Udbudsmaterialet - Svendborg kommune

Svendborg Kommune, EU-udbud på levering af kørsel af ældre til aktivitetscentre, kørsel til
specialinstitutioner, lukket skolebuskørsel samt kørsel til beskyttede værksteder [02.2012]
4. Kravspecifikation
Kørslen udbydes i 4 delområder. Kørslen omhandler kørsel af ældre til aktivitetscentre, kørsel til
specialinstitutioner, lukket skolebuskørsel samt kørsel til beskyttede værksteder. Dvs. at der
forekommer kørsel af forskellige brugergrupper. Kontrakthaver og dennes chauffører skal således
have kendskab til og kunne håndtere flere brugergrupper.
De i kravspecifikationen angivne forhold inden for de enkelte delområder er, at betragte som
mindstekrav. Samtlige krav skal derfor som minimum være opfyldt af tilbudsgiver for, at tilbuddet af
Svendborg Kommune vil blive betragtet som værende konditionsmæssigt.
4.1 Krav til Kontrakthaver ved kørsel af ældre til aktivitetscentre.
Det forventes af Kontrakthaver:
• Kontrakthaver skal kunne tilrettelægge arbejdet, så der tages hensyn til den enkelte bruger.
• Kontrakthaver skal stille tilstrækkeligt med sikkerhedsseler til rådighed til fastspænding af
borgere i kørestole.
• Det er til enhver tid Kontrakthavers og chaufførens ansvar, at kørestolsbrugeren er
forsvarlig fastspændt med sikkerhedssele.
• Kontrakthaver skal stille trappemaskine til rådighed ved de brugere, hvor det er nødvendigt.
Kontrakthaver skal sørge for, at chaufføren er instrueret i korrekt brug af trappemaskinen.
• Kontrakthaver skal lade sit personale, der udfører denne opgave, efteruddanne sig, hvis de
efter Kommunens opfattelse er uden erfaring i den kørsel, der ønskes udført.
• Kontrakthaver er ansvarlig for kørslens planmæssige gennemførelse. I tilfælde af udefra
kommende begivenheder, som Kontrakthaver ikke kan afværge – f.eks. snestorm, forpligter
Kontrakthaver sig til hurtigst muligt at gennemføre kørslen, hvis ikke der aftales andet med
Kommunen.
• Kontrakthaver forpligter sig til at sørge for syge- og ferieafløsning med tilsvarende kapacitet
og med chauffører, der opfylder de stillede betingelser.
• Kontrakthaver forpligter sig til, at tilrettelægge kørslen således, at der bruges så få
chauffører som muligt til den enkelte borger.
• Kontrakthaver skal sørge for, at Kommunen / Ældrecentret kan komme i kontakt med
chaufføren i akutte situationer.
• Hvis ovenstående krav til personale ikke er opfyldt i forhold til en chauffør, kan kommunen
stille krav om, at den givne chauffør udelukkes fra at varetage befordringsopgaver for
Kommunen.
4.2 Krav til chauffører ved kørsel af ældre til aktivitetscentre.
Det forventes af chaufføren:
• Høflig og venlig fremtoning.
• Skal overholde tavshedspligt jf. straffelovens § 152 A, gælder også efter ansættelsens
ophør, uanset årsagen til ophøret. Kontrakthaveren lader alle sine medarbejdere, herunder
afløsere, underskrive en tavshedserklæring. Benyttes underleverandører, sikrer
Kontrakthaver, at disse underleverandørers medarbejdere også underskriver
tavshedserklæringer.
• Medarbejderne må ikke modtage vederlag, gaver, arv, ydelser eller lignende fra
aktivitetscenterbrugere m.v.
• Skal samarbejde med dagcenter/service i hjemmet omkring brugerne. Ved
uregelmæssigheder er det vigtigt, at chaufføren rapporterer tilbage til centret.
• Skal udvise respektfuld omgang med passagererne og personalet.
• Skal have forståelse for / kendskab til mennesker med forskellige handicaps og sygdomme
herunder demens. Skal have tålmodighed i forhold til brugernes nedsatte bevægelighed og
Side 12 af 66