Rapport - Silkeborg Bibliotekerne

Den selvbetjente biblioteksfilial - realisering 2006
Ill: En lånerstatus med lån og ubetalte regninger (skjult)
Betjeningsmæssigt er brugerne i tvivl om funktionaliteten med at 'folde-ud, folde-ind' og må
derfor have det præsenteret under interviewet, men efterfølgende er de igen positivt
overraskede og mener, at det er informativt og relevant.
Informationer om materiale ved Infostander
Brugerne opdager ikke umiddelbart selv, at de kan bruge infostanderens hylde til at lægge et
materiale på for efterfølgende at få yderligere oplysninger om materialet.
Som ved visningen af de personlige informationer bliver brugerne overraskede, når de ser
informationer om materialet fra bl.a. søgesiden - efter de har lagt det på pladen.
”Genkender søgesiden – hvis man fik 2 min’s instruktion så ville jeg nok selv
turde prøve – har ikke ’samme mod som de unge’
”Positiv overrasket over lånerstatus funktion”
Side 20