annelser Led - Lederne
annelser Led - Lederne
annelser Led - Lederne
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Foto: Istockfoto<br />
>><br />
taler om følelsen af ”betrayal” – og om,<br />
at mange medarbejdere føler sig svigtede<br />
af deres ledere i en krise. <strong>Led</strong>erne<br />
tildeles ofte rollen som familiefaderen<br />
eller -moderen, der skal sørge for, at det<br />
går familien bedst muligt. Når dette så<br />
ikke er tilfældet, føler man sig svigtet.<br />
Jo større svigt, jo sværere er det at genvinde<br />
tillid. Har lederne bevidst handlet<br />
ukorrekt eller ligefrem uetisk, er graden<br />
af svigtfølelse meget stor og særdeles<br />
svær at komme over. Men også ledere,<br />
hvis organisationer er ofre for krisen,<br />
bliver mødt med denne følelse! For<br />
kunne de ikke have gjort noget? set det<br />
komme? Og har de ikke ansvaret for,<br />
at det går familien eller virksomheden<br />
godt, at krisen bliver håndteret så godt,<br />
at der ikke skal tages afsked med nogen<br />
eller noget?<br />
5. Den interne dimension af en<br />
organisatorisk krise er blevet<br />
genopdaget<br />
traditionelt har man i kriser stort fokus<br />
på relationerne til eksterne interessenter:<br />
kunder, partnere, forbrugere, offentlighed,<br />
investorer og ikke mindst medier.<br />
46 | <strong>Led</strong>eLseidag.dK særtryK 2009<br />
Under finanskrisen har man til gengæld<br />
fået øjnene op for vigtigheden af den<br />
interne dimension af en organisatorisk<br />
krise. de særlige udfordringer, der opstår<br />
internt for såvel topledere og mellemledere<br />
som medarbejdere.<br />
For blot et års tid siden var medarbejdere<br />
en mangelvare. Vi talte om<br />
”employer branding” og import af<br />
”man power”. i dag er ord som frivillig<br />
arbejdsfordeling og lønnedgang, fratrædelsesordninger<br />
og afskedigelsesrunder<br />
blevet daglig tale! Finanskrisen har ført<br />
til omlægninger og besparelser med<br />
konsekvenser for arbejdsstyrken. Men<br />
“ Finanskrisen<br />
hvor fornuftigt er det at afskedige, og<br />
hvordan skal det håndteres? Hvem,<br />
hvad, hvordan og hvorfor? Hvad er fair,<br />
og hvad er ikke? det har ført til stor<br />
intern usikkerhed, manglende tillid til<br />
ledelsen, for siger de nu sandheden?<br />
Kan vi stole på deres udsagn? Bliver jeg<br />
også snart fyret? Og hvilken rolle tildeles<br />
lederne? er de ansvarlige eller ofre for<br />
krisen?<br />
Medarbejderne er tillige virksomhedens<br />
ansigt udadtil og må stille op til<br />
omverdenens reaktioner. Fra ubehagelige<br />
angreb og voldsom mistro (når for<br />
eksempel en bank- eller sparekassemed-<br />
har om noget vist, at den sociale<br />
kapital og evnen til at (gen)skabe tillid og bevare<br />
troværdighed er yderst central. Det handler ikke kun<br />
om økonomi og omsætning, men i lige så høj grad<br />
om social tillid.<br />
Finn Frandsen, professor, og Winni Johansen, lektor<br />
>>
Change language