Rapport - Silkeborg Bibliotekerne

More documents

Recommendations

Info

Den selvbetjente biblioteksfilial - realisering 2006 Invitation til brugerne Der blev sendt invitation ud til 10 brugere med følgende tekst: Gennem det sidste års tid har <strong>Silkeborg</strong> Bibliotek arbejdet med et projekt, hvis formål er at undersøge, om det er muligt at etablere bedre service for brugere på de mindre biblioteker ved at supplere den traditionelle åbningstid med en ’ubetjent åbningstid’, hvor brugere med specielt chip-lånerkort kan få adgang til biblioteket. Projektet har kørt som forsøg i Gjern siden primo marts. Nu skal vi så evaluere, hvordan det er gået, for at vurdere om • der er behov for den ubetjente åbningstid • det vil være praktisk/økonomisk muligt at give brugerne i de små bysamfund den form for biblioteksbetjening fremover. Det skal have din hjælp til at få svar på. I alt har vi planlagt 8-10 interviews med forskellige brugere, men også interviews med personalet. En del af teknikken i systemet har omfattet en registrering af, dels hvem, der har fået udstedt chip-lånerkort, dels hvem der kommer ind i filialen i ’ubetjent åbningstid’. På den måde har vi ’fundet’ nogle af brugerne med chip-lånerkort. Du er en af brugerne, der har fået chip-lånerkort. Derfor vil vi spørge, om du har tid og lyst til at komme til et interview på Gjern Bibliotek i ’ubetjent åbningstid’, hvor vi vil snakke med dig om • hvordan du oplever - eller har oplevet ved eventuelle besøg - at komme på biblioteket i ’ubetjent åbningstid’, • hvordan dine behov er for eventuelt at komme uden for ’betjent åbningstid’, • hvordan du oplever de tekniske funktioner, der er etableret som del af forsøget, • hvordan du oplever behovet for at kunne anvende biblioteket på denne måde fremover. Vi vil meget gerne holde interviews i perioden 6. august – 24. august. Hvert interview vil vare ca. 1½ time og som tak for hjælpen får du et gavekort på kr. 200,00 og vi byder selvfølgelig på en lille forfriskning, mens vi snakker. Vi vil meget gerne have svar fra dig om du har tid/lyst til at deltage. Herefter kan vi aftale tidspunkt. Jo før vi får svar jo bedre er muligheden for at tilpasse tidspunktet til din kalender. Du kan henvende dig til en af os pr. telefon eller mail. Venlig hilsen Mogens Larsen Udviklingsgruppen Mail: mllar@silkeborg.bib.dk Tlf. 87 22 19 79 Karen Thomsen Systemudvikling og brugerinddragelse Mail: kath@silkeborg.bib.dk Tlf: 87 22 19 98 Side 37
Den selvbetjente biblioteksfilial - realisering 2006 Bilag 2: Interviewguide Interviewguide: brugere Chip-lånerkort Du er en af dem, der har fået et chip-lånerkort, så du kan komme ind på biblioteket i Gjern uden for betjent åbningstid. Har du været inde i ubetjent åbningstid? Ja , Nej Programmet er, at vi nu • Går ind i biblioteket • Sætter os og snakker lidt generelt om din brug af biblioteket her • Du viser og fortæller, hvordan et betjent/ubetjent besøg normalt foregår for dig • Snakker om og prøver nogle af de nye ting, der er kommet med det ubetjente åbningstid Indgang Lad os starte med at følge dig i et ubetjent besøg (vi skal tilbyde at hjælpe hvis det er en der ikke har været der før) , så du starter med at lukke dig ind og fortælle hvad, hvordan du gør og hvad du tror der sker: Vi kan lige sætte os hen og snakke lidt. Baggrund Først vil vi godt vide lidt om dine biblioteksvaner generelt. Brug af biblioteket B1. Hvor tit bruger du biblioteket i Gjern i betjent åbningstid? dagligt_____, ugentligt_____, månedligt______, et par gange i kvartalet______ Kommer du på andre biblioteker? Hvilke? Hvor ofte? __________: Ugentlig_____ Månedlig_____ sjældent ________ B2. Hvor tit bruger du bibliotekets hjemmeside? dagligt_____, ugentligt_____, månedligt______, et par gange i kvartalet______ B3. Hvor sidder du typisk henne, når du bruger hjemmesiden? [Hjemme, på arbejdet, på biblioteket, andet sted] B4. Hvad bruger du typisk det fysiske bibliotek til? B5. Hvad bruger du typisk bibliotekets hjemmeside til? Chip lånerkort C1. Hvorfor har du fået et chip-lånerkort? ______________________________ C2. Hvor, hvordan, af hvem har du hørt/set om ubetjent åbningstid? [avis, hjemmeside, biblioteket …] C3. Har du behov for at komme i ’ubetjent åbningstid’? Ja ____ Nej ____Hvorfor? Side 38
Page 1 and 2: Den Selvbetjente Biblioteksfilial R
Page 3 and 4: Indhold Den Selvbetjente Biblioteks
Page 5 and 6: Bilag 2: Interviewguide 38 Intervie
Page 7 and 8: Den selvbetjente biblioteksfilial -
Page 41: Den selvbetjente biblioteksfilial -
Page 51: Den selvbetjente biblioteksfilial -

Rapport - Silkeborg Bibliotekerne

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?