DF2010 Livet på servicedesken - Prosa
DF2010 Livet på servicedesken - Prosa
DF2010 Livet på servicedesken - Prosa
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
e-mail-adresse, som enten kan misbruges<br />
af spammeren selv og/eller videresælges<br />
til andre spammere.<br />
– Det så umiddelbart ud, som om de prøvede<br />
hvert 10. sekund eller noget i den størrelsesorden.<br />
Det kom i perioder. Nogle gange<br />
var der stille, og andre gange kørte de løs,<br />
siger Erik Klausen.<br />
Interessant nok var det et domæne, som<br />
ikke havde været brugt af PROSA i mange<br />
år, som især blev bombarderet af e-mailhøsterne.<br />
– Det var gw.prosa.dk. ”Gw” er en forkortelse<br />
for Groupwise, vores daværende<br />
postsystem, men bogstaverne blev droppet,<br />
siger Erik Klausen.<br />
Gennem de fire år, Erik Klausen har stået<br />
for PROSAs e-mailservere, har gw.prosa.dk<br />
ikke været anvendt.<br />
Skal fejlmeddelelse slås fra?<br />
<strong>Prosa</strong> overvejer for tiden, om e-mail-serverens<br />
returmeddelelse skal slås fra. Hvis<br />
e-mail-høsterne ikke får returmeddelelser,<br />
kan de ikke si de rigtige eksisterende e-mailadresser<br />
fra.<br />
– Vi regner med, at spammerne opdager<br />
det og så opgiver at blive ved med at bombardere<br />
det domæne. Det er den langsigtede<br />
effekt af det, siger Erik Klausen.<br />
Det vil dog også betyde, at folk, der kommer<br />
til at skrive en forkert e-mail-adresse, når de<br />
sender en e-mail til PROSA, vil være uvidende<br />
om, at den sendte e-mail rent faktisk ikke er<br />
kommet frem til den tiltænkte modtager.<br />
– Vi overvejer det kraftigt, men det vil<br />
betyde, at medlemmer, der eksempelvis<br />
skriver til PROSAs faglige postkasse, aldrig<br />
vil få svar, hvis de skriver en forkert e-mailadresse,<br />
siger Erik Klausen.<br />
Hvis PROSA slår autosvaret fra, vil det<br />
<strong>på</strong> sigt betyde, at der vil være færre spammere,<br />
der får fat i PROSAs e-mail-adresser,<br />
og dermed potentielt mindre spam fremover.<br />
En lille gevinst, som nok overskygges<br />
af ulempen for medlemmer, der aldrig får<br />
svar <strong>på</strong> et fagligt spørgsmål.<br />
– Vi beskytter os imod at få spam i fremtiden.<br />
Spammen skal også igennem spamfilteret,<br />
så risikoen ved at sende svaret er<br />
måske til at overse. Ulempen for medlemmer,<br />
der skriver forkert, er straks større, siger<br />
Tegneserie xkcd.com:<br />
Command Line Fu<br />
Denne måneds tegneserie fra xkcd.com er valgt af PROSAs formand Niels Bertelsen. Hver måned vil<br />
<strong>Prosa</strong>bladet få en ny person til at vælge en tegneserie fra xkcd.com.<br />
E-mail-høst<br />
Erik Klausen.<br />
PROSA modtog i august måned 36.000<br />
e-mails, heraf blev 93 procent fanget af<br />
spamfilteret. Blandt de resterende 7 procent<br />
e-mails var der også en del spam, som<br />
spamfilteret ikke fangede.<br />
– Lige i øjeblikket er der nok hver dag eller<br />
hver anden dag, at der slipper noget igennem,<br />
siger Erik Klausen.<br />
Honningkrukke tiltrækker<br />
e-mail-høstere<br />
PROSA er selvfølgelig ikke alene om<br />
at blive udnyttet af e-mail-høstere,<br />
der også anvender andre metoder til<br />
at høste e-mail-adresser. Spammerne<br />
anvender eksempelvis såkaldte spambots<br />
til at høste e-mail-adresser fra<br />
websites. Project Honeypot har siden<br />
2004 forsøgt at identificere e-mailhøsterne<br />
og spammerne, der ofte er<br />
én og samme.<br />
Indtil dato har projektet identificeret<br />
86.620 e-mail-høstere.<br />
Læs mere <strong>på</strong> www.projecthoneypot.<br />
org .<br />
http://xkcd.com/196/<br />
<strong>Prosa</strong>bladet · 11 · 2010 33