Årsberetning 2012 - Aarhus Universitetshospital

28
10.2 Ventetider i KBA’s prøvetagningsenheder
KBA monitorerer ventetid på prøvetagning i
KBA’s prøvetagningsenheder.
Datakilde er Q-Matic kø-nummer-systemet.
Kvalitetsmål for ventetider ved KBA’s prøvetagningsenheder:
• under 15 minutter for mere end 75 % af
patienterne
• under 30 minutter for mere end 95 % af
patienterne
Der er ikke data fra Risskov, da Q-Matic ikke
genererer disse data
Der er ikke komplette data fra Skejby Nord, da
Q-Matic ikke generer disse data
På SKS forbedres målopfyldelsen over året,
og for 4. kvartal ses målene opfyldt.
Servicemål
KBA’S MÅL FOR VENTETIDER
UNDER 15 MIN
75 %
UNDER 30 MIN
95 %
NBG SKS THG
2011 2012 2011 2012 2011 2012
0 - 15 minutter 90% 90% 66 % 75% 84% 86%
16- 30 minutter 100% 100% 92 % 94% 98% 98%
Ventetid i minutter
(gennemsnit) 06:15 06:16 12:03 10:46 07:32 06:52
Ændringer og tiltag vedr. ventetider
• Amb-Syd SKS udvides i august med to
ekstra prøvetagningsrum
• Amb-Syd SKS bemandes med mere personale
om formiddagen