Hent pdf (2,6 MB) - Danmarks Biblioteker

i Aabenraa
blandt andre
dan børn kan medinddrages i innovationsprocessen.
Lean kræver forandring af kulturen
Efter en dejlig frokost og en gåtur i det smukke
forårsvejr, var der dømt Lean. Lean er det effektiviseringsværktøj,
som Toyota-fabrikkerne
med stor succes – og bevågenhed – anvender.
“Kan det bruges i den offentlige sektor?”, var
spørgsmålet, som Bo Nielsen, Rambøll, havde
fået stillet.
Bo Nielsen skitserede kort, hvad Lean står for.
De 5 Lean-principper siger noget om fokus på
værdi for kunden, skabe flow i en arbejdsproces,
fjerne unødvendige trin og stræbe efter det
perfekte med løbende forbedringer. Lean er let
– når man ser på værktøjet, metoden. Lean er
svært – når man ser implementering og den
nødvendige forandringsledelse. Det vil nemlig
ofte kræve en forandring af hele kulturen og
holdningerne på arbejdsstedet.
Lean i praksis
“Kan vi så overhovedet blive mere effektive i
bibliotekerne?” Lars Friis Kristiansen, vicebibliotekschef
i Holbæk Bibliotek, fortalte om, hvordan
man lokalt tog Lean i brug i forbindelsen
med kommunesammenlægningen. Første Leanprojekt
var klargøring af de nye materialer. De
lavede først en gennemgang af alle arbejdsgan-
Vi skal finde ud af,
hvad brugerne har brug for
... i stedet for at finde brugere til
det, vi har
“
“
ge og indrettede derefter et nyt kontor efter Lean-principperne.
Dvs. kun relevante arbejdsredskaber
og inventar, og med reoler langs alle
vægge for at skabe overblik og synlighed. Der
er nu fire ens arbejdspladser, som tyve personer
på skift benytter, og man har derfor skemalagte
‘vagter’ i klargøringskontoret. Holbæk har
også med succes anvendt Lean-principperne
på andre områder, f.eks. på ekspeditionsområdet.
“Lean-light” i Aabenraa
Fra Aabenraa Bibliotekerne deltog vi med en
bredt sammensat gruppe af medarbejdere, og
det skulle vise sig at være en god investering.
For efter konferencen satte vi os sammen et
par timer og diskuterede dagens mange input
og afledt af dem, også mere lokale spørgsmål:
“Vi skal finde ud af, hvad brugerne har
brug for i stedet for at finde brugere til
det, vi har”
Det gav nye idéer bl.a. til fokusgrupper med
børn med vægt på, at børn skal have en kreativ
tilgang til emnet. Og beskrivelsen af Lean-processen
fik flere arbejdsområder til at poppe op
hos os: Fremfinding, materialeklargøring, telefonpasning.
Desuden skal vi nu måske også arbejde
med informationsflow og videndeling i
Lean-perspektiv.
Innovation er at turde
Innovationsvinklen satte også mange tanker i
gang. Når innovationstænkningen integreres
påvirkes holdninger i organisationen. Det er
simpelthen her, vi begynder. Vi skal turde sætte
fokus på enkelte målgrupper, prioritere og
målrette innovationen. Det er ligeledes vigtigt at
synliggøre, det nye vi har gang i, både eksternt
men også en internt. En ting er vis: Innovation
giver ny energi!
Fotos: Helen Præstegård, Vejle Bibliotekerne
Danmarks Biblioteker 2008 - nr. 5
25