Man skal leve sine drømme ud... Side 6 - Feha

More documents

Recommendations

Info

LæSERBREV Butikkerne lyver om nethandel AF ESBEN GADSBØLL, WHITEAWAy.COM A/S Mon krisen kradser alvorligt i hvidevare-detailhandelen… Det spørgsmål stiller vi os selv i netbutikken WhiteAway.com A/S, efter sælgere i adskillige butikker har advaret kunder mod at købe hvidevarer på nettet. Alt for ofte bliver vi ringet op af bekym- rede kunder, som har fået forkert information om nethandel i en hvidevarebutik. »Sælgeren advarede os om, at det kunne gå galt, hvis vi købte varen på nettet. Han ville næsten garantere, at vi ikke ville få den vare, vi bestilte,« fortalte kunde Henrik Marcher til Jyllands-Posten den 19. marts 2009. »Han (sælgeren, red.) forsøgte helt klart at tegne et billede af, at det var utrygt at handle på nettet. Et billede, som senere viste sig at være forkert.« Det er beklageligt og uretfærdigt over for netbutikkerne, at sælgere i nogle detailbutikker fortæller kunderne ting, som ikke passer. Whiteaway.com har selv har forsøgt sig som kunde i et par hvidevarebutikker, og der dukkede historierne om konkurs og forkerte varer op igen. Det skal dog retfærdigvis nævnes, at flere butikker var helt fair over for e-handel. Ingen butikker kan overleve, hvis de leverer forkerte varer. Slet ikke på nettet, hvor utilfredse kunder har masser af adgang til at lufte utilfredsheden. Hvis vi laver fejl, får vi det at vide med det samme. Her er det værd at bemærke, at vi i WhiteAway.com ifølge Pricerunner.dk har en gennemsnitlig karakter på hele 4,7 ud af 5 mulige under punktet ‘Total købsoplevelse’. På Pricerunner er det kun kunder, der kan anmelde købet. Konkurspåstanden holder heller ikke »E-handlen er en succeshistorie i øjeblikket, hvor der er meget få konkurser. Faktisk har vi kun registreret 10 konkurser i hele 2008 mod betydeligt flere hos detailbutikker,« oplyser kommunikationschef Camilla Rose fra Analyse- og kreditvurderingsselskabet Experian Northern Europe til Jyllands-Posten. Hos WhiteAway.com A/S er vi forun- Tør du tage chancen… »Man skal ikke stole på Netbutikker. Hvis de ikke snyder og bedrag- er, så går de konkurs, inden man får sine bestilte varer. Eller også leverer de en anden vare, end den du har bestilt. Så du skal bare handle på Nettet, hvis du tør.« Det budskab fik en forbruger med sig fra en sælger i en større kæde. Det hører med til historien, at kunden havde været på Nettet for at søge oplysninger om det komfur, han kunne tænke sig at købe. Og, jo, han tog chancen, selv om sælgeren frarådede ham det. Men ikke nok med det, han kunne også nøjes med at betale det halve for det… skriver Morgenavisen Jyllands-Posten i Puls-sektionen 19. marts 2009. dret over, at man synker så lavt, at sæl- gerne tager ufine salgstricks som bagtalelse i brug. Vi er vrede over udtalelser, der er usande, og som skader nethandlen. Fakta er, at betaling via nettet næsten altid sker med Dankort eller kreditkort, og så kan kunden trække betalingen tilbage, hvis varen ikke svarer til det, der er bestilt. Der er altså større sikkerhed for kunden ved nethandel end ved andre handelsformer. Det samme gælder ved en konkurs. Her kan kunden altid trække pengene tilbage, hvis en netbutik går konkurs – det gælder ikke, hvis en hvidevarebutik går konkurs. På grund af en presserende deadline har det tidsmæssigt ikke været muligt at indhente kommentarer fra kæderne. Redaktionen Hvidvare-Nyt 2 • 2009 15
Brug sanserne, siger Asko Vølund »Vores nye serie af hårde hvidevarer går under fællesbetegnelsen ‘Sense’. Sense, fordi produkterne udadtil er skabt i et sanseligt og enkelt skandinavisk design, og sense, fordi ordet på engelsk også betyder fornuft. Serien forener således både den smukke form og den fornuftige funktionalitet,« siger produkt- og marketingchef Martin Hansen, ASKO Vølund I Sense-serien indgår blandt andet XXL-opvaskemaskinen med plads til 17 kuverter. Kogesektioner, kombiovne, dampovne og intelligente ovne er også en del af programmet Sense. Og så er der emfangene samt køle-og fryseskabene. Regina med 42 år på bagen I 1967 tippede familien Nielsen i Fjerritslev sig til en 12’er, og gevinsten blev brugt til at købe en AEG-vaskemaskine af mærket ‘Lavamat Regina’. Den har nu kørt upåklageligt i 42 år. »Er det mon dansk rekord for vaskemaskiner?« skrev ejeren af den aldrende vaskemaskine, Frank Nielsen fra Fjerritslev, til AEG-Electrolux. Om det er tilfældet vides ikke, men brevet udløste i hvert fald et besøg af distriktschef Michael Trampedach, Electrolux. Han havde ikke blot en buket blomster med, men også et gavekort til en ny vaskemaskine. Familien Nielsen i Fjerritslev har haft en ‘Lavamat Regina’ kørende i 42 år. Det har de ikke længere. 16 Hvidvare-Nyt 2 • 2009 ANNONCE Miele har taget opvasken i 80 år I 1929 producerede Miele Europas første opvaskemaskine, og kan altså i år fejre hele 80 års erfaring med at tage opvasken. Det har været 80 år med konstant udvikling og forfinelse, og Miele har gang på gang sat dagsordenen for, hvad en opvaskemaskine bør kunne. I 1960 lancerer Miele den første fuldelektroniske opvaskemaskine, og for første gang kan husmoderen vælge et egentligt opvaskeprogram. I 1978 får maskinerne smarte sensor-control-knapper, men i 1987 overgår Miele både sig selv og andre i originalitet. Miele introducerer markedet for den helt unikke bestikbakke, der både sikre mere plads i opvaskemaskinen samt et bedre opvaskeresultat! I dag markerer Miele sig – i tidens ånd – med et perfekt opvaskeresultat på trods af ekstremt lave forbrugsværdier, både hvad angår strøm og vand. En Miele opvaskemaskine passer samtidig på dine glas og kan med en række specialprogrammer tage særligt hånd om alt lige fra plastik til en raclette. Pengene-retur-GARANTI I anledning af jubilæet stiller Miele en elegant udstillingspakke til rådighed, der vil klæde de særlige jubilæumsmodeller, som lanceres lige nu. Udstillingspakken giver samtidig adgang til Mieles Pengene-retur-GARANTI-kampagne: Du får mulighed for at tilbyde dine kunder en Miele opvaskemaskine på prøve i 50 dage. Og der er nul bøvl for dig, ønsker din kunde at returnere maskinen, tager Miele sig af det hele. Miele ønsker god fornøjelse med kampagnen, der strækker sig over hele jubilæumsåret!
Page 1 and 2: Hvidvare EU vil ændre det nuværen
Page 3 and 4: ENERGIMæRKNING EU vil ændre det n
Page 5 and 6: Man skal prøve sine drømme af…
Page 7 and 8: Baristaens endeligt... »Med en nes
Page 9: Søren Bach takker af (SØFTEN) Fjo
Page 13: Lisbeth Sandager skifter job Lisbet

Man skal leve sine drømme ud... Side 6 - Feha

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?