allow repairs or exchange. However, 

this always depends on the product and the seller. 

• Return empty returnable bottles to the supermarket and receive 

the deposit fee (e.g. € 0.02.- - €,0.03.-, € 0.08.- - € 0.15.- 

- € 0.25.-) in return! (https://www.mehrweg.org/einkaufen/ 

pfand/). There are various signs by which you can recognize 

deposit bottles. 

For example these: 

Public holidays in Schleswig-Holstein 

01.01. 

Alternating 

Alternating 

01.05. 

Alternating 

Alternating 

03.10. 

31.10. 

25.12. 

26.12. 

New Year´s Day 

Good Friday 

Easter Monday 

Labour Day 

Ascension Day 

Whit Monday 

Day to Commemorate the Reunification of Germany 

Reformation Day 

1rst Chrismas Day 

2nd Christmas Day 

22 

23

Bank and account 

Post office 

Opening a bank account at the 

Savings Bank of the Duchy 

of Lauenburg: 

• The fee for a bank account amounts to something between € 

5.95.- and € 12.95.- per month plus € 1.- - € 2.- as the case may 

be. Therefore, there always should be left € 15.- in the account. 

• You are not allowed to overdraw your bank account - so please 

only dispose of as much money as is available on your account. 

• You will receive a PIN (Personal Identification Number) and 

a card for the bank account. These will be sent to your home. 

• Your name must be written on the letterbox at your home. 

• It takes 7-10 days for the card to arrive - PIN (Personal Identification 

Number) and card arrive with 2-3 days difference from 

each other. 

• Along with the card you will get account statements and money 

will be at your disposal at the cash disposer. Please withdraw 

the statements of account once a month - otherwise you 

will incur additional charges. 

• If you move to another place of residence, just get personally in 

contact with us and have the bank account closed. 

• The current account can only be used for your own money and 

banking transactions. 

Money transfer 

By means of a remittance slip you can transfer money from 

your bank account to the bank account of another person or 

to a company, e.g. in order to pay an invoice. 

Service terminals in the savings banks 

You can carry out money transfers from your bank account 

at a corresponding machine in the savings bank. These machines 

are called “Service terminal”. Members of the staff of 

the savings bank will explaint to you how to use the service 

terminal. 

Online transfer 

You can also carry out money transfers from your bank account 

using your computer. This is also called “online transfer” or 

“online banking”. In order to use this service you have to register 

with your savings bank and ask there how to proceed. 

Direct debit” ("SEPA") 

A company or another person can collect money from your 

bank account on a one-off or regular basis, if you have 

allowed this before-hand with your signature. For example: 

you made a mobile phone contract with a company. In 

return, you have to allow the company to collect money 

from your savings bank account on a monthly basis. 

Note: Never disclose your PIN number to anyone 

else under any circumstances! 

Even police officers and members of the staff of the 

bank are not allowed to ask you to disclose your PIN 

number! 

Remittance slip 

You enter the following data into the remittance slip: 

( 1 ) the name of the person or company as payee 

( 2 ) the IBAN bank account number of the recipient of 

Letters, parcels and packages 

Stamps can be bought at any post office or supermarket, magazine 

shops, etc. and letters, parcels and packages can be 

sent from here into any country. Ask the prices. 

• If you move over to another residence you should file an 

application for redirection in the nearest post office. This 

way, your mail will arrive at your new place of residence 

until you have informed all senders/ authorities about the 

address of your new flat. 

• There are several options to get confirmations that your 

letters reached the receivers: by “Einschreiben” (= “registered 

letter”) you get a voucher that serves as proof that 

the letter has been delivered – this means that the letter was 

delivered to the receiver. In the case of an ”Einwurf-Einschreiben” 

(= “posting-registered letter”), the postman 

drops the letter into the receiver's letterbox and confirms this 

on a delivery receipt. This serves as proof that the letter arrived 

in fact. In the case of the other registered-letter variants 

the receiver has to sign in order to acknowledge the receipt 

or else the sender receives a signed return receipt. 

the money 

( 3 ) BIC (bank sort code) of the recipient of the money 

( 4 ) the amount of money in EURO to be transferred 

( 5 ) an information concerning the purpose of the 

transfer (e.g. invoice number or number of the customer) 

ADVICE: Send important documents (e.g. notices of 

termination of contract of employment, documents to be 

sent to authorities) always as registered letters so that 

you receive a posting voucher – this helps you to proof at 

any time that your documents were sent in time. 

( 6 ) your IBAN bank account number 

( 7 ) the date and your signature 

ADVICE: If you move over to another flat, attach 

immediately your name to the letterbox so that you can 

receive mail 

Ex: Labeling an envelope: 

1 

2 

3 

B E ISP I EL , MARTA 

D E 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 0 0 0 1 2 3 4 56 

W E L A D I 1 2 3 4 5 

4 1 . 2 3 4 , 5 6 

Sender: 

Max Mustermann 

Waldstr. 3 

22222 Musterstadt 

Stamp 

5 

1 2 3 4 5 R E . N R . 1 2 3 

6 

7 

M U S T E R , M A X 

1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 0 0 0 1 2 3 4 5 

Recipient: 

Monika Muster 

Musterstr. 5 

15.8.2023 Max Muster 

D-12121 Hausen 

24 

25

Transport/passenger transport 

Learning German 

Bus 

• Smoking is forbidden in all buses and tickets are compulsory. 

The ticket must be bought before you start your from 

the bus driver or at a ticket machine or at the customer centre. 

Check if you and your companion could use the “ÖPNV” (= 

“Local Public Passenger Transport”) free of charge. 

• Always board the bus through the front door and show your 

ticket. Cards with date/ time indication printed on them are 

valid right from the moment and do not need to be cancelled 

or stamped. 

• There are one-trip-tickets, all-day and group tickets. 

• Bus stops usually are announced or shown on a display. 

When you want to get off, press the “Halt”-Knopf” (= “Stop” 

button) before reaching the stop. 

Railway 

• Tickets are compulsory for train journeys. If you are checked 

without being able to present a valid ticket, you will 

have to pay a fine of at least € 60.- plus the ticket price for 

being a fare dodger. If you travelled already several times 

without a valid ticket, you might be charged with a criminal 

offence. 

• There are tickets for 1rst and 2nd class carriages: 1st class 

(comfort) is considerably more expensive. 

• Tickets can be bought through Internet (www.bahn.de), 

im “Kundencenter” (= “Customer Centres”) or at automatic 

ticket machines in the railway station. At the automatic 

ticket machines you choose the language and enter the 

departure and destination railway stations. Then you pay by 

EC card or cash and the ticket is handed out falling into the 

box, perhaps along with change, as the case may be. If on 

the ticket is stamped “hier entwerten” (= “cancel/ devalidate 

here”), the ticket must be cancelled at the stamp machine on 

the platform shortly before departure. 

• You will find the platform you need on the display boards 

in the railway stations and on the platforms next to the 

tracks. To change or get off the train, the next stops and the 

side of the exit "in Fahrtrichtung links/ rechts (= “exit on 

the left/ right side in travelling direction “) are announced 

by loudspeakers shortly before the train reaches the stop. 

Attention: 

When boarding a train, pay attention for 1st and 2nd class 

carriages - marked in each case with a large 1 or 2 on the 

outside next to the doors. Using 1st class can result in a fine 

if you bought the wrong ticket. To continue your trip on 

other means of transport please look for the following 

symbols: 

Tram: 

S-Bahn: 

Underground: 

Taxi: 

Bus: 

There are a number of different 

language courses where you can 

learn German. 

There are a number of different language courses where you 

can learn German. 

An integration course consists of 600 learning units of language 

instruction and of 60 units of orientation instruction, 

which is intended to inform you about life in Germany (law, 

culture, history). There are many different providers of integration 

courses. 

In addition to that there are so-called "STAFF"-courses which 

are usually offered by the “Volkshochschulen” (= “Adult 

Education Centres”). The Job Centres and the Employment 

Agency, too, offer courses designed to teach the German 

language. The same applies to offers by “BQG Personalentwicklung 

GmbH” (www.BQG-Personalentwicklung.de). 

In many places there are voluntary helpers who teach German 

in their spare time. Sometimes language courses are 

offered, sometimes language partnerships develop in which 

you speak and learn German in small groups (sometimes 

with only 2 persons attending). 

Advice: Take every opportunity to speak German. 

If you are looking for contact with German-speaking 

people or have other questions, contact the Advice 

Centres for Migrants of the Worker´s Welfare 

Organization in Geesthacht (franziska.just@awo-sh. 

de) and the Deacon´s Social Welfare Work in Ratzeburg 

and Mölln (https://www.diakonie-ratzeburg.de/ 

adressverzeichnis-diakonie/). 

26 

27

Road traffic 

• Right of way 

On roads with the same priority, the rule is: right before left. 

Otherwise, sign-boards indicate priority roads. 

• Turning 

If you want to turn left or right, you must signal this in good 

time. If you want to turn left, let first oncoming vehicles pass. 

• Blood alcohol limit 

As a general rule, anyone who is intoxicated should not 

drive. A blood alcohol limit of 0.5 per mille has been set. 

Novice drivers in their probationary period must observe 

the absolute zero-alcohol-‰-rule. 

Do not hesitate to contact the police 

or the fire brigade in the case 

of an emergency! All emergency 

calls are free of charge. You can 

dial the emergency call number 

on any telephone - even if the credit balance 

amount is not available on your mobile phone. 

Emergency call 

• Mobile phone ban when driving 

Drivers have to use a hands-free system to make calls while 

the car is in motion. 

Bicycle: It is not allowed to talk or write on your mobile 

phone while riding on a bicycle. 

Do not insist on your rights: you are more vulnerable on your 

bike than all other vehicles. 

Some rules 

• Obligation to drive on the right (hand side of the road) 

• Speed limit 

The maximum speed allowed within built-up areas is 50 

km per hour for all motor vehicles. Increasingly, however, 

there are also "30 km/ h zones". In "Spielstraßen” (= “Play 

streets") you may drive only at "Schritttempo” (= “Walking 

speed” [= 10 km/ h]. Outside built-up areas, cars and 

motorbikes are allowed to drive at a maximum speed of 

100 km/ h. On motorways, there is as a rule, no speed limit 

unless the traffic sign-boards specify a maximum speed. In 

general, you may drive only as fast as the speed limit sign 

boards indicate. 

• Obligation to wear a seat belt 

When you are travelling by car, wearing a seat belt is mandatory; 

this applies to all other passengers, too. If you don´t wear a 

seat belt, you might be fined. Children have to sit on a special 

booster seat with restraint system suitable for their size. 

• Recognition of driving licenses 

If you are the holder of a valid driving license from Ukraine, 

you do not have to do anything in this respect until your protected 

status expires. Your Ukrainian driving license is currently 

recognised in Germany and in all EU member states. 

It is not necessary to carry a certified translation or an international 

driving license with you. This also applies if your 

Ukrainian driving li-cense expires after 31. December 2021. 

The “Führerscheinbehörde des Kreises Herzogtum Lauenburg” 

(= “Duchy of Lauenburg District Driving License Office”) 

will gladly answer all kind of questions you may like 

to ask in this respect: 


“Ortsteil” (= “Part of the town”) Lanken. 

Tel. 04151-8673-34 to -39, 

e-mail: strassenverkehr@kreis-rz.de 

Say: "This is an emergency call." 

And say: "I don't speak German well" 

if you don't understand the person on the 

phone you contacted. 

Try to give the following information: 

• Your name! 

Health troubles which also could be treated in a doctor´s 

practice are not considered to be emergency cases. It doesn´t 

matter if you misjudged the situation so that in the end it 

turns out that this was not an emergency situation at all. 

You will be held liable to prosecution only if there was no 

emergency case and nevertheless you deliberately dialed the 

emergency call number. 

Fire brigade, doctor on call, 

emergency service: 

Dial the telephone number 112 if there is 

an emergency case in order to get in contact 

with the fire brigade, the doctor on call and the 

emergency service. 

Examples: Fire, accidents, life-threatening or particularly 

serious or exceptional medical emergency 

cases, ... 

Police: 

You can contact the police by 

dialing the telephone number 110. 

Examples: you observed or suffered acts of 

violence, burglary in your flat, intimidation by 

somebody … 

The “Führerscheinbehörde des Kreises Herzogtum 

Lauenburg”: (= “Duchy of Lauenburg 

District Driving License Office”) 


“Ortsteil” (= “Part of the town”) Lanken. 

Tel. 04151-8673-36 to -37, 

e-mail: strassenverkehr@kreis-rz.de 

• What happened? 

• Where did the emergency case happen? 

• How many people are injured or affected? 

• Wait for check-back questions 

28 

29

Health 

Pharmacy 

All medicines and all dressing materials are available in pharmacies. 

There are those available on prescription only and there 

are also over-the-counter medicines, such as nasal sprays or headache 

tablets. Ask for advice and take those offered at the lowest 

price for comparable products. 

• With a doctor's prescription you get your medicines free of 

charge from the pharmacy. However, usually you will have to 

pay an additional fee amounting to € 5.- - € 10.-. So - ask for 

a comparable medicine for which co-payment is not required. 

C 

hildren in Germany are obliged to attend 

school – this applies also to foreign children. 

For the sake of a good and fast integration, 

it is important that children and young 

people start to attend a day-care centre 

(Kita) or school immediately after their arrival in Germany. 

Parents must ensure that their children go there. 

Day care centres, school 

(Dental) Medical Treatment 

Since February 2016, the electronic health card can be handed out 

from each of a large number of statutory health insurance companies 

in Germany. You decide which statutory health insurance company 

you want to be insured with. 

If you receive Citizen´s Allowance, you file an application at the Job 

Centre for the health card, the “Befreiungsausweis” (= “Exemption 

certificate”) and for co-payments for medication. The card will be 

sent to your home by mail. 

If you can earn your livelihood from your own income or assets, 

you are not entitled to Citizen's allowance. In this case, refugees 

from Ukraine nevertheless are entitled to become members of a 

health insurance company. They submit an application for voluntary 

member-ship directly at the health insurance company. The right to 

become a membership must be exercised within six months after 

arrival. 

At first the health card is valid for two years and is based on your 

right of residence. 

The health card you present to a dentist or physician, as the case 

may be, or to a hospital; you do not need a certificate from the Social 

Security Office. Normally people first consult a general practitioner 

who - if necessary – will refer them to a medical specialist. A 

dentist can be contacted directly. 

Preparing for the consultation of a 

dentist or a general practitioner 

When you want to consult a dentist or a general practitioner you 

should be prepared to describe exactly your health troubles (what 

kind of, when, under what circumstances) informing about previous 

medical reports/ laboratory test results and to show the list of medicines 

you have to take (application, intolerances). 

• Doctors and members of the practice staff are bound by professional 

secrecy and are not allowed to pass on your personal data to 

third parties. So - you can speak frankly with the dentist/ general 

physician about everything that could be related to your health condition 

and might be important to him/her to know. 

• After the consultation of the dentist/ general practitioner you 

should understand what disease you are suffering from, whether it 

is contagious, whether there can be complications and what the risks 

of medical treatment might be. 

• If you have very little or no knowledge at all of the German language, 

it is advisable to have a person keeping company with you and 

assisting you when you receive medical treatment by the dentist/ 

general practitioner. 

• Pharmacies are open mainly from Monday - Friday from 9 

o´clock a.m. to 6 o´clock p.m. and on Saturday until noon. 

• At night and on weekends, there is always another pharmacy 

on stand-by duty. You can find the name and address of the nearest 

pharmacy on stand-by duty on the pharmacy door, in your 

local newspaper or on the internet – enter “Notfallapotheke” (= 

”Pharmacy on stand-by duty”) and location. Usually a one-off 

additional emergency fee is due (of € 2.50.-). 

Pregnancy, maternity legislation and 

children´s allowance 

• If you are expecting a child, the “ Schwangerschaftsberatung” (= 

“Pregnancy Advisory Service”) can help and support you before 

and during the pregnancy in all medical, legal and social respects. 

• If you are considering abortion, the “Schwangerschaftskonfliktberatung” 

(= “Pregnancy Conflict Counseling Service”) will 

advise you. This counseling before an abortion is mandatory; 

abortion is legally permitted only during the first 12 weeks after 

fertilization. 

• The “Bundesstiftung “Mutter und Kind” (= “Federal Foundation 

“Mother and Child”) helps pregnant women in emergency 

situations by providing mostly one-off financial support to 

help to bear the costs incurred by pregnancy and birth – this in 

combination with personal counseling. The application must be 

filed before the birth of the child and submitted at a “Schwangerschaftsberatungsstelle” 

(= “Pregnancy Counseling Centre”) 

(www.bundesstiftung-mutter-und-kind.de). 

• During pregnancy and after birth, you are entitled to assistance 

and care provided by a midwife or a doctor. The expenses will be 

paid. Gainfully employed pregnant women enjoy maternity protection 

during the period of time which starts 6 weeks before the 

birth and ends 8 weeks afterwards. As a rule, pregnant women 

are not allowed to work during this period of time. Their job is 

reserved for them and afterwards they can return to their job. 

• On application parents receive children´s allowance. More information 

provide the Bundesagentur für Arbeit (= “Federal Employment 

Agency”) (https://www.arbeitsagentur.de/ukraine/ukrainekindergeld) 

. 

• You are entitled to a place in a day-care centre (crèche [0 

- 3 years] or in a kindergarten [3 years - start of school]). 

Apply for the day care place and the exemption from contributions 

as early as possible to your municipality. The 

application is made via the "Kita-Portal". Ask questions 

about it to: Lea Rothbauer rothbauer@kreis-rz.de 

• In the “Bundesland” (= “Federal State”) of Schleswig- 

Holstein, children and young people usually first learn 

'German as a second language' in schools in so-called 

DaZ centres. Depending on individual language ability 

and free capacities in the DaZ centres, they are integrated 

into regular school classes. 

• Children between the ages of 6 and 10 attend primary 

schools, afterwards secondary schools (“Gemeinschaftsschule” 

[= “Community schools”], “Gymnasium” [= 

“Grammar schools”]). Usually supplementary language 

support programs are offered. 

Advice: 

Class trips, excursions, school festivals and swimming 

lessons are part of the education for all children. Ask 

at the Job Centre or at an Ad-vice Centre for Migration 

about subsidies for travel costs, lunch, school supplies. 

Advice: 

After school, it is important for children and young people 

to have age-appropriate activities opportunities. There are 

clubs, assotiations and youth facilities with various leisure 

and sports activities to help them making contacts and to 

consolidate their language skills. Subsidies can be applied 

for at the Job Centre. 

30 

31

Attending work places temporarily 

Professional training, Studies 

Hospitation (= “Attending work places temporarily”): 

Here, you are temporarily a “guest” in a company and 

learn about work processes by passively "looking over the 

shoulder" of the employees. You are not allowed to perform 

any work of economic value yourself. 

• When you are holder of a residence title, you can attend 

work places temporarily without any restrictions. 

Praktikum (= “Professional training”): similar to 

“attending work places temporarily”: you can learn 

practical skills by working in a company – however 

you may also be actively involved in the manufacturing 

process of the company. 

• As a holder of a residence title, you are entitled without 

any restrictions to professional training. 

Advice: It is true that during professional training or 

voluntary service performed for the welfare of the community 

you earn little or no money at all, but you can 

make the acquaintance of many people, practice your 

German language skills and you have a meaningful occupation. 

Sometimes this work leads later on to a job. 

In many cases you get a certificate describing your activities; 

this can also have a positive effect on your future. 

• You can get more information, for example, at the 

Employment Agency or from the Advice Centre for 

Migrants. 

Ausbildung (=”Professional/ Vocational Training”) 

The counseling provided by the Employment Agency 

or by the Job Centres respectively is free of charge. We 

try to help you to find a job or training place as soon 

as possible so that you are able to earn your own living. 

So - make an appointment for a personal consultation. 

Please contact the Job Centre if you have applied 

for Citizen's Allowance. In all other cases, you can 

contact the Employment Agency. If you have little or 

no command of the German language: arrange for 

an appointment and say that you need an interpreter. 

You can also bring someone with you to the appointment 

whom you trust and who can translate for you. 

Which Employment Agency is competent for you 

depends on the place where your flat is situated. 

For more information consult please: https://www. 

arbeitsagentur.de/ukraine 

Studies 

With an appropriate higher school leaving certificate 

qualifying to take up university studies you have the 

opportunity to study at a college or university. Get 

detailed advice on this from the authorities which 

are competent for you (Employment Agency, Job 

Centre) and ask for more information the Advice 

Centres for Migrants and other service and advisory 

centres (e.g. the IQ network for the acknow-ledgement 

of certificates). The “Deutsche Akademische 

Austausch-Dienst” (= “German Academic Exchange 

Service” [“DAAD”]) provides comprehensive information 

and support services for students on the 

central platform "Nationale Akademische Kontaktstelle 

Ukraine” (= “National Academic Contact 

Point Ukraine"). 

32 

33

Integration 

Some information about life 

in Germany 

• Privacy is important to many people in Germany. So, it 

often happens that in the bus or in a restaurant not much 

more than "Moin" or "Guten Tag" or "Auf Wiedersehen" is 

said. If you want to pay a visit to a person you don't know 

well, it can make sense to announce your visit beforehand. 

However, this is handled very differently and it makes sense 

to simply talk about this topic. 

• Sunday is a day of rest in Germany. Most shops are closed 

and many people do not have to work. It is customary 

not to be too noisy in your home on Sundays and on public 

holidays all day, and on every other day at night between 10 

p.m. and 6 – 7 a.m. as well as at lunchtime between 1 p.m. 

and 3 p.m. Neighbours might complain if they feel disturbed 

by loud music, for example. 

• Toilets in Germany are not equipped with a water hose. 

Instead, toilet paper is used, which is thrown into the toilet 

and flushed down with it. The sewage system is designed 

in such a way that the toilet paper can be easily removed, 

but other paper, food scraps or feminine hygiene products 

(tampons, sanitary towels) must not be thrown into the toilet 

- otherwise it can become clogged. To ensure that the toilet 

is clean and dry for the next user, it should be used by men 

and women sitting down if no urinal is available. Washing 

your hands after each use of the toilet is also important for 

hygienic reasons. Urinating in public is not allowed. 

• Talking loudly in places where there are many people 

crowded in a small space (e.g. on buses or in waiting areas) 

may be considered disturbing and impolite by some people. 

• Smoking is not allowed in public buildings and in most 

enclosed areas. There are smoke detectors in flats and other 

buildings to warn in case of fire of the danger. If there is 

smoking nearby, such a device may be triggered and a loud 

beeping sound will be heard. It is forbidden to remove smoke 

detectors. However, the battery must be replaced from 

time to time. 

• Personal freedoms exist for everyone in Germany. 

Everyone can openly profess a religious affiliation or 

describe themselves as non-religious. As a rule, this 

is considered a private matter. There is freedom of the 

press and every person has the right to freely express 

his or her opinion as long as it does not restrict anyone 

else's freedom or discriminate against or offend anyone. 

It is not uncommon for married as well as for unmarried 

couples to hold hands or kiss and show physical 

closeness. Homosexuality is also permitted and socially 

accepted in Germany. 

• Equal rights for men and women is an important issue 

in German society. Discrimination on the grounds of gender, 

color of the skin, religion or sexual orientation is forbidden 

in Germany. Physically approaching men or women if they 

do not want this to happen is prohibited by law. 

• Greeting people (men and women alike) you do not 

know well usually takes the form of shaking hands. Among 

friends (men and women), however, it is often customary to 

hug each other. Kissing on the cheeks can also sometimes 

be observed in Germany, but this is rather rare between men 

who are friends. 

• Punctuality is very much appreciated by many people 

in Germany. It is considered impolite to keep someone waiting 

and to be late for an appointment without calling and 

informing about this in time. This is true in private life and 

especially at work. 

• Saying “no” is not unusual in Germany. People often say 

directly what they think and usually do not mean it in a bad 

way. Rather, constructive criticism is appreciated usually. 

Saying first "yes" - out of “politeness”, although you actually 

mean "no" - is rather unusual. So - if you can't or don't 

want to keep an appointment, people may be annoyed if you 

agree to come and then do not show up. 

Some general information 

• Tap water is usually drinking water and can be drunk 

without hesitation. 

• Time change: In Germany, the clock is adjusted by one 

hour twice a year. “Summer time” – i.e. daylight saving time 

begins on the last Sunday in March and ends on the last 

Sunday in October when winter time begins. 

• Handling documents: Keep all important documents 

and letters sorted by subject and issue and have them recorded 

in files. 

• Doorstep transactions: Do not conclude any transactions 

in your home and don´t let anyone in whom you do 

not know and who has no authority to come in. There are 

people who take ad-vantage of the fact that you do not (yet) 

speak German well and that you are a newcomer in Germany 

in order to get your money. Do not sign anything that 

you don´t understand properly. 

You must allow, however, members of the staff of the Social 

Security Office the access to your flat if it has been 

rented through the Social Security Office. However, you 

should ask them to show you their identity card. This also 

applies to police officers. 

Work 

Whether you are allowed to work, and on what conditions 

depends on your residence status and the corresponding legal 

provisions. 

If you are holder of a residence permit, you are generally 

allowed without any restrictions to take up an employment. 

The Job Centre and the Employment Agency will support 

you in finding a job and, if necessary, in obtaining further 

qualifications or professional re-training. 

Advice: Register as a "job seeker" at the Employment 

Agency and take advantage of the career counseling offered 

there. 

34 

35


Landrat 

Ласкаво просимо до 

округу Герцогства Лауенбург! 

На наступних сторінках адміністрація округу хотіла б 

надати Вам допомогу щодо організацій, установ та осіб, 

які можуть полегшити Ваші перші кроки тут. Як орган у 

справах іноземців, округ є Вашим контактним органом 

з усіх питань, що стосуються права на перебування. 

Якщо у вас виникнуть питання про житло, фінансову або 

речову допомогу, ви можете звернутися до місцевого 

самоврядування або муніципальної адміністрації. Там 

же ви можете отримати допомогу з питань інтеграції, 

наприклад, щодо мовних курсів, соціальних мереж, 

відвідування школи, догляду за дітьми тощо. 

Співробітники районної адміністрації та я сподіваємося, 

що вам вдасться швидко інтегруватися і відчути себе в 

нашому окрузi як вдома. 


36 

37

Офіси та інші установи 

1) Федеральне відомство з питань 

міграції та біженців (BAMF): 

Інформація для громадян України щодо в'їзду та 

перебування в Німеччині також доступна українською 

мовою на сайті міграційного відомства https://www. 

bamf.de/DE/Themen/AsylFluechtlingsschutz/ResettlementRelocation/InformationenEinreiseUkraine/informationeneinreise-ukraine-node.html 

. 

2) Місцеве управління соціального 

захисту населення/відділ реєстрації 

місця проживання: 

Якщо після в'їзду ви зареєструвалися в державному 

гуртожитку - LUK- (наприклад, Seegeberg, Neumünster), 

ви залишитеся там на кілька днів. Потім вас розподілять 

по округах (наприклад, Herzogtum Lauenburg) або 

самостійних містах. Там вам буде призначено ваше 

майбутнє житло. Це може бути місто або менша громада. 

Як виглядає це житло і де саме воно розташоване, 

вирішує відповідне місцеве управління соціального 

забезпечення. Ви все одно повинні зареєструвати себе 

і, за необхідності, свою сім'ю в місцевому управлінні з 

питань прописки. 

3) Центр зайнятості: 

З цим підтвердженням прибуття ви йдете безпосередньо 

до Центру зайнятості. Він відповідає, серед іншого, 

за виплату соціальної допомоги (з 01.01.2023 р. - 

допомоги громадянам (Bürgergeld)). Центр зайнятості 

також може проконсультувати вас про можливості 

працевлаштування або про те, чи варто вам спочатку 

відвідати мовні курси. 

4) Агентство з працевлаштування: 

Агентство з працевлаштування допоможе вам отримати 

інформацію про німецький ринок праці. Ви можете 

зареєструватися там як шукач роботи та отримати 

консультацію. Ви також маєте можливість взяти участь 

у заходах підтримки. Це підвищить ваші шанси знайти 

роботу в довгостроковій перспективі. 

5) Arbeiterwohlfahrt (AWO), Diakonisches 

Werk (Diakonie): 

Ці незалежні організації не є державними органами, але 

пропонують безкоштовні консультації. У (молодіжних) 

міграційних консультаційних центрах Ви можете задати 

питання, зокрема, про проживання або возз'єднання 

сім'ї. Там Вам також допоможуть розібратися з 

заповненням бланків і документів. Вони також нададуть 

вам інформацію про мовні курси та доступ до ринку праці. 

6) Добровільна допомога біженцям: 

Багато людей у Німеччині допомагають біженцям, які 

живуть поруч із ними. У багатьох місцях окремі особи 

та групи людей об'єдналися, щоб вітати біженців і 

допомагати їм у повсякденному житті. Ці люди не 

отримують грошей за свою роботу, але допомагають 

добровільно. Вони не можуть надавати юридичні 

консультації, оскільки не є експертами. Однак вони часто 

супроводжують вас, наприклад, до лікаря або в офіси, 

підтримують вас у повсякденному житті і проводять з 

вами свій вільний час. 

7) Управління з питань реєстрації 

іноземців 

Якщо ви більше не проживаєте в державному 

житлі, питаннями, пов'язаними з вашим правом на 

проживання, займається Управління з питань реєстрації 

іноземців. Ви повинні там зареєструватися. Як правило, 

спочатку вам видадуть так зване підтвердження 

прибуття. Управління у справах іноземців також видасть 

дозвіл на працевлаштування (у разі необхідності, після 

консультації з іншими органами). Пізніше ви отримаєте 

дозвіл на тимчасове перебування відповідно до (Aufenthaltserlaubnis) 

§ 24 Закону про перебування. 

Порада: 

не забудьте повідомити всі установи 

про переїзд і нову адресу, а також 

якнайшвидше повісити табличку з 

Вашим прізвищем на поштову скриньку. 

38 

39

Прибуття та орієнтація 

Покупки 

Тафель 

"Тафель (Die Tafel)" - це заклад, де нужденні люди можуть 

отримати їжу дуже дешево у визначений час. Часто 

ви платите лише 1-2 євро за всю покупку. Ви повинні 

зареєструватися там і отримати посвідчення особи. 

Соціальні універмаги 

У багатьох містах є соціальні універмаги. Там 

пожертвуваний одяг, предмети побуту та меблі, що 

добре збереглися, перепродають за помірною ціною. 

Магазин одягу 

У магазині одягу (наприклад, при Німецькому Червоному 

Хресті (Deutschen Roten Kreuz)) ви можете отримати 

вживаний і добре збережений одяг, текстиль і взуття, 

а також дрібні побутові речі та предмети побуту. Все 

видається безкоштовно або за невелику пожертву. 

Порада: Зверніться до місцевого управління 

соціального захисту населення або міграційного 

консультаційного центру за адресами у вашому 

регіоні. 

• Більшість магазинів у Шлезвіг-Гольштейні відкриті 

з понеділка по суботу (Montag-samstag). У неділю 

дозволено працювати лише ресторанам, заправкам та 

деяким іншим магазинам. 

• Супермаркети зазвичай працюють до 20:00, іноді довше. 

• У Німеччині є багато державних свят, коли магазини 

зачинені, наприклад, Різдво (25 + 26 грудня), День 

німецької єдності (3 жовтня). 

• Зберігайте чек, якщо купуєте дорогі, довговічні речі. 

Часто можна повернути товар, якщо він, наприклад, 

зламався під час покупки. Деякі магазини навіть 

надають гарантійний Термін, протягом якого можна 

відремонтувати або обміняти товар. Однак це завжди 

залежить від товару і продавця. 

Державні свята в Шлезвіг-Гольштейні 

Дата: 

Свято: 

01.01. Новий рік 

Щороку змінюється Страсна п'ятниця 

Щороку змінюється Великодній понеділок 

01.05. День праці 

Щороку змінюється День Вознесіння Господнього 

Щороку змінюється День Святого Духа 

03.10. День німецької єдності 

31.10. День Реформації 

25.12. Різдво Христове 

26.12. Різдво Христове 

• Принесіть порожні депозитні пляшки назад до 

супермаркету, і ви отримаєте депозит (наприклад, 

0,02-0,03€, 0,08€, 0,15€, 0,25€) назад! 

(https://www.mehrweg.org/einkaufen/pfand/) 

Існують різні ознаки, за якими можна розпізнати 

депозитні пляшки. 

Наприклад, ці: 

40 

41

Банк і рахунок 

Відкриття рахунку у Kreissparkasse 


• Обслуговування рахунку коштує від 5,95 до 12,95 євро 

на місяць плюс 1-2 євро, якщо це необхідно. Тому, будь 

ласка, завжди залишайте на рахунку 15 євро. 

• Ви не можете зняти з рахунку більше грошей, ніж у вас 

є на рахунку.. 

• Ви отримаєте PIN-код (секретний код) і картку до 

рахунку. Вони будуть надіслані вам додому. 

• Ваше ім'я має бути вказане на поштовій скриньці 

вашого будинку. 

• Картка надходить протягом 7-10 днів, ПІН-код 

(секретний код) та картка надходять з різницею у 2-3 дні. 

• Ви можете використовувати картку для отримання 

виписок по рахунку та зняття коштів у банкоматах. Будь 

ласка, забирайте виписки по рахунку 1 раз на місяць, 

інакше стягується додаткова комісія. 

• Якщо ви переїжджаєте в інше місце, вам необхідно 

прийти і закрити рахунок. 

• Поточний рахунок можна використовувати лише для 

власних коштів та банківських операцій. 

Банківський переказ 

За допомогою банківського переказу ви можете 

переказати гроші зі свого рахунку на рахунок іншої 

особи або компанії, наприклад, для оплати рахунку. 

Tермінал обслуговування в ощадних банках 

Ви також можете здійснювати перекази з вашого рахунку в 

банкоматі на Sparkasse. Ці автомати називаються сервісними 

терміналами. Працівники Sparkasse покажуть вам, як 

користуватися терміналом обслуговування. 

Переказ онлайн 

Ви також можете здійснювати перекази зі свого рахунку 

на комп'ютері. 

Це також називається онлайн-переказом або онлайнбанкінгом. 

Для цього вам потрібно зареєструватися у 

вашому ощадному банку і запитати, як це зробити. 

Пряме дебетування ("SEPA") 

Компанія або інша особа може знімати гроші з вашого 

рахунку одноразово або регулярно, якщо ви заздалегідь 

дозволили це своїм підписом. 

Наприклад: Ви підписуєте з компанією договір на 

мобільний телефон. Натомість ви повинні дозволити 

компанії щомісяця знімати гроші з вашого рахунку в 

Sparkasse. 

Термінал обслуговування в ощадних банках 

Примітка: Ніколи і нікому не повідомляйте свій PINкод! 

Навіть поліцейські або працівники банку ніколи не 

повинні запитувати у вас ваш PIN-код! 

Форма переказу Будь ласка, введіть 

наступні дані у форму переказу: 

( 1 ) ім'я особи або компанії як одержувача грошей 

( 2 ) номер рахунку IBAN одержувача 

( 3 ) BIC (банківський код) одержувача 

( 4 ) сума грошей в євро для переказу 

( 5 ) інформація про мету переказу (наприклад, рахунокфактура 

або номер клієнта). 

( 6 ) номер вашого рахунку IBAN 

( 7 ) дата та ваш підпис 

42 

43

Пошта Post 

Марки можна купити в будь-якому 

поштовому відділенні або супермаркеті, 

газетному кіоску тощо, а листи, посилки та 

бандеролі можна здати для відправки в 

будь-яку країну світу. Ціни дізнавайтеся там. 

• Якщо ви переїжджаєте, вам слід подати Адреса 

для пересилання (Nachsendeadresse) найближчого 

поштового відділення. Таким чином, ваша пошта 

надходитиме на нове місце проживання доти, доки ви 

не повідомите всіх відправників/органи про свою нову 

адресу. 

ПОРАДА: 

Важливі документи (наприклад, повідомлення про 

розірвання договору, контракти, документи до органів 

влади) завжди слід надсилати рекомендованим листом, 

щоб отримати підтвердження про відправлення і в 

будь-який момент довести, що ваші документи були 

відправлені. 

ПОРАДА: 

Коли ви переїжджаєте в нову квартиру, відразу ж 

напишіть своє ім'я на поштовій скриньці, щоб ви могли 

отримувати пошту! 

Приклад: наклеювання етикетки на конверт: 

Вивчайте німецьку мову 

• Якщо ви хочете отримати підтвердження того, що ваш 

лист дійшов до одержувача, є кілька способів зробити 

це. З рекомендованим листом (per Einschreiben) ви 

отримуєте підтвердження про доставку, що означає, 

що відправлення доставлено тільки одержувачу. У 

рекомендованому листі листоноша опускає відправлення 

в поштову (Einwurf Einschreiben) скриньку одержувача 

і підтверджує це на квитанції про доставку. Це гарантує, 

що лист надійшов. В інших варіантах рекомендованої 

пошти одержувач повинен розписатися в отриманні або 

відправник отримує зворотну квитанцію з підписом. 

Відправник: 


Waldstr. 3 


Одержувач: 

Моніка Мустер 

Musterstr. 5 

Штамп 

D-88888 Постхаузен 

Існує багато різних мовних курсів, де 

можна вивчати німецьку мову. 

Інтеграційний курс складається з 600 навчальних 

одиниць мовного курсу та 60 навчальних одиниць 

орієнтаційного курсу, метою якого є надання інформації 

про життя в Німеччині (право, культура, історія). Існує 

багато різних провайдерів інтеграційних курсів. 

Крім того, існують курси "СТАФФ", які зазвичай 

пропонуються центром освіти для дорослих. 

Центри зайнятості та Агентство з працевлаштування 

також пропонують заходи з вивчення німецької мови. Те 

саме стосується пропозицій від BQG Personalentwicklung 

GmbH (www.BQG-Personalentwicklung.de) . 

У багатьох місцях є волонтери, які навчатимуть вас 

німецької у свій вільний час. Іноді пропонуються 

мовні курси, іноді виникають розмовні клуби, в яких 

ви розмовляєте і вивчаєте німецьку мову в невеликих 

групах (можливо, тільки 2 людини). 

Порада: Використовуйте кожну можливість 

говорити німецькою мовою. Якщо ви шукаєте 

контакту з німецькомовними людьми або 

маєте інші питання, звертайтеся до міграційних 

консультаційних центрів Arbeiterwohlfahrt у Geesthacht 

(franziska.just@awo-sh.de) та Diakonie у 

Ратцебурзі та Мельні 

(https://www.diakonie-ratzeburg.de/adressverzeichnis-diakonie/). 

44 

45

Пасажирський транспорт 

Автобус 

• У всіх автобусах куріння заборонено, а квитки є 

обов'язковими. Квиток необхідно придбати у водія 

автобуса, в автоматі або в центрі обслуговування 

клієнтів перед поїздкою. Перевірте, чи можете ви та 

ваш супутник користуватися громадським транспортом 

безкоштовно. 

• Завжди сідайте в автобус спереду і показуйте свій 

квиток. Квитки з надрукованою на них датою/часом 

є одразу дійсними і не потребують анулювання чи 

проставлення штампу. 

• Є одноденні, денні та групові квитки. 

• Зупинки зазвичай оголошуються або показуються на 

табло. Якщо ви хочете вийти, натисніть кнопку "Stop 

(Стоп)", не доїжджаючи до зупинки. 

Залізниця 

• Квитки є обов'язковими для залізничних подорожей. 

Якщо при перевірці у Вас не буде дійсного квитка, вам 

доведеться заплатити штраф у розмірі щонайменше 60 

євро на додаток до вартості квитка. Якщо ви кілька разів 

подорожуватимете без квитка, вам можуть пред'явити 

звинувачення в кримінальному злочині. 

• Існують квитки у вагони 1-го та 2-го класу: 1-й клас 

(комфорт) значно дорожчий. 

• Квитки можна придбати в Інтернеті (www.bahn. 

de), в Центрі обслуговування клієнтів або в квиткових 

автоматах на вокзалі. У квиткових автоматах ви обираєте 

мову і вводите станції відправлення та призначення. 

Потім ви платите карткою ЄС або готівкою, і квиток 

потрапляє в автомат з рештою, якщо це необхідно. 

Якщо на квитку вказано "Hier entwerten", це означає, 

що квиток потрібно перевірити в автоматі на платформі 

незадовго до відправлення поїзда. 

• Правильні колії поїздів ви знайдете на табло на 

вокзалі та на залізничній колії. Щоб зробити пересадку 

або вийти з поїзда, наступні зупинки і сторона виходу 

"in Fahrtrichtung links/ rechts“ в (напрямку руху вліво/ 

вправо)" оголошуються по гучномовцю перед прибуттям 

на зупинку. 

Увага! Під час посадки шукайте вагони 1-го та 2-го класу, 

позначені великою цифрою 1 або 2 на зовнішній стороні 

біля дверей. Використання 1-го класу може призвести до 

штрафу, якщо у вас неправильний квиток. 

Щоб продовжити подорож іншими видами транспорту, 

будь ласка, зверніть увагу на наступні символи: 

Електричка: 

S-Bahn: 

Метро: 

Таксі: 

Автобус: 

46 

47

Дорожній рух 

• Право проїзду 

дорогах з однаковим пріоритетом діє правило: праворуч 

перед ліворуч. В іншому випадку знаки вказують на те, 

що ви маєте перевагу в русі. 

• Поворот 

Якщо ви хочете повернути, ви повинні вчасно подати 

сигнал. Якщо ви хочете повернути ліворуч, ви повинні 

пропустити зустрічні транспортні засоби. 

• Ліміт проміле 

Будь-хто, хто перебуває у стані алкогольного сп'яніння, 

принципово не повинен керувати автомобілем. 

Встановлено граничний рівень алкоголю в крові 0,5 

проміле. Водії-початківці під час випробувального 

терміну повинні дотримуватися правила абсолютного 

нуля проміле. 

Забороняється розмовляти або писати текстові 

повідомлення по мобільному телефону під час руху. 

Не зневажайте правилами: на велосипеді Ви менш 

захищені, ніж на інших транспортних засобах. 

Деякі правила: 

• Правило правостороннього руху 

• Швидкість 

Максимально дозволена швидкість для всіх 

транспортних засобів у межах населених пунктів 

становить 50 кілометрів на годину. Однак все частіше 

з'являється також "зона 30". На "Spielstraßen (ігрових 

вулицях)" дозволено рухатися лише зі швидкістю " 

Fußgängergeschwindigkeit (пішохідного руху)" (= 10 км/ 

год). Поза межами населених пунктів автомобілі та 

мотоцикли повинні рухатися з максимальною швидкістю 

100 км/год. На автомагістралях, як правило, немає 

обмежень швидкості, якщо тільки на знаках не вказана 

максимальна швидкість. Загалом, ви можете їхати лише 

з тією швидкістю, яка вказана на знаках обмеження 

швидкості. 

• Обов'язкові ремені безпеки 

Кожен, хто подорожує в автомобілі, повинен бути 

пристебнутий ременем безпеки, як і всі пасажири. Якщо 

ви не пристебнете ремінь безпеки, вас буде оштрафовано. 

Діти повинні користуватися спеціальним автокріслом та 

утримуючими пристроями, адаптованими до їхнього 

розміру. 

• Заборона на використання мобільних 

телефонів за кермом 

Для здійснення дзвінків під час руху автомобіля водій 

повинен використовувати систему гучного зв'язку. 

• Визнання водійського посвідчення 

Якщо у вас є дійсне водійське посвідчення з України, 

вам не потрібно нічого робити до закінчення терміну 

дії захищеного статусу. Ваше українське посвідчення 

водія визнається в Німеччині та в усіх країнах-членах ЄС. 

Немає необхідності мати при собі завірений переклад 

або міжнародне водійське посвідчення. Це стосується і 

тих випадків, коли термін дії українського посвідчення 

водія закінчується після 31 грудня 2021 року. 

У районному відділі видачі водійських прав герцогства 

Лауенбург можуть відповісти на будь-які конкретні 

запитання, які у вас можуть виникнути: 

Kesselflickerstraße 2, 

21493 Elmenhorst, район Lanken 

Тел. 04151-8673-34 до -39, 

Email: strassenverkehr@kreis-rz.de 

48 

49

Екстрений виклик 

Скажіть: 

"Wir haben hier einen Notfall 

(У нас тут надзвичайна 

ситуація)". 

І скажіть: 

„Я погано розмовляю 

німецькою“, 

якщо не розумієте співрозмовника по телефону. 

Поліція: 

Ви можете зателефонувати до поліції за 

номером 

110 

Приклади: 

Якщо Ви стали свідком або жертвою насилля, 

проникнення в будинок, погрози з боку людини, ... 

Спробуйте назвати наступні пункти: 

• Як вас звати? 

• Що сталося? 

• Де сталася надзвичайна ситуація? 

• Скільки людей отримали поранення 

або постраждали? 

• Чекайте на додаткові питання 

Надзвичайним випадком є скарги, з якими не може 

допомогти лікар загальної практики. 

Не страшно, якщо ви неправильно оцінили ситуацію, і в 

підсумку ніякої надзвичайної ситуації не сталося. Тільки 

якщо ви навмисно набрали номер екстреного виклику 

без реальної надзвичайної ситуації, ви можете бути 

притягнуті до кримінальної відповідальності. 

Пожежна бригада, лікар 

швидкої допомоги, служба 

швидкої допомоги 

У надзвичайних ситуаціях слід без вагань 

викликати поліцію або пожежну службу. 

Кожен екстрений виклик є безкоштовним. 

Ви можете зателефонувати на номер 

екстреної допомоги з будь-якого телефону. 

Навіть якщо у вас немає грошей на 

мобільному телефоні. 

У надзвичайних ситуаціях набирайте 112, 

щоб зв'язатися з пожежною бригадою, 

лікарем швидкої допомоги та службою 

швидкої допомоги: 

Приклади: Пожежа, нещасні випадки, 

небезпечні для життя, особливо серйозні або 

виняткові медичні випадки, ... 

50 

51

Здоров'я 

(Стоматологічне) Медичне лікування 

З лютого 2016 року електронну медичну картку можна 

отримати в одній з численних лікарняних кас Німеччини. 

Ви самі вирішуєте, в якій лікарняній касі ви хочете 

застрахуватися. 

Якщо ви отримуєте "Bürgergeld", ви подаєте заяву на 

отримання медичної картки та довідки про звільнення 

від доплати за ліки до Центру зайнятості. Картка буде 

надіслана Вам додому поштою. 

Ті, хто може утримувати себе за рахунок власного доходу 

або майна, не мають права на "дохід громадянина". У 

цьому випадку біженці з України, тим не менш, мають 

право приєднатися до лікарняної каси. Вони подають 

заяву про добровільне членство безпосередньо до 

лікарняної каси. Право на вступ має бути реалізовано 

протягом шести місяців з моменту прибуття. 

Спочатку медична карта дійсна протягом двох років і 

пов'язана з вашим правом на проживання. 

З медичною карткою ви можете звернутися до лікаря 

(стоматолога включно) або в лікарню без довідки з 

управління соціального захисту. Як правило, спочатку 

ви звертаєтеся до лікаря загальної практики, який, 

у разі необхідності, направляє вас до спеціаліста. 

До стоматолога Ви можете звертатись напряму, без 

направлення домашнього лікаря. 

Підготовка до візиту до лікаря (стоматолога) 

Під час візиту до лікаря (стоматолога) ви повинні бути в 

змозі описати конкретні скарги (які саме, коли, за яких 

обставин) і попереднє лікування, а також, можливо, 

принести попередні звіти/результати аналізів і список 

ліків (які приймали, непереносимість). 

• Лікарі та персонал клініки зобов'язані зберігати 

професійну таємницю і не мають права передавати 

ваші персональні дані третім особам. Це означає, що 

ви можете відкрито говорити з лікарем (стоматологом) 

про все, що може бути пов'язано з вашою хворобою і є 

важливим для нього або неї. 

• Після медичної (стоматологічної) консультації ви 

повинні дізнатись, що у вас за захворювання, чи є воно 

заразним, чи можуть бути ускладнення і які ризики 

лікування. 

• Якщо ви дуже погано або зовсім не володієте німецькою 

мовою, бажано мати супутника, який допоможе вам під 

час візиту до лікаря (стоматолога). 

Аптека 

Всі ліки та перев'язувальні матеріали доступні в аптеках. 

До них відносяться рецептурні ліки, на які лікар повинен 

виписати рецепт, а також безрецептурні ліки, такі 

як назальні спреї або таблетки від головного болю. 

Порадьтеся з лікарем і завжди запитуйте найнижчу ціну 

на аналогічні препарати. 

• За рецептом лікаря ви можете отримати ліки в аптеці 

безкоштовно. Однак, як правило, за них потрібно 

доплатити 5-10 євро. Тому, якщо необхідно, попросіть 

аналогічні ліки, які не потребують доплати. 

• Аптеки переважно відкриті з понеділка по п'ятницю з 9 

ранку до 6 вечора і в суботу до полудня. 

Вночі та на вихідних завжди є ще одна аптека, яка чергує 

вночі. Назву та адресу найближчої аптеки можна знайти 

на дверях аптеки, в місцевій газеті або в Інтернеті, де 

вказано " Notfallapotheke (аптека швидкої допомоги)" 

та її місцезнаходження. Зазвичай за екстрену допомогу 

стягується одноразовий додатковий збір (2,50 євро). 

Вагітність, охорона материнства та 

допомога на дитину 

• Якщо ви чекаєте дитину, консультація для вагітних 

допоможе вам і підтримає вас до і під час вагітності в 

медичних, юридичних і соціальних питаннях. 

• Якщо ви думаєте про аборт, вас проконсультують 

у службі консультування з конфліктних ситуацій під 

час вагітності. Така консультація є обов'язковою для 

проведення аборту, який дозволений законом лише 

протягом перших 12 тижнів після запліднення. 

• Федеральний фонд "Mutter und Kind (Мати і дитина)" 

допомагає вагітним жінкам у надзвичайних ситуаціях, 

надаючи переважно одноразову фінансову підтримку 

для покриття витрат, пов'язаних з вагітністю та пологами, 

у поєднанні з індивідуальними консультаціями. Заяву 

необхідно подати до консультації для вагітних до 

народження дитини. (www.bundesstiftung-mutter-undkind.de) 

• Під час вагітності та після пологів ви маєте право на 

догляд акушерки або лікаря. Витрати покриваються. 

Вагітні жінки, які працюють, мають право на декретну 

відпустку: від 6 тижнів до пологів до 8 тижнів після них. 

Як правило, вагітним жінкам не дозволяється працювати 

протягом цього часу. Їхнє робоче місце залишається 

незмінним, і вони можуть повернутися на нього згодом. 

• Батьки можуть отримувати дитячі виплати за заявою. 

Більше Ви можете дізнатися у Федеральному агентстві 

зайнятості (https://www.arbeitsagentur.de/ukraine/ukraine-kindergeld). 

52 

53

Дитячий садок, школа 

Діти, які живуть у Німеччині, повинні ходити 

до школи, в тому числі й діти-іноземці. Для 

гарної та швидкої інтеграції важливо, щоб 

діти та молодь відвідували дитячий садок 

(Kita) або школу одразу після в'їзду в країну. 

Батьки повинні подбати про те, щоб їхні діти ходили туди. 

• Ви маєте право на місце в дитячому садку (ясла [0 - 3 

роки] або місце в дитячому садку [з 3 років – до початку 

навчання в школі]). Якомога раніше подайте заяву на 

отримання місця в дитячому садку та звільнення від 

сплати внесків до муніципалітету. Заява подається через 

"Kita-Portal". Питання до: 

Lea Rothbauer rothbauer@kreis-rz.de 

• У федеральній землі Шлезвіг-Гольштейн діти та 

молодь зазвичай спочатку вивчають "німецьку як другу 

мову" в школах у так званих центрах DaZ. Залежно від 

індивідуальних мовних здібностей та вільних місць у 

центрах DaZ, їх інтегрують у звичайні шкільні класи. 

• Діти у віці від 6 до 10 років ходять до початкової школи. 

Потім вони переходять до середньої школи (громадська 

школа, гімназія). Там, як правило, існують додаткові 

програми мовної підтримки. 

ПОРАДА: 

Поїздки з класом, екскурсії, шкільні свята та уроки 

плавання є частиною освіти для всіх дітей. Поцікавтеся 

в центрі зайнятості або міграційній консультації про 

субсидії на проїзд, обіди, шкільне приладдя. 

ПОРАДА: 

Після закінчення школи дітям і молоді важливо мати 

можливості для працевлаштування відповідно до віку. Для 

цього існують клуби та молодіжні заклади з різноманітними 

розважальними та спортивними заходами, які допомагають 

налагодити контакти та закріпити мову. У Центрі зайнятості 

можна подати заяву на отримання дотації. 

54 

55

Практика, навчання, тренінг 

Госпітація (практика): Під час стажування ви є гостем 

на підприємстві і знайомитеся з робочими процесами, 

пасивно "заглядаючи через плече" працівникам. Вам не 

дозволяється самостійно виконувати будь-яку роботу, 

що має економічну цінність. 

• Маючи посвідку на проживання, ви можете проходити 

стажування без обмежень. 

Стажування: подібно до госпітації, під час стажування 

ви здобуваєте практичні знання, працюючи в компанії, 

однак під час стажування ви також можете брати 

активну участь у роботі компанії. 

• Маючи посвідку на проживання, ви можете проходити 

стажування без обмежень. 

Поради: 

• На стажуванні або громадських роботах ви 

заробляєте мало або взагалі не заробляєте, але ви 

знайомитеся з багатьма людьми, вивчаєте німецьку 

мову і маєте змістовне заняття. Іноді ця робота 

призводить до подальшого працевлаштування. У 

багатьох випадках ви отримуєте сертифікат за свою 

роботу, що також може позитивно вплинути на ваше 

майбутнє. 

• Ви можете отримати додаткову інформацію, 

наприклад, в Агентстві з працевлаштування або в 

міграційній консультаційній службі. 

Навчання: 

Консультації, що надаються службою зайнятості 

або центром зайнятості, є безкоштовними. Ми 

прагнемо, щоб ви якнайшвидше знайшли роботу 

або місце навчання і змогли самостійно фінансувати 

свої витрати на проживання. Ви можете записатися 

на особисту консультацію. Якщо ви подали заяву в 

соціальні виплати, ваш контакт - Центр зайнятості. У 

всіх інших випадках ви можете звернутися до Агентства 

з працевлаштування. 

Якщо ви погано або зовсім не розмовляєте німецькою: 

Запишіться на прийом і скажіть, що вам потрібен 

перекладач. Ви також можете взяти з собою на зустріч 

людину, якій довіряєте і яка може перекладати для вас. 

Яке агентство зайнятості або центр зайнятості відповідає 

за вас, залежить від того, де ви живете. 

Для отримання додаткової інформації, будь ласка, 

відвідайте: https://www.arbeitsagentur.de/ukraine 

Навчання у ВНЗ 

Маючи відповідний атестат про повну загальну 

середню освіту, ви маєте можливість навчатися у 

вищому навчальному закладі. Отримайте детальну 

консультацію з цього приводу у відповідальному за 

вас органі (службі зайнятості, центрі зайнятості), а 

також у міграційній консультаційній службі та інших 

консультаційних центрах (наприклад, у мережі IQ з 

визнання атестатів). 

Німецька служба академічних обмінів (DAAD) надає 

комплексні інформаційні та допоміжні послуги для 

студентів на центральній платформі "Nationale Akademische 

Kontaktstelle Ukraine (Національний академічний 

контактний пункт в Україні)". 

56 

57

Інтеграція 

Кілька нотаток про життя в Німеччині 

• Конфіденційність важлива для багатьох людей у 

Німеччині. Часто трапляється, що в автобусі чи ресторані 

можна почути не більше, ніж "Moin", "Guten Tag" або "Auf 

Wiedersehen". Якщо ви хочете відвідати малознайому 

людину, має сенс повідомити про свій візит заздалегідь. 

Однак це сприймається дуже по-різному, і має сенс 

просто поговорити на цю тему. 

• Неділя в Німеччині - день відпочинку. Більшість 

магазинів зачинені, і багато людей не працюють. У 

неділю та державні свята прийнято не шуміти вдома 

протягом усього дня, а в будь-який інший день - вночі 

між 22:00 та 6-7 годинами ранку, а також в обідню 

перерву між 13:00 та 15:00 годинами. Буває, що сусіди 

скаржаться, якщо їм заважає, наприклад, гучна музика. 

• Туалети в Німеччині не обладнані водопровідним шлангом. 

Замість цього використовується туалетний папір, який 

кидається в унітаз і змивається разом з ним. Каналізаційна 

система влаштована таким чином, що туалетний папір 

можна легко видалити, але інший папір, залишки їжі 

або засоби жіночої гігієни (тампони, гігієнічні рушники) 

не можна кидати в унітаз, інакше він може засмітитися. 

Щоб забезпечити чистоту і сухість туалету для наступного 

відвідувача, чоловікам і жінкам слід користуватися 

туалетом сидячи, якщо немає пісуара. Миття рук після 

кожного відвідування туалету також є важливим для гігієни. 

Сечовипускання в громадських місцях заборонено. 

• Голосні розмови в місцях, де багато людей у невеликому 

просторі (наприклад, в автобусі або в залі очікування), 

можуть сприйматися деякими людьми як дратівливі. 

• Куріння заборонено в громадських будівлях і в більшості 

закритих приміщень. Детектори диму розташовані 

в квартирах та інших будівлях, щоб попередити про 

небезпеку в разі пожежі. Якщо поблизу палять, він 

може спрацювати і пролунає гучний звуковий сигнал. 

Заборонено знімати детектори диму. Однак час від часу 

необхідно замінювати батарею. 

• Особисті свободи існують у Німеччині для всіх. Кожен 

може відкрито сповідувати релігію або називати себе 

нерелігійним. Як правило, це вважається приватною 

справою. Діє свобода преси, і кожна людина має право 

вільно висловлювати свою думку, якщо вона не обмежує 

свободу інших, не дискримінує і не ображає нікого. На 

публіці не є рідкістю, коли одружені або неодружені 

пари тримаються за руки, цілуються та демонструють 

фізичну близькість. Гомосексуальність також дозволена 

і соціально прийнятна в Німеччині. 

• Рівність між чоловіками та жінками є важливою цінністю 

в німецькому суспільстві. У Німеччині заборонена 

дискримінація за ознакою статі, кольору шкіри, релігії чи 

сексуальної орієнтації. Фізичне наближення до чоловіків чи 

жінок, коли вони цього не бажають, є заборонено законом. 

• Вітання з малознайомими людьми (як чоловіками, так 

і жінками) зазвичай відбувається у формі рукостискання. 

Серед друзів (чоловіків і жінок), однак, часто прийнято 

обійматися. Поцілунки в щоки також іноді можна 

спостерігати в Німеччині, але це досить рідкісне явище 

між чоловіками-друзями. 

• Пунктуальність важлива для багатьох людей у 

Німеччині. Вважається неввічливим змушувати когось 

чекати і запізнюватися на зустріч без попередження. Це 

стосується як приватного життя, так і особливо трудової 

діяльності. 

• Говорити "ні" не є чимось незвичайним у Німеччині. 

Люди часто прямо говорять те, що думають, і зазвичай 

не мають на увазі нічого поганого. Навпаки, зазвичай 

цінується конструктивна критика. Сказати "так" спочатку 

з ввічливості, хоча насправді ви маєте на увазі "ні", 

досить незвично. Тому, якщо ви не можете або не хочете 

йти на зустріч, люди можуть бути роздратовані, якщо ви 

домовитеся про зустріч, а потім не з'явитеся. 

58 

59

Інтеграція 

Загальні зауваження 

• Вода з водопровідного крану зазвичай є питною і її 

можна пити без вагань. 

• "Переведення часу": У Німеччині годинник переводять 

на одну годину двічі на рік. Перехід на літній час 

починається в останню неділю березня і закінчується в 

останню неділю жовтня, коли починається зимовий час. 

• Робота з документами: Зберігайте всі важливі документи 

та листи, відсортовані за темами, і підшивайте їх. 

• Угоди на порозі: не укладайте жодних угод у себе 

вдома і не впускайте нікого, кого ви не знаєте і хто не 

має на це повноважень. Є люди, які користуються тим, 

що ви (ще) погано розмовляєте німецькою мовою і що 

ви нещодавно в Німеччині, щоб отримати ваші гроші. Не 

підписуйте нічого, що ви не зрозуміли належним чином. 

• Ви повинні дозволити працівникам управління 

соціального захисту увійти, якщо ваша квартира була 

орендована управлінням соціального захисту. Однак ви 

повинні попросити їх показати посвідчення особи. Це 

стосується також працівників поліції. 

Робота 

Чи можете ви працювати і на яких умовах, залежить від 

вашого статусу перебування та законодавчих положень. 

Маючи посвідку на проживання, ви, як правило, можете 

працювати без обмежень. Центр зайнятості та Агентство 

з працевлаштування підтримають вас у пошуку роботи, а 

також, у разі необхідності, у підвищенні кваліфікації або 

перекваліфікації. 

Порада: зареєструйтеся в службі зайнятості як " arbeitssuchend 

(шукач роботи)" і скористайтеся пропонованими 

кар'єрними консультаціями. 

60 

61


Landrat 

Добро пожаловать 

в округе Herzogtum Lauenburg! 

На следующих страницах администрация округа хотела бы 

предоставить вам информацию об организациях, учреждениях 

и лицах, которые могут облегчить здесь ваши первые шаги. Как 

орган по делам иностранцев, администрация округа является 

вашим контактным лицом по всем вопросам, касающимся 

законодательства о проживании. Если у вас возникли вопросы 

о жилье, финансовой или фактической помощи, местный орган 

власти или муниципальная администрация к вашим услугам. 

Там же вы можете получить помощь по вопросам интеграции, 

например, языковые курсы, сети, посещение школы, уход за 

детьми и т.д. 

Сотрудники районной администрации и я надеемся, что вам 

быстро удастся интегрироваться и чувствовать себя как дома в 

нашем округе. 

Ihr Christoph Mager 

63

Офисы и другие учреждения 

1) Федеральное управление по делам 

миграции и беженцев (BAMF): 

Информация для жителей Украины о въезде и 

пребывании в Германии также доступна на украинском 

языке на сайте BAMF https://www.bamf.de/DE/Themen/ 

AsylFluechtlingsschutz/ResettlementRelocation/InformationenEinreiseUkraine/informationen-einreise-ukrainenode.html 

. 

2) Местное управление социального 

обеспечения/регистрация резидентов: 

Если после въезда вы зарегистрировались в 

государственном жилом помещении -LUK- (Segeberg, 

Neumünster), вы останетесь там на несколько дней. Затем 

вас направят в район (например, Herzogtum Lauenburg) 

или независимый город. Там вам будет определено 

ваше будущее место жительства. Это может быть город 

или небольшой муниципалитет. Как выглядит это жилье 

и где именно оно находится, решает соответствующее 

местное управление социального обеспечения. Вы 

должны зарегистрировать себя и, при необходимости, 

свою семью в местном бюро регистрации жителей. 

3) Бюро регистрации иностранцев: 

Если вы больше не проживаете в государственном жилье, 

то вопросы, касающиеся вашего права на проживание, 

находятся в ведении Бюро регистрации иностранцев 

(Ausländerbehörde). Вы должны зарегистрироваться 

там. Как правило, сначала вам выдадут так называемое 

подтверждение о прибытии. Бюро регистрации 

иностранцев также выдает разрешение на работу (при 

необходимости, по согласованию с другими органами). 

Позже вы получите временный вид на жительство в 

соответствии с § 24 Закона о пребывании. 

4) Центр занятости: 

С этим документом, подтверждающим прибытие, вы 

обращаетесь непосредственно в Центр занятости (Jobcenter). 

Он отвечает, в частности, за выплату социальных 

пособий (с 01.01.2023 = пособие гражданина (Bürgergeld)). 

Центр занятости также может посоветовать вам 

возможности трудоустройства или необходимость 

посещения языковых курсов. 

5) Агентство по трудоустройству: 

Агентство по трудоустройству (Agentur für Arbeit) поможет 

вам получить информацию о немецком рынке труда. Вы 

можете зарегистрироваться там как ищущий работу и 

получить консультацию. У вас также есть возможность 

принять участие в мероприятиях по поддержке. Это 

повысит ваши шансы найти работу в долгосрочной 

перспективе. 

6) Arbeiterwohlfahrt (AWO), Diakonisches 

Werk (Diakonie): 

Эти независимые организации не являются 

государственными органами, но предлагают 

вам бесплатные консультации. В (молодежных) 

миграционных консультационных центрах вы можете 

задать вопросы, в частности, о месте жительства или 

воссоединении семьи. Они также помогут вам понять 

и заполнить бланки и другие документы. Они также 

предоставят вам информацию о языковых курсах и 

доступе на рынок труда. 

7) Добровольная помощь беженцам: 

Многие люди в Германии помогают беженцам, 

которые живут рядом с ними. Во многих местах 

отдельные люди и группы объединились, чтобы 

принимать беженцев и помогать им в решении 

бытовых вопросов. Эти люди не получают денег за 

свою работу, а помогают добровольно. Они не могут 

давать юридические консультации, поскольку не 

являются экспертами. Однако они часто сопровождают 

вас, например, к врачу или в офис, поддерживают вас 

в повседневной жизни и проводят с вами свободное 

время. 

Совет: Не забудьте сообщить всем 

офисам о своем переезде и новом 

адресе и как можно скорее повесьте 

табличку с именем на почтовый ящик. 

64 

65

Прибытие и ориентация 

Покупки 

Тафель 

„Die Tafel" - это учреждение, где нуждающиеся люди 

могут получить еду очень дешево в определенное 

время. Часто вы платите всего 1-2 евро за всю покупку. 

Вам необходимо зарегистрироваться и получить 

удостоверение личности. 

Социальные универмаги 

Во многих городах существуют социальные универмаги 

(Sozialkaufhäuser). Там пожертвованная, хорошо 

сохранившаяся одежда, предметы домашнего обихода 

и мебель перепродаются по разумной цене. 

Магазин одежды 

В магазине одежды (Kleiderkammer) (например, при 

Немецком Красном Кресте (Deutschen Roten Kreuz) 

можно приобрести бывшую в употреблении и хорошо 

сохранившуюся одежду, текстиль и обувь, а также мелкие 

предметы быта и обихода. Все выдается бесплатно или 

за небольшое пожертвование. 

Сайт: Узнайте в местном отделении 

социального обеспечения или миграционном 

консультационном центре адреса в вашем 

регионе. 

• Большинство магазинов в Шлезвиг-Гольштейне 

открыты с понедельника по субботу (пн-сб). Только 

рестораны, автозаправочные станции и некоторые 

другие магазины могут работать в воскресенье. 

• Супермаркеты обычно открыты до 8 вечера, иногда 

дольше. 

• В Германии есть много государственных праздников, 

когда магазины закрыты, например, Рождество (25 + 26 

декабря), День объединения Германии (3 октября). 

• Сохраняйте чек, если вы покупаете дорогие, 

долговечные вещи. Часто можно вернуть товар, 

например, если он сломался в момент покупки. 

Некоторые магазины даже предоставляют гарантийный 

срок, в течение которого они разрешают ремонт или 

обмен. Однако это всегда зависит от товара и продавца. 

Государственные праздники в 

Шлезвиг-Гольштейне 

Дата: 

Праздник: 

01.01. Новый год 

попеременно 

Страстная пятница 


Пасхальный понедельник 

01.05. День труда 


День Вознесения 


Белый понедельник 

03.10. День немецкого единства 

31.10. День Реформации 

25.12. День Рождества 

26.12. День Рождества 

• Приносите пустые бутылки с депозитом в супермаркет, 

и вы получите депозит (например, 0,02-0,03€, 0,08€, 

0,15€, 0,25€) обратно! (https://www.mehrweg.org/einkaufen/pfand/) 

Существуют различные знаки, по которым можно 

распознать бутылки с депозитом. 

Например, эти: 

66 

67

Банк и счет 

Открытие счета в Kreissparkasse 


• Стоимость счета составляет от €5,95 до €12,95 в месяц, 

плюс €1-2 при необходимости. Поэтому, пожалуйста, 

постоянно держите на счету €15. 

• Вам не разрешается превышать баланс вашего счета, 

пожалуйста, используйте только столько денег, сколько 

у вас есть на счету. 

• Вы получите PIN-код (код безопасности) и карточку 

счета. Они будут отправлены вам домой. 

• Ваше имя должно быть указано на почтовом ящике в 

вашем доме. 

• Доставка карты займет 7-10 дней, PIN-код (код безопасности) 

и карта будут доставлены с разницей в 2-3 дня. 

• Вы можете использовать карту для доступа к выпискам 

со счета и снятия наличных в банкоматах. Пожалуйста, 

убедитесь, что вы получаете выписки раз в месяц, иначе 

вам придется заплатить дополнительную комиссию. 

• Если вы переедете в другое место, вам необходимо 

будет закрыть счет. 

• Текущий счет можно использовать только для 

собственных денег и банковских операций. 

Банковский перевод 

С помощью банковского перевода вы можете перевести 

деньги со своего счета на счет другого человека или 

компании, например, для оплаты счета. 

Cервисный терминал в сберегательных банках 

Вы также можете делать переводы со своего счета в 

автомате в Sparkasse. Эти автоматы называются сервисными 

терминалами. Сотрудники Sparkasse покажут вам, как 

пользоваться сервисным терминалом. 

Банковский перевод онлайн 

Вы также можете осуществлять переводы со своего 

счета через компьютер. Это также называется онлайнпереводом 

или онлайн-банкингом. Для этого вам 

необходимо зарегистрироваться в сберегательном 

банке и узнать в сберегательном банке, как действовать 

дальше. 

Прямой дебет ("SEPA") 

Компания или другое лицо может снимать деньги с 

вашего счета один раз или регулярно, если вы заранее 

разрешили это своей подписью. 

Например: Вы заключаете с компанией договор на 

пользование мобильным телефоном. Взамен вы 

должны разрешить компании ежемесячно снимать 

деньги с вашего счета в Sparkasse. 

Cервисный терминал в сберегательных банках 

Примечание: Никогда и никому не сообщайте 

свой PIN-код! Даже полицейские или сотрудники банка 

никогда не должны спрашивать у вас номер PIN! 

Банковский перевод 

Введите следующие данные в форму перевода: 

( 1 ) Имя лица или компании как получателя денег 

( 2 ) IBAN номер счета получателя. 

( 3 ) BIC (банковский код) получателя 

( 4 ) Сумма переводимых денег в евро 

( 5 ) Информация о цели перевода 

(например, номер счета или номер клиента) 

( 6 ) Номер вашего счета IBAN 

( 7 ) Дата и ваша подпись 

68 

69

Почта Post 

Марки можно купить в любом почтовом 

отделении или супермаркете, газетном 

киоске и т.д., а письма, посылки и пакеты 

можно сдать для отправки в любую страну 

мира. Узнайте там цены. 

• Если вы переезжаете, вам следует подать запрос на 

пересылку (Nachsendeantrag) в ближайшее почтовое 

отделение. Таким образом, ваша почта будет приходить по 

новому месту жительства до тех пор, пока вы не сообщите 

всем отправителям/органам власти свой новый адрес. 

• Если вы хотите получить подтверждение того, что 

ваше письмо дошло до адресата, это можно сделать 

различными способами. При заказном письме (Einschreiben) 

вы получаете подтверждение доставки (Nachweis 

der Zustellung), что означает, что отправление доставлено 

только получателю. При заказном письме (Einschreiben 

Einwurf) почтальон опускает письмо в почтовый ящик 

получателя и подтверждает это в квитанции о доставке. 

Это гарантирует, что письмо было доставлено. При 

других вариантах заказных писем получатель должен 

расписаться в получении или отправитель получает 

квитанцию о возврате (Rückschein) с подписью. 

СОВЕТ: 

Важные документы (например, уведомления о 

расторжении договора, контракты, документы в 

органы власти) всегда следует отправлять заказным 

письмом, чтобы вы получили подтверждение об 

отправке и могли в любой момент доказать, что ваши 

документы были отправлены. 

СОВЕТ: 

Когда вы переезжаете в новую квартиру, сразу же 

повесьте свое имя на почтовый ящик, чтобы вы могли 

получать почту! 

Например: маркировка конверта 

Отправитель: 


Waldstr. 3 


Получатель: 

Моніка Мустер 

Musterstr. 5 

Штамп 

D-88888 Постхаузен 

Существует множество различных 

языковых курсов, на которых можно 

изучать немецкий язык. 

Интеграционный (Integrationskurs) курс состоит из 

600 учебных единиц языкового курса и 100 учебных 

единиц ориентационного курса, который призван дать 

информацию о жизни в Германии (законодательство, 

культура, история). Существует множество различных 

поставщиков интеграционных курсов. 

Кроме того, существуют курсы "STAFF", которые обычно 

предлагаются центром образования для взрослых. 

Центры занятости и бюро по трудоустройству также 

предлагают меры по обучению немецкому языку. То же 

самое относится и к предложениям BQG Personalentwicklung 

GmbH (www.BQG-Personalentwicklung.de). 

Во многих местах есть волонтеры, которые в свободное 

время обучают вас немецкому языку. Иногда предлагаются 

языковые курсы, иногда возникает языковое партнерство, 

в рамках которого вы говорите и учите немецкий в 

небольших группах (возможно, всего 2 человека). 

Совет: Используйте любую возможность 

поговорить по-немецки. Если вы ищете контакты 

с немецкоговорящими людьми или у вас есть 

другие вопросы, обратитесь в миграционные 

консультационные центры Arbeiterwohlfahrt в 

Геестахте (franziska.just@awo-sh.de) и Diakonie в 

Ратцебурге и Мёльне (https://www.diakonie-ratzeburg.de/adressverzeichnis-diakonie/). 

Изучайте немецкий язык 

70 

71

Транспорт/Пассажирский транспорт 

Автобус 

• Курение запрещено во всех автобусах, а билеты 

обязательны. Билет необходимо приобрести у 

водителя автобуса, в билетных автоматах или в центре 

обслуживания клиентов перед поездкой. Проверьте, 

можете ли вы и ваш спутник пользоваться общественным 

транспортом бесплатно. 

• Всегда садитесь в автобус спереди и предъявляйте 

билет. Билеты с напечатанной на них датой/временем 

действительны немедленно, их не нужно аннулировать 

или штамповать. 

• Существуют одиночные билеты, билеты на целый день 

и групповые билеты. 

• Остановки обычно объявляются или отображаются на 

дисплее. Если вы хотите сойти, нажмите кнопку "Стоп", 

не доезжая до остановки. 

Железная дорога 

• Билеты обязательны для проезда по железной дороге. 

Если вы будете проверены без действительного билета, 

вам придется заплатить штраф в размере не менее 

60 евро в дополнение к стоимости билета. Если вы 

несколько раз проедете без билета, вас могут обвинить 

в уголовном преступлении. 

• Существуют билеты в вагоны 1-го и 2-го класса: 1-й 

класс (комфорт) значительно дороже. 

• Билеты можно приобрести через Интернет (www. 

bahn.de), в Центре обслуживания клиентов или в 

билетных автоматах на вокзале. В билетных автоматах 

вы выбираете язык и вводите станции отправления и 

назначения. Затем вы платите EC-картой или наличными, 

и билет опускается в автомат, при необходимости дается 

сдача. Если на билете написано " здесь обесценить (hier 

entwerten)", билет должен быть подтвержден в автомате 

на платформе незадолго до отправления. 

• Правильные пути следования поезда можно найти 

на табло на станции и на пути следования поезда. Для 

пересадки или выхода из поезда перед подъездом к 

остановке по громкоговорителю объявляются следующие 

остановки и сторона выхода "по направлению движения 

влево/вправо (Fahrtrichtung links/rechts)". 

Внимание: При посадке ищите вагоны 1-го и 2-го 

класса, обозначенные снаружи рядом с дверями большой 

цифрой 1 или 2. Пользование 1-м классом может привести 

к штрафу, если у вас неправильный билет. 

Чтобы продолжить путешествие на других видах 

транспорта, обратите внимание на следующие символы: 

Трамвай: 

электричка: 

метро: 

Такси: 

Автобус: 

72 

73

Дорожное движение 

• Право проезда 

дорогах с одинаковым приоритетом действует правило: 

правая перед левой. В противном случае знаки 

указывают, что вы имеете право проезда. 

• Повернуть 

Поворот Если вы хотите свернуть, вы должны 

своевременно подать сигнал. Если вы хотите повернуть 

налево, вы должны пропустить встречные автомобили. 

• Предел промилле 

Любой человек, находящийся в состоянии алкогольного 

опьянения, принципиально не должен управлять 

автомобилем. Установлен предел содержания 

алкоголя в крови 0,5 промилле. Начинающие водители, 

проходящие испытательный срок, должны соблюдать 

правило абсолютного нуля промилле. 

• Запрет на использование мобильного 

телефона за рулем 

Водитель должен использовать систему "свободные 

руки" для звонков во время движения автомобиля. 

• Признание водительского удостоверения 

Запрещено разговаривать или писать смс по мобильному 

телефону во время вождения. 

Не настаивайте на своих правах: На велосипеде вы 

слабее, чем на любом другом транспортном средстве. 

Некоторые правила: 

• Вождение справа 

• Обязательные ремни безопасности 

Каждый, кто едет в автомобиле, должен пристегиваться 

ремнем безопасности, как и все пассажиры. Если 

вы не пристегнули ремень безопасности, вы будете 

оштрафованы. Дети должны пользоваться специальными 

сиденьями-бустерами и удерживающими системами, 

соответствующими их росту. 

• Скорость 

Максимальная разрешенная скорость для всех 

автомобилей в пределах населенных пунктов составляет 

50 километров в час. Однако все чаще встречается и "зона 

30". На "игровых улицах (Spielstraßen)" разрешается 

двигаться только со скоростью "пешехода" (= 10 

км/ч). За пределами населенных пунктов автомобили 

и мотоциклы должны двигаться с максимальной 

скоростью 100 километров в час. 

На автомагистралях ограничение скорости, как 

правило, отсутствует, если только знаки не указывают 

максимальную скорость. В целом, вы можете ехать 

только с той скоростью, которую указывают знаки 

ограничения скорости. 

Если у вас есть действующее водительское удостоверение 

из Украины, вам ничего не нужно делать до истечения 

срока действия защищенного статуса. Ваше украинское 

водительское удостоверение в настоящее время 

признается в Германии и во всех странах-членах ЕС. Нет 

необходимости иметь при себе заверенный перевод 

или международное водительское удостоверение. 

Это касается и тех случаев, когда срок действия вашего 

украинского водительского удостоверения истекает 

после 31 декабря 2021 года. 

В окружном отделе выдачи водительских прав 

герцогства Лауэнбург можно получить ответы на любые 

конкретные вопросы: Кессельфликерштрассе 2, 

21493 Эльменхорст, район Ланкен 

Тел. 04151-8673-34 до -39, Email: strassenverkehr@kreis-rz.de 

74 

75

Экстренный вызов 

Скажите: 

"Wir haben hier einen Notfall 

(Здесь чрезвычайная 

ситуация)". 

И скажите: 

"Ich spreche nicht gut Deutsch 

(Я плохо говорю по-немецки)", 

если вы не понимаете собеседника. 

Попробуйте назвать следующие пункты: 

• Как вас зовут? 

• Что случилось? 

• Где находится чрезвычайная 

ситуация? 

• Сколько людей получили травмы 

или пострадали? 

• Ждите запросов 

Полиция: 

Вы можете связаться с полицией по 

телефону 110 

110 

Примеры: 

Наблюдение или переживание насилия, 

проникновение в дом, угроза со стороны человека, ... 

В случае жалоб, для которых также можно посетить 

кабинет врача, нет экстренной необходимости. 

Это не проблема, если вы неправильно оценили ситуацию 

и в итоге никакой чрезвычайной ситуации не возникло. 

Только если вы намеренно набираете номер экстренной 

службы без реальной чрезвычайной ситуации, вы 

можете быть привлечены к ответственности. 

Пожарная бригада, врач 

скорой помощи, служба 

скорой помощи 

В экстренной ситуации вы должны без 

колебаний звонить в полицию или пожарную 

бригаду. Каждый вызов экстренной службы 

является бесплатным. Вы можете позвонить 

по номер экстренной помощи (Notrufnummer) 

с любого телефона. Даже если у вас нет 

кредита на мобильном телефоне. 

В экстренных случаях наберите 112, 

чтобы связаться с пожарной бригадой, 

врачом неотложной помощи и службой 

скорой помощи. 

Примеры: Пожар, несчастные случаи, 

опасные для жизни, особо серьезные или 

исключительные медицинские чрезвычайные 

ситуации, ... 

76 

77

Здоровье 

(Стоматология) Медицинское 

обслуживание 

С февраля 2016 года электронную медицинскую карту 

можно получить в одной из многочисленных больничных 

касс Германии. Вы сами решаете, в какой больничной 

кассе вы хотите быть застрахованы. 

Если вы получаете "Бюргергельд", вы подаете заявление 

на получение Медицинская карта (Gesundheitskarte) и 

справки об освобождении от доплаты за лекарства в Центр 

занятости. Карточка будет выслана вам домой по почте. 

Те, кто может содержать себя за счет собственных доходов 

или имущества, не имеют права на "доход гражданина (Bürgergeld)". 

В этом случае беженцы из Украины, тем не менее, 

имеют право вступить в фонд медицинского страхования. 

Они подают заявление о добровольном вступлении 

непосредственно в больничную кассу. Право на вступление 

должно быть реализовано в течение шести месяцев 

после прибытия. Медицинская карта первоначально 

действительна в течение двух лет и привязана к вашему 

праву на проживание. 

С картой здоровья вы можете обратиться к врачу 

(стоматологу) или в больницу без справки из управления 

социального обеспечения (Sozialamt). Как правило, 

сначала вы обращаетесь к врачу общей практики, который 

при необходимости направляет вас к специалисту. Вы 

можете обратиться непосредственно к стоматологу. 

Подготовка к посещению врача (стоматолога) 

При посещении врача (стоматолога) вы должны быть 

в состоянии описать конкретные жалобы (какого рода, 

когда, при каких обстоятельствах) и предыдущее 

лечение, а также, возможно, принести с собой на прием 

предыдущие заключения/результаты анализов и список 

лекарств (прием, непереносимость). 

• Врачи и сотрудники практики связаны 

профессиональной тайной и не имеют права передавать 

ваши личные данные третьим лицам. Это означает, что 

вы можете открыто говорить с врачом (стоматологом) 

обо всем, что может быть связано с вашим заболеванием 

и важно для него или нее. 

• После консультации (стоматологической) вы должны 

понять, какое у вас заболевание, заразно ли оно, могут 

ли быть осложнения и каковы риски лечения. 

• Если вы очень плохо или совсем не знаете немецкий 

язык, желательно иметь сопровождающего, который 

поможет вам при посещении врача (стоматолога). 

Аптека 

Все лекарства и перевязочные средства можно 

приобрести в аптеках (Apotheken). К ним относятся 

рецептурные препараты, на которые врач должен 

выписать рецепт, а также безрецептурные лекарства, 

такие как назальные спреи или таблетки от головной 

боли. Получите совет и всегда спрашивайте самую 

низкую цену на сопоставимые препараты. 

• При наличии рецепта врача вы можете получить 

лекарства в аптеке бесплатно. Однако, как правило, 

вам придется заплатить сооплату в размере 5-10 евро. 

Поэтому, если необходимо, попросите аналогичное 

лекарство, за которое не требуется доплата. 

• Аптеки в основном открыты с понедельника по пятницу 

с 9 утра до 6 вечера, а в субботу - до полудня. 

• В ночное время и в выходные дни всегда есть другая 

аптека, дежурящая в чрезвычайных ситуациях. Название 

и адрес ближайшей аптеки неотложной помощи можно 

найти на двери аптеки, в местной газете или в Интернете, 

указав "аптека неотложной помощи (Notfallapotheke)" и 

местонахождение. Обычно взимается единовременная 

дополнительная плата за оказание неотложной помощи 

(2,50 евро). 

Беременность, охрана материнства и 

пособие на ребенка 

• Если вы ожидаете ребенка, консультация по 

беременности поможет вам и поддержит вас до и во 

время беременности в медицинских, юридических и 

социальных вопросах. 

• Если вы подумываете об аборте, вас проконсультируют 

в службе консультаций по конфликтам, связанным с 

беременностью. Эта консультация обязательна для 

аборта, который по закону разрешен только в первые 12 

недель после оплодотворения. 

• Федеральный фонд "Мать и дитя (Mutter und Kind)" 

помогает беременным женщинам в чрезвычайных 

ситуациях, предоставляя в основном единовременную 

финансовую помощь на покрытие расходов, 

связанных с беременностью и родами, в сочетании 

с индивидуальным консультированием. Заявление 

должно быть подано в консультационный центр для 

беременных до рождения ребенка. (www.bundesstiftung-mutter-und-kind.de) 

• Во время беременности и после родов вы имеете 

право на помощь акушерки или врача. Расходы 

покрываются. Работающие беременные женщины 

пользуются декретным отпуском (Mutterschaftsschutz): 

от 6 недель до родов до 8 недель после. Как правило, 

в это время беременным женщинам не разрешается 

работать. Их рабочее место сохраняется, и после этого 

они могут вернуться на работу. 

• Родители могут получать пособие (Kindergeld) на 

ребенка по заявлению. Более подробную информацию 

вы можете получить в Федеральном агентстве занятости 

(https://www.arbeitsagentur.de/ukraine/ukraine-kindergeld). 

78 

79

Детский сад, школа 

Дети, проживающие в Германии, должны 

посещать школу, в том числе и дети 

иностранцев. Для хорошей и быстрой 

интеграции важно, чтобы дети и подростки 

посещали детский сад (Kita) или школу 

сразу после въезда в страну. Родители должны 

позаботиться о том, чтобы их дети ходили туда. 

• Вы имеете право на место в детском саду (ясли [0 

- 3 года] или детский сад [3 года - начало школы]). Как 

можно раньше подайте заявление о предоставлении 

места в детском саду и освобождении от уплаты взносов 

в муниципалитет. Заявление подается через "Kita-Portal". 

Вопросы по адресу: Леа Ротбауэр rothbauer@kreis-rz.de 

• В федеральной земле Шлезвиг-Гольштейн дети и 

подростки обычно сначала изучают "немецкий как 

второй язык" в школах в так называемых центрах 

DaZ. В зависимости от индивидуальных языковых 

способностей и свободных возможностей в центрах DaZ 

они интегрируются в обычные школьные классы. 

• Дети в возрасте от 6 до 10 лет ходят в начальную школу. 

Затем они переходят в среднюю школу (муниципальную 

школу, гимназию). Там обычно существуют 

дополнительные программы языковой поддержки. 

СОВЕТ: 

Школьные поездки, экскурсии, школьные праздники и 

уроки плавания являются частью образования для всех 

детей. Узнайте в центре занятости или миграционном 

консультационном центре о субсидиях на оплату 

проезда, обедов, школьных принадлежностей. 

СОВЕТ: 

После школы для детей и молодых людей важно 

иметь иметь соответствующие возрасту возможности 

для трудоустройства. Для этого существуют клубы и 

молодежные учреждения, в которых проводятся различные 

досуговые и спортивные мероприятия, позволяющие 

завязать контакты и улучшить языковые навыки. Через 

центр занятости можно оформить субсидии. 

80 

81

Трудоустройство, стажировка, обучение, учеба 

Госпитация: Во время госпитации вы являетесь гостем 

в компании и знакомитесь с рабочими процессами, 

пассивно "заглядывая через плечо" сотрудников. Вам 

не разрешается самостоятельно выполнять какую-либо 

работу, имеющую экономическую ценность. 

• Имея титул резидента, вы можете проходить 

госпитацию без ограничений. 

Стажировка: подобно госпитации, во время 

стажировки вы получаете практические знания, работая 

в компании, однако во время стажировки вы также 

можете принимать активное участие в работе компании. 

• Имея титул резидента, вы можете проходить 

стажировку без ограничений. 

Советы: 

• Стажировка или общественная работа приносят 

небольшой доход или вообще не приносят денег, но 

вы знакомитесь со многими людьми, учите немецкий 

язык и занимаетесь полезным делом. Иногда эта работа 

впоследствии приводит к получению работы. Во многих 

случаях вы получаете сертификат за свою работу, что 

также может положительно повлиять на ваше будущее. 

• Более подробную информацию можно получить, 

например, в службе занятости или в миграционной 

консультационной службе. 

Обучение: 

Консультации, предоставляемые Агентством по 

трудоустройству или Центром занятости, бесплатны. 

Мы стремимся к тому, чтобы вы как можно скорее 

нашли работу или место обучения и смогли 

финансировать свои расходы на жизнь. 

Вы можете записаться на личную консультацию. Если 

вы подали заявление на получение Bürgergeld, вашим 

контактным лицом является Центр занятости. Во всех 

остальных случаях вы можете обратиться в бюро по 

трудоустройству. 

Если вы плохо или совсем не говорите по-немецки: 

Запишитесь на прием и скажите, что вам нужен 

переводчик. Вы также можете взять с собой на прием 

человека, которому вы доверяете и который может 

переводить для вас. 

Какое агентство занятости или центр занятости 

занимается вами, зависит от того, где вы живете. 

Дополнительную информацию можно найти на сайте: 

https://www.arbeitsagentur.de/ukraine 

Высшее образование 

При наличии соответствующей вступительной (Arbeitsagentur) 

квалификации высшего образования 

у вас есть возможность учиться в колледже или 

университете. Получите подробную консультацию по 

этому вопросу в ответственном за вас органе (службе 

занятости, центре занятости), а также информацию 

в миграционной консультационной службе и других 

консультационных центрах (например, в сети IQ по 

признанию сертификатов). 

Немецкая служба академических обменов (Deutsches 

Akademische Austauschdienst (DAAD)) предоставляет 

комплексные информационные и вспомогательные 

услуги для студентов на центральной платформе " Nationale 

Akademische Kontaktstelle Ukraine (Национальный 

академический контактный пункт Украина)". 

82 

83

Интеграция 

Некоторые заметки о жизни в Германии 

• Для многих людей в Германии важна личная сфера. 

Часто в автобусе или в ресторане говорят не больше, 

чем "Moin", "Guten Tag" или "Auf Wiedersehen". Если вы 

хотите навестить малознакомого человека, может иметь 

смысл объявить о своем визите заранее. Однако это 

воспринимается совсем иначе, и имеет смысл просто 

поговорить на эту тему. 

• Воскресенье - день отдыха в Германии. Большинство 

магазинов закрыто, и многие люди не работают. В 

воскресенье и праздничные дни принято не шуметь в 

своем доме весь день, а в любой другой день - ночью 

с 22 часов до 6-7 часов утра и в обед с 13 часов до 15 

часов. Соседи могут пожаловаться, если им мешает, 

например, громкая музыка.. 

• Туалеты в Германии не оборудованы водяным 

шлангом. Вместо этого используется туалетная бумага, 

которую бросают в унитаз и смывают вместе с ним. 

Канализационная система устроена таким образом, 

что туалетную бумагу можно легко удалить, но другую 

бумагу, остатки пищи или средства женской гигиены 

(тампоны, гигиенические салфетки) бросать в унитаз 

нельзя, иначе он может засориться. Чтобы обеспечить 

чистоту и сухость туалета для следующего посетителя, 

мужчины и женщины должны пользоваться им сидя, 

если нет писсуара. Мытье рук после каждого посещения 

туалета также важно для соблюдения гигиены. 

Мочеиспускание в общественных местах не допускается. 

• Громкие разговоры в местах, где на небольшом 

пространстве находится много людей (например, в 

автобусе или в залах ожидания), могут восприниматься 

некоторыми людьми как раздражающие. 

• Курение запрещено в общественных зданиях и 

в большинстве закрытых помещений. В квартирах 

и других зданиях установлены детекторы дыма, 

предупреждающие об опасности в случае пожара. Если 

поблизости курят, он может сработать, и раздастся 

громкий звуковой сигнал. Снимать дымовые датчики 

запрещено. Однако время от времени необходимо 

заменять батарейку. 

• Личные свободы в Германии существуют для всех. 

Каждый может открыто исповедовать религию или 

называть себя нерелигиозным. Как правило, это 

считается частным делом. В стране действует свобода 

прессы, и каждый человек имеет право свободно 

выражать свое мнение, если оно не ограничивает 

свободу других людей, не дискриминирует и не 

оскорбляет кого-либо. На публике нередко женатые 

или неженатые пары держатся за руки или целуются, 

демонстрируя физическую близость. Гомосексуализм 

также разрешен и социально одобряется в Германии. 

• Равенство между мужчинами и женщинами является 

важной ценностью немецкого общества. В Германии 

запрещена дискриминация по признаку пола, цвета 

кожи, религии или сексуальной ориентации. Физическое 

приближение к мужчинам или женщинам, когда они 

этого не хотят, запрещено законом. 

• Приветствие малознакомых людей (как мужчин, так 

и женщин) обычно выражается в рукопожатии. Среди 

друзей (мужчин и женщин), однако, часто принято 

обниматься. Поцелуи в щеки также иногда можно 

наблюдать в Германии, но это довольно редкое явление 

между мужчинами, которые являются друзьями. 

• Пунктуальность важна для многих людей в Германии. 

Считается невежливым заставлять кого-то ждать и 

опаздывать на встречу без предварительного звонка. 

Это касается как личной жизни, так и работы. 

• В Германии нормально говорить "нет (nein)". Люди часто 

говорят прямо то, что думают, и обычно не имеют в виду 

ничего плохого. Скорее, обычно ценится конструктивная 

критика. Сказать "да" первым из вежливости, хотя на 

самом деле вы хотите сказать "нет", довольно необычно. 

Поэтому, если вы не можете или не хотите соблюдать 

договоренность о встрече, люди могут быть раздражены, 

если вы согласитесь прийти, а потом не придете. 

84 

85

Интеграция 

Работа 

• Разрешено ли вам работать и на каких условиях, 

зависит от вашего статуса проживания и положений 

законодательства. 

• Имея вид на жительство, вы, как правило, можете 

работать без ограничений. Центр занятости и 

бюро по трудоустройству окажут вам поддержку в 

поиске работы и, при необходимости, в повышении 

квалификации или переподготовке. 

Совет: Зарегистрируйтесь в агентстве 

занятости как "ищущий работу (Arbeitssuchender)" 

и воспользуйтесь предлагаемыми 

консультациями по вопросам карьеры. 

• Общие примечания 

• Вода из водопроводного крана обычно является 

питьевой и ее можно пить без колебаний. 

• "Смена времени": В Германии часы переводятся 

на один час дважды в год. Переход на летнее 

время начинается в последнее воскресенье марта и 

заканчивается в последнее воскресенье октября, когда 

начинается зимнее время. 

• Работа с документами: Храните все важные документы 

и письма, рассортированные по темам, и складывайте 

их в папки. 

• Сделки с порога: Не заключайте никаких сделок у себя 

дома и не впускайте никого, кого вы не знаете и у кого 

нет полномочий. Есть люди, которые пользуются тем, что 

вы плохо (пока) говорите по-немецки и что вы недавно в 

Германии, чтобы получить ваши деньги. Не подписывайте 

ничего, что вы не поняли должным образом. 

• Вы должны разрешить сотрудникам управления 

социального обеспечения войти, если ваша квартира 

была арендована управлением социального 

обеспечения. Однако вы должны попросить их 

предъявить удостоверение личности. Это относится и к 

сотрудникам полиции. 

86 

87

Impressum 

Herausgeber: 

Kreis Herzogtum Lauenburg 

Barlachstraße 2 

23909 Ratzeburg 

Satz/Layout/Umschlaggestaltung: 

Klar & Deutlich Media 

Stand: 

November 2023 

Fotonachweise: 

Klar & Deutlich Media: Hintergrund Umschlag, S.6, S.22, S.38, S.56 

Dr. Friedemann Roeßler: S.2-3 

Kreis Herzogtum Lauenburg: S.5r., S. 21r., S.37r., S. 53r. 

Adobe Stock: alle weiteren Fotos

Kreis Herzogtum Lauenburg - Willkommen- ukrainisch, russisch

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?