You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
DEN USÆDVANLIGE ARBEJDSPLADS<br />
Samtaler og et stærkt sammenhold giver et godt psykisk<br />
arbejdsmiljø hos medarbejderne på Center Sandholm<br />
Beboerne på Center Sandholm klæder sig ofte på<br />
med nerverne uden på tøjet. For de fl este er det<br />
endestationen – punktet, hvor de har fået endeligt<br />
afslag på deres asylansøgning og frygter for, hvor-<br />
når udvisningen skal føres ud i livet. Det tærer også<br />
på <strong>Røde</strong> <strong>Kors</strong>-medarbejderne at være vidne til så<br />
stor menneskelig frustration, og derfor har Center<br />
Sandholm styrket indsatsen for at forbedre det<br />
psykiske arbejdsmiljø. I dag tilbydes medarbejdere<br />
blandt andet konfl ikthåndteringskurser og såkaldt<br />
supervision, som er en samtale mellem medarbej-<br />
derne, under styring af en psykolog.<br />
Netværksmedarbejder Marcus Jones har været i<br />
<strong>Røde</strong> <strong>Kors</strong> i 19 år – men selv med en masse erfa-<br />
ring og rolig stemmeføring kan man ikke afværge<br />
alle konfl ikter. Her hjælper supervisionssamtalerne<br />
ham med at rydde mentalt op i hverdagen.<br />
’Selv om vi taler meget med hinanden i det<br />
daglige, er supervisionen en saltvandsindsprøjt-<br />
ning. Det er godt at få vendt og drejet, hvad der<br />
er sket, og være bevidst om, hvordan man har<br />
håndteret det. Det er vigtigt at være tryg i situa-<br />
tionen med beboerne, og denne tryghed smitter<br />
af’, siger Marcus Jones.<br />
Konfl ikter med beboerne opstår blandt andet<br />
i afvisningssituationer, hvor Marcus Jones kan<br />
komme i klemme, fordi han formidler reglerne på<br />
Sandholm. Det er beboernes forhold, der skaber<br />
fl est gnister.<br />
’Jeg har lært at sige nej på rigtig mange måder.<br />
Det kan eksempelvis handle om, at en familie<br />
gerne vil fl ytte over i asyllandsbyen, hvor der er<br />
eget bad. De er selv overbevist om, at netop de<br />
opfylder kriterierne, og så står de der med tårer<br />
i øjnene og et barn på armen. Det kan godt være<br />
psykisk belastende at skulle afvise dem, for man<br />
risikerer at opleve sig selv som lidt robotagtig’,<br />
siger Marcus Jones.<br />
Godt psykisk arbejdsmiljø<br />
Flere <strong>Røde</strong> <strong>Kors</strong>-centre har benyttet sig af super-<br />
vision i mange år, og i <strong>2004</strong> blev tilbuddet udvi-<br />
22<br />
det til at gælde alle medarbejdere, der har direkte<br />
kontakt til beboerne i deres arbejde. Langt de<br />
fl este medarbejdere har taget imod tilbuddet,<br />
og for psykolog og superviser i <strong>Dansk</strong> <strong>Røde</strong> <strong>Kors</strong><br />
Lars Diemer ligger værdien af supervisionen i, at<br />
man forebygger udbrændthed og højner faglig-<br />
heden ved at refl ektere over problematikkerne.<br />
På møderne samles en gruppe medarbejdere og<br />
skiftes til at fremlægge en problematik, mens de<br />
andre lytter, for bagefter at komme med deres<br />
hypoteser, synsvinkler og overvejelser.<br />
’Vi kalder det et refl ekterende team. Det<br />
virker, fordi mødet skaber klarhed over proble-<br />
matikkerne, og medarbejderne oplever, at de er<br />
sammen om opgaven og kan bruge hinanden.<br />
Det modvirker isolation. Medarbejderne får sat<br />
ord på tingene, og det er vigtigt, når man arbej-<br />
der med andre mennesker og er engageret i sit<br />
arbejde’, siger Lars Diemer.<br />
’Det er også vigtigt, at samtalerne foregår<br />
konstruktivt, uden at medarbejderne kritiserer