kommunikationspolitik og -strategi - Dansk Ejendomsmæglerforening

Strategi for DE’s kommunikation
• Ved at kommunikere sprogligt klart og
imødekommende skaber DE tryghed og
viser respekt for modtageren.
• DE kommunikerer letforståeligt.
• DE søger at undgå for mæglerfaglige,
indforståede termer i sit sprogbrug særligt
rettet mod medier og forbrugere.
• DE bestræber sig på at formidle sine analyser
i et lettilgængeligt, ikke-teknisk sprog.
• Der skal læses korrektur på alle tekster, der
sendes ud af huset.
• Lederne går forrest som rollemodeller ved at
være bevidste om et professionelt sprogbrug
i både skrift og tale.
Ansvar
• Kommunikationsafdelingen har ansvar for
at lancere og introducere DE’s nye sprogguide,
samt involvere de andre afdelinger.
Hver afdeling har ansvar for at rette egne
dokumenter til i forhold til sprogpolitikken
og guiden.
• Hver enkelt afdeling og medarbejder har
ansvar for at kommunikere i overensstemmelse
med sprogpolitikken og ved hjælp af
sprogguiden.
Designrammer
Mål:
• DE’s design skal med en klar og stringent
linje signalere både stilsikkerhed og
dynamik.
• DE’s design skal bidrage til, at medlemmerne
kan genkende og identificere sig
med foreningen.
Sådan når DE målene:
• Alle tryksager og korrespondancer bliver
udarbejdet på baggrund af den eksisterende
designmanual.
4
• DE fastholder et sikkert og stilrent design i
blad og tryksager for at underbygge foreningens
budskaber.
• Ved løbende at sikre, at breve, præsentationer,
hjemmeside, nyhedsbreve osv. er i tråd
med designmanualen.
• Hjemmesiden og andre elektroniske medier
bliver løbende finjusteret.
Ansvar
• Kommunikationsafdelingen har det overordnede
ansvar for at opfylde designmanualens
kvalitetsnormer.
• Hver enkelt afdeling og medarbejder har
ansvar for at udforme tryksager m.v. i overensstemmelse
med designmanualen.
22