Psykiatrien Enheden for Brugerstyret Psykiatri.pdf - Region Sjælland

ANSØGNINGSSKEMA
ØGET BRUGERINDDRAGELSE I REGION SJÆLLAND
GENERELLE OPLYSNINGER
ANSØGER
Projektansvarlig
KONTAKTOPLYSNINGER
E-mail og tlf.
PROJEKTBESKRIVELSE
Enhed for brugerstyret psykiatri
Psy-brugerstyret-psykiatri@regionsjaelland.dk
Ledende oversygeplejerske Jaana Castella
21712147 eller 47327879
PROJEKTNAVN Pilotprojekt om brugertilfredshed vedrørende brugerinddragelse
i den kliniske hverdag i psykiatrien.
PROJEKTETS
BAGGRUND og formål
(Hvad vil vi opnå? Hvorfor?)
PROJEKTETS
INDHOLD
(hvordan vil vi gennemføre?)
Psykiatrien arbejder konstant med at øge og forbedre tilfredsheden
omkring samarbejdet mellem patient og systemet.
I dag anvendes en såkaldt LUP til måling af brugertilfredshed..
Vi ønsker at udvikle målemetoder, som klinikken vil kunne anvende,
når de ønsker at måle ”her og nu” tilfredsheden omkring
den oplevede inddragelse hos patienten, og ikke nødvendigvis
behøver at afvente på den årlige LUP.
Samtidig er planen, at der skulle være mulighed for at formulere
spørgsmål som den enkelte afsnit specifikt ønsker at undersøge
på et givent tidspunkt hvor det vil opleves meget relevant i
den lokale kliniske praksis.
Projektet vil kunne startes op i slutningen af 2012 og gennemføres
i 2013 med afsluttende evalueringsrapport primo 2014.
Der ønskes gennemført pilotprojekter med minimum 2-3 enheder
hvor målemetoderne er forskellige.
Den ene metode skulle afprøve en IT-baseret løsning, som
kunne omfatte både et elektronisk spørgeskema, der sendes
hjem til patienten efter udskrivningen, samt en undersøgelse
ved hjælp af en stationær stander, hvor spørgsmålene kan besvares
ved et tryk på knapperne.
Den anden metode skulle foregå i samtale med personale hvor
man i fællesskab udfylder et skema og har dialog omkring
spørgsmålene.
Tanken med de forskellige metoder er at undersøge, om der
kan ses forskelle i besvarelserne når undersøgelsen gøres uden
eller med personale. Det kan tænkes at patienter ikke oplever at
det er muligt at fremkomme med kritik i direkte kontakt med
medarbejderen.
Begge metoder valideres via fokusgruppeinterviews eventuelt
Side 1

PROJEKTETS
INVESTERINGSBEHOV
EVALUERING AF
PROJEKTET (hvordan vil
vi evaluere projekter?)
ØKONOMI
PROJEKTOMKOSTNINGER
- løn
- andre driftsomk.
- investeringer
(Projektet behøver ikke strække sig
over alle årene - dog skal projektet
igangsættes i år 2012)
kombineret med telefoninterview af både medarbejdere og patienter.
Klinikken er presset med kerneopgaven, og derfor vurderes det,
at for at opnå en gedigent resultat vil det gavne pilotprojektet,
hvis de deltagende afsnit/enheder kunne tilbydes midler til frikøb
af medarbejdertimer under projektgennemførelsen.
Det kan vise sig behov for midler i forbindelse med udvikling af
IT-metoden.
Der vil være udgifter i forbindelse med fokusgruppeinterviews i
form af forplejning og kørsel samt mulig honorering af deltagerne.
Det kan også vise sig gavnligt at få sparring af en konsulent,
som i bedste fald vil være internt i regionen, men der ønskes
midler til mulig ekstern konsulent hjælp.
- Analyse af indkomne svar
- Fokusgruppeinterviews bearbejdes
- Udarbejdelse af en rapport på baggrund af ovenstående
som skal indeholde anbefalinger
2012 2013 2014 2015
Midler til frikøb
vurderes
kunne udgøre
15.000 per
deltagende
afsnit, ved 3
kr. 45.000
Hvilket vil
give kr.
5.000 til kørsel
og facilitering
af møder.
OPFØLGNING OG GEVINSTREALISERING
BRUGERINDDRAGELSE
(hvordan sætter projektet
fokus på brugerinddragelse
og hvilke type
Direkte involvering af brugere/patienter
Side 2

ugerinddragelse er
der tale om?)
KVALITET
(hvordan vil projektet
medvirke til
kvalitetsforbedring?)
Efter evaluering vil andre afsnit/enheder kunne anvende metoder,
som har været afprøvet i projektet og optimalt vil der
kunne udvikles manualer til fleksible og lette evalueringsmetoder
her og nu, som kan anvendes ved behov og supplere
LUP.
Side 3