Rapport - Silkeborg Bibliotekerne

Den selvbetjente biblioteksfilial - realisering 2006
Evaluering
Denne rapport evaluerer med forskellige metoder det samlede forsøg - herunder:
- Brugernes oplevelser
- Tekniske udfordringer
- Organisatoriske udfordringer
I forsøgsperioden har der været anvendt flere metoder, til opsamling af data:
Logfiler
Som del af den tekniske platform, har der været ført logfiler over brugernes adfærd i ubetjent
åbningstid. Ligeledes har der været anvendt logs fra bibliotekssystemets registrering af
udlån.
Da der er tale om et stort brugerantal og et stort antal besøgende i forsøgsperioden, er det
muligt at uddrage statistiske informationer af disse logfiler - se kapitel ”Logfiler”.
Interviews med brugerne
For at undersøge holdninger til konceptet blev det besluttet at interviewe:
• Brugere med chip-lånerkort til Gjern: spredt på geografi, alder og køn samt antal
gange, de har været på Gjern Bibliotek i ubetjent åbningstid
• Personalet på Gjern Bibliotek
• Personalet på hovedbiblioteket: som passer helpdesk
Se kapitel ”Interviews med brugere og personale” for analyse heraf. I bilag 1-2 findes beskrivelse
af anvendt metode i interviews.
Udlån i Gjern
Logfilerne fra bibliotekssystemet viser, at det samlede udlån i den udvidede forsøgsperiode
(til ultimo september 2007) med ubetjent åbningstid pr. måned er steget mellem 50 og
100 % i Gjern - set i forhold til samme periode i 2006.
Målingerne er dog ikke sket på ensartet basis, idet der med udgangen af 2006 blev nedlagt 4
ud af 5 biblioteker i den tidligere Gjern Kommune. Filialerne blev erstattet af bogbuskørsel,
så en del brugere skulle omlægge lånevaner ved enten at flytte til andre biblioteker i
kommunen (herunder Gjern Bibliotek) eller i stedet at benytte bogbus. Udlån er ikke opgjort
på betjent hhv. ubetjent åbningstid, men som samlet udlån i perioden.
Projektet har derfor været med til at fastholde eller styrke benyttelsen af biblioteket i Gjern.
Se kapitel ”Logfiler” for yderligere dokumentation.
Side 8