kommunikationspolitik og -strategi - Dansk Ejendomsmæglerforening

Principper for DE’s kommunikation
3.3 DE kommunikerer
målrettet og proaktivt
Som brancheforening opnår DE den størst
mulige gennemslagskraft og indflydelse
ved at have en synlig, klar og proaktiv profil
i den offentlige debat. Forudsætningen for
dette er, at DE løbende overvåger de aktuelle
dagsordener for ejendomsbranchen i både
medier, blandt eksperter, på det parlamentariske
niveau og i den lovforberedende proces.
For at tjene medlemmernes interesser bedst
muligt er udgangspunktet for al kommunikation,
at den er relevant, troværdig, konsistent
og velforberedt. Det betyder i praksis, at DE
altid koordinerer den eksterne kommunikation
for at have velforberedte og slagkraftige
argumenter i offentligheden, og så DE fremstår
med én samlet og stærk røst.
DE skal være en branche med holdning og
kant, og foreningen skal melde ærligt og
slagkraftigt ud – men altid på et sagligt og
professionelt grundlag, der så vidt mulig bygger
på solid erfaring, tal og statistik.
3.4 DE er ajour med interessenter
og har fokus på
tværgående samarbejde
DE forpligter sig til løbende at orientere sig i
forhold til foreningens omverden og at holde
vågent øje med alle væsentlige interessenter
i og omkring ejendomsmæglerbranchen. Det
betyder, at DE konstant skal være opdaterede
på, hvem foreningens interessenter er, hvad
deres interesser er, og hvordan DE på den
baggrund varetager medlemmer-nes interesser
bedst muligt.
3
Det tværgående samarbejde betyder, at DE
strukturerer kommunikationen, så den skaber
det bedst mulige fundament for dialog og
samarbejde. Det gælder både, når der er
tale om en tovejskommunikation mellem
branchens aktører, og det gælder den information,
som DE formidler til sine medlemmer.
Endelig skal et tværgående samarbejde
sikre samspil og optimere værdien af DE’s
kommunikationskanaler, nemlig bladet
Ejendomsmægleren, hjemmesiden, Infosys,
nyhedsbrevet og Hotline.
3.5 DE varetager medlemmernes
interesser og forbrugernes
tarv
Som brancheforening for landets ejendomsmæglere
har DE en naturlig forbindelse med
alle danskere, der enten har benyttet sig
af en mægler eller vil gøre det i fremtiden.
Relationen til forbrugerne værner DE om,
og foreningen anerkender, at dens agtelse
blandt forbrugerne ofte hænger sammen
med muligheden for at varetage medlemmernes
interesser.
Vejen til et bedre omdømme for ejendomsmæglerbranchen,
at DE i første omgang får
skabt – og herefter synliggjort – en platform
for danske ejendomsmæglere, der hviler på
professionel og saglig rådgivning.
De danske forbrugere skal via omtale af DE
i medier og i offentligheden i øvrigt opfatte
foreningen som en troværdig, saglig og effektiv
organisation. DE skal være det naturlige
samlingspunkt for erfaring, statistik og ana-
8