National brugerundersøgelse 2011 - Kulturstyrelsen
National brugerundersøgelse 2011 - Kulturstyrelsen
National brugerundersøgelse 2011 - Kulturstyrelsen
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Figur 4.1 Hvilke faktorer er vigtigst for brugernes samlede vurdering<br />
1 Udstillingen<br />
π π Museets udstillinger<br />
π π Udstillingernes temaer<br />
π π Udstillingers opsætning/<br />
præsentation<br />
π π Atmosfære på museet<br />
π π Mulighed for at lære noget<br />
nyt<br />
2 Aktivitet og reflektion<br />
π π Mulighed for at deltage<br />
aktivt<br />
π π Egnethed for børn<br />
π π Arrangementer<br />
π π Variation i museets<br />
formidling<br />
π π Rum til refleksion og<br />
fordybelse<br />
3 Service<br />
π π Service og betjening<br />
π π Information i billetsalg<br />
π π Finde rundt på museet<br />
π π Information om<br />
udstillingerne<br />
Figur 4.2 Hvilke faktorer er mindre væsen lige for brugernes samlede vurdering<br />
4 Praktiske forhold<br />
π π Parkeringsforhold<br />
π π Tilgængelighed med bil<br />
π π Skiltning hen til museet<br />
5 Butik /Cafe<br />
π π Café/restaurant<br />
π π Udvalg i butik<br />
6 Offentlig transport<br />
π π Tilgængelighed med<br />
offentlig transport<br />
Den anden væsentligste faktor for den samlede<br />
vurdering af museumsbesøget er spørgsmålene<br />
om “aktivitet og refleksion”.<br />
Den faktor som har tredje størst påvirkning på<br />
den samlede vurdering af museumsbesøget er<br />
“service”. Figur 4.1 og figur 4.2 viser spørgsmålene,<br />
som er kategoriseret under faktorer. Kategoriseringen<br />
er nummereret efter påvirkningsgrad,<br />
hvor faktor 1 har størst påvirkning af brugernes<br />
samlede vurdering af museumsbesøget og faktor 6<br />
har mindst påvirkning.<br />
Analysen viser, at det er museernes traditionelle<br />
kerneydelser, som har størst betydning for den<br />
samlede vurdering af museumsbesøg. Er vurderingen<br />
af en udstilling positiv, bliver den samlede<br />
vurderingen af museumsbesøget positiv. Derimod<br />
påvirker det ikke brugernes samlede vurdering<br />
af museumsbesøget, hvorvidt tilgængeligheden<br />
med offentligt transport vurderes positivt eller<br />
negativt.<br />
NATIONAL BRUGERUNDERSØGELSE <strong>2011</strong> 31
Change language