Rapport - Silkeborg Bibliotekerne
Rapport - Silkeborg Bibliotekerne
Rapport - Silkeborg Bibliotekerne
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Den selvbetjente biblioteksfilial - realisering 2006<br />
• hvis personalet bruger andre programmer, så disse applikationsvinduer dækker<br />
helpdesk-skærmen<br />
• hvis personalet er ved at hjælpe brugere et stykke væk fra den computer, hvor<br />
helpdesken kører.<br />
Båndbredde mellem Gjern og hovedbiblioteket<br />
Et stort teknisk problem med helpdesken viste sig at være båndbredden mellem bibliotekerne:<br />
Når helpdesk-klienterne er aktiveret på hovedbiblioteket for almindelig overvågning, bruger<br />
transmissionen af video-sekvenserne så meget båndbredde, at det ikke er muligt at foretage<br />
selvudlån og selvaflevering, da disse funktioner kræver netadgang til hovedbibliotekets<br />
bibliotekssystem.<br />
Biblioteket i Gjern er sammen med biblioteket i Them og Kjellerup forbundet til bibliotekets<br />
servere gennem en fælles linje med 2Mb ud fra hovedbiblioteket og 768Kb ind mod<br />
hovedbiblioteket.<br />
Dette problem er søgt løst ved at sikre, at kun et arbejdssted på hovedbiblioteket har<br />
helpdesk-klienten kørende. Målinger fra TDC af belastningen på netforbindelsen mellem Gjern<br />
Bibliotek og hovedbiblioteket viser, at er bare én helpdesk-applikation kørende på<br />
hovedbiblioteket er netbelastningen katastrofal. Disse måledata er vist herunder:<br />
Ill: Én helpdesk applikation kørende fra kl. 10-19.<br />
Side 30
Change language