Årsrapport | 2012 - PostNord
Årsrapport | 2012 - PostNord
Årsrapport | 2012 - PostNord
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Leveringskvalitet<br />
I både Danmark og Sverige er <strong>PostNord</strong>s kvalitetsniveauer<br />
underlagt regulering. I Danmark er kvalitetskravet til breve og<br />
pakker 93% i forhold til leveringsvilkårene for hver enkelt tjeneste.<br />
Iflg. den svenske postbekendtgørelse skal mindst 85%<br />
Abreve være udbragt i hele landet den efterfølgende arbejdsdag<br />
(dag til dagbefordring). Mindst 97% af brevene i Sverige<br />
skal udbringes inden for tre arbejdsdage.<br />
Regulatoriske begivenheder i omverdenen<br />
Liberaliseringen og åbningen for konkurrence på de europæiske<br />
postmarkeder fortsatte i <strong>2012</strong>. Flertallet af EU’s medlemsstater<br />
har nu implementeret det tredje postdirektiv i national<br />
lovgivning. Fortolkningen af EUdirektivet har dog udmøntet<br />
sig forskelligt mellem de forskellige nationale markeder.<br />
Grundlæggende defineres tjenesterne i USO (Universal<br />
Service Obligation, befordringspligtige posttjenester) ensartet,<br />
men vilkårene for udførelse af tjenesterne varierer.<br />
Flere af EU’s medlemsstater har i forbindelse med gennemførelsen<br />
af EUdirektivet revideret den nationale postlovgivning<br />
og den nationale definition af befordringspligtige posttjenester.<br />
Gennemgangen har bl.a. ført til en lettelse af de regulatoriske<br />
krav i en række lande, f.eks. Danmark, Finland, Belgien og Storbritannien.<br />
Ændringerne omfatter eksempelvis en mere fleksibel<br />
prissætning, tilpasning af befordringsforpligtelserne og<br />
begrænsning af de forhold, som skal være omfattet af befordringspligtige<br />
posttjenester. Hertil kommer krav til, hvor stor en<br />
markedsdækning konkurrerende postoperatører skal have.<br />
Disse ændringer giver de nationale operatører forbedrede<br />
muligheder for at drive en lønsom forretningsvirksomhed og<br />
styrker forudsætningerne for på langt sigt at tilbyde befordringspligtig<br />
postservice på de enkelte markeder.<br />
EØSmedlemmet Norge, hvis statsstøttede postoperatør<br />
Posten Norge er i konkurrence med <strong>PostNord</strong> i Sverige, ønsker<br />
ikke at gennemføre liberaliseringer i overensstemmelse med<br />
EUdirektivet, hvorfra det norske marked fortsat vil være lukket<br />
for konkurrence fra andre postoperatører.<br />
Læs mere om de offentlige serviceforpligtelser i Sverige<br />
og Danmark i rapporten om god selskabsledelse (s. 43).<br />
Brevmængder Resultat <strong>2012</strong><br />
Mio. producerede enheder<br />
1.500<br />
1.000<br />
500<br />
0<br />
09<br />
10<br />
11<br />
12<br />
Breve Danmark Meddelande Sverige<br />
A-post B-post og C-post<br />
09<br />
10<br />
11<br />
12<br />
1.500<br />
1.000<br />
500<br />
0<br />
Resultat, <strong>2012</strong><br />
Nettoomsætningen i Mail faldt med 5% i <strong>2012</strong> og udgjorde således<br />
SEK 23.164 mio. (24.288 mio.). Samlet faldt koncernens<br />
brevmængder med 7% i <strong>2012</strong>.<br />
Driftsomkostningerne faldt med 2% og udgjorde herefter<br />
SEK 24.824 mio. (25.459 mio.).<br />
Driftsresultatet udgjorde SEK 775 mio. (1.245 mio.), og overskudsgraden<br />
var 3,0 (4,7)%. Justeret driftsresultat utgjorde SEK<br />
1,436 mio. (1.527) og justeret overskudsgrad utgjorde 5,6 (5,6)%.<br />
Breve Danmark<br />
Nettoomsætningen for forretningsområdet Breve Danmark<br />
faldt med 11% til SEK 8.290 mio. (9.347 mio.). Ekskl. erhvervelser<br />
og afhændelser samt valutakurseffekter faldt nettoomsætningen<br />
med 9%. Nettoomsætningen var under påvirkning af den<br />
omfattende digitalisering på det danske marked. Brevmængderne<br />
faldt samlet med 12% for året som helhed. Faldet skyldes<br />
især de faldende mængder Abreve fra mindre virksomheder<br />
og private kunder. De mængder, som var knyttet til varedistribution,<br />
steg derimod som følge af den voksende ehandel. Indtægterne<br />
fra reklame og aviser/blade faldt som følge af et svagt<br />
reklamemarked og øget konkurrence.<br />
Driftsomkostningerne faldt med 7% til SEK 9.962 mio.<br />
(10.670 mio.). Ekskl. erhvervelser og afhændelser samt valutakurseffekter<br />
faldt omkostningerne med 4%. Dette fald skal ses i<br />
sammenhæng med indsatser for at gennemføre en løbende tilpasning<br />
til de lavere mængder, primært gennem personalereduktioner<br />
og effektiviseringer inden for produktion og distribution.<br />
Det gennemsnitlige antal ansatte faldt med godt 1.200<br />
personer sammenlignet med året før. Breve Danmark har desuden<br />
gennemført tilpasninger af distributionscenterstrukturen,<br />
ligesom en række posthuse er blevet konverteret til postbutikker.<br />
To engangseffekter har påvirket omkostningerne i <strong>2012</strong><br />
med netto SEK 35 mio.<br />
Driftsresultatet udgjorde SEK –18 mio. (355 mio.), og overskudsgraden<br />
var negativ (3,2)%. Justeret driftsresultat utgjorde<br />
SEK 223 mio. (254 mio.) og justeret overskudsgrad utgjorde 2,2<br />
(3,6)%.<br />
Leveringskvaliteten for Abreve faldt til 93,5 (94,0)%.<br />
SEK mio. <strong>2012</strong> 2011<br />
Nettoomsætning 23.164 24.288<br />
heraf Breve Danmark 8.290 9.347<br />
heraf Meddelande Sverige 15.137 15.220<br />
Driftsresultat, EBIT 775 1.245<br />
heraf Breve Danmark –18 355<br />
heraf Meddelande Sverige 793 890<br />
Overskudsgrad 1) 3,0% 4,7%<br />
Justeret overskudsgrad 1) 5,6% 5,6%<br />
Mængder, mio. producerede enheder<br />
Breve Danmark, Apost 320 411<br />
Breve Danmark, B og Cpost 365 366<br />
Meddelande Sverige, Apost 925 980<br />
Meddelande Sverige, Bpost<br />
Kvalitet, %<br />
1.198 1.251<br />
Leveringskvalitet Abreve, Danmark 93,5% 94,0%<br />
Leveringskvalitet Abreve, Sverige 95,4% 94,7%<br />
1) Overskudsgrader beregnes inkl. andre driftsindtægter.<br />
<strong>PostNord</strong> <strong>Årsrapport</strong> <strong>2012</strong> Mail<br />
23
Change language